游戏测试题附有答案

1、游戏测试题复制您的姓名： 填空题 *_1、订购了护屏保业务，如何进行激活？（） *A：引导用户关注微信公众号“咪咕护屏宝”，点击一级菜单“操作指南”“如何激活”参考操作。(正确答案)B：点击一级菜单“护屏宝”“自助激活”；实体卡业务选择卡密激活、话费业务选择话费支付激活。(正确答案)C：需要用户填写如下信息: 手机品牌、型号、IMEI号、用户姓名、手机号、身份证号等。第一张为显示IMEI的手机屏幕+包装盒印有IMEI的照片；第二张为显示IMEI的手机屏幕+购买凭证(发票或销售凭证)的照片(如果是实体卡业务，需要在第二张合照中加上实体卡照片)。(正确答案)D：阅读并确认咪咕护屏宝的服务条款，点击

2、提交审核。(正确答案)2、我手机屏幕刷坏了，如何进行保修呢？（） *A：自助报修：引导用户关注微信公众号“咪咕护屏宝”，点击一级菜单“操作指南”“如何报修”参考操作。自助激活方式大概如下：关注“咪咕护屏宝”微信公众号，点击“护屏宝”-“自助报修”输入需报修手机的IMEI号，用户手机验证码。填写报修手机联系人的邮箱、地址以及简要介绍手机屏如何碎的，上传被保障人本人身份证照片以及已破碎手机正发面照片。阅读完成并勾选“我已知晓且同意咪咕护屏宝的服务条款”点击下一步，完成自助报修。(正确答案)B：前往办理业务的营业厅进行申请保修。C：电话报修：如用户不认可或因更换手机号码导致无法接收短信验证码等问题，

3、则由客服人员收集用户的手机IMEI号、姓名、手机号码以工单形式派单到咪咕互娱三线客服。(正确答案)3、我激活护屏保后更换了手机，如何修改IMEI号？（） *A：请用户将手机厂商或厂商授权维修网点提供的检测单证明高清照、购买人身份证正、反面照发送至微信公众号“咪咕护屏宝”。(正确答案)B：客服人员收集用户的新手机IMEI、姓名、购买人身份证号码、手机号码以工单形式派单到咪咕互娱三线客服。(正确答案)C: 若用户未及时更换新手机IMEI，在发生意外碎屏事故后，将会影响保障服务；承诺将在3个工作日内(从用户提交申请的当日算起)完成更换IMEI操作。(正确答案)4、购买护屏保大概需要多少钱呢？（） *

4、A：实体卡建议零售价：咪咕善跑碎屏保障卡尊享版299(原装屏)：299元；咪咕善跑碎屏保障卡尊享版599(原装屏)：599元；咪咕善跑碎屏保障卡199(原厂品质屏)：199元；咪咕善跑碎屏保障卡399(原厂品质屏)：399元；(正确答案)B：话费产品的功能费以各省实际办理为准(正确答案)C：话费产品资费与实体卡资费一致。5、我使用的是华为的手机，应该选择哪一种护屏保业务呢？（） *A：护屏宝(基础包)，可保机型：苹果系列至苹果8P；安卓各大品牌手机，OPPO Reno系列、华为P20(一般4000元以下)，不包含曲面屏，高端全面屏；护屏宝(尊享包)，可保机型：安卓各大品牌手机(一般4000元以

5、上)，曲面屏手机，及iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、苹果X，华为P30、P30Pro、VIVO NEX双面屏等高端全面屏(正确答案)B：咪咕善跑碎屏保障卡尊享版299(原装屏)，可保机型：苹果系列至苹果8P；安卓各大品牌手机，OPPO Reno系列、华为P20(一般4000元以下)，不包含曲面屏，高端全面屏；咪咕善跑碎屏保障卡尊享版599(原装屏)，可保机型：安卓各大品牌手机(一般4000元以上)，曲面屏手机，及iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、苹果X，华为P30、P30Pro、VIVO NEX双面屏等高端全面屏。(正确答案

6、)C：咪咕善跑碎屏保障卡199(原厂品质屏)，可保机型：苹果系列至苹果8P；安卓各大品牌手机，OPPO Reno系列、华为P20(一般4000元以下)，不包含曲面屏，高端全面屏；咪咕善跑碎屏保障卡399(原厂品质屏)，可保机型：安卓各大品牌手机(一般4000元以上)，曲面屏手机，及iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、苹果X，华为P30、P30Pro、VIVO NEX双面屏等高端全面屏。(正确答案)D：更多机型建议关注微信公众号“咪咕护屏宝”查询，点击“操作指南机型查询”。(正确答案)6、我在玩游戏的时候提示我开通超级会员，这是个什么业务？有什么好处？（） *A：

7、您好，咪咕快游超级会员是咪咕互娱面向咪咕快游用户推出的一项游戏会员服务。您仅需每月支付29.9元，即可享受咪咕快游诸多会员权益。(正确答案)B：专属身份：登录咪咕快游手机APP后，头像会显示专属会员身份标志，尊贵无处不在！(正确答案)C：游戏时长：每个会员周期内，赠送20小时游戏时长(活动期内赠送30小时游戏时长)，可用于体验咪咕快游APP内会员游戏。(正确答案)7、为什么安装了微信和QQ，无法直接启动游戏？（） 单选题 *A：您好，咪咕快游采用云游戏黑科技，无需下载，即点即玩。因为游戏不在本机运行，所以无法通过QQ和微信登录。推荐使用朋友的手机帮您QQ扫码登录哦！温馨提示：腾讯游戏包含王者荣

8、耀、和平精英等。B：您好，咪咕快游采用云游戏黑科技，无需下载，即点即玩。因为游戏不在本机运行，所以无法通过QQ和微信登录。推荐使用朋友的手机帮您微信扫码登录哦！温馨提示：腾讯游戏包含王者荣耀、和平精英等。(正确答案)C: 暂时无法登陆，建议您选择其他游戏进行游玩。8、我在咪咕快游中，游玩游戏出现卡顿花屏如何处理？（） 单选题 *A: 您好，因为咪咕快游内的游戏是基于在线体验的云游技术实现的。要求的网络质量较高且流量消耗较大，建议您避免在公共WIFI环境下使用。您可以选择切换使用移动网络再次体验，或通过游戏运行界面-设置内切换清晰度的方式调节游戏体验。(正确答案)B: 建议您清楚缓存、切换网络、

9、重新登录使用。C: 直接记录反馈处理即可。9、我想玩的游戏找不到怎么办？（） 单选题 *A：建议您选择其他游戏进行游玩。B：您好，您可以通过咪咕快游内的搜索功能快速检索您需要的游戏内容。在检索没有结果的情况下，您可以通过意见反馈告知我们，我们将在接收到后尽快安排游戏内容上架。(正确答案)C：您好，您可以通过咪咕快游内的搜索功能快速检索您需要的游戏内容。在检索没有结果的情况下，我们将为您记录反馈处理。10、咪咕快游超级会员权益中涉及的游戏时长如何领取，如何查询？（） 单选题 *A：您好，您开通咪咕快游超级会员服务后，无需领取即可获取赠送的游戏时长。剩余时长可以在游戏页面进行查看。B: 您好，您开

10、通咪咕快游超级会员服务后，需在会员中心点击领取。剩余时长可在“会员中心”或“我的”页面查看。C：您好，您开通咪咕快游超级会员服务后，无需领取即可获取赠送的游戏时长。剩余时长可在“会员中心”或“我的”页面查看。(正确答案)11、如何检查咪咕游戏是否更新到最新版本？（） 单选题 *A: 您好，可前往“我的”“设置”“关于我们”，点击“检查更新”，如果有最新版本将会有弹窗提示。B: 您好，可前往“我的”“设置”，点击“检查更新”，如果有最新版本将会有弹窗提示。(正确答案)C: 您好，可前往“我的”“设置”“个人中心”，点击“检查更新”，如果有最新版本将会有弹窗提示。12、你们自提码有什么使用规则啊？

11、（） *A、自提码，只能在自提码页面中指定的中信书店中使用，不能在App内购买图书；(正确答案)B、在中信书店内，任选1本图书(金额小于200元)；(正确答案)C、使用页面的“自提码”，与书店店员扫描结算即可；(正确答案)D、自提码有效期为90天。(备注：从11月2日起，从1年调整为90天；在此之前的自提码不受影响；该内容已通过App的公告发出)(正确答案)13、我看你们现在的会员可以订购周期包月的，有什么规则之类的，你给我讲讲吧？（） *A:新增非连续包月产品，用户在连续包月(支持中国移动话费/支付宝)的基础上，可以叠加订购非连续包月产品，包括12类非连续包月产品类型：钻石卡(月卡、季卡、半

12、年卡、年卡)、金卡(月卡、季卡、半年卡、年卡)、亲子卡(月卡、季卡、半年卡、年卡)，12类包月产品订购皆可重复订购，支付方式支持咪咕书卡、一级支付(支付宝、微信、和包)。(正确答案)B:备注：如果客户当月重复订购了12类非连续包月产品，则当月可以享受多份权益。兑书卡累加给用户下发，其他同类权益之间不叠加享受，同类权益按最优方式享受，不同权益可叠加享受。(正确答案)C: 新增非连续包月产品，用户在连续包月(支持中国移动话费/支付宝)的基础上，可以叠加订购非连续包月产品，包括12类非连续包月产品类型：钻石卡(月卡、季卡、半年卡、年卡)、金卡(月卡、季卡、半年卡、年卡)、亲子卡(月卡、季卡、半年卡、

13、年卡)，12类包月产品订购不可重复订购，支付方式支持咪咕书卡、一级支付(支付宝、微信、和包)。D：备注：如果客户当月重复订购了12类非连续包月产品，则当月可以享受多份权益。兑书卡不会累加给用户下发，其他同类权益之间叠加享受，同类权益按最优方式享受，不同权益可叠加享受。14、我已购买的时长还未用完，是否可以继续购买时长包？（） 单选题 *A：您好，时长包购买不受次数限制，不同档次的时长包之间可以叠加购买。您每次购买时长包获得的游戏时长单独计算有效期。(正确答案)B: 您好，时长包购买不受次数限制，不同档次的时长包之间可以叠加购买。您每次购买时长包获得的游戏时长累计一起计算有效期。C: 不同档次的

14、时长包仅能购买一次。15、游戏画面不清晰怎么办？（） 单选题 *A：建议您清楚缓存，切换网络，重新登录尝试。B：暂不支持清晰度的切换。C: 您好，咪咕快游为您提供了三种清晰度选择模式，分别为超清、高清、流畅，不同的清晰度对应的游戏画质不同。您可根据您的实际网络情况，切换不同的模式，达到更好的游戏体验。(正确答案)16、咪咕快游内游戏启动失败怎么办？（） 单选题 *A：建议您清楚缓存，切换网络，重新登录尝试。B：您好，建议您过段时间后再次尝试。若仍是无法启动游戏，请您在我的-设置-意见反馈中给予我们问题反馈，我们会在接收到问题的第一时间内为您排除游戏问题。(正确答案)C: 您好，建议您过段时间后

15、再次尝试。若仍是无法启动游戏，请您在我的-设置-帮助与反馈中给予我们问题反馈，我们会在接收到问题的第一时间内为您排除游戏问题。17、为什么我的游戏存档没有了？（） 单选题 *A：建议您清楚缓存，切换网络，重新登录尝试。B：您好，目前咪咕快游仅针对会员用户体验会员游戏时，提供游戏存档功能。其他的游戏因本身限制导致游戏无法存档等问题，咪咕快游也将尽快完善全量游戏的存档体验。(正确答案)C：麻烦用户将游玩的游戏名称，客户端版本号，手机型号提供一下，为其记录反馈处理。18、为什么在部分游戏内会遇到广告，付费，不能登录等问题？（） 单选题 *A：咪咕快游是一种基于云端技术的在线游戏体验解决方案，目前除了VIP标识的会员游戏提供纯净版外，其余的游戏仅提供云端试玩体验。游戏内包含的广告，付费链接，登录等请您忽略，或前往对应游戏官网下载正版游戏体验。(正确答案)B：建议您清楚缓存，切换网络，重新登录尝试。C：麻烦用户将游玩的游戏名称，广告截图提供一下，为其记录反馈处理。19、我想买你们的时长包，但是我微信和支付宝上钱不够了，能不能用话费买啊？（） *A：不能，时长包支持支付宝和微信两种支付方式，您也能选择用兑换码或者积分兑换时长。(正确答案)B：不能，时长包仅支持支付