未来微博营销四部曲

1、.：.；未来微博营销四部曲“假设他的粉丝数量超越，他就是一本内刊；超越，他就是个公告栏；超越万，他就像是一本杂志；超越万，他就像是一份都市报；超越万，他就像是一份全国性报纸；超越万，他就像是一家电视台。这番话描画的是微博的媒体影响力。在留意力经济时代，谁能吸引消费者更多的关注、洞悉消费者更隐蔽的需求，谁就能在市场上立于不败之地。以微博为代表的社会化媒体的兴起，让消费者相互影响的才干不断加强，营销和品牌的信息传送正在从传统渠道转向以内容为主的微博等自媒体传播。随着群众关注度和喜欢度的不断提高，微博及其营销价值前所未有地遭到了注重。月日，在广州举行的“微时代，博天下年新浪微博顶峰论坛上，新浪宣布目

2、前曾经有万多家企业在新浪开通官方微博，涵盖汽车、金融、快速消费品等行业，这些企业将微博作为另外一种方式的官网，将企业信息推送给消费者。一些企业尝试着经过微博把日常运营、行政管理整合起来，重新规划本人的营销体系，组建本人的微博管理团队。新浪全国销售总经理李想在接受记者专访时说：“新浪微博将是企业进展社会化营销的主战场。年是李想参与新浪的第七个年头，她举止优雅、做事干练，带着新浪销售团队组建了一个庞大而高效的营销体系。“以微博为代表的社会化媒体发明出新的营销模型，在消费者洞察、热点引爆、继续营销、品牌关怀等方面发明出的价值，将对营销领域产生深远影响。她强调，微博将引领营销进入一个新时代。营销维度的

3、微博平台微博的爆炸性增长，使其成为当今最具影响力的互联网入口和平台，进而带来了宏大的营销效应。微博上小小的一个创意，只需传播得当，就能促成新的消费潮流。现实上，社交媒体完全可以带来宏大的社交商务“流量。据FT中文网报道，美国如今曾经有%的广告主在运用Facebook和Twitter做市场营销，美国主流的广告主曾经把社交媒体纳入到常规的市场营销体系中。估计年美国将有%的企业进展社会化媒体营销。李想说：“在中国，微博无疑是承载社会化营销功能的主战场。随着用户的数量不断添加，微博在中国逐渐成为互联网的新入口和企业营销的新平台。新浪微博推出个月后，用户数超越.亿，日发表信息量高达万条，平均每分钟发表万

4、条。市场调查数据显示，按照用户运用时长计算，新浪微博以%的市场占有率遥遥领先其他微博平台。相对于其他微博平台，新浪微博深化了解中国用户的沟通习惯和文化差别，针对性地设置了“评论+转发+私信的互动功能，运用了包含图片、视频、短链接等在内多媒体支持方式，方便用户多途径运用自媒体。更为重要的是，新浪超级媒体平台的资源倾斜和内容转移效力，让新浪微博拥有极为丰富的运营阅历和信息资源。美国周刊在评论微博强大的信息传播影响力时说：“微博是地球的脉搏。那么，微博强大的信息传播影响力能否具有强大的营销价值呢？对此，李想从营销维度分析了微博平台的特点。其一，直接沟通。微博让企业近间隔 接触消费者，营销的通道被大大

5、缩短，营销效率得以提高。消费者相互之间直接沟通，有着共同兴趣喜好的用户在微博上交流，发表对品牌和产品的感受，企业可以由此了解、掌握营销的方向和渠道，调动、运用相应的营销资源。其二，社交关系。微博属于社交媒体，其每个账号都与其他用户坚持一定的关系，“我在关注他人，他人在关注我。在微博上，社交关系意味着企业、品牌与消费者的间隔 ，企业、品牌的粉丝就是其忠实的消费者。企业恰当运用消费者资源，就可以经过粉丝影响更多的消费者。其三，新的传播方式。“每个微博账号后面，都是一位活生生的消费者。在微博上，每个人既是信息的接受体，又是下一次传播的源头，每个用户都有本人的粉丝，层层传送下去就实时增大了用户的覆盖面

6、，而且这种传播可以带来继续效应，进而导致企业的营销理念和模型发生变化。传统的营销过程在消费者购买完成以后就终了了，但社交媒体营销，却可以有序地、不断地扩展、延伸。因此，无论是对品牌忠实的粉丝，还是对尝试性购买产品的消费者，企业都应该使他们不断沉淀和积累，在微博上继续地与他们沟通，让他们接受本人的品牌信息，体验本人的产品和效力，经过有效引导，让他们自动传播，协助 本人进展病毒式营销。更为重要的是，从粉丝沉淀开场往下的营销环节所带来的用户自动传播，完全是免费的，是“赚来的媒体。微博营销四部曲在了解到微博平台基于营销的特征之后，企业如何进展微博营销呢？李想将此概括为“微博营销四部曲，即建立自媒体，“

7、搭建双平台，整合各种媒体，整合各种营销工具。、建立自媒体微博营销的前提，首先是建立一个账号，有了账号才可以发布信息，与消费者沟通。如今很多企业都开设了本人的账号，尝试各种各样的营销。由于企业有不同的产品线，有不同的代言人，有不同的职能部门，不同的产品线、不同的子品牌都有本人的品牌定位和市场目的，有本人需求传播的内容，这就需求经过不同的账号有针对性地进展宣传，同一个企业的不同微博账号就构成了一个微博矩阵。这个矩阵也叫蒲公英式传播，可以发扬协同作用，经过不同账号的转发，经过对目的消费群体多次覆盖，提高营销效率，构成继续的影响力。基于微博矩阵，如今有个新景象叫做“官网转移。本来，每个企业都有本人的官

8、方网站，网站上有企业及其产品、效力的详细信息，但是通常消费者不会自动去企业官网阅读信息。但如今消费者每天至少有一个小时在微博上，因此微博的营销内容就要向他们靠拢，把企业的信息向微博转移，只不过微博上的内容不像官网那么枯燥，而是以微博矩阵，把信息有效地传送给消费者。在此过程中，企业应该了解本人的消费者在微博平台上参与了哪些活动、在讨论什么问题、各自有多少粉丝，这些都是企业做出营销决策的重要根据。互联网数据机构DCCI发布的最新数据显示，%的微博用户关注微博上的商业广告，近%的用户在微博上关注个以上的企业官方账号，.%的用户运用微博获取品牌折扣信息，%的用户中点击微博帖子中的图片、链接、视频等信息

9、。数据同时显示，微博的忠实度、黏性更高，很多用户趋向于每天多时段、多场所运用微博。由于微博不仅仅意味着人人都是“自媒体，更是在品牌与消费者之间建立了直接的沟通渠道。企业经过传统的渠道很难探视终端，从客户端获得真实的、第一时间的反响，而微博有大量真实、即时的消费者感受与评价，假设能对这些言论与偏好进展分析与利用，品牌主或广告代理商将受害匪浅。、搭建双平台“新浪如今有两个平台，一个是新浪门户这一超级媒体平台，一个是微博互动平台。在营销的过程中，这两个平台有很好的分工，相互之间有非常好的互补。对于新浪门户和新浪微博两个营销平台的关系，李想指出，双平台有着不同的营销目的和偏重。媒体属性更强、用户更多、

10、广告方式更具冲击力的门户平台将更多地承载品牌背书和覆盖到达的功能，而微博那么更多地协助 企业与用户进展互动和分享，发明营销长尾。企业可以把两者有机地结合起来，产生协同效应，让营销价值最大化。她说，以新浪微博为例，微博可以引发消费者互动分享，给消费者带来深度体验，产生营销的长久效益。“现阶段，新浪门户和新浪微博的双平台战略，他们以为是非常有效的媒介和营销战略，根据新浪以往的丰富阅历再加上新浪微博平台的特性，可以产生非常好的营销效果。李想强调说，企业把两个平台有机地结合在一同，作为非常有效的沟通渠道，可以激发消费者进展后续的品牌传播。、整合各种媒体李想以为，微博与互联网传统入口的价值整合带来了四个

11、新的景象：与搜索整合，促使实时搜索或者社会化搜索兴起；与门户整合，给门户带来新的流量；与挪动终端整合，成为促进挪动互联网向SOLOMO(社交+本地化+挪动)趋势开展的有力推手；与电子商务整合，促进社交商务成熟和落地。由于具有天然的整合才干，微博平台可以顺利地完成一个大营销循环，包含信息传送、互动、购买，然后价值信息再次被传送、分享、互动等。在循环的过程中，还可以整合很多传统的营销工具，比如传统的TVC里可以植入与广告相关的微博，引发用户在微博上分享和互动，更可以从侧面监测TVC的投放效果。、整合营销工具微博既可以整合包括各类传统媒体、互联网媒体、社会化媒体在内的媒体资源，也可以整合多种营销工具

12、，这就为其构建新的营销模型奠定了根底。这种新的营销模型，其中心就在于企业运用SNS.平台，吸引粉丝关注，让品牌与消费者的沟通本钱降到最低，然后经过粉丝沉淀来提升品牌价值。可以预料，今后品牌相互竞争，优质粉丝的数量将是一个极其重要的目的。微博营销的四个关键要素“有了微博营销四步曲，等于有了方向，不过对企业来说还远远不够。李想提示企业在微博平台进展营销时，必需留意四个关键要素。一是精准性。传统的定向广告是针对用户属性投放的，而在微博等社交媒体平台上，用户行为和用户关系都将成为洞察消费者以及对目的消费者进展甄别的重要工具。只需了解用户的消费习性和关系，才有能够精准投放。“在这样的平台上，企业可以了解

13、消费者的属性，了解他们在这个平台上一切的行为，可以了解他们的粉丝关注和他们关注的品牌，基于这些分析，可以更精准地找到目的消费者，更精准地进展内容谋划。表达在内容传播上，自然要以“内容为王为原那么。可口可乐CMO Joe Tripodi曾撰文指出：“经过媒介购买覆盖潜在消费者的营销手法将远远不够，能否发明出引发用户表达和自主传播的品牌内容将成为新营销的关键。运用微博等社会化媒体进展营销，可以免费地“赚到媒体，恰好证明了这一点。二是实时性。微博营销从传统的强化空间、冷淡时间的度营销，变成天的日日营销，让营销实时存在、实时继续。微博上的营销不是以往的一次性谋划以后去执行就可以了，它要求企业每时每刻都

14、要关注消费者和粉丝在议论什么，关注品牌如何传播，并且要快速做出反响。微博平台随时随地分享的特性，使得实时营销和继续营销成为社会化营销的两个关键要素。李想指出，微博等社会化媒体出现后，消费者需求的是随时沟通，企业必需做好这方面的预备。三是继续性。除了实时反响和营销之外，企业还要继续去做。继续和坚持会给企业带来迸发式的营销成果，所以继续是微博营销很关键的要素。四是广泛性。微博需求被广泛运用到企业运营和推行的各个环节，起到无微不至的效果。无论是产品调研、上市阶段宣传新品，还是时时获得消费者反响的信息，或者是经过微博平台产生销售直接引入购物环节，在企业管理、营销的很多方面，微博都可以发扬作用。如今微博

15、曾经浸透到企业管理和营销的方方面面，李想坦言，这对企业现有的运营流程乃至组织架构都提出了挑战。挑战于企业对微博营销和社交媒体内容的把控，对粉丝关系的把控，对线下和线上营销资源进展整合的把控。为了应对挑战，企业必需对本人营销的流程和组织架构进展调整，进展变革。那些率先开展微博营销的企业早已认识到新的趋势不可逆转，尝试经过各种方式将微博营销纳入各个运营环节，使之体系化、制度化，以便在未来占据营销的战略制高点。案例保丽净微博亲情营销“每逢佳节倍思亲，节日对亲人来说，是个聚会和重温亲情的日子。每年月、月母亲节、父亲节接踵而至，怎样给父母过节呢？如何表达对父母的爱？许多人想出各种方法给父母过节。有崇尚安

16、康的，要给父母做个家庭SPA；有前卫的，与本人的父母“角色互换，做一天“爸爸妈妈。针对此，保丽净决议参与其中，经过微博营销，推行本人的品牌。保丽净是中美史克为假牙护理设计的专业品牌，年保丽净假牙清洁片在美国上市，如今在个国家和地域销售。年母亲节、父亲节降临之际，保丽净借助新浪微博平台推出“微家书主题活动，鼓励网友用最“有心意的信微家书，写下对父母想说的话。新浪微博在“微家书页面对保丽净的主题活动进展引荐，免费开通短信功能，以便将微家书发送到父母的手机上。而网友参与新浪微博“微家书主题活动，就有时机获得保丽净提供的奖品，比如保丽净假牙清洁片试用装、老年人运用的手机、孝心旅游基金携程卡等。同时举行

17、微家书评选活动，定期评选优秀作者，激发粉丝参与的热情。“除微家书之外，名人微访谈、原创视频分享、LBS测试亲情间隔 等系列活动都是与亲情相关的。比如讨论母亲节的礼物等话题，网友及粉丝们积极回应，两三天之后话题转向了父亲节。每一个活动都很真实，以不同的方式给微家书主题活动添加了亮点，整合起来更有影响力。保丽净中国区张蕾(Maggie)表示。“比如，名人微访谈主要是想经过视频激发子女们的愧疚心思。让名人阐明本人对待父母的态度，利用名人效应，引起网友的情感共鸣。例如采访新婚明星夫妇胡可、沙溢，就讨论了家庭亲情，引起粉丝对亲情进展思索。借助明星几十万甚至上百万粉丝，推行保丽净品牌。保丽净还经过原创亲情

18、视频短片，将对父母的思念和愧疚，以具象化的方式传达给用户，促使网友反思亲情，进而参与关爱父母行动。网友参与活动，可以恳求送给父母一份保丽净试用装。为了便于网友关怀父母，保丽净免费提供了大量试用装，协助 参与者的父母维护他们的口腔安康。收到保丽净试用装，很多用户在微博上感慨说：“没有想到真的会收到试用装。张蕾说：“保丽净从情感沟通角度推行此次活动，经过申领试用装宣传产品信息。假设用户申领试用装，就可以在恳求网页上看到保丽净的品牌LOGO、产品简介、运用信息、关爱父母安康的小贴士等。在暖和的主题下融入一些品牌要素，但并不以品牌为主导。此外，LBS亲情间隔 测试也是此次活动的亮点之一。网友经过很小的LBS工具就可以直观地看到本人与父母的间隔 ，LBS工具与微博联动运用，对吸引眼球、留住粉丝发扬了很大的作用。有趣、灵敏的参与方式，让网友有了一种剧烈的互动感和体验感，用心丈量本人与父母之间的物理间隔 和情感间隔 ，注重亲情。参与LBS亲情间隔 测试之后，每个网友可以得到一枚孝心勋章，根据测试结果显示亲情间隔 的远近，然后分享到本人的微博上。物质和情感的双重奖励，调动了粉丝的参与热情，进而构成影响力和口碑，吸引更多的人参与保丽净的主题活动。由于保丽净假牙清洁片的目的消费群体是年龄较大的人