【判断】二号线站务中心预备役值班员选拔题库测试版

1、【判断】二号线站务中心预备役值班员选拔题库测试版您的姓名： 填空题 *_您的工号： 填空题 *_判断题1.隧道内正线及辅助线的一般地段采用预应力钢筋混凝土长轨枕式整体道床。 判断题对(正确答案)错2.当列车停站、发车指示器收到ATS下发的倒计时时间报文时，发车指示器开始以绿色三位数形式显示倒计时。 判断题对错(正确答案)3.发车指示器倒计时至“000”时，如还未发车，发车计时器开始以绿色三位数字形式从“001”正计时。 判断题对(正确答案)错4.对于每一对门，站在客室面对门页，左手边为左侧门页，右手边为右侧门页。 判断题对(正确答案)错5.人员在隧道内疏散时，可通过疏散平台和联络通道疏散至对侧

2、的隧道、车站等安全区域。 判断题对(正确答案)错6.隧道区间中的风井是建筑中预留的通道，主要用于通风或者防水，危急时刻也可用于逃生与消防。 判断题对(正确答案)错7.转换轨的行车控制权在车辆段DCC。 判断题对错(正确答案)8.空电客车、工程车、救援列车、调试列车出入车辆段/停车场均按列车办理。 判断题对(正确答案)错9.信号系统CBTC正常情况下，在正线及辅助线上，电客车司机凭地面信号显示或行调命令行车。 判断题对错(正确答案)10.信号系统CBTC正常情况下，电客车司机可根据站台乘降组织情况增减停站时间。 判断题对错(正确答案)11.列车晚点统计方法：比照列车运行图单程每列延误3min以下

3、为正点，3min及以上为晚点。 判断题对错(正确答案)12.行调发布命令前应详尽了解现场情况，听取有关人员意见。受令人必须完整复诵，同时向几个单位或部门发布调度命令时，行调应指定其中二人复诵，其他人核对，确保无误。 判断题对错(正确答案)13.允许列车越过禁止信号需行调发布书面命令。 判断题对错(正确答案)14.列车救援，需要行调发布口头命令。 判断题对(正确答案)错15.车站、车辆段、停车场抄送给司机和其他有关人员的书面命令应经值班站长或DCC生产调度确认后加盖车站(车辆段/停车场)车站站名章。 判断题对错(正确答案)16.固定闭塞行车时一个闭塞区间内允许二辆列车运行。 判断题对错(正确答案

4、)17.排列进路前须确认闭塞区段空闲，分段排列进路时，按照“由近及远”的原则依次排列。 判断题对错(正确答案)18.采用电话闭塞法行车时，列车以路票作为占用闭塞区段的凭证，以好了手信号作为动车凭证，一个闭塞区段内仅允许一列车占用。 判断题对错(正确答案)19.采用电话闭塞法时，闭塞区段内正线及辅助线列车采用NRM模式驾驶，列车出入车辆段/停车场内采用RM模式驾驶。 判断题对(正确答案)错20.采用电话闭塞法时，车站或车辆段/停车场和行调共同确认首列车运行前方的闭塞区段空闲，首列车运行需限速15km/h运行。 判断题对错(正确答案)21.发车站取得接车站同意闭塞的电话记录号码后，方可填写路票，确

5、认路票填写无误后加盖车站站名章，与司机确认交接并在指定位置向司机显示好了手信号。 判断题对错(正确答案)22.电话闭塞法行车时，列车进站停稳后，车站人员及时向司机递交路票后，收回路票并在路票正面对角划“”以示注销，按规定保存。 判断题对错(正确答案)23.路票必须按顺序逐张使用，由行车值班员(或信号楼值班员)填写，交接时无须确认复诵，司机接到路票后需与行车值班员(或信号楼值班员)确认复诵。 判断题对错(正确答案)24.车辆段编号为80、停车场编号为81。 判断题对(正确答案)错25.中央ATS设备正常时，应实施中央监控，在中央监控故障或必要时行调可授权车站控制，控制权转换时，经行调同意可由设备

6、集中站执行“站控”取得控制权。 判断题对(正确答案)错26.运营前，首列电客车以NRM模式限速40km/h进行压道。 判断题对错(正确答案)27.屏蔽门关闭后，车站接发列车人员与司机共同确认屏蔽门无夹人夹物，在指定位置向司机显示“好了”手信号。 判断题对(正确答案)错28.当ATS能正常监控列车运行位置时，各站不必向行调报点。 判断题对(正确答案)错29.电客车运行驾驶模式按安全级别从高到低依次为：列车全自动驾驶模式(AM)、有ATP防护的人工驾驶模式(SM)、受限的人工驾驶模式(RM)、非受限的人工驾驶模式(NRM)。 判断题对(正确答案)错30.非运营期间工程车在正线上运行时，必须与运行方

7、向前方最后一列电客车至少保证一站一区间的安全距离。 判断题对错(正确答案)31.若已清客列车故障排除可恢复正常运行后，可在故障车站重新载客。 判断题对错(正确答案)32.电客车需清客时，原则上不准连续三列列及以上载客列车在同一车站临时清客(小交路除外)。 判断题对错(正确答案)33.道岔故障不能电气锁闭在正确位置时，由车站负责在现场人工手摇道岔排列进路，并按规定加锁。 判断题对(正确答案)错34.现场人工手摇道岔不能机械锁闭(无咔嚓声)时，列车禁止越过。 判断题对(正确答案)错35.列车通过已加锁故障道岔，首列车须限速5km/h 运行。 判断题对错(正确答案)36.当车门故障，司机需前往故障车

8、门处理时，无需经行调同意即可离开司机室。 判断题对错(正确答案)37.车门故障经司机处理后仍无法关闭，安排人员跟车后可继续载客运行。 判断题对错(正确答案)38.正线列车救援决定及救援方案由行调确定。 判断题对错(正确答案)39.原则上屏蔽门故障时状态确认和应急处理由车站工作人员负责，并由车站人工作人员做好故障门标识。 判断题对(正确答案)错40.当屏蔽门故障需人工开启时，列车限速5km/h出站，车站人员做好站台安全监控，有异常及时按压紧急停车按钮。 判断题对(正确答案)错41.整侧屏蔽门无法关闭，由车站人员在PSL 盘上操作互锁解除，做好站台安全监控，有异常及时按压紧急停车按钮，列车限速25

9、km/h 进出站。 判断题对错(正确答案)42.原则上不准连续两列及以上电客车在同一车站越站。 判断题对(正确答案)错43.末班车或乘客无返程条件的列车，原则上不准越站。 判断题对(正确答案)错44.大型活动大客流的特点在特定时间段内(尤其是活动结束后)客流会显著增加，客流较为集中。 判断题对(正确答案)错45.第一级客流控制是指在付费区采取措施控制进入站台乘客数量的客流组织行为，控制点在入闸机处。 判断题对错(正确答案)46.根据本站客流特点提前制定好本站的节假日客流组织方案，并于节假日前7天组织车站全员传阅学习并通报驻站公安等相关单位。 判断题对错(正确答案)47.大客流时支援要求：支援人

10、员必须于5分钟准备时间路程时间内到达指定车站，到达事发车站后立即到车站控制室报到，并听从事发车站值班站长安排。 判断题对(正确答案)错48.列车进站前一分钟和列车动车一分钟以内严禁开启屏蔽门端头门。 判断题对(正确答案)错49.车站各类钥匙/门禁卡应进行交接班，各班组之间的钥匙/门禁卡的交接按照“谁保管，谁交接”的原则实施，即值班站长、行车值班员两班同岗位人员负责交接其保管的钥匙和门禁卡，保安和保洁交接班时分别负责交接其保管的工作门禁卡。 判断题对(正确答案)错50.首列末班车：是指当日该站第一班在上行或下行站台开出的载客末班车。 判断题对(正确答案)错51.最后末班车：是指当日该站最后开出的

11、载客末班车。 判断题对(正确答案)错52.车站文件管理规定：传阅文件夹防止传阅期限为4天的传阅文件。 判断题对错(正确答案)53.车站文件管理规定：待归档文件盒放置已处理完毕且无需归档的文件、通知。 判断题对错(正确答案)54.员工上岗必须持有本岗位资格证，并经正式聘任，只可低岗顶高岗，不得高岗顶低岗。 判断题对错(正确答案)55.站厅岗发现排长队或大客流时及时汇报车控室，协助值班站长、客运值班员做好客流组织工作。 判断题对(正确答案)错56.站台岗须留意站台乘客的候车动态，及时提醒特殊乘客注意安全，对不便乘坐电扶梯的乘客提醒其走楼梯或乘坐垂直电梯，提醒乘客不要倚靠屏蔽门。 判断题对(正确答案

12、)错57.当站台发生车门/屏蔽门夹人时，站台岗立即按压紧急停车按钮，并通知值班站长到站台进行处理。 判断题对(正确答案)错58.站务员必须掌握工程车/调试车开行情况，工程车/调试车未进入相应施工作业区时，对需经由线路上的影响行车类施工及接挂地线作业，有关车站不得请点。 判断题对错(正确答案)59.施工负责人/联络人可以同时登记负责多项施工作业。 判断题对错(正确答案)60.线路上作业时间内，各设备集中站不得擅自操纵联锁设备，必须在作业结束，线路出清方可操作。 判断题对(正确答案)错61.严禁在车站范围内擅自私拉乱接电气线路、使用不标准用电设备设施以及加装大功率电器设备，严禁擅自改装用电设备。

13、判断题对(正确答案)错62.火灾扑灭后，要划出警戒区，指派专人负责，保护火灾现场，由公安消防部门负责调查。未经公安消防部门同意，不得擅自清理和撤销火灾现场。 判断题对(正确答案)错63.乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。 判断题对(正确答案)错64.员工在车站、列车作业期间，均必须配戴工号牌，服从车站的统一管理。 判断题对(正确答案)错65.员工乘车时要注意文明礼让，主动让座给有需要的乘客，不得与乘客争抢座位。 判断题对(正确答案)错66.厅巡人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心、临时客服中心和 TVM 前乘客排队的人数，以便值班站长

14、决策。 判断题对错(正确答案)67.员工服务技巧主动处理问题，如发现地面有水，及时设置“注意安全”牌，设备故障放“暂停服务”牌，地面有脏物时及时找保洁工清除。 判断题对错(正确答案)68.一般遗失物品：若遗失物品价值在2000元以内或现金(2000元以内)为一般物品(如衣物、家庭用品、书籍或食物等)。 判断题对错(正确答案)69.一般遗失物品：若遗失物品价值在1000元以内或现金(500元以内)为一般物品(如衣物、家庭用品、书籍或食物等)。 判断题对错(正确答案)70.车站付费区是通过安装闸机来区分，闸机以内的为付费区、闸机以外的为非付费区。 判断题对(正确答案)错71.模式敏感期是指降级或紧

15、急运行模式结束后，仍对自动售检票系统存在影响的一段时期。 判断题对(正确答案)错72.非标准币指机币、假币、外币、残损币及停止流通使用的人民币等。 判断题对(正确答案)错73.计次票次数使用完毕不回收。 判断题对(正确答案)错74.乘客持单程票乘车，没有到达目的地车站而在其他车站提前下车时，实际发生的乘车费用与单程票票价的差额部分给予退还。 判断题对错(正确答案)75.对于一卡通的超程，因余额不足无法从卡内扣值，须以现金形式按单程票计费方式补交所乘车程内的票款，更新后出站。 判断题对(正确答案)错76.普通单程票当日出售且无进、出站信息，乘客可在任何车站按车票面值办理退票。 判断题对错(正确答

16、案)77.单程票超时又超程，按超程处理。 判断题对错(正确答案)78.一卡通可以在车站客服中心办理退、换票。 判断题对错(正确答案)79.车站票款及备用金无需分区存放。 判断题对错(正确答案)80.车站的现金只能存放在现金安全区域，车站现金安全区域包括：车站AFC票务室、客服中心、临时售票亭、TVM钱箱中。 判断题对(正确答案)错81.每日地铁运营前1小时，车站TVM、AGM应处于正常服务状态。 判断题对(正确答案)错82.非标准币处理遵循“谁收取谁补还”的原则。 判断题对(正确答案)错83.票务室负责参与票务政策、票务规章的制定、修订工作。 判断题对错(正确答案)84.废票是指在AFC设备中

17、能正常使用或者未更新的车票。 判断题对错(正确答案)85.单程票定额发票原则上只在出站处(客服中心)提供，持单程票的乘客在出站前索取当次车程票额的单程票发票时，应当主动提供，不得以任何理由推诿。 判断题对(正确答案)错86.专用地铁票是指因与福州地铁存在业务关系的专人或单位办理的专用车票，可根据具体岗位，确定卡的使用功能和范围。 判断题对(正确答案)错87.无票乘车，按线网最高票价补收票款。 判断题对错(正确答案)88.一卡通超乘更新，现金支付同样享受优惠。 判断题对错(正确答案)89.1名成年人可免费携带一名1.2米及以下的儿童，超过一名按超过人数购买车票。 判断题对错(正确答案)90.开行

18、工程车、调试车施工作业的防护区域不允许安排其它施工作业。 判断题对(正确答案)错91.施工作业中涉及到动火作业，必须持有动火令才允许施工作业。 判断题对(正确答案)错92.施工作业先发布封锁命令再进行请点，施工销点后发布线路开通命令。 判断题对错(正确答案)93.办公电脑桌面杂乱是影响办公效率的原因之一。 判断题对(正确答案)错94.工作服须系扣，扎紧袖口、裤脚和衣襟。 判断题对(正确答案)错95.在坠落高度基准面3米(含3米)以上有可能坠落的高处作业必须穿戴安全带。 判断题对错(正确答案)96.发生客伤时，当事人书面陈述时因身体状况及其他客观因素必须由他人代写的，需经当事人同意，书写完毕由代

19、写人签字或按手印确认。 判断题对错(正确答案)97.客伤时收集的书面证据尽量不得有涂改现象，一经涂改需在涂改处盖章或签名证明。 判断题对(正确答案)错98. 处理事故事件要以规章为依据，以为事实准绳，按照“四不放过”原则，认真调查分析，查明原因，分清责任，吸取教训，制定对策。 判断题对错(正确答案)99.进站闸机开启时间：车站最早一列载客列车到达前10分钟至最后一列载客列车开出前3分钟。 判断题对错(正确答案)100.行车值班员负责监控车站AFC设备的运作情况。 判断题对(正确答案)错101.客运值班员负责保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品等，并负责其安全。 判断题对错(正确答

20、案)102.值班站长应根据客服中心岗站务员的售卖情况向站务员收取预收票款，确保现金安全。 判断题对错(正确答案)103.早班站务员应提前10分钟至客服中心开启票务设备，登录BOM操作界面。 判断题对(正确答案)错104.售票时必须遵守“一收、二唱、三操作、四找零”的工作标准。 判断题对(正确答案)错105.客运值班员按季度对车站的发票存根进行整理汇总，票务室于每个季度第3个工作日回收，上交时车站填写上交单。 判断题对(正确答案)错106.临时施工，施工单位人员须凭福州地铁临时出入证、有效施工作业令使用车站边门，可作为乘车的凭证。 判断题对错(正确答案)107.地铁送餐人员凭运营分公司安全保卫部盖章的地铁送餐出入证使用边门。 判断题对错(正确答案)108.车站商铺人员可以凭本人有效工作证件使用边门乘车。 判断题对错(正确答案)109.应急信息：是指在车务中心管辖范围内，造成或者可能造成乘客或员工人身伤害、地铁财产损失、影响地铁运营或地铁形象等事件的信息。 判断题对(正确答案)错110.生产信息分为两大类：第一类是影响运营生产事件类、第二类是不影响运营生产事件类。 判断题对(正确答案)错111.车站的日常生产故障信息报告流程为当班值站、站区长、中心主任、部长(副部长)逐级上报。