产品品质Excursion作业办法

1、资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载产品品质Excursion作业办法地点：时间：说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与 义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时 请详细阅读内容产品品质Excursion作业办法背景目前厂内推行Product Yield Management （产品良率管理），影响良率的 因素有两种形态；一为长期以来其品质水准就差的（chronic）,另一为突发异 常（excursion）,而两者的解决程序与手法有所不同，因而订立此法使 Excursion处理有所依据。理念政策为引进Intel

2、产品良率Excursion管理手法，并将内部改善活动串联，建 立完整并且适合华通产品特性，使之制度化组织化之管理模式作为产品良率 Excursion管理活动之依据。目的籍由订立不同的异常问题形态，用不同的解决程序与手法，以便迅速有效 解决问题提升品质。适用范围各制程权责单位Issue单位：负责发出异常讯息（mail）除通知给管理单位及责任单位 外，也须通知各类产品leader及工程单位。管理单位：跟催及要求责任单位对异常的类型进行判定，对Excursion需 要求责任单位依Excursion系统之步骤与时程解决问题，直到问题解决（恢复 至以往水准）。owner单位：须完成自我检查并判定异常类型

3、，异常报告中针对异常原因 进行分析，并提出改善对策及防止再发生。监督者：Review异常排除之过程及技术指导。相关文件L/A作业4办法定义Chronic Defect ：机遇性的缺点，是一种系统性(Systematic)的缺点； 既几乎每一批产品都会以固定水准发生此类缺点。Excursion Defect：非机遇性缺点，是一种脱离性的缺点(Isolated), 是由于突然发生且相对严重的异常所造成的缺点。Chronic和Excursion之差异可以用图形来解释，如下：ExcursionChronic Yield Loss当有点超出baseline时即表示有异常发生，需采取一定的措施让制程回复

4、正常状态。Failure mode：失效模式。操作系统流程图作业流程图见图一内容说明题目来源1-2品检单位缺点率超过baseline上限1-2 Sample产品单一 D/C报废率大于10%单一 D/C缺点率超过30%.作业方法2-1当品检单位发现缺点率超过baseline上限时，Issue单位需立即通知 责任单位，通知方式可以为电话或口头通知；但皆须有正式e-mail通知至责任单位及其它相关 单位。2-2异常责任单位需于接到通知后应立即进行failure mode的分析和制程查检，如发现有新的failure产生或制程查检后发现制程有异常，即判订为Excursion,依 Excursion系统规

5、定作业。2-3如没有新的failure mode产生且制程查检未发现异常，及可判定为 chronic, Group 成员需建立起作计划进行分析和改善。2-4 Excursion系统作业要求2-4-1责任单位接到异常信息后需进行failure mode分析和制程查检并将 分析和查检结果经90monitor确认后回复至管理单位存盘备查，Excursion之异常处理报 告或系统层别表须在2个工作日内填写完成并交管理单位存盘备查。2-4-2 Check之后生产的产品品质回复到baseline之内，可继续生产。2-4-3 check后生产的产品品质仍然有异常但未超过停线标准，可继续生 产，责任单位gro

6、up需继续进行检查以使生产回复正常。2-4-4 check后生产的产品仍然有异常且超过停线标准，必须停线并通知 上级主管。2-3 Sample板处理方式：如是Sample板，请A/B/C90或Q90判定异常类 型（设计或制程）并pass给产品项目管理课作为是否重新发料的依据。2-5进度管理2-5-1管理单位对于各Excursion之进行状况必须掌握，确保现场能按系 统规定执行（进度表如附件四）2-5-2各90单位对逾期一天以上未回复的Excursion应mail通知到责任单位及责任单位部门经理进行跟催，并CC到Q90系统负责人及主管。2-5-3对回复的窗体A/B/C90判定在格式或内容上不符合

7、要求的应退回责 任单位并视作仍未回单处理2-5-4A/B/C90每周一对上一周（前一周周日至上一周周六）Excursion回 复和结案状况进行统计并将回复异常之Excursion mail通知到责任单位，Q90及责任单位部门 经理。2-5-5责任单位在接到mail后2天内对责任人按规定进行惩处并将惩处的 结果mail通知到责任单位90和Q90,若未回复责任人，对责任单位主管进行惩处。2-5-6 A/B/C90必须在每周一 9:00前将上一周的Excursion进度管理表 mail到Q90系统负责人处，进度管理表必须如实的反映Excursion的执行状况。2-5-7 A/B/C90对回复异常之E

8、xcursion未按规定进行管理，Q90将对 A/B/C90按相同的惩处原则进行惩处。2-5-8 Q90每周对各90的管理状况进行统计并在生产会议上进行报告，若 结案率低于80%,责任单位主管需在生产会议上进行检讨并提出改善的计划。2-6结案判定：由责任单位PQE判定是否可结案并通知管理单位，原则上 六天内结案。2-7奖处规定：未回复之Excursion每件惩扣责任人10RMB,逾期（以90周一统计时间为准）回复或回复不完全（应回复之窗体未回复完全）之Excursion,每件惩扣责 任人5RMB。.编号原则管理单位须将Issue单位所发出之异常讯息纳入“部Excursion进度管理 表”中统一

9、管理并跟催责任单位回复之进度。编号共9位码，其中由课别、月、日及以月为单位之流水号所组成，编号原则说明如下：例如：X X X- X X X X-X X课别 月 日 流水号查核作业Excursion系统查核作业依品保部查核系统进行查核，1阶查核:现场课 股长/90课股长；1-2阶查核:经副理，2-1阶查核:Q90； 2-2阶查核:Q10查核报告管理单位将每周的查核情况以周/月报的方式向主管进行汇报。核准与施行核准施行程序：本项办法由品保部品质管制课负责制作，经行政系统核准 后实施，修订时亦同。保密措施保密等级：产品品质Excursion作业办法的保密等级区分，属于全厂 可公开讨论，但不可泄漏于厂

10、外人员，因此属于密级资料。办法保管方法：本办法经过制订、审核、核准程序后，由蓝图室负责登录 于计算机，个人仅能依特定权限于终端机查阅，而且不得打印或复制。分发给 蓝图室与相关单位的办法，禁止擅自复印并列入管制文件保管。图一：作业流程图附件附件一：异常责任单位自我查检表附件二：品质异常处理报告附件三；系统层别表附件四：管理单位Excursion进度管理表附件五：品质异常管理周月报表附件一异常责任单位自我检查表异常项目：责任单位：现场技术士：日期：流程：责任单位技术士填表一90monitor确认f责任部门90单位核准 -Issue 90单位结案（存盘）此表应于4小时内查核完毕并回复至90单位IssueQO单位核准：责任部门90单位核准：90monitor 确认：附件二品质异常处理报告异常项目：excursion编号：责任单位：核准：检查：制作：附件三系统层别表异常项目：excursion编号：责任单位：Group 会签PD：PEE：PQE：PE：附件四_部 ww