设计院生产部门生产副职工作标准及考核办法

1、设计院生产部门生产副职工作标准及考核办法生产部门生产副职工作标准及考核办法(试行） 岗位职责 岗位工作标准 岗位考核办法 1. 协助本部门正职制定本部门的五年生产发展规划1。 协助本部门正职制定本部门的五年生产发展规划和年度一、根据本院五年发展规划和年度工作和年度生产工作计划，内容应完整、目标应明确、指生产工作计划，内容完整、目标明确、指标分解到位、措施计划的要求，协助本部门正职制定本部标分解应到位、措施应得力可行； 得力可行的得1分，否则不得分； 门的五年生产发展规划和年度生产工2。 定期督促、检查、统计、通报本部门及各业务板块2. 定期督促、检查、统计、通报本部门及各业务板块年度生作计划，

2、并全面负责本部门的五年生产年度生产工作实施的情况，发现问题、分析原因、及产工作实施的情况，发现问题、分析原因、及时提出解决措发展规划和年度生产工作计划的实施、时提出解决措施； 施的得1分，否则不得分； 监督和检查，确保本部门各项生产目3。 确保本部门各项生产目标、指标的实现和完成。 3. 确保本部门各项生产目标、指标的实现和完成的得1分，标、指标的实现和完成。 否则不得分。 1. 协助本部门正职制定、完善本部门生产管理考核1. 协助本部门正职制定、完善本部门生产管理考核及奖惩及奖惩办法、现场服务管理考核奖惩办法, 完善办法、现场服务管理考核奖惩办法, 完善本部门生产和本部门生产和服务管理方面的

3、责任、义务、考核、评服务管理方面的责任、义务、考核、评价、奖惩等各项内容，二、协助本部门正职制定本部门生产过价、奖惩等各项内容,形成本部门生产和服务管理工形成本部门生产和服务管理工作制度体系、考核及奖惩办法程控制、协调及服务管理办法,并全面作制度体系、考核及奖惩办法和相关措施； 和相关措施的得1分，否则不得分； 负责实施及监督检查. 2。 全面负责本部门各项生产过程控制、协调及服务管2. 全面负责本部门各项生产过程控制、协调及服务管理办法理办法的实施、监督和检查工作,并留下记录. 的实施、监督和检查工作，并留下记录的得1分，否则不得分。 1. 负责本部门所有投标项目的人员策划工作，及时配1.

4、负责本部门所有投标项目的人员策划,人员到位要及时合置项目总设计师及各专业人员配合投标和经营工作; 理,完成得1分，否则不得分； 三、负责本部门所承担工程项目生产计2. 负责本部门生效10日内的合同完成生产计划或项2. 本部门所有生效10日内的合同，必须督促、配合项目总划的策划、执行、控制、工作量统计等目进度计划的编排，人员策划要合理、科学; 设计师完成生产计划的编制工作，完成的得1分,否则不得管理工作。 3. 每天负责对本部门的每个项目的关键节点执行情分； 况和每个人工作完成情况进行检查、统计，做好记录，3。 每天负责对本部门的每个项目、每个人进行检查，做好记岗位职责 岗位工作标准 岗位考核办

5、法 对没能按时完成的项目和人员要按照生产管理办法录，确保全年无拖期项目，完成的得1分，否则不得分; 处理，确保全年无拖期项目； 4。 跨部门项目服从院主管生产院领导和市场运行部的生产4。 跨部门项目的配合，应按照本院生产配合原则积极协调，完成的得1分，否则不得分. 给予配合，绝对服务主管生产院领导和市场运行部的生产配合协调工作. 1. 负责本部门项目的现场服务计划、重大品牌项目的1. 做好下月服务派遣计划、重大项目服务策划,并按计划严服务策划以及跨部门项目现场服务的人员配合，并按格执行，积极做好跨部门项目的现场服务，完成的得1分，计划做好现场的主动服务工作； 否则不得分； 2。 负责本部门每位

6、现场服务人员的派遣，要对现场服2. 做好本部门每位现场服务人员的派前教育和服务要求工务人员做好派前教育和服务要求，现场服务客户满意作，全年客户满意率100%，无重大客户服务投诉，完成的四、负责本部门项目及跨部门项目的现率100，服务工作全年无客户投诉现象发生； 得1分,否则不得分； 场服务工作。 3。 负责本部门现场服务回访全年不少于12项次; 3. 负责本部门全年现场服务回访不少于12项次，完成的得14. 每半年至少组织一次本部门现场服务经验交流会,分，否则不得分; 并形成会议纪要,会后七日内提交本院市场运行部备4。 每半年至少组织一次本部门现场服务经验交流会,并形成案。 会议纪要，会后七日

7、内提交本院市场运行部备案的得1分，否则不得分。 1。 每月按市场运行部要求，及时提交本院生产工作会1. 每月按照市场运行部生产会议通知要求，及时提交会议资五、按时召开本部门生产工作例会，通议资料，并按时参加会议； 料并按时参加会议的得1分，否则不得分; 过分析、总结和交流，不断提高本部门2。 每周召开本部门生产工作例会一次，对上周生产、2. 每周召开本部门生产工作例会一次，会议有记录的得1分，生产组织、生产安排、生产协调、生产服务工作进行总结，对本周工作进行布置，会议应有否则不得分； 过程控制等管理水平;按要求参加院市记录; 3。 每月组织召开一次本部门生产工作会议，并形成会议纪场运行部组织召

8、开的生产工作会议。 3. 每月组织召开一次本部门生产工作会议，并形成会要，会后七日内提交本院市场运行部备案的得1分，否则不议纪要，会后七日内提交本院市场运行部备案； 得分； 岗位职责 岗位工作标准 岗位考核办法 1。 制定本部门生产工作过程管理考核办法，明确规定1。 制定本部门生产工作过程管理考核办法，明确规定本部门本部门生产员工的工作数量、质量、效率、时限等的生产员工的工作数量、质量、效率、时限等的要求，办法应要求,办法应体现科学性、操作性、激励性; 体现科学性、操作性、激励性的得1分，否则不得分; 六、负责本部门生产岗位员工执行生产2. 每月10日前，按照本部门生产和服务考核办法完2. 每

9、月10日前，按照本部门生产和服务考核办法完成对本任务工作过程的考核工作。 成对本部门生产人员执行生产任务工作过程的月考部门生产人员执行生产任务工作过程的月考核，年终根据月核，年终根据月考核记录进行年度考核，考核结果应考核记录进行年度考核,考核结果真实、公正的得1分，否真实、公正。 则不得分。 1。 根据本部门每天生产任务的完成情况，每天均应结1. 按照市场运行部编制的表格,每月生产会议之前提交合同七、负责本部门设计费催收计划的编合合同进行进度动态维护管理，做好费用催收计划的收费计划表，按时提交的得1分，否则不得分. 制，配合本部门经营总负责人完成部门编制工作，明确每个合同完成生产任务进度、完成

10、产收入目标。 值、应收款、已收款、欠款等情况，做到生产管理与合同管理的统一、协调。 1. 本部门用车调遣、出差人员订票、现场服务人员的1、确保本部门行车、出差人员人身安全，无交通事故、人员派遣必须由本部门生产副副签字同意,并做好行车、意外伤亡事故发生，完成的得1分，否则不得分。 出差人员安全教育和要求，记录好出车、人员出差用2、确保本部门办公场所无火灾、无盗窃、无触电、无人身伤途、目的地和返程时间等情况，确保部门行车、人员亡等事件的发生，完成的得1分，否则不得分. 八、负责本部门的安全生产工作。 出差安全，无交通事故、人员意外伤亡事故发生； 2. 负责本部门办公场所的安全生产,督促做好每天安全

11、隐患的排查，确保办公场所无火灾、无盗窃、无触电、无人身伤亡等事件的发生。 1. 督促所长助理或综合及信息管理人员每天检查本1. 督促每天检查本部门员工的出勤情况，本部门年度迟到、九、其他方面的管理工作。 部门员工的出勤情况，本部门年度迟到、早退不得超早退不得超过10人次的得1分,否则不得分; 过10人次; 2. 严格履行本部门员工请假手续，本部门员工全年无旷工现2。 严格履行本部门员工请假手续，本部门员工全年无象的得1分,否则不得分; 岗位职责 岗位工作标准 岗位考核办法 旷工现象； 3. 督促做好本部门固定资产配置和处置的登记工作的得13。 督促所长助理或综合及信息管理人员做好本部门分，否则

12、不得分； 固定资产配置和处置的登记工作； 4. 加强本部门图纸、机密文件、电子文档的管理，无图纸、4. 加强本部门图纸、机密文件、电子文档的管理，无机密文件、电子文档被盗等窃密、泄密事件的发生的得1分,图纸、机密文件、电子文档被盗等窃密、泄密事件的否则不得分； 发生； 5。 本部门办公环境整洁、优美，年度四大节日和其他本院例5。 本部门办公环境整洁、优美，年度四大节日和其他行检查中被通报的次数不超过2次的得1分，否则不得分。 本院例行检查中被通报的次数不超过2次. 说 明:(满分等于26分) 1。 全院各部门生产副职岗位人员按本办法得分多少排队； 2. 按岗位总人数的百分比确定本岗位的优秀数(

13、四舍五入)； 3. 排名在优秀数内的前几位考核为优秀。 生产部门业务板块生产质量负责人工作标准及考核办法（试行) 岗位职责 岗位工作标准 岗位考核办法 一、根据本部门五年发展规划和年度工1。 协助本业务板块负责人制定本业务板块的五年生1. 协助本业务板块负责人制定本业务板块的五年生产质量作计划要求，协助本业务板块负责人制产质量发展规划和年度生产质量工作计划，内容应完发展规划和年度生产质量工作计划，内容应完整、目标应明定本业务板块的五年生产质量发展规整、目标应明确、指标分解应到位、措施应得力可行; 确、指标分解应到位、措施应得力可行的得1分,否则不得划和年度生产质量工作计划,并全面负2. 定期督

14、促、检查、统计、通报本部门及各业务板块分； 责本业务板块负责人的五年生产质量年度生产质量工作实施的情况，发现问题、分析原因、2. 定期督促、检查、统计、通报本部门及各业务板块年度生发展规划和年度生产质量工作计划的及时提出解决措施； 产质量工作实施的情况，发现问题、分析原因、及时提出解实施、监督和检查，确保本业务板块负3. 确保本部门各项生产质量目标、指标的实现和完决措施的得1分,否则不得分； 责人各项生产质量目标、指标的实现和成。 3. 确保本部门各项生产质量目标、指标的实现和完成的得1完成. 分,否则不得分。 1. 协助本业务板块负责人制定、完善本业务板块生1. 协助本业务板块负责人制定、完

15、善本业务板块生产质量产质量管理考核及奖惩办法、安全生产管理办法、管理考核及奖惩办法、安全生产管理办法、现场服务管现场服务管理考核奖惩办法等文件， 完善本业理考核奖惩办法等文件， 完善本业务板块生产质量、安全二、协助本业务板块负责人制定本业务务板块生产质量、安全和服务管理方面的责任、义务、和服务管理方面的责任、义务、考核、评价、奖惩等各项内板块生产过程质量控制、生产安全、协考核、评价、奖惩等各项内容，形成本业务板块生产容，形成本业务板块生产质量、安全和服务管理工作的制度调及服务管理办法，并全面负责实施及质量、安全和服务管理工作的制度体系、考核及奖惩体系、考核及奖惩办法和相关措施的得1分,否则不得

16、分; 监督检查。 办法和相关措施； 2. 全面负责本业务板块各项生产过程控制、安全、协调及服2. 全面负责本业务板块各项生产过程控制、安全、协务管理办法的实施、监督和检查工作,并留下记录的得1分，调及服务管理办法的实施、监督和检查工作，并留下否则不得分. 记录。 1。 积极配合本业务板块专职经营人员做好本部门项1. 积极配合本业务板块专职经营人员做好本部门项目经营三、负责本业务板块所承担工程项目各目经营的配合工作，合理配置项目经理、总设计师和的配合工作，合理配置项目经理、总设计师和各专业技术人专业人力资源的配置。 各专业技术人员，配合执行率100; 员,配合执行率100的得1分，否则不得分。

17、岗位职责 岗位工作标准 岗位考核办法 2. 做到本业务板块每个项目的人员配置及时、合理,2. 做到本业务板块每个项目的人员配置及时、合理,没有项没有项目或人员闲置及项目或人力资源浪费的现象； 目或人员闲置及项目或人力资源浪费的现象的得1分，否则3. 每天检查本业务板块生产员工每人的工作情况,统不得分。 计、计算本业务板块生产员工的工作负荷率。 3。 每天检查本业务板块生产员工每人的工作情况,统计、计算本业务板块生产员工的工作负荷率的得1分，否则不得分. 1。 负责本业务板块投标全过程的生产组织与协调,进1。 负责本业务板块投标全过程的生产组织与协调，进行合理行合理地策划，满足投标工作的需要;

18、地策划，满足投标工作的需要的得1分,否则不得分; 2. 配合本业务板块项目经理、总设计师做好本业务板2. 配合本业务板块项目经理、总设计师做好本业务板块工程块工程项目阶段进度计划的策划和编制工作,确保本项目阶段进度计划的策划和编制工作，确保本业务板块各工四、配合项目经理、总设计师做好其主业务板块各工程项目各阶段生产计划得到执行和落程项目各阶段生产计划得到执行和落实的得1分，否则不得持的工程项目的各项策划和编制工作，实； 分; 督促、确保本业务板块各工程项目各阶3。 生产计划应按合同要求制订(若需变更，须提供业3。 生产计划应按合同要求制订(若需变更,须提供业主的书段生产工作过程按策划得到执行和

19、落主的书面意见)，本业务板块全年计划无拖期、无客面意见)，本业务板块全年计划无拖期、无客户投诉现象发生实。 户投诉现象发生； 的得1分，否则不得分； 4. 每月对本业务板块各工程项目生产任务执行情况4。 每月对本业务板块各工程项目生产任务执行情况进行分进行分析，并编写当月生产执行情况汇总表，报本部析，并编写当月生产执行情况汇总表，报本部门备案的得1门备案。 分，否则不得分. 1. 对本业务板块全部项目生产过程（阶段计划)工作1。 对本业务板块全部项目生产过程(阶段计划)工作节点、节点、成品及资料归档等工作进行跟踪、检查、督促、成品及资料归档等工作进行跟踪、检查、督促、记录，对照记录，对照本院“

20、三标一体化”管理体系标准，每月本院“三标一体化”管理体系标准,每月应有分析、评价和五、按本院“三标一体化”管理体系的应有分析、评价和汇总，本业务板块生产成品及各类汇总，本业务板块生产成品及各类资料年度无拖期归档现象要求严格过程质量控制。 资料年度无拖期归档现象； 的得1分，否则不得分； 2。 做好本业务板块项目投标、工程设计、图纸交底、2. 做好本业务板块项目投标、工程设计、图纸交底、现场配现场配合、应急事项、相关验收等服务管理工作，包合、应急事项、相关验收等服务管理工作，包括人员协调、岗位职责 岗位工作标准 岗位考核办法 括人员协调、工作安排、客户意见反馈、记录收集、工作安排、客户意见反馈、

21、记录收集、服务评价等工作符合服务评价等工作符合本院统一规定的要求，服务记录本院统一规定的要求，服务记录合格率100，本业务板块合格率100%,本业务板块服务工作全年无客户投诉服务工作全年无客户投诉现象发生的得1分，否则不得分; 现象发生； 3。 做好本业务板块承担项目工作量的统计、汇总工作的得13. 做好本业务板块承担项目工作量的统计、汇总工分,否则不得分; 作； 4。 每半年至少组织一次本业务板块现场服务经验交流会，并4。 每半年至少组织一次本业务板块现场服务经验交形成会议纪要,会后七日内提交本部门备案的得1分，否则流会，并形成会议纪要,会后七日内提交本部门备案。 不得分。 1. 每月5号前

22、（年终1月10日前）负责组织本业务1。 每月5号前(年终1月10日前)负责组织本业务板块项板块项目经理、总设计师、专业总设计师、专业主任目经理、总设计师、专业总设计师、专业主任设计师对本业设计师对本业务板块上月(上年度）生产任务的执行务板块上月(上年度)生产任务的执行及服务工作进行总结，六、按时参加本部门生产工作周例会，及服务工作进行总结，分析存在原因、找出解决措施，分析存在原因、找出解决措施，并形成文字材料发至相关人通过分析、总结和交流，不断提高本业并形成文字材料发至相关人员； 员的得1分，否则不得分; 务板块生产组织、生产安排、生产协调、2. 每周按时参加本部门组织召开的生产工作例会; 2

23、. 每周按时参加本部门组织召开的生产工作例会的得1分，生产过程质量控制等管理水平；按要求3. 按时参加一次本部门组织召开的生产工作会议； 否则不得分; 参加本院市场运行部组织召开的生产4. 按要求参加本院市场运行部组织召开的生产工作3。 按时参加一次本部门组织召开的生产工作会议的得1分，工作会议. 会议. 否则不得分; 4. 按要求参加本院市场运行部组织召开的生产工作会议的得1分，否则不得分。 1。 制定本业务板块生产工作过程管理考核办法，明确1. 制定本业务板块生产工作过程管理考核办法，明确规定本规定本部门生产员工的工作数量、质量、效率、时限部门生产员工的工作数量、质量、效率、时限等的要求,办七、负责本业务板块生产岗位员工执行等的要求，办法应体现科学性、操作性、激励性； 法应体现科学性、操作性、激励性的得1分,否则不得分; 生产任务工作过程的考核工作. 2。 每月5日前(年终1月10日前)，按照本业务板块2. 每月5日前(年终1月10日前)，按照本业务板块生产质生产质量和服务考核办法完成对本业务板块生产人量和服务考核办法完成对本业务板块生产人