增值服务30平台培训客观题考试-2C（无为）附有答案

1、增值服务3.0平台培训客观题考试2C（无为）复制此份试卷只包括客观题。请输入您的姓名： 填空题 *_请输入您的部门： 填空题 *_请输入您的手机号码： 填空题 *_1POS 操作中录入一个商品进行销售，但录入商品条码后没有付款，用户不想买这个商品了，收银员需要如何操作才能重新录入商品?（ ）（2分） 单选题 *A直接关掉销售界面B弃单(正确答案)2现支付方式支持现金、积分、微信或支付宝？（ ）（2分） 单选题 *A支持(正确答案)B不支持3对于用户到营业厅退款退货说法正确的是？（ ）（2分） 单选题 *A提供销售小票或购买时提供的会员号(正确答案)B小票丢失，购买时没有使用会员身份也可以退款退

2、货4POS 中在哪里修改购买数量？（ ）（2分） 单选题 *A收银主界面下面一排功能菜单按钮，点击数量（+），则可进行修改(正确答案)B不能修改5. 销售小票查询方式（ ）（2分） 单选题 *A菜单-信息查询-收银小票查询(正确答案)B商品查询6关于壹品慧帮手，下列哪种说法是正确的（ ）（2分） 单选题 *A登录账号在激荡云录入B登录账号在云时通录入(正确答案)C登录账号就是小程序的账号D登录账号和壹品慧享客相同7代客下单，以下哪种说法是正确的（ ）（2分） 单选题 *A代客下单需要选择会员(正确答案)B代客下单不需要选择会员8网格员推广商品，以下哪种说法是正确的（ ）（2分） 单选题 *A网

3、格员推广商品给会员后，会员下单，该订单将出现在代客下单列表中B网格员推广商品给会员后，会员下单，该订单将出现在客户下单列表中(正确答案)C网格员推广商品给会员后，会员下单，网格员看不到会员下的订单D网格员推广商品给会员后，会员下单，会员看不到自己的订单9代客下单选择个人仓下单，下面哪种说法是正确的（ ）（2分） 单选题 *A个人仓只可以选择平台商品B个人仓可以选择所有项目公司商品C个人仓只可以选择自己所在的项目公司商品D个人仓可以选择平台商品和所在项目公司商品(正确答案)10. 增值网格员招募KOC ，下面哪种说法是正确的（ ） 单选题 *A增值网格员不能招募KOC，只有KOC才能招募KOCB

4、增值网格员招募KOC需要代会员操作申请成为KOCC增值网格员需要审核KOC的申请(正确答案)D增值网格员不需要审核KOC的申请1. 使用POS 系统不需要本地安装。（2分） 判断题 *对错(正确答案)2. 销售开单时必须要录入会员手机号。（2分） 判断题 *对错(正确答案)3. 支付方式支持现金、微信、支付宝、积分。（2分） 判断题 *对(正确答案)错4. 退货时可以提供当时开具的销售小票做为凭证。（2分） 判断题 *对(正确答案)错5. 退货时提供购买时使用的会员号即可进行退货流程。（2分） 判断题 *对(正确答案)错6. 只有基础网格员在代客下单中才会显示个人仓的选择。（2分） 判断题 *对(正确答案)错7. 订单是通过会员手机号和商品与销售线索上的手机号与商品匹配，决定是否有提成。（2分） 判断题 *对错(正确答案)8. 基础网格员也有招募KOC的功能。（2分） 判断题 *对错(正确答案)9. 网格员推广商品显示的是只有平台