浙能锦江环境2021年度河南区域培训测试卷附有答案_第1页
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文档简介

1、浙能锦江环境2021年度河南区域培训测试卷复制基本信息：矩阵文本题 *企业：_姓名：_职务:_一、单项选择题1、组织的目的是使（）的人做出不平凡的事。 单选题 *A、平凡(正确答案)B、卓越C、优秀D、高效2、下面选项不属于引领性指标的是（）。 单选题 *A、每天跑10000步B、利润1个亿(正确答案)C、开展预防性维护D、加强过程管控3、结构化倾听主要包括事实、（）和期望。 单选题 *A、措辞B、环境C、时间D、情绪(正确答案)4、工作检查要求管理者要能到现场去，亲眼确认（），认真探究现实，并据此提出和落实符合实际的解决办法。 单选题 *A、书面材料B、陪同C、口头汇报D、现物(正确答案)5

2、、目标管理是从目标制定、（）、结果应用的管理闭环。 单选题 *A、奖励B、惩罚C、过程回顾与沟通(正确答案)D、存档二、填空题1、管理是协调_的资源和无限的欲望之间矛盾的过程。 填空题 *空1答案：有限2、管理的四大职能是_、组织、领导和控制。 填空题 *空1答案：计划3、目标管理是以目标为导向，_为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。 填空题 *空1答案：以人4、平衡计分卡的四个维度包括_、客户、内部运营和学习发展。 填空题 *空1答案：财务5、组织的绩效依靠战略与员工能不能、_和组织的制度流程是否允许决定。 填空题 *空1答案：愿不愿6、德鲁克先生认为:管理者，就

3、必须卓有成效，卓有成效是可以_的。 填空题 *空1答案：学会7、绩效管理的组成要素包括员工的能力素质、态度行为、_和外部环境四个方面。 填空题 *空1答案：内部条件8、我们周边的环境从本质上说是中性的，是我们给它们加上了_或消极的价值，问题的关键是你倾向于选择哪一种。 填空题 *空1答案：积极9、PDCA是指计划、执行、_和改进。 填空题 *空1答案：检查10、管理者绩效的两重性包括个人直接绩效和_。 填空题 *空1答案：管理行为绩效三、判断题1、激励员工创新时，员工首先会考虑我值得做吗?。 判断题 *对(正确答案)错2、技术创新并非一定是高科技的产物。 判断题 *对(正确答案)错3、创新有了目标，就一定能经营好。 判断题 *对错(正确答案)4、员工常常更相信书本，从而不愿意创新。 判断题 *对(正确答案)错5、简单地说，问题就是现实与期望之间的差距。 判断题 *对(正确答案)错6、部门之间有冲突是正常的，适当的冲突有利于组织的长期健康发展。 判断题 *对(正确答案)错7、一个大的坏消息，一个小的好消息，应该分别发布。 判断题 *对(正确答案)错8、组织是为了所有人的不同的目标，通过工合作和责任的制度化，有计划地协调一群人的活动。 判断题 *对错(正确答案)9、管理者的职权基础是来自于上司的委托或任命，所以被称为替身

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