安全心理的形成及事故创伤的心理干预

1、平安心理的形成及事故创伤的心理干预【摘要】文章指出了平安心理和煤矿平安生产的关系,分析了平安心理各要素对平安生产的影 响,论述了人们心理活动与平安工作的客观规律,揭示了运用平安心理学提高平安生产水平的 途径和方法，并且阐述了事故创伤的心理干预及政府对突发大事的快速乐观响应，供应权威 支持和对心理应急干预的组织与协调；更表达为心理重建过程中所供应的政策支持与社会动 员。【关键词】矿工平安心理 突发大事 心理干预随着社会的进步,生产力的进展，特殊是党和政府实施以人为本的科学进展观、建设和谐社会 进展纲领以来，平安渐渐成为生产过程不行忽视的一局部,但是我们我国随着一局部民营企业 的崛起，中小企业的壮

2、大，新的平安问题凸现出来。我们从媒体上可以观察各种事故的报道，可以 说是伤亡巨大、损失沉重。虽然因素很多，但和人的平安心理亲密相关。现代煤矿平安管理是 一项综合的、以人为中心的科学管理，是煤炭企业管理的一个重要环节，它反映了煤矿的综合素 养。煤矿平安打算于人的平安行为和物的平安环境，而人的平安行为与人的平安心理亲密相关。 换句话说，煤矿平安管理,主要是对人、设施和矿井自然环境的平安防护管理。其中，对人的管理 是核心。由于人的因素是主导，管理因素是关键，物的因素是基础，环境因素是条件。在平安生产 的管理工作中，应由事后追查为主转变为事前预防为主。依据人的心理规律和客观规律制定平 安预防措施，引入

3、和运专心理科学这个手段更好的为煤矿平安管理服务,在此基础上建立起一 个全新的平安管理体系。人的知觉在平安生产中的运用。人的知觉在平安防范方面具有重要作用。由于人的知觉对客 观事物属性的认知程度如何，对人的行为有直接的影响和制约作用。矿工在井下作业，要做到高 效和平安,主要是通过对井下一系列简单事物和特殊环境的感知、记忆、理解，到达人与性格、 事物与环境、生产与平安的适应和协调。只有清晰地感知到井下的客观环境，才能为排解担忧 全隐患奠定熟悉基础。同时，只有矿工知觉出担忧全隐患才能在行为上、技术上做到预防，准时 消退担忧全隐患，实现平安生产。我们要依据感知规律来熟悉和观看井下环境，详细运用知觉的

4、方法有:1运用强度性,增加刺激感。被知觉的事物必需要有肯定的强度才能到达知觉的清晰。 一般来说剧烈刺激简洁被知觉，微弱刺激简洁被忽视。在井下平安管理中,适当运用知觉对强度 的敏感特征，多搞一些平安标志，搞一些相对强度如静与动、白与黑等,提示矿工留意，增加知觉 效果。总之，煤矿平安管理应充分采用知觉对强度的反映规律,改进和完善矿井的平安标志，以此 自觉提高矿工的平安警惕性。2运用比照性,增加印象感。为了突出担忧全的隐患，引起员工对 平安的重视，在管理中要自觉地运用不同事物的比照，以增加人的知觉印象。颜色不同的比照、 外形不同的比照、声音不同的比照、环境不同的比照等都可以增加平安知觉印象，到达观看

5、平 安隐患的力量。3运用协同性,增加有效感。在平安教育过程中，要运用协同性原理，调动各种感 官，参与知觉运动,使人的知觉到达更加有效的程度。据心理学家讨论说明，听的东西只能记住 15%,而看的东西那么可以记住25%,所以，搞平安教育应做到形式多样化，到达耳听、眼看、手至U, 特殊是对新设施的操作和新技术的把握，要进行试操作以及岗前培训。平安行为中的动机激励。平安动机是推动矿工进行平安生产的内部动因，提示员工时刻留意 平安，让平安精力到达高度集中，使之成为一种定向力气。平安动机是符合平安生产要求的动 机。真正把平安当作生产的第一需要，正确处理好平安与生产的冲突。这就要求在生产操作的 每个环节中，

6、都必需执行好平安生产制度。从煤矿平安管理的角度来说，通过猜想矿工的动机来 提高矿工平安动机的素养,主要有以下两个途径:1强化目标的吸引力。在实际工作中，可以开展 “百日平安生产整顿”、“无事故季”、“平安生产月”等活动。按工种不同提出不同的目 标要求，如对机械类工种开展“平安运转1000天”活动，对个人开展“平安标兵”、“十佳平安 能手”、“平安红旗手”等评比活动。需要留意的是推行的目标肯定要有强度,对员工要产生 吸引力，使人产生乐观的、剧烈的反响和情感。2增加平安动机的外界压力。开展“平安家庭”、 “平安帮教”活动，家属对矿工要做到“敲平安钟、吹平安风”、“亲友提平安盼望”等，对矿 工平安动

7、机的形成有肯定的促进效应。平安行为中的共性培育。平安管理是以详细的人作为对象的，因此，对员工个人特征的把握， 对员工性格特征的了解，是搞好平安工作的前提。从性格上看，煤矿工人忠厚朴实，不拘小节。煤 矿生产中“愣头青”发生的惨祸比例也很高。从心理过程、特征和状态看，普遍存在侥幸、麻 痹心理，这是平安生产的大敌。矿工有不同的共性，这是客观存在的事实，我们决不能凭想象去转 变矿工的共性。但是我们却有必要引导矿工去适应和听从煤矿平安生产这个总目标，在平安管 理上应发挥人的共性。因此，需要做到以下三点:1依据矿工不同的性格实行不同的工作方式。 矿工的性格是多种多样的，在处理平安与人的关系问题上不能搞一刀

8、切，在方法上要讲究，依据 不同的对象、不同的性格、实行不同的方式，这样才能有效地发挥性格的作用，做好各项工作。 2依据性格在社会倾向上的优劣，要把性格引导到有利于平安生产的轨道上来。这就要求管理者 摸透每个矿工的性格，最好让工作岗位与性格协调起来。比方看管工、机车司机、电工等，最好 支配镇静冷静的职工担当。3依据性格的相对性，我们的管理者要有急躁，因势利导，不要铸成大 错。如对急躁和有冒险性格的人，不要简洁的批判,要尽量支配他们干适合自己性格的工作。随 时提示他们遵守平安规程，以利于他们发挥热忱和乐观性。留意平安心理培训。我们常常提出盼望通过培训来提高矿工的素养，但往往强调他们的思想 素养、技

9、术素养和身体素养，而忽视了他们的心理素养。虽然思想素养、技术素养、身体素养 不行少，但它们都要受心理素养的制约，必需以心理素养作为共同基础。实践证明，在紧急、危急 的工作环境中，心理素养强就会激发斗志、兴奋精神、增加信念，员工的技术素养就会得到更好 的发挥，处理好险情，保证平安生产。因此，我们必需对矿工开展好平安心理培训工作。矿工平安 心理和平安态度的形成，不是自发产生的,可以说是一个自觉学习的过程。对矿工进行平安心理 培训,就是要运专心理学这个手段，建立矿工平安心理模型，形成平安心理定势，提高平安心理容 量，从而使员工在生产中能够依据客观状况的变化做出适应性的反响，专心理指导行为到达平 安生

10、产的目的。矿工平安心理培训是一个新内容、新任务。培训工作要实行逐步绽开的方式, 内容从简到繁，方式由易到难，做到常常化、渐进式、有方案、有步骤、有程序的进行。通过培 训,使员工自觉地掌握心理活动，指导好自己的工作行为,保障平安生产的正常进行。实现煤矿平安生产的关键是人的平安,人有心理活动，因此，在煤矿平安上运专心理学的原理， 才能抓住平安生产的关键环节一人及其心理，才能使平安工作做到有预见性和主动性，提高平 安管理水平，使平安管理更加条理化、系统化、科学化，从而真正把平安生产纳入科学的轨道。面对突如其来的灾难大事，每个人的内心都会布满紧急和恐惊，当他们平常处理问题的方 式和惯常的支持系统缺乏以

11、应对眼前的逆境时，内心平衡被打破，消失临时的思维与行为的 紊乱，在心理学上被称为心理危机。而心理救济那么是适时地关心处于危机状态下的人们调动 自身潜能，来重新建立或恢复危机前的心理平衡，平安度过危机，又称危机干预。在重大灾 难大事之后，心理救济所起到的缓解苦痛、调整心情、调整社会关系等作用使其不仅为专业 工作者所关注，也渐渐成为风险社会中灾后救助的重要组成局部，成为一个我国是否布满人 文关怀精神的标志。缺乏心理救济的救灾是不完整的救灾，已是政府与社会的共识。对我们 我国这样一个灾难与突发大事多发的我国而言，政府作为危机管理的主体，在心理救济中不 仅应当有所作为，更担当不行或缺的责任。其主导作用

12、表达在对危机干预的立法保障与公共 教育；表达在对突发大事的快速乐观响应和对心理应急干预的组织与协调；更表达为心理重 建过程中所供应的政策支持与社会发动！正面引导媒体：灾难大事必定是媒体关注的焦点。而媒体传播产生的效果跟媒体如何说有很 大关系。讨论说明，关于灾难确定、正面的信息会增加灾难幸存者的生存动力，传递乐观精 神，有助于疏导灾难带来的负性情感。那么，媒体不恰当的报道方式和角度，其造成的负面 效果就可能被放大。比方，过于真实地报道和呈现灾难现场满地瓦砾、尸体遍横的惨烈景象 很可能对没有到过现场的人形成心理创伤。心理重建中的政策支持与社会发动：与重大灾难发生时的紧急应对和来自四周八方的热心 支

13、援相比，恢复重建的过程要缄默、冷清很多。尽管一波又一波的救援人员、志愿者退出灾 区，但永久不能退出的是政府。重大灾难后的心理救济是一项专业、系统、长期的工程，远 比房屋、道路等硬件设施的重建工作艰难得多。即使是专业心理工作者也都清晰熟悉到，灾 后心灵家园的重建，只有他们的决心和力气，远远不够。长期持续系统的心理救济需要我国 层面的统筹，政府为心理恢复与重建供应的支持不行或缺的。美国官方灾后心理健康服务由 卫生与公共服务部的公共健康服务系统牵头主持。日本阪神大地震后，政府建立了心灵创伤 治疗中心，同时设置心灵创伤治疗讨论所，对心灵创伤及创伤后应激障碍等进行调查讨论。 9除此之外，政府还应主要在以

14、下两个方面有所作为：为灾难中的特殊群体供应政策支持 灾难造成的创伤对诸如孤残儿童和老人、丧亲者等特殊群体的影响比一般人更大。数据显示, 日本阪神大地震后的10年内，因孤独而死在临时住宅的老人达560人。人们对唐山地震发生 时5岁以下的儿童所做的讨论觉察，他们更易进展出偏执、边缘、强迫、依靠、自恋等病态 人格。这印证了心理治疗理论的观点，创伤发生的时间越早，对人毕生进展的影响越大。可 见，对特殊创伤群体的心理恢复与重建，除了建立跟踪服务和治疗的渠道之外，还应从整体 上关注其心理健康水平的进展与提高。其中，由于灾后心理问题更多地与灾民遇到的现实问 题结合起来。比方丧亲的孤儿会对将来的生活产生忧虑，孤寡老人会担忧晚年生活无人赡养, 那些无生育可能性的家庭是否可以为他们供应领养、认养、过继等服务为避开已经受到 的原生灾难由于某一环节的疏漏再次形成严峻的次生灾难，对这些特殊群体心理恢复的关注, 更需要政府在宏观层面上供应政策支持使其重新燃起生活的盼望、获得重新生活的保障，同 时也能增加心理修复的效果。汶川地震后，我们我国政府