专业及销售知识答卷【产品篇】附有答案

1、专业及销售知识答卷【产品篇】复制1.答卷需在当日10点前填写完成并提交2. 共计题目20个，每题5分，满分100分3. 未标“多选题”字样的均为单选题您的姓名： 填空题 *_您的部门： 单选题 *商超部大客户部采购部项目部仓储部财务部人行部总经办行政1.我司售卖的白色及黑色小垃圾袋的材质及拉伸度，以下说法正确 的是： 单选题 *A.再生材料，拉伸度强，不容易破B.再生材料，拉伸度弱，容易破C.纯新料（PE），拉伸度弱D.纯新料（PE），拉伸度强(正确答案)答案解析：我司售卖白色及黑色垃圾袋为纯新材料，大黑色垃圾袋为再生材料，拉伸度弱，容易破2.电磁炒炉的结构，包括以下哪些部分： 单选题 *A.

2、前板B.前梁（圆角或直角）C.灶面D.侧梁E.以上全包括(正确答案)答案解析：我们在与厂家沟通时，要提供专业名称进行沟通，提升准确性及效率3.德茨品牌电磁炉灶微晶玻璃的耐高温度数为： 单选题 *A.1000度B. 950度C. 900度(正确答案)D. 1100度4.德茨电磁炉的优势，以下说法不正确的是： 单选题 *A.加热盲区小B.开关旋钮，支持正反转，减少磨损C.发货快，常规货品均有现货D.售后保障度高，北京48小时内即可解决E.炉灶机芯为进口，非国产机芯(正确答案)答案解析：德茨机芯为国产机芯，完全满足客户需求。如客户需要也可用进口机芯飞凌进行定制生产，价格贵600元5.以下我司主要经营

3、的酒店用品品牌主要产品范围，说法正确的是 单选题 *A. 南方：主要生产大堂、客房用品B. 优曼：主要生产配套产品，现有垃圾桶等产品，属于高端品牌C. 乐柏美：餐厅清洁车，客房清洁车、清洁工具，垃圾桶等D. 特耐适：仿乐柏美，价格低一档，客房车E. 以上说法都正确(正确答案)6.以下酒店品牌属于国内连锁品牌的有： *A. 锦江、全季、汉庭、维也纳(正确答案)B. 锦江、全季、格林豪泰、洲际C. 全季、汉庭、万豪、如家D. 锦江、7天、速8、亚朵(正确答案)答案解析： 洲际、万豪、希尔顿、雅高、凯悦等均是国际品牌7.我司销售的陶瓷品牌的特色，下列哪些说法是正确的： 单选题 *A. 森泰：高端品牌

4、，米其林餐厅应用较多B. 博力：日料及色釉系列特色C. 德士敦：可推荐合作客户特价试用模式D. 以上说法都正确(正确答案)8.我司陶瓷产品货期，以下说法正确的是： 单选题 *A. 有现货的品牌：通伯利、taoshanmei、国邦B. 有现货的品牌：菲尼克斯、溢彩、艺锦源C. 博立陶瓷发货期10天左右D. 以上说法都正确(正确答案)9.下列选项关于制冰机的描述，哪项是不正确的： 单选题 *A.制冰机的种类为：雪花冰、方块冰、子弹冰、鳞片冰,其中以方块冰制冰机最为常见，客户需求高B.商用大型制冰机都是上下压缩机分开，维修率低C.制冰机入口处的桶装水，可不用放水，需要时注入水(正确答案)D.发货地为

5、上海，均为现货，3天左右可到货答案解析：制冰机入口处桶装不能无水，以防烧坏电机10.在销售压面机时，我们需要向客户告知的注意事项有： *A.不能压太硬的面，容易导致压面刀变型(正确答案)B.齿轮需要打黄油保养，机器电机不易坏(正确答案)C.配件都是2把刀，2mm，3.5mm两个规格(正确答案)D.220V和380V的差别主要在电机上，常规使用为220V(正确答案)11.保鲜膜PVC和PE两类的区别，下列哪些说法是错误的 单选题 *A.PE材质的透明度高(正确答案)B.PVC较PE拉伸度强，不易断C.PVC不符和国家食品安全法，不可直接接触食物D.PE主要用于熟食等凉菜使用答案解析：PE材质透明

6、度高，符合国家安全标准，拉伸度低，行业用于熟食较多12.清洁性一次用品的销售特性是： *A.低值性(正确答案)B.消耗量大(正确答案)C.客户价格敏感，报价应掌握在25%利润率以里(正确答案)D.配套购买特点明显，延展销售性强(正确答案)答案解析：清洁性一次性用品应推荐搭配购买，利润率要较低掌握，形成长期合作购买13.瓷器餐具加热的方式，以下说法错误的是： 单选题 *A.飘腊B.加热包C.酒精(正确答案)D.热水14.客户询问器皿金银边是否掉色，以下回答正确的是： *A. 金银边是采用手描在烧制而成，会出现金属氧化的现象(正确答案)B. 不要使用金属球刷洗，使用时间约为一年半(正确答案)C.

7、我们的产品有质量保障，不会掉色，请放心使用D. 掉色属于质量问题，我们可进行更换答案解析：瓷器及玻璃器皿等金银边属于金属材料，手工描绘上色烧制，正常会有掉色的情况，不要使用金属球清洗。15.德士敦产品的销售优势，下列哪些说法是不正确的： 单选题 *A. 执行ISO9000认证标准，每年3次检验B. 高温烧制，耐实度强C. 服务客户商家备案制度，保障商家利益D. 厂家可与使用商家即客户直接对接，减少中间环节(正确答案)答案解析：德士敦的销售体系为经销商模式，即使有客户直接咨询厂家，厂家也会优选经销商进行三方合作，直至实现经销商与客户的直接合作16.德士敦一年保用的承诺，下列说法正确的是：（多选）

8、 *A.有限度的保用，出现问题，可免费更换(正确答案)B.只保商业用途，散客购买不保用(正确答案)C.崩边为一年保用范围(正确答案)D.崩缺、断裂及摔烂视情况确定答案解析：崩缺、断裂及摔烂不属于年保范围17.制冰机的两个重要参数是（）和（），我司主营品牌是（），以下选项正确的是： 单选题 *A.制冰量、电压、SnookerB.制冰量、外壳材质、SnookerC.储冰量、制冰量、Snooker(正确答案)D.外壳材质、加厚保温、Snooker18.纸品的原材料的分类，包括以下： *A.木浆(正确答案)B.草浆(正确答案)C.竹浆(正确答案)D.棉浆(正确答案)19.纤维和棉质抹布或毛巾的区别点，以下说法正确的是： *A.纤维质地结实度强，吸水性差(正确答案)B.棉质价格高于纤维质地C.棉质拉伸度弱，吸水性强(正确答案)D.纤维质地易掉毛答案解析：棉质易掉毛，吸水性强，纤维质量的结实度强于棉质地，不易掉毛，擦玻璃更适用；二者价格一致20.我司采购的大盘纸的优势，以下说法正确的是： *A.管芯分为小管