小米手机营销策略分析

1、.PAGE XV：.；中国石油大学北京远程教育学院毕业设计论文小米手机营销战略分析姓 名：*学 号：*性 别：男专 业: *批 次：*学习中心：*指点教师：*年*月日小米手机营销战略分析摘要年第二季度，小米手机出货量万台，环比增长%，发明了小米手机季度手机出货量的新纪录，作为国产手机，它经过优化产业链，改善营销战略，经过年销售的低谷触底反弹，引起了剧烈的反响。本文以小米手机营销战略为研讨对象，经过对小米手机现行的产品战略、定价战略、渠道战略、促销战略等进展分析，归纳出小米手机现行营销战略已具备的优势和其主要问题所在，最后针对存在的问题提出一些建立性的建议，希望对小米科技公司有所启发，也为国内手

2、机公司提供自创。关键词：小米科技 营销战略 国产手机目录 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 第一章 前言 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .研讨背景 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .论文目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .论文框架 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第二章 小米公司简介 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .公司背景 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .团队引见

3、PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .手机引见 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第三章 小米手机营销战略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 产品战略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 定价战略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .销售渠道战略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 促销战略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第四章 小米手机市场分析 PAGEREF _Toc h

4、HYPERLINK l _Toc .中国智能机市场分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .小米手机SWOT分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第五章 小米手机存在的问题分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 品牌价值低 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 售后效力不健全 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第六章 对小米手机存在的问题建议 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 树立品牌认识，加强品牌管理 P

5、AGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 加强自主研发，降低对外依存度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 提升渠道的覆盖才干，提高售后效力的质量 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 明确市场细分，完善操作系统 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第七章 结 语 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 参考文献 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 致谢 PAGEREF _Toc h 第一章 前言.研讨背景随着我国互联网和通讯技术

6、的迅猛开展，新技术和新手段给人们生活任务带来一次又一次的变革，人们的衣食住行各个方面对互联网的联络越来越亲密，线上购物、约车出行、手机支付、智能物联网等技术的出现给人们生活消费带来了诸多便利，而作为技术的重要载体，手机，也由于技术的倒逼，不断的更新换代，作为新兴的手机品牌“小米自年成立，短短的年时间运用独特的的商业方式开创了一个销售神话。可以说小米手机是国产手机不畏险阻、敢于创新勇于探求的代表。而近年来，小米的出货量阅历了一个周期的攀升回落，尤其在年遭遇“断崖式的下跌，更让人诧异的应该是在年，它通畅触底反弹、逆势增长了！世界上没有任何一家手机公司，销量下滑之后可以胜利逆转，遭遇滑铁卢而一撇不振

7、的手机品牌历历在目，如诺基亚、Motorola等，小米的逆转！不得不让他们对它的产业链规划以及营销方式优化进展分析和思索。.论文目的对于一个成立才几年的公司来说，能让其成为人们关注的焦点和议论的话题，“小米无疑又是胜利的。小米手机的胜利离不开它一套优秀的营销战略。本文拟对小米手机的营销战略进展全面的分析，并提出进一步完善的建议。.论文框架本文从共分六章多角度对小米手机进展论述分析：第一章为概略主要论述研讨背景和意义。第二章为小米公司的背景，包括小米团队、文化、主要在线产品等。第三章为小米的手机营销战略分别从产品、价钱和销售渠道进展分析。第四章为市场分析，包括国内手机市场环境，以及SWOT模型分

8、析。第五章为小米存在的问题分析。第六章为针对小米存在的问题进展整改的意见。第七章为总结部分。第二章 小米公司简介.公司背景小米公司全称北京小米科技有限责任公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点挪动互联网业务运营的公司。年月正式启动，小米公司还推出手机操作系统MIUI，年月底MIUI社区活泼用户达亿。小米公司自兴办以来，坚持了令世界诧异的增长速度，小米公司在年全年售出手机万台，年售出手机万台，年售出手机万台，年售出手机超越万台。年售出手机万台，而在年第二季度售出万台，创下小米兴办年以来的单季出货量历史。创业之初

9、，米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大中心产品。而如今小米几乎扩军到互联智能行业的方方面面。.团队引见小米的员工没有上下级之分，公司以创新、快速的办公文化著称，不会有冗长无聊的会议和流程；平等、轻松的同伴式任务气氛，享用与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业生长的快意；小米公司的管理层于微软、谷歌、金山，摩托罗拉等IT界的巨头公司，他们努力于“让每个人都能享用科技的乐趣用极客精神做产品，让每个人都能享用中国的优质科技产品。.手机引见“为发烧而生是小米手机的设计理念，高配置、低价钱也是小米手机特点。小米公司首创了用互联网开发手机操作系统、发烧友参与开发改良的方式。其外观非常的大方简约，大

10、屏幕是小米手机的一大特征，半透半反射的构造让其在太阳下也可以看得清楚。当然，小米手机最让人瞩目最让人折服的地方在于它的高性价比。而如今线上在售的小米和红米也以优良的表现抢占着中端机的市场。第三章 小米手机营销战略. 产品战略产品战略是企业市场营销活动的支柱和基石。从一定意义上讲，企业胜利与开展的关键在于产品满足消费者需求的程度以及产品战略正确与否。它是市场营销P组合的中心，起着根底的作用。.定位定位于发烧友手机坚持“为发烧而生设计理念的小米手机在产品战略中将本人定位于高性能的发烧级智能手机，它将全球最顶尖的挪动终端技术与元器件运用到每款新品中，超高的性价比也使小米手机成为当年最值得等待手机。最

11、新的一款小米手机是堪称千元级四核最强者的红米手机，搭载最新纳米红衣MT Turbo四核.GHz，采用 cortex-A超低功耗架构，运用PowerVr系列最高型号 SGX图形处置芯片，硬件解码H. P视频，用其玩D游戏时也可以流畅运转。.口碑采用“发烧用户参与的方式让“发烧用户参与的研发方式是小米手机的一大特征，经过论坛等直观交流方式搜集用户建议，这不一方便宽广米粉可以根据本人的喜好设定本人的手机。与此同时，能及时满足客户对MIUI系统的需求，改良了本人的缺乏之处，做到让客户称心小米手机。根据用户需求改良本人产品，为用户提供更为适宜的产品的研发理念虽然简单直观,但却为小米手机发明了半小时销售

12、万台的惊人效果,同时更是在其口碑传播过程中起到了决议性的作用。.性价比硬件配置超越了同价位手机配置中国的消费者追求物美价廉的消费特点，对于价钱千元性价比极高的小米手机必然. 定价战略小米手机产品的价钱是影响市场需求和购买行为的主要要素之一，直接关系到企业的收益。产品的价钱战略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，添加企业的竞争力。反之，那么会制约小米手机的生存和开展.浸透定价年月小米科技推出价钱为元的小米手机，小米手机的低价吸引了很多顾客，而且很快的被市场接受，让其在国内手机市场中获得了长期稳定的位置。小米手机 的微薄的利益也让其他的竞争者效仿不了，从而也加强了小米手机本身的市场竞争力。

13、元不到的手机价钱让普通的上班族都可以接受，从小米手机第一次在网上销售被一抢而空的情况就更阐明了小米手机的高性价比对消费者的诱惑力，这也为小米手机提高市场占有率有很大的优势。.心思定价战略在超市或商场从生活用品、家电到汽车他们经常会看到很多以“结尾的标价，商品采用的这种战略叫“尾数定价。根据消费人群的心思特点，小米手机在一定程度上运用了心思定价战略，经过细致的市场调研并合理的运用了多种新产品定价战略最终将小米手机定价为元，“虽然与“只相差，但是在顾客心思上会以为价钱低、廉价，“也更加易于接受。实际证明这个价钱发扬了其应有的作用，最近推出定价为元的红米也表达着心思定价战略。.销售渠道战略销售渠道战

14、略，简单地说，就是把商品和效力从消费者转移到消费者身上的过程中采取的详细通道或途径。.从“全线上售卖方式到补课线下市场小米手机目前的销售采用能吸引年轻顾客的兴趣的网络销售方式，这样全线上销售方式摒弃了传统手机行业因门店、产品转手等要素致使手机附加本钱攀升，也有效的减少了中间环节对利润的削减，为小米手机提供渠道的同时也具有调查、效力、咨询的功能，大大降低了小米手机的营销费用，强化了本身的品牌影响力。物流和库存由凡客支持，也为小米手机节约了本钱。到了年小米赖以为生的“云端市场曾经带不动消费群体，纵观小米的下半年到年上半年，是一个对所谓“传统的补课过程。无论是线下店铺的开设还是约请代言人，连苹果三星

15、这样的国际大厂也不断尝试中国市场的外乡化，小米想要不断在互联网的“云端也是不实践的。.微博营销微博营销具有的方便快捷、影响面大的特点的微博对小米手机的推行起着很大的作用。小米手机在正式发布前，小米团队经过雷军小米公司CEO的微博与关注小米的人群进展交流和互动，从中了解了大家的需求，同时经过IT界名人的微博充分为小米手机的发布造势。除此之外，小米还经过实行一些优惠政策如网上积分促销、折扣促销等手段稳定客户群体，为其旗下的软件和电子产品拉拢客户群体。.协作营销经过同网络运营商的协作建立一个协作共赢的体系，例如与中国联通达成了协议，一同出卖小米合约机，合约方案推出预存话费送手机和购机入网送话费两种方

16、式。. 促销战略企业经过人员推销、广告、公共关系和营业推行等多种促销方式，向消费者或用户传送产品信息，引起他们对产品的留意和兴趣，激发他们的购买愿望和购买行为，以到达扩展销售的目的的战略称之为促销战略。.发布方式高调发布小米手机是国产手机中第一个以发布会的方式高调宣传发布的，雷军凭仗其本身的名声和号召力在 年月日在中国北京召开了一场酷似苹果的小米手机发布。在发布后的两周内，关于小米手机的新闻报道、评测结果就如雨后春笋出现，获得了众媒体与手机发烧友们的极度关注。.抢购工程机先发市小米手机的正式版尚未发布时就采用了秒杀的方式出卖工程留念版，秒杀的工程机比正式版手机优惠元，每天台抢购而且限量台。秒杀

17、的音讯一出，在网上搜索如何购买小米手机的新闻瞬间传遍网络。当然，并不是每个人都有资历抢购，只需在规定的时间段内在小米论坛有积分以上的人才有资历参与这次的秒杀抢购活动，这一规那么的限制让很多人没有如愿的购买到小米手机，也让群众对小米手机有越来越多的猎奇，正是利用这种心思小米手机吸引了更多的购买者和狂热者。.制造话题音讯半遮半露，炒作的话题不断小米手机工程机的秒杀告一段落，没有资历参与活动的米粉们只能等待着下一轮的预定。各种不确定要素使得小米论坛里刷米的人都闹翻了天。小米手机的这个营销战略可以说与苹果手机采用了一样的方式，在新产品上市之前煞费苦心造势，音讯总是遮一半露一半，让媒体跟着跑，让粉丝跟着

18、追，然后在万众瞩目下发布新产品。而且在新产品发布之后，总是会出现货源缺乏的情况，让人消费者买不到。再者小米手机是偷来的这一传闻不断出现，小米方面也没有官方对这类传闻予以廓清或者辟谣，引起了米粉与魅族支持者的口水战，这样小米手机又出如今网民的视野之内，这也给小米手机蒙上了一层“奥秘的颜色。第四章 小米手机市场分析.中国智能机市场分析.行业背景据中国信通院发布的报告显示，年月，智能手机出货量为.万部，同比下降.%，占同期国内手机出货量的.%，其中Android手机出货量.万部。-月，智能手机出货量为.亿部，同比下降.%，占同期国内手机出货量的.%，其中Android手机出货量.亿部。年月，上市智能

19、手机新机型款，同比下降.%，占同期手机新机型总量的.%，支持Android操作系统的款。-月，上市智能手机新机型款，同比下降.%，占同期新机型数量的.%，其中支持Android操作系统的款。 以上数据不难看出，中国手机市场销量正处于下行通道，中国手机主流品牌厂家之间的市场竞争，驶入一个从未有过的产品全面战争时代。.细分市场关注格局价钱段构造ZDC统计显示，年月份中国手机市场，另用户关注度最集中的为-元价钱段机型，获得.%的关注比例，其次为-元价钱段机型，关注度也在两成以上。引人留意的是，元以上高端机型关注度到达.%，超千元以下机型关注度为.%。图- 年月中国手机市场不同价钱段产品关注比例分布屏

20、幕构造从屏幕尺寸的分布及用户关注情况来看，月手机市场上，搭载.- HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_s_.html .英寸屏幕的机型仍为用户关注的绝对主流，获得六成关注度，. HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_s_.html 英寸以上超大屏及.- HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_s_.html .英寸屏幕的机型关注度相差不大，前者小幅领先.%。 HYPERLINK detail.zol/ce

21、ll_phone_index/subcate_list_s_.html .英寸及以下机型主要集中在老人机型身上，用户关注度有限。图- 年月中国手机市场不同屏幕尺寸产品关注比例分布操作系统构造从操作系统来看,搭载Android系统的机型由于价钱段分布范围广泛，牢牢吸引着用户的眼球，占据着.%的关注比例，其次为 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html 苹果手机，关注度.%。其他系统机型的关注度均相对较低，市场影响力有限。图- 年月中国手机市场不同操作系统产品关注比例分布中心构造从智能手机中心数来看，搭载八中心处置器的机型用户

22、关注度超六成，到达.%，为市场的主流。其次是四核处置器产品，获得.%的关注比例。图- 年月中国手机市场不同中心数产品关注比例分布.品牌关注格局ZDC统计数据显示，年月份中国手机市场上，华为仍以.%的关注比例成为用户关注度最集中的品牌，其次为苹果。vivo、OPPO分别排在第三、第四位，且从关注比例来看，用户关注集中度很高，前四品牌累计占据.%，品牌优势显著。图- 年月中国手机市场品牌关注比较分布与年月相比，品牌格局发生了明显变化。前十五品牌中，除前三甲品牌，及位居第五的光彩品牌外，其他十一家品牌排名均发生了不同幅度的变化。其中OPPO取代三星获得第四位，三星那么跌至第六位。魅族与金立排名均上升

23、一位。诺基亚受新机即将发布影响，品牌关注排名上升至第九位，也是阔别榜单几个月后，初次再度上榜。图- 年月-年月中国手机市场品牌关注比例对比.小米国内市场分析小米的P营销方式小米手机作为中国手机市场的中端智能机，其市场营销手段新颖，真实符合当代青少年的购物心思和求新理念，但传统的P营销方式依然影响并扶持着小米手机的市场营销战略。在产品分析方面，年月，小米MIX发布。这台手机主打了“全面屏的概念，屏幕上方没有预留传感器和摄像头的位置，日常运用必需的红外间隔 感应器和听筒分别被超声波间隔 传感器和压电陶瓷发声器所取代。对比同在月发布的华为Mate和锤子M，小米MIX的关注度大约高了两三倍，这也是小米

24、年发布手机以来，经过产品获得最多关注的一次。今年年初，小米发布了自主研发芯片“澎湃S处置器。八个Cortex-A计算中心中，有四个.GHz的高频中心担任游戏、录像等大运算量的义务，另外四颗.GH的低频中心那么主要应对简单的日常操作，可以说小米经过潜心实际与研讨，不断革新技术，提升了手机的运转效率和系统的稳定性，并且在外观设计上有了更大的突破，这为小米博得了消费市场的信任。在销售渠道方面，小米手机以线上为生，采用电子销售渠道，借助互联网和物流业的开展，构成了网上销售的专注销售渠道，而在年小米又重新布设线下市场，贴近消费者，开启“新零售方式据小米CEO雷军公开声明年小米之家要在国内布设家，这种新颖

25、的线下方式，给消费者带来全新的体验，让消费者对产品有了直观的感受，由此小米也重新获得了消费者认可。在价钱分析方面，小米手机采用了高端配置、较低价位的定价战略，这种定价战略在前期容易抓住消费者的求新和实惠的购物心思，有助于在较短时间内把小米手机打入市场、引领商机。在促销战略分析方面，小米手机一改往日国产手机经过媒体、电视、广播等普遍的广告方式，而是采用提早约定、限时抢购的营销战略，充分激发了青年消费者的购物求奇心态，为小米手机的胜利诞生打下根底。社会化媒体的开展为小米铺上红毯随着社会主义全球化进程的不断推进，互联网购物的开展如雨后春笋般蓬勃向上开展。从淘宝网年双十一的.亿的销售额到年的亿元，直到

26、年的亿元，短短的几年间这种销售态势呈几何式增长，充分表达了当代社会消费者网上购物继续上升购物热情。社会化媒体的精准性、互动性及在言论监视和组织本钱降低方面的优势非常明显。小米手机充分认识到了社会化媒体开展的优势，并顺利借助了社会化媒体的开展浪潮，让消费者只需轻点鼠标，就可以买到称心如意的高端手机，结合便利的物流协作分销渠道，消除了顾客下订单的后顾之忧，保证了小米手机销售的便利性。突破现有方式，突破新市场小米手机之所以可以快速进入中国手机销售市场，并在其中分到一杯羹，与小米公司的新奇创意是分不开的。作为当代手机的营销市场，大部分手机企业还是选择广告公司对本人的新产品进展广泛的宣传，而忽略了互联网

27、和其他销售途径，而小米手机团队用过人的前瞻目光和创新认识开辟了全新的销售、物流渠道。在小米手机正式发布之前，其团队经过雷军的微博与关注小米的人群进展交流，同时经过IT界名人的微博充分为小米手机造势，微博的影响力被小米运用到极致,经过雷军的造势，耳濡目染，小米已悄然进入人们的言语之间。此外，小米还与运营商协作，经过与联通和电信的协作，依靠运营商的大规模、厚实力的企业特性，从而提升了小米手机的知名度和销售数量，为小米手机建立了新市场。高性能、低定价让米粉痴狂小米手机的主要消费群体集中在青年一代，同样，青年消费者高消费、高要求、的现状对如今的手机市场提出了较高的要求。因此，想要让智能机充分占据青少年

28、消费市场，就必需做到高性能、低定价，这是中国手机销售市局面临的共同问题，但小米公司处理了这个难题，让高性能、低定价的手机进入普通消费程度市场。小米手机具备高配置和软硬一体的强劲性能，但面对市场上的苹果和三星等一系列高端手机，假设小米定价过高，很容易被社会所淘汰，但定价过低，又会血本无归，针对定价难的问题，小米采用“避强定为的方式，把价钱控制在中低端手机程度，迎合了当代青年消费者的购物才干。小米手机凭仗其高端的性能和较低的价钱打入中国消费市场，实际证明了小米市场营销决策的正确性。饥饿营销，让小米迅速崛起所谓饥饿营销，是指商品的提供者为了更好的推行产品，更好的维持一切品牌笼统，故意积压货物或者推迟

29、商品的上市日期，给消费者照成供不应求的“假认识，从而提升企业的品牌影响力的一种营销手段。在小米之前，苹果同样采用了这种营销方式，获得胜利，小米手机在苹果的根底上，更加创新，把饥饿营销运用的淋漓尽致。小米手机自年月开卖以来，首先采用苹果手机的发布会方式，高调出场，之后是一系列的“已售完，给消费者照成一机难求的印象。然后从小米公司经过对供应商的一系列爆料，到每周发布一定量的手机，小米手机的奥秘面具被逐渐揭开，但同样，在这个过程中，人们由于“得不到的才是最好的的购物心态，无形的为小米做了最好的广告，从而导致小米手机的热度被屡屡提升，在很长一段时间里，“抢小米成了他们的口头禅。“饥饿营销为小米进入中国

30、市场打下坚实根底，同样，这也离不开小米公司前期的精心预备和完备谋划。.小米手机SWOT分析.优势市场定位明确目前市面上的绝大多数手机的市场定位主要是面向普通消费者，手机的功能也主要是根据普通用户的需求开发的。然而还有数目宏大的热衷于玩机，刷机的手机发烧友没有一款真正适宜他们的手机，小米手机抓住了这一块的空缺，坚持“为发烧而生的设计理念，推出了真正为发烧友打造的手机。优秀的技术与管理团队一个很平凡的名字“小米，但它却绝不平庸。小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，小米手机设计全部由小米内部摩托罗拉的硬件团队完成。众多于知名企业的管理和技术人员使得小米可以更好的与其他厂商去的协

31、作以及得到更加完备和优秀的技术支持，为小米手机的面世奠定了良好的根底。价钱优势从首先推出的售价为元小米手机，到如今售价为元的红米手机，小米手机一直坚持着高性价比。在小米网进展网上销售，凡客诚品支持小米手机的仓储与配送的互联网的营销方式，与因门店、渠道等要素，致使手机附加本钱攀升，而这部分本钱，最终都转嫁到了消费者头上的传统手机行业的销售方式相比，小米手机节省了大量门店和雇员等费用，这也让小米手机可以将价钱不单控制在元内，还推出了千元内的红米手机。.优势品牌价值低小米手机消费企业的品牌认识还不是很剧烈，其没有设置专门部门和专门人员研讨品牌价值和进展多渠道进展品牌宣传和品牌提升，可以说在顾客心中没

32、有树立起鲜明、独特的企业品牌笼统，也没有运用品牌价值来拓展市场的思绪。短少硬件管控阅历小米并非硬件厂商，它的元器件LG、三星、夏普等国际一流供货商，对于上游本钱紧缩才干有限，产能的稳定与市场需求的结合是很大的挑战。销售渠道覆盖才干有限小米手机目前的销售采用能吸引年轻顾客的兴趣的网络销售方式，但由于网购人群以一线城市为主，一切其线上销售方式难以对二、三线城市进展全面的覆盖。小米手机营销未能细分市场。市场细分market segmentation是指营销者经过市场调研，根据消费者的需求和愿望、购买行为和购买习惯等方面的差别，把某一产品的市场整体划分为假设干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是

33、一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。小米手机营销缺乏对目的消费者年龄职业特点、生活形状、购买习惯、消费心思、购买决策等方面进一步研讨，以确定他们的价值追求而作出的对品牌概念定位的营销方式。售后效力。售后效力在国产手机中不断是一个较大的问题，小米手机也是如此,它所设的维修点覆盖的面积有限，售后效力系统并不健全。.机遇据RD统计数据分析，年上半年Android智能手机市场占有率达%，呈逐渐增长态势，继年三星Galaxy Note爆炸门事件的影响，以及中美、中韩国际关系微妙化，国产手机，特别以华为、OPPO、小米为代表的新颖设计外观，强劲运转配置的手机商，在国内市场遭

34、到消费者特别的青睐.挑战假设他们把年看作是手机行业的互联网+元年，那么我以为经过年的互联网化，手机行业的互联网红利曾经终了。互联网手机破产。诸如大可乐手机，小辣椒手机，青橙手机，节操手机，优米手机这些奇奇异怪的品牌构成了我国互联网手机的众生相，所谓的互联网手机，靠互联网来制造影响力以及出货，这些手机都是在小米的影响之下诞生的，当年可谓名噪一时，互联网思想的小米们络绎不绝，如今大都烟消云散。由年小米手机的出货量可窥一斑，羸弱的供应链，屡次食言的产品发布。不得不让人诟病。月初，小米便对外宣布，年第二季度手机销量万台，据IDC数据分析，年第一季度，小米手机在印度的市场份额为.%，销量为万台，占小米手

35、机海外销量的%。而小米国际业务担任人在其微博上泄漏，红米印度版上市一个月在印度卖了万台。因此，小米手机的复苏主要得益于其在海外市场的拓展，特别是印度市场，而就在近日，中国驻印使馆向中国公民发出“警报，提示“来印中国公民，亲密关注当地平安情势，提高自我维护认识，加强平安防备，减少不用要的外出，出行留意人身和财富平安。中印两军在边境对峙曾经数十日，这也提高了中国企业在印度运营的风险。据媒体报道，在印度曾经出现当地人打砸中国手机店的恶性事件。由于小米海外销量多依赖印度，这很能够会影响到小米手机在海外的销量以及整体销量。第五章 小米手机存在的问题分析. 品牌价值低目前为止，小米手机消费的企业品牌概念不

36、是非常剧烈，不仅没有在企业内部设置专门的部门和专业人员，来研讨如何促进其品牌的提升和认知度，同事也没有运用品牌本身的价值来开辟市场的思绪，在目前看来，小米手机还不能有效的把握和掌控挪动终端中与小米息息相关的供应商、效力商和消费者，也没有构成胜利的价值链和供应链。. 售后效力不健全处理消费者的售后问题，是一款产品售出后面临的主要问题，小米售后周期长不断是消费者心中的隐痛，笔者亲身阅历从手机确认维修到拿到维修好的手机，要阅历一周的时间，这么长的时间消费者要么选择购置备用机，要么就面临无机可用的境地，虽然近两年小米大规模扩张线下小米之家等一系列举措，但是对于生活任务节拍快，习惯网上购物消费，无疑意义

37、不是太大，如何能像京东配送普通，当日取走次日返还，这种处理最后一公里的快速维修售后效力方式显得颇为迫切第六章 对小米手机存在的问题建议. 树立品牌认识，加强品牌管理美国著名的营销专家拉里赖特说：“未来是品牌的战争品牌互争长短的竞争。商界和投资者都必需认识到，只需品牌才是公司最珍贵的资产，拥有市场比拥有工厂重 要得多，而独一拥有市场的途径是拥有具备市场优势的品牌。由此可见，品牌对于一个企业来说多么的重要。小米手机虽然销售量很大，遭到了大家的热捧，但是与苹果、三星等业内巨擘相比，它的品牌价值微乎其微。小米手机像很多国内的企业一样，只思索短期利益而未思索长久，这种情况下往往在市场火爆的捞一把后就不了

38、了之。针对这种情况，我觉得小米手机可以从这样几个方面着手：第一，要树立剧烈的品牌认识，这是根底。从长久看，一个产品、一家企业要想在竞争中立于不败之地，就必需经过打造品牌。小米公司必需求树立剧烈的品牌认识，以把公司打呵斥国际性的知名企业为开展目的。第二，注重小米手机的笼统，扩展知名度和佳誉度。不良的笼统会妨碍小米手机的生长。该当积极承当社会责任，多多关注社会慈悲事业和公益事业，将经济效益和社会效益相结合。第三，提高产质量量，良好的产质量量是企业得以生存的基石，小米公司必需求进一步抓产品的质量，加强手机的个性化功能，从而来抓住每位客户的心。. 加强自主研发，降低对外依存度目前中国智能手机行业对国外

39、硬件供应商存在很大依赖，国内的手机消费商往往抱着短期盈利的心态，没有从长久的战略角度思索企业的开展。然而世界上没有哪一个知 名的大企业没有本人的中心技术，由于中心技术是打造知名企业的必由之路。小米手机由别的工厂代工消费，在不断开展中小米公司离不开对中心硬件的研讨、开发和消费，这一举动虽然前期投入宏大，变现时间长，但是公司不得不这样做。详细说来，第一，小米手机要注重科技创新，加大科研投入。对于一个企业，创新是件很重要的事，做好“人无我有，人又我优，人优我转往往是企业制胜的关键。他们都知道只需投入才会有产出，当然也只需创新，才有开展；第二，注重人才的培育。小米手机一方面要网罗世界各地的人才参与到研

40、发设计中来，另一方面还要建立一套有效的人才培育机制，注重员工的培训与生长。. 提升渠道的覆盖才干，提高售后效力的质量虽然目前电子商务开展迅猛，但是传统的零售力量依然不容忽视。对于小米手机而言，注重了线上的营销后，也要扩展线下的销售。例如在今后的开展中与分销商、零售商搞好关系，确定合理的折扣。可以依托现有的渠道，如卖场、超级市场等进展销售，另外优化小米之家的扩张。从各方面扩展渠道的覆盖才干，提升线下的销售力量，这是小米手机生长的必由之路。还有就是售后效力的问题，基于小米公司特殊的线上销售方式，完善小米的售后效力显 得尤为的重要。例如设立更多的小米之家，保证在每个市都有便利的联络维修点，售后效力以市为单位展开。这样不单可以减少消费者的维修本钱，而且还能加强消费者与厂家的联络。总的来说，提高售后效力的质量，提升消费者的称心度是小米手机最根本的立足点。. 明确市场细分，完善操作系统据调查，小米手机的主要客户群主要有三大类，一为更容易接受新颖事物的群体，年龄在到岁，这些人群长期接触互联网，对新颖事物持较为开发的心态。这部分人群数量较大，都是潜在的用户；二为早曾经习惯于网络购物和从网络获取信息的群体，他们很快的就从互联网中获取小米手机的相关信息并成为了小米手机用户。他们对小米手机的较好评价以及口口相传，将促使其他小米手机用户的出现；三为对价钱有一定的敏感程度的群体，他们对价钱是敏感的