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文档简介
1、企业经营理念中的“ 以人为本”从企业生产要素的角度看,人是第一战略资源和第一生产要素,其他全部资源和要素只有通过人的劳动和制造才能转化为经济效益;人力是资本,而且是更重要的资本, 这正是马克思主义的观点; 因此,以人为本是科学进展观的本质和核心,心;也是企业经营理念的本质和核一、 在企业的内部治理中要表达“ 以员工为本” 的理念以人为本的理念表达在企业内部治理上,就是在治理过程中要以员工为中心和动身点,环绕激发和调动员工的主动性、积极性、制造 性开展工作,以实现员工与企业的共同进展;美国治理学家彼德 杜拉克曾说, 企业或事业惟一的真正资源是人,治理就是要充分开发人力资源以做好各项工作;人是能动
2、的,能与环境交互作用;制造良好的环境,可以促进人的进展和企业的进展,企业必需把不断改善员工的劳动环境条件、安全爱护条件,提高员工福利、劳动酬劳作为重要任务,为员工的健康成长供应保证;“ 以员工为本” 的治理要以员工的全面进展为核心, 给员工制造成长的空间, 勉励员工立足岗位创业,并以相应的制度环境作保证, 从而不断提高员工的业务素养和思想素质;“ 以员工为本”的治理要重视员工的需要、 勉励员工、 培育员工,妥当处理员工根本利益和详细利益、长远利益和眼前利益的关系,协调个人目标与企业目标, 让员工在积极推动企业进展的过程中充共享受到企业长期进展的成果,最终实现企业与员工的共同成长;所以,1 企业
3、要通过各种经济有效的方式加强内部治理,工提高创新力和核心竞争力;增强凝结力, 依靠员二、 在企业的市场营销中要表达“ 以客户为本” 的理念“ 以人为本”的经营理念不仅表达在企业的内部治理上,而且要表达在企业的市场营销中; 从企业与市场的关系看, 企业是物质产品 的生产者,但生产能否进行下去,取决于市场的认可;外部环境的变 化迫使企业经营理念不断转变,从最初的“ 以生产为中心” 到“ 以产 品为中心” ,再到“ 以顾客为导向” ,直至“ 顾客让渡价值” 概念的提 出,将企业经营理念推向了一个全新的高度;美国默克公司总裁乔 治 默克说过:“ 我们要记住,药是为患者生产的,药是为人生产的,而不是为利
4、润,但利润总会如期而至,我们对这一点记得越牢,利润 就越大;” 这是对企业与顾客关系的真知灼见;因此,企业必需重视 市场调研,通过调研明白市场的需求,依据市场需求的容量、市场占 有率和自己的资金、技术才能,设计、开发、生产产品,在市场需求 的满意中实现自身的利益;目前,诸暨有不少企业是一种盲目生产,明知同类产品市场已饱和仍大量生产,并低价竞争,只顾眼前利益,没有长远准备; 或是认为市场需要什么跟自己没关系,只要产品能卖 出去就行; 甚至认为资金花在生产上才是花在刀刃上,而花在市场调 研或其他方面就是铺张 这些落后的经营理念明显已经不能适应 新的竞争环境;所以,在金融危机面前,有的企业包括规模企
5、业,出 现了利润下滑甚至亏损;三、 在企业的公共关系中要表达“ 以社会公众为本” 的理念2 “ 以人为本” 的经营理念不仅表达在企业的内部治理和市场营销 中,而且要表达在企业与社会供应商、竞争对手、媒体、政府机构、社区组织、政党及宗教团体等公共关系上;企业是社会的细胞,是社 会大系统中的子系统,追求物质财宝增长是社会和企业共同的目的;社会的进展进步为企业的经营和进展营造有利环境,而企业进展又是 社会进展的基础, 没有企业的进展, 实现现代社会的进展是不行想象 的;这就要求企业必需树立“ 以社会公众为本” 的理念,重视相关者 利益,承担肯定的社会责任,正确处理好与社会公众的关系,树立良 好的产品和企业形象; 因此,企业不仅要树立起保证员工权益的利益保证意识和满意顾客需求的产品质量意识,仍要树立起爱护生态环境的环保意识和资源节省意识、 与商业伙伴合作共赢的意识、关注公益 事业的社会意识,只有这样,产品才能被市场所认可,企业才能被社 会所认同,才能实现可连续进展;在猛烈的市场竞争条件下,只有确立“ 以人为本” 的
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