浙江胜宇国际货运代理有限公司 销售部测试2021001附有答案

1、浙江胜宇国际货运代理有限公司 销售部测试2021001复制您的姓名： 填空题 *_1、客户拓展不包括（） 单选题 *A.新客户开发（客户激活）B.客户重叠C.首单客户D.客户成交(正确答案)答案解析：客户成交属于销售流程，其余三项均属于客户拓展流程。2、以下不属于新客户开发所需的是（） 单选题 *A.待开发客户资料B.相关财务审核(正确答案)C.建立客户联系D.制定开发方案答案解析：财务审核属于首单客户的服务流程中的一项3、当客户选择月结时，其不需要向我司提供（） 单选题 *A.公司营业执照复印件B.银行征信记录(正确答案)C.货运代理合同D.加盖公章的相关文件4、货物信息录单不包括（） 单选

2、题 *A、发票B、资料检查C、报关资料D、客户时效要求(正确答案)5、下列说法不正确的是（） 单选题 *A.17点之前取件员默认取件，无法取件等特殊情况由取件员即时主动联系销售员并通知调度B.17点之后销售员需联系调度确认取件员是否及时取件C.我司有固定的系统性的操作流程，所有票件应一律按流程处理，不允许存在特殊件(正确答案)D.报关资料箱单、发票、报关单以外，还包括盖章空白纸等答案解析：对于紧急件和特殊件，可以联系取件部管理人员安排取件6、作为我司优质客户，一般情况下不享受（） 单选题 *A.按时取件B.部分节日礼物C.月度拜访(正确答案)D.季度拜访答案解析：优质客户享受季度拜访，尊享客户

3、享受月度拜访7、204:SH.DHLAE.特快（） 单选题 *A.叙利亚包裹不走B.不可以接木箱包装C.可以装pak，正常装袋不计抛(正确答案)D.叙利亚文件可以接答案解析：叙利亚文件不接，包裹可以走，可以接木箱包装8、下列关于上海FDX-FICP-263，正确的是（） 单选题 *A.只接受一票一件货物，只接受箱子货物。(正确答案)B.货物实际价值和申报价值不能超800美金，报关件不收，时效以官方为准C.报关件不收，可以收木箱货物D.包装外箱不得使用贴有危险品标志纸箱，不能使用黄色胶带答案解析：货物实际价值和申报价值不能超770美金，报关件不收，木箱货物不收，时效以官方为准。包装外箱不得使用贴

4、有危险品标志纸箱，尽少使用黄色胶带9、专属客户群的命名规则为“客户名+胜宇国际+会员号”。（） 单选题 *A.正确(正确答案)B.错误10、当有客户询价时，作为业务员，应向客户寻找和推荐最便宜的发货渠道。（） 单选题 *正确错误(正确答案)答案解析：业务员应向客户推荐最适合的发货渠道，而不是一味追求低价11、业务员只负责销售流程，后续的票件跟踪不需要销售员参与。（） 单选题 *正确错误(正确答案)12、对于首单客户，业务员需要获取资料、开通账户以及客户回访。（） 单选题 *正确错误(正确答案)13、SH-UPS6000蓝单/红单-268:计费重量执行单件规整计算，实重25KG起收，体积35KG

5、起收。(一票多件单箱重量不得低于6KG）接受木箱。（） 单选题 *A.正确(正确答案)B.错误14、上海UPS-X价小货蓝单/红单:一票多件货物单件最低计费4KG。（） 单选题 *A.正确(正确答案)B.错误15、正常普货渠道不接受化工品、粉末、液体、食品、易燃易爆等危险品，外包装含危险品标志、敏感货单询等。（） 单选题 *A.正确(正确答案)B.错误16、UPS 为不超过 5 个关税细目的正式报关货件提供免费海关清关服务。对于超过 5 个关税细目的正式报关货件，从第 6 个关税细目起每个关税细目需要加收RMB25，最高收费为每票货RMB1,880。（） 单选题 *A.正确(正确答案)B.错误17、233上海UPS欧美红/蓝大货促销价:一票多件单箱最少计费重量6KG。（） 单选题 *A.正确B.错误(正确答案)答案解析：上海UPS欧美红/蓝大货促销价：一票多件单箱最少计费重量8KG18、上海FDXFDX-B价IP-263抛重28KG起收，单票重量超60KG，或者一票多件超5件要求强制报关。（） 单选题 *A.正确(正确答案)B.错误19、233UPS E价蓝单/红单:计费重量执行单件规整计算，实重22KG起收，体积26KG