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文档简介
1、1.旅游景点营销方案一、营销目标我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传,让更 多的游客了解西藏的风土人情,从而吸引大量的潜在游客, 占取更大的市场份额,使公司利益化。二、营销环境分析1、微观环境在现今社会,越来越多的旅游社进行了各种各样的假期 旅游活动,同行间竞争较大,降低价格、假期优惠以及各种 各样的新颖计划也是漫天都是,这给旅游社带来了巨大的压 力,同时也带来了更大的改进动力。不过,在旅游社竞争激烈的同时,吸引的客群却是越来 越大,人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情,这种 意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上,平价旅游也格外 的受到顾客们的欢迎。现在越来越多的外国友人热爱中国文
2、化,喜爱中国的风土人情,享受这种跨国旅游,也有许多中 国人愿意出国旅游,从中,公司也可获得更多的利润。2、宏观环境中国交通的发展日益成熟,各种团队优惠政策适用于旅 游行业,同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同,纵 横各个旅游景点。随着中国交通的日益成熟,中国经济的发展更是日新月 规划与建设来实现。由于旅游形象的构建涉及范围广,影响 面积大,要通过全面动员,才能保证XX旅游形象营造的最 终实现。2、价格策略(1)建立合理的旅游价格体系。为了充分、有效地利 用价格杠杆为xx旅游发展服务,政府有关部门要配合旅游 协会组织会员协商由企业自行定价的旅游项目价格及浮动 范围,通过协调机制,建立合理的价格
3、体系。对于国有的生 态旅游产品应以政府指导价作为价格。(2)加强价格监督。既要防止低于成本价倾销,又要 防止高价联盟坑害旅游者,使价格水平既体现价值又符合市 场。通过建立合理的价格体系,建立良好的市场秩序,促进 xx生态旅游区发展。3、渠道策略改变xx生态旅游产品单一的渠道现状,实行多渠道策 略。(1)与全国有影响力的旅行社、交通运输部门联手, 实施双赢的“留客计划” (2)充分利用因特网资源,建立海南xx生态旅游的专 有网站,加强对xx生态旅游的整体营销。4、促销策略促销策略的关键是联合企业和政府,加强生态旅游的促 销力度。要改变目前各经营单位各自为政、零敲碎打的局面, 实施政府主导、企业参
4、与的营销战略,开展有计划、有重点、 有主题的宣传促销,形成合力,有的放矢,将有特色的旅游 产品进行组合设计包装,统一向外展示XX生态旅游新形象。 具体操作方式有:(1)进行文化营销。可以利用XX独特的地方民风民俗 和浓郁的东南亚风情举办XX文化节。(2)进行知识营销。xx动植物丰富,可以通过召开一 些研讨会或举办一些公益活动,扩大其在全国的影响。(3)联合强势旅行社在主要目标市场进行营业推广活 动。3.旅游景点营销方案一、xx旅游资源简介XX是中国东南的一个重要旅游区,位于福建省北部,俗 称闽北,是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富, 是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇
5、 山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富 多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前, 已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山,建 阳考亭书院、建窑遗址,建瓯万木林,邵武天成岩、李纲祠、 和平古镇,光泽的乌君山、武夷天池,顺昌华阳山等)。武 夷山是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一,她 集风景名胜区、自然保护区、旅游度假区和福建省旅游经济 开发区于一身,xx境内省级风景名胜区有:延平茫荡山、浦 城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。xx市区 还有12万亩水面的延平湖,是避暑休闲度假的好去处。近 年来,在观光旅游的基础上,着力开发的茶艺、修学、
6、朱熹 遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多 项专项旅游,引起了海内外旅游者的极大兴趣。二、xx旅游景点的目标客户分析(一)目标市场xx旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心,向周围地 区及省份成圆形向外辐射,以福建省内为市场主体,东南沿 海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山,向周边 沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以“走进山林,亲近 自然,回归淳朴”为主打理念,走“传统、民俗、自然、淳 朴”四位一体的休闲亲和旅游路线,以吸引追求“自然淳朴, 清新,恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。(二)主要的目标客户群1、追求“自然淳朴,清新,恬静”为生活态度的一类 群体。2、
7、年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。3、追求轻松休闲旅游的一类群体。4、追求家庭感,热衷“亲情游”,三代人同游温馨旅 游路线的一类群体。5、基于福建为侨乡,海外移民及华侨可作为潜在增长 的客户群。6、在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。三、网站的建设由于目前该旅行社还没有自己的网站,并且一个权威性 涵盖xx所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现,有涉及 xx旅游景点的网站唯数xx旅游局的网站,然而它仅仅是一 个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对xx旅游资 源进行推广,“xx旅游网”的建设与投入使用成为必然。4.旅游景点营销方案一、活动组委会:1、负责:2、成员:各部门
8、成员二、活动主题“金秋祈福共度国庆相约溜溜跑马山”三、活动时间国庆节10月17日(七天)四、活动目的宣传推广跑马山,增进游客对情歌文化和藏民簇民风民俗的了解,和康巴人共度20 xx年国庆节。五、国庆节活动宣传1、报媒(华西都市报、天府早报、重庆报媒)。2、成都、重庆各零售商向各门市发布中秋活动、行程。3、加入旅行社国庆行程、组织、发团到我景区。4、与自驾车俱乐部联系,组织出游 行程。5、网络宣传本次活动;加大宣传面。6、甘谷地发传单:游客发行程、活动内容;导游发活 动内容、返点政策。7、活动当天,景区工作人员带动渲染每个环节的气氛。六、活动策划时间:国庆节每天早上10: 00-下午5: 00内
9、容:景区亮点1、九龙浴佛寺祈福(跑马山国庆祈福活动):“跑 马山”是藏文“多吉帕姆仙女山”的音译,寺庙常年香火旺 盛,虔诚的信徒前来祈福,祈求佛祖降福,十分灵验。每年 的农历的四月初八跑马山国际转山会场面更为壮观。由于 20 xx年的自然灾害频频发生,跑马山浴佛寺准备为游客免费 开展一场跑马山国庆祈福活动,当天众喇嘛在情歌坪为 来到跑马山的人们念经降福、加持;虔诚的人们可以进寺内 为佛主献上哈达、点一盏酥油灯为自己、家人和朋友祈福, 然后静静的座下来聆听殊胜的颂经声,为最近遭受的自然灾 害中遇难同胞超度,为世界祈福,祈祷世界和平、生态和谐。2、经幡林:在藏区,常常会看到印满各种殊胜经文的 五色
10、经幡,挂在高高的神山上,风吹一遍念一遍经,为挂经 幡的人带来吉祥、幸福。游客可自己亲自在跑马山这座神山 上挂起经幡祈福。3、凌云白塔:塔高21米,也是康定标志性建筑,有缘 人可以看见五彩祥云缭绕在白塔上空,游客顺时针转白塔三 圈,心里默念六字真言,学着康巴汉子一样吆喝着将吉祥的 龙达洒向高空。远眺四周雪域神山,像似四大金刚护 法守 护着跑马山神山。4、情人池:康定情歌主人公张大哥、李大姐许下 爱情誓言的地方。游客在河里放许愿河灯。5、情侣林:茂密的树林里长着罕见的连体古松树,它 们都是张大哥、李大姐的化身,象征着不离不弃,爱情永存。 游客挂同心锁,写上爱人的名字,让神山见证你们的爱情! 真正领
11、略跑马山的“情”文化。6、仙女台:“跑马山”藏语全称“多吉帕姆仙女山”, 多吉帕姆仙女便是此山的山神,在仙女塑像的身后有一个 “福”字,据说有缘人摸到“福”字便会得福报,仙女赐福 缘、情缘,一定心想事成!7、度母泉水:仙女台的左边有一个不大起眼的泉眼, 一股甘甜的雪域神水流出,这是从跑马山最顶端4100米海 拔的“五色海”流下来的,传说此泉水是度母泉,甘甜可口, 品尝过度母泉水的人便可清心明目、驱邪纳福,平安一生, 用泉水洗脸可美容养颜、青春永驻!8、海螺石:相传七百年前,第二世喝玛喝孜派(白教) 活佛喝玛拔希弘扬佛法,四月初八那天途经康定跑马山,从 巨石中取出具有仙气的法器白海螺和铜锣,佛教
12、称掘“藏”, 藏指藏品,从中取出的海螺现藏于南无寺,作为镇寺之宝, 从此这个石头被称为海螺石,石头上清晰可见当时取出海螺 的痕迹,很有灵气,里面有几个泉眼,大家可以丢硬币测试 一下我们的官运、财运、情运,非常灵验。9、九龙浴佛寺:九龙浴佛寺坐落于原九龙池,寺庙宏 伟、金碧辉煌、一派祥瑞,寺内香烛、油灯缭绕,诵经声声 不息,昭示出藏传佛教文化的神秘魅力,常年香火旺盛,是 许愿祈福的灵地。游客可在这里点灯、加持,将为我们带来 好运,献上哈达,保佑我们平平安安、顺顺利利。10、情歌坪:互动节目内容主持人开场白,宣布国庆特别节目开始:(召集游客集 中、带动其它消费)(1)欣赏藏族歌舞表演。(2)与豪迈
13、的康巴汉子、美丽的藏家姑娘一起跳起欢快的弦子锅庄。(3)唱起熟悉的康定情歌等经典歌曲。(4)坐进帐篷喝藏清茶、酥油茶、青棵酒、吃藏家小 吃(客人自点消费)。(5)参加国庆活动主题互动节目,赢取精美礼品,更 有惊喜大奖等你拿。A、藏族围脖拔河:围脖拔河是藏族特别的拔河方式, 表现了康巴汉子的豪迈性格。游戏规则:一次分4组人(限 男性),每组2人,首先每组进行围脖拔河,将布绳围在脖 子后,转过身跨过布绳,两人背对背,当主持人喊123开始, 放开中界线的铃,两人开始往反方向的方向拔,铃过界算赢。 每组的赢家再次进行Pk,最后赢的那个人,获得奖品。B、击鼓传花:游戏规则:人数不限,游客围成一圈, 当主
14、持人喊开始得时候,由第一个客人开始将手中的花传递 到下一个人,一个传一个,当喊停的时候,手中拿花的那位 将回答主持人的提问,回答正确即可获得奖品,回答错误者 则要当众表演(唱歌,跳舞,讲笑话。)C、情歌接龙:游戏规则:5人一组,以“情”字开始, 每位参赛者唱的歌词里都必须包含“情”字,每人最少可唱 一句,论到那位参赛者唱的时候在规定的时间(10秒)内唱 不出来的则淘汰,比赛继续,最后一位获胜的者可获得奖品。特别推荐:甘孜藏族自治州非物质文化遗产博物馆(跑 马山下)一座反映生息在康藏高原上藏族人民的民俗风情,劳动 场景,宗教习俗和生活画面的陈列馆。有、省级文物多件, 可以让游客更深入地了解康巴文
15、化,体验康巴饮食。欣赏到 唐卡现场绘画,藏族手工艺制作、藏医药等。能够让游客深 度体验、见证、了解康藏地区藏民族优秀传统文化精髓。备注:10月1日(国庆节)当天,凡是10月1日出生 的游客,持本人身份证到景区门票站,即可享受当天免费游 景区、博物馆的优惠政策。异,中国人民的腰包逐渐丰满,使得很多人都愿意去各地旅游,享受各地不同的风情。三、SWOT分析1、优势(1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的时间,西藏除 了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化 更是令人惊叹不已,从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古 格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等,在长期的历史发展中形 成了自身独特的风俗习惯,这些
16、均向世人昭示着永恒的魅力 和神秘的诱惑。(2)发与游客简单的藏语的中文读音,满足游客能够自 主和当地群众简单沟通的心理。(3)加强服务态度,对导游进行培训I,力使每一位游客 对我们的服务感到满意。2、劣势(1)每年除了暑假之外的其他时间到西藏部分交通不便 利的地区旅游并不是很理想。(2)部分游客不喜欢到语言不能自主交流的地方旅游。(3)已经有旅游社开发了西藏旅游。3、机会由于青藏铁路的运行时间尚在十年之内,其中的利益很 大,我们应该在这个时候加紧对西藏旅游的开发,同时加大对西藏旅游的发展,逐渐占到西藏旅游的龙头。4、威胁在青藏铁路刚刚运行之时就已有旅游公司注意到了这 其中的利益,也对其进行了计
17、划并且实施。同时我们对西藏 的了解也不如其他公司,具有很大的挑战。四、市场调研为了更好的完成这次市场营销任务,特做了相关的市场 调研,并通过进行对数据分析、整理。五、STP分析1、市场细分因客群月收入不同,将旅游路线分为价格高、中、低三 大类,使客群更好的接受,也可以根据客群的旅游目的,例 如购物、体验风土人情还有瞻仰文化等分为几类。2、确定目标市场市场调研可看到,西藏旅游的主要客群在于月收入2500 元以下,因此,我们的主要市场在于低价旅游,当然我们也 不可以放过高价旅游。3、市场定位由于是初步开展西藏旅游,由此,我们应该脚踏实步的 来,提供的服务必须是的,我们公司应先进行导游的培训I, 对
18、于游客的要求要做到,令游客满意,成为旅游市场上服务 的旅游公司。六、营销战略与策略(1)打响本公司的牌子,使更多人在心中侧重本公司。(2)将本公司的服务提升到完美,提高游客的回头率, 也吸引更多的游客。(3)时刻关注同行的动向,时刻做到改进。(4)因地制宜的选择导游风格,使游客更好的体会到当 地的风土文化。(5)做一些合理的假期优惠政策,在各个假期都能吸收 大量的游客。(6)每隔一段时间就做一些市场调查,第一时间掌握市 场动向,并在第一时间改进营销策略。2.旅游景点营销方案一、生态旅游及生态旅游产品的界定生态旅游(Ecotourism)是指“为了解当地环境的文化与 自然历史知识,有目的到自然区
19、域所做的旅游,这种旅游活 动的开展在尽量不改变生态系统完整的同时,创造经济发展 机会,让自然资源的保护在财政上使当地居民受益”。生态旅游产品是一种满足旅游者在旅游活动过程中的 精神、文化、生活需求的物质实体和非物质形态的服务,它 是旅游者支付一定的金钱、时间和精力所获得的一种特殊的 经历和体验。广义的生态旅游产品由吸引物(景观)、设施 和服务三类要素所构成。本文中的生态旅游产品指的是以生 态旅游资源为中心吸引物,按生态学目标和要求,以实现环 境优化组合、物质能量的循环、经济与社会协调发展而又具 有较高观赏价值的旅游产品,是狭义的生态旅游产品即生态 旅游吸引物,有时可以粗略地等同于通俗意义上的生
20、态旅游 景点(区)。二、海南XX生态旅游产品的营销环境分析营销环境是生态旅游产品市场营销取得成功的因素之 一。任何生态旅游产品营销主体的营销活动都是在一定的时 空环境下进行的,都要受到内部和外部条件的制约,这一系 列条件,就是生态旅游产品营销主体的营销环境。只有主动 地、充分地使营销活动与营销环境相适应,才能使生态旅游 产品的营销活动产生效果。1、优势(Superior)xx生态环境保护完好,旅游资源得天独厚。XX地处热 带,森林覆盖率达到65%以上。美丽的石梅湾、日月湾、南 燕湾和神州半岛,配上优质的温泉、洁白的沙滩、宽阔的海 域、碧蓝的海水、千姿百态的动植物,是休闲、度假、疗养、 观光、科
21、学研究、教育、探险的选择。同时xx还是多民族 地区和东南亚侨乡,在其土地上衍养生息着19个少数民族 和21个国家、地区归侨,形成了独特的地方民风民俗和浓 郁的东南亚风情。良好的气候条件,众多的热带植物,配上 独特的民俗风情和优越的地理位置(位于三亚和海口两个城 市之间交通四通发达),使得XX生态旅游具有很强的吸引 力。2、劣势(Weakness)(1)缺乏科学合理的规划。xx生态旅游景点多而杂, 布局不合理。生态旅游尚处于低层次、粗放型的发展状态, 造成了旅游资源的极大浪费。(2)旅游配套产品稀少,旅游花费结构不尽合理。在 旅游者的旅游花费中,用于住宿、餐饮、长途交通、游览等 基本旅游消费的支
22、出所占比重达67.4%高于发达国家30% 40%的比重;而非基本旅游消费支出所占比重仅32.6%,趋近 了国际上30%的最低警戒线水平。(3)客源市场不均衡。在20 xx年接待旅游过夜人数中, 接待国内旅游过夜人数约214. 4万,客源主要来自广东、北 京、上海;接待境外旅游者仅18658人,港澳台同胞为23618 人,且从20 xx年起国外旅游人数呈逐年下降趋势。表明客 源市场重国内轻国外的现象较为突出。(4)无序竞争久禁不止。由于旅行社数目的剧增,使 得旅行社企业之间的竞争越来越激烈,有些旅行社为了生存, 采用了 “零”团费、“负”团费的办法将旅游收益转嫁到导 游和旅游客车驾驶人员身上,依
23、靠景点门票和购物的回扣或 宰客增加旅游收益的现象时有发生,严重地影响了旅游者的 旅游质量和败坏了旅游目的地的旅游形象。3、机会(Opportunities)(1)生态旅游业面临着巨大的市场需求。据专家预测, 在未来的一个时期,随着城乡居民收入水平的提高和闲暇时 间的增多,对旅游的需求将会越来越大,特别是国家采取鼓 励发展的“假日经济”政策,假期的延长,为人们出门旅游 提供了的机会,而生态型度假休闲旅游将是人们(特别是城 市居民)的一大需求。(2)基本形成了协调配套、功能齐全的旅游设施供给 体系。在20 xx年,粤海铁路与全国的铁路实现联网,粤海 铁路的修通将为进出海南的人流提供了一个比乘飞机省
24、钱、 比乘轮船省时的空间巨大的新通道,在很大程度上降低了全 国大部分省区的普通消费者来海南旅游的门槛儿,因而势必 增大到海南旅游的旅客流量。(3)构建xx生态旅游区是海南省旅游发展总体规划 确定的目标之一。这为xx生态旅游区的开发和建设提供了 一个良好的宏观环境。4、威胁(Threaten)旅游资源的破坏和浪费现象严重。(1)由于忽视对当地居民生态环境保护意识的教育和 生态旅游带来的巨大经济效益,使得一些旅游景点和酒店只 顾眼前的利益,不考虑长期发展,最终导致旅游资源的破坏 和浪费。如:生活垃圾和酒店污水的排放导致了穿越XX中 心的太阳河的污染。(2)旅游者对生态旅游的理解仅仅停留在走向大自然, 对生态旅游的价值缺乏充分的认识和理解,忽视了生态旅游 的环境保护和文化保护。三、海南xx生态旅游产品的市场营销策略1、产品策略(1)科学评价生态旅游资源。xx生态旅游处于起步阶 段,生态旅游产品存在类型单一、档次低、低水平重复等问 题。因此应吸收国外生态旅游的先进经验,结合xx地区的 实际情
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