2022年企业文化与企业核心竞争力关系

1、企业文化与企业核心竞争力的关系 概况的讲,企业文化是企业的灵魂,是企业制度创新与经营战略 创新的理念基础；以下 从七个方面进行阐述企业文化对于提升企业核心竞争力和战略创 新的作用；第一部分 企业文化是企业核心竞争力的核心要素 企业竟争力 可分为三个层面 :第一层面是企业生产产品及掌握其质量的才能、企业的服务才能、 成本掌握的才能、营销的才能、技术进展才能 全部这些属于产品层 ; 其次层面是各经营治理要素组成的结构平台、企业内 境、资源关系、企业运行外人、事、物、环机制、 企业规模、 品牌、 企业产权制度 全部这些属于制度层 ; 第三层面是以 企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一样的企业

2、形象、企业 创新才能、差异化个性化的企业特色、 稳健的财务、拥有杰出的远见和长远的全球化进展目 标 全部这些属于核心层 第一层面是表层的竞争力,其次层面是支撑平台的竟争力,第 三层面是最基础、最核心的竞争力；企业要做到最优秀、最具竟争力,必需在企业核心 价值观上下工夫；技术、高科技可以学,制度可以制定,但企业全体员工内 文化、企业伦理层面上的在的追求这样一种企业东西却是很难移植、很难仿照的；在这个意义上说,以企业理念 为核心的企业文化才是最终意义上的第一核心竞争力；任何企业 包括高新技术企业 , 产品竟争力是企业竟争力的最直接表达,环绕产品竞争力做文章是提升企业竞争力的关键；而产品竟争力是由

3、技术竟争力所打算的,所以1 / 17 说技术是第一竞争力；而技术竟争力是由制度竞争力所打算的,制度高于技术,制度是第 一竞争力；熟悉到此仍远未终止,这是由于,制度无非是物化了 的理念的存在形式,没有正 确的理念就没有科学的制度,因此,理念高于制度,理念才是第一竞争力；总之,理念打算 制度,制度打算技术,技术打算产品；拥有正确的、不断创新的 理念 .才具有最强的竟争力；先进的企业在于导入先进的理念,海尔的张瑞敏在1 9 8 4 年企业亏损 1 4 7 万的创业岁月第一提出的就是企业文化先行、企业理念先行,已从产品平台的表层竞争现代企业的竞争转向深层次的理念平台的竟争；企业文化是企业生存和进展的“

4、 元气 ” , 是企业核心竟争力的活力之根和动力之源,其在本质上所反映的就是企业生产力成果的进步程度；现在,管 理已从 “ 体会治理 ” 、 “ 科 学治理 ” 阶段进展到了 “ 文化治理即 阶段；与表达在物质层面、行 为层面的制度层面的企业文化相比,精神层面的企业文化更能展现企业文化的本质和精 健,它在治理层表达的是企 业家精神,在员工层表达的是士气；随着经济全球化和学问治理 时代的到来,企业文化也日 渐表现出人本文化、创新文化、虚拟文化、融合文化、团队文 化、学习文化和生态文化等特 征；将来企业竟争的根本必定是企业文化的竞争,企业文化已经成为企业核心竞争力的核心；美国加利福尼亚高校治理学院

5、教怜成廉 大内在 Z 理论 美国企业界怎样迎接日本的挑战一书中特殊强调 争力的作用,其主要论“ 以人为本 ” 的企业文化对其核心竟点是 :现代企业竞争的重点正从产品竞争上升到企业文化,没有 文化的企业是肯定没有2 / 17 竞争力的 :治理 “ 人” 的不是制度,而是以人为本的健康企业文化 环境；美国维娜 艾 莉就更明确地指出 : “ 企业价值链其实是一条学问链；传统观念认为人只是填充固定工作 岗位的可替换工人 . 而新的治理理念就把人作为具有特殊竟争力的学问节点； ” 只有激活通常情形下企业学问链的每一个节点；力, 练好 “ 内功 ” , 企善于开发人的智惫与潜业核心竟争力才可能连续提高；从

6、治理角度看,企业应第一把员 工群体意识与企业的治理哲 学、治理行为联系起来,建立一种从企业文化角度动身的治理体 系,把握好学问创新的机会,供应激化学问创新的氛围；由于,学问创新往往具有偶然性、非 连续性特点；它往往突发于某个人或一些人的想象、创意；也就是说,创新有可能完全在例 行公事之外发生,不肯定与企业所期望的具有连续性、协作性的创新目 业应警于发觉创意,抓住标相一样；因而,企时机,赐予支持、勉励；甚至打破常规为激化创意供应良 好的环 境与条件；这就是现代管 理所提出的企业环境培育企业文化,而企业文化又反过来影响、改善企业环境,不断提高 企业的核心竞争力；其次部分 诚信是企业文化与企业核心竞

7、争力之基石 一、诚信 :保持企业的百年不衰的秘密美国 财宝 杂志最近公布的全美5 0 0 强企业, 沃尔玛以 2 1 9 8 亿元的销售收 入跃居榜首； 沃尔玛的胜出在于8 大要素 :真实的、稳健的财务状况,突出的、内 外一样的形象,诚信的服务,团队协作精神,以 待员工,勉励和创新 刘客户为中心的诚信理念,公正对3 / 17 光明, 2 0 0 3 ；这 8 大要素都与上述企业竞争力的第三层面的内容直接相关；随着经济全球化,特殊是我国加入W T O 后,如何通过企业文化建设、企业理念的 营造 来增强企业的的诚信惫识,引发我国企业界越来越多的关注,因为嬉戏需要规章,企业间 的竞争,营造诚信的文化

8、氛围是企业遵循嬉戏规章的前提；美 国闻名治理学家沙因在 企业文化生存指南 T h e c o r p o r a t e c u l t u r e s u r v i v a l g u i d e 一书指出 : 大量案例证明,在企业进展的 不同阶段,企 业文化再造是推动企业前进的原动力,但是,诚信作为核心价值观是万古长存的,它是企 业文化与企业核心竞争力 的基石；在很长一段时间里,什么是企业的核心竟争力这个问 题, 成为人们争辩的焦点；沙因在 组织文化与领导、 迪尔在 新企业文化、 茨威尔在 制造基于才能的 企业文化中都论证了这样一个主题 力之基是不能动摇的；:诚信作为企业生存进展和企业核

9、心竟争我国 经济学家厉以宁认为,一个国家信用体系的崩溃不仅仅会造成经济上的损窖,使社会资源受到极大铺张,增加了训练成本；降低了效益,也会造成运营规章的极度纷乱；中国加入 W T O 后,企业如何增强核心竞争力 .本人认为, 无论企业仍是政府第一面 对的挑战是全球化的全新的嬉戏规章；从目 序所攀服出的问 题看,企前我国建立市场经济秩业的恶性竞争,不讲商业道德,坑蒙拐编,信用危机等愈演愈烈 导致了 社会信用整体水平4 / 17 下降,从而造成一种很难治愈的社会创伤；诺思说过 :自由 市场经济经济学诺贝尔奖得主制度本身并不能保证效率,一个有效率的自由市场制度,除了需 要一个有效的产权和法律 制度相协

10、作之外,仍需要在诚恳、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市 场；这就是说假如一个企业或社会普遍缺乏道德和人文关怀意 识,普追缺乏对规律和秩序的敬重,那么就存在着“ 失败基因 ” .到肯定程度就会造成市场经济秩序失序；二、使诚信成为企业的核心价值观一些企业口头上讲诚信而做的是另一套；一些企业既是正常市场经济秩序的破坏者,它又免不了成为受害者. 这种破坏诚恳信用的“ 病毒 ” 具有很强的传递性功能,交易行为甚至倒退到 “ 一手交钱,一手交货 业信誉滑坡,这应引起” 的最原始状态,使全社会的企我们高度的小心；社会信用是需要社会成员共同遵守的；假如 说一个企业一开头就是以圈钱为其核心价值观

11、,把消费者的利益抛在一边, 那么这个企业是不行能维护长期的；惟有诚信至上,企业才能百年不衰； 查尔斯 汉普顿对美、英、 德、 意、日 等 1 2 个国家 1 5 0 0 0 名企业经理的调查指出；不同的企业在制造财 富的过程 中都受到其各自 特殊的价值体系的影响,但是有一点是相同的,那就是绝大数的企业经理 人都熟悉到,从事 “ 反经济信用行为 ” 的企业,其成本大大增加 了,由于在现代社会信息 传播的速度极快,社会舆论的监督力度也在不断增强,企业一旦 做出 “ 反经济信用行为气5 / 17 立刻就会被爆光,它的最重要的无形资产 此,闻名治理学家克拉:商誉就会受到重创；因伦斯 沃尔顿说 : “

12、企业经理人应当用一种全局观来看待企业的责任, 由于在这种观点之下,企业被看成是讲信用、讲商誉、讲道德的组织而不是赚钱的机器； ” 企业的核心竟争力 是企业文化中企业理念和核心价值观； 跨国公司竞争力课题组在讨论世界美国哥伦比亚高校商学院 5 0 0 强时发觉 :它们树立的核心理念几乎很少与商业利润有关；惠普公司的核心价值 观:为了公司的进展,我们努力地制造和革新,但是有些东西是亘古不变的,这就是我们企业的价值观 :我们对人充分信任和敬重,我们追求高标准的奉献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队、通过勉励敏捷和创新来实现共同的目 标 我们致 力于科技的进展是为了增进人类的福利

13、；摩托罗拉公司把 核心理念,要求企业的“ 诚信为本和公正 ”作为自己的每个员工 “ 保持高尚的操守,对人永久敬重；” 这些公司提出的理念好像与自己的商业 利润 毫无关联,更强调的是一种诚信对待员和用户的情节；波特在 竟争战略一书中从盈利 才能角度说明白企业的成败；他认为,产业竞争的五种力气的相 互作用,会反应在产业或 企业的盈利才能上；企业的战略是否胜利也主要通过利润大小来 判定；但是,企业最终的 竞争力取决于它在一系列价值中如何进行挑选,共有价值观 诚 信的理念才是企业竞争6 / 17 力的动力源；第三部分 企业文化是企业核心竞争力的源泉文化本身就是一种生产力；文化既是肯定的生产力、生产组织

14、方式的反映,又与 肯定 的生产力、组织方式相适应；文化属于上层建筑,它对经济有着 反作用力；从肯定意义上讲, 它比生产力的硬件,例如劳动对象、劳动工具等,对生产力的进步所起的作用仍要 大；我们可以看到这样的体会事实 同的社会生产力,不同:不同的社会文化背景,可以制造不的企业文化,也可以 给企业制造不同的经济效益；文化作为生产 力是通过生产力中最活跃 的因素 人去发挥作用的,不同的文化可以塑造不同品尝的人,不同品尝的人就可以创 造出 有 着 质的 差 别的 其 他 生 产力 要 素； 这是 由 于: 1 文 化 包 涵 着 价 值 判 断 , 标志 着社 会 赞 赏什么和反对什么；在特定的文化背

15、景中人们会近似于条 件反射地找到自己的位置,知道该干什么和不该干什么. z 文化作为生产力,其核心在于对人的制造性潜能的解放和弘 扬； 1 、 企业文化 企业经营战略的指南针；企业经营战略都 是建立在一系列的假设、前提与信念的基础之上；很多公司往往难以实施其制定的战略,在企业基本假设正确的前提 下,企业文化与经营战略不和谐是其失败的主要缘由 .企业文化对 企业经营战略有着重要作用；一方面,企业文化的核心引导着经营战略的定位；现代企 业的经营战略是在企业价7 / 17 值观、经营观等企业文化核心要素所规范、营造的总体经营思 想、路线和方针的指导下产 生的 .另一方面,企业文化的氛围引导着经营战略

16、的实施；企业经 营战略需要企业全体员 工共同自 觉地去贯彻执行,否就再完善的战略都只是纸上谈兵；企 业文化正是以其所营造 的企业整体价值取向、经营观念和行为方式潜移默化地引导企业 全体成员去贯彻、执行企业既定的战略,保证战略目标的实行； 2 、 企业文化 企业组织力的灵魂；企业组织以往被认为是一个静态的封闭系统,企 业在运行中追求和谐的构造,以求产生组织效率,但是面对快速 变化的外部环境,这种制 度刚性,就会抵制变革,失去对环境变化的敏锐性、适应性和应变才能；对于稳固的组织结构, 企业文化的沟通、和谐功能可以积极地、有效地防止减弱企业组织行为僵化的倾 向,促成从和谐一样到创新张力的转变 构,企

17、业文化的导向、;对于相对松散的网络化组织结凝结功能,可以使松散的结构形成一个有机的系统,在巨大的机 构和快速反应才能之间实 现平稳；由此,在学问经济时代特殊的组织才能,不仅反应出静 态的制度,更主要地表达 组织过程和功能,从而与竞争力产生了一种更为直接和动态的联 系,这种不具有仿照性的 联系,正是特殊企业文化整合而形成的核心竞争力； 3 、 企业文化 企业创新力的源动力；种有利于 企企业文化的勉励功能就是要形成一8 / 17 业员工制造性的发挥,提倡创新意识,运用创新思维,熟知创新 之道,敢于创新竞争,鼓励尝试风险的企业文化环境；良 思想的产生,而且也能使好的企业文化氛围不仅有助于新这些新思想

18、快速而有效地转变成实际运用；学问经济时代的创新 特点是,团队创新,企业 文化就内化为团队精神,这种团队精神将个体团队分力,整合为 团队创新合力,假如没有 团队精神的整合, “ 明星队 ”永久打不过 “ 冠军队 ” ,从这个意义 上讲,企业文化是企 业创 海尔 新才能的源动力； 4 、 企业文化 企业竞争的最高境域；用文化注入方式转变企业的胜利,在 于海 尔不仅学习了西方等发达国家的先进治理体会,更重要的是适合 中国国情,制造了适合中 国的治理文化 . 海尔企业提倡的 “ 敬业报国, 追求杰出 ” ,以 及建 立在此基础上的海尔 文化 使海尔人紧密地团结在一起,为创国际品牌这个共同的目 标奋 斗

19、；这种文化不仅使它胜利地跨地区兼并了合肥“ 黄山 ”电 子有限公司、顺德 “ 爱德 ” 洗衣机公司, 仍获得社会 认同,对四周环境产生了巨大影响,形成榜样效应,引起其他企业的效 仿；用文化注入代替资金 注入大大地降低了经营风险,降低了企业经营成本 甚至出 现了 零成本 ；同时,也为优 势企业快速壮大探究出一条捷径 并、 改造企业中的作用；. 越来越多的企业重视企业文化在兼9 / 17 企业文化将成为企业竞争的最高境域 常猛烈的时代 .当代经.学问经济时代是一个竟争异济的竞争表面看来是产品和服务的竞争,深一层是经营治理的竞争,再深一层就是文化的竞争；第四部分核心竞争力是企业文化功能的表达随着经济

20、全球化进程的加快,越来越多的企业已 个企熟悉到企业文化的重要作用,一业的动力及凝结力都来自于企业的文化,技术只是一个平台,没 有一套胜利的企业文化,企业的生命力是有限的；企业文化存在的理由: 企业本身的需要；企业文化是企业概念中必不行少的要素之一,特殊对现阶段 处于由 人治向 法治转换过程中的国内公司,健康的企业文化将能减弱甚 至取代个人影响力在企业中的过分存在,为企业的平稳进展制造条件. 治理制度的需要；没有合理的治理制度,制度中 存在的各种漏洞导致的后果的大小 完 全取决于员工对企业的忠诚度,具有较大的风险性和不稳固因 素；人才竞争的需要 . 对共同价值的认同会使员工产生稳固的归 属感,从

21、而吸引和留 住人 才；市场竞争的需要；良 好、健康的企业文化能够提高效率,削减费用支出,提升品牌含 金量,增加产品的价值,从而增强企业的竞争力；经营业绩的 需要；自 从约翰 科特和詹姆斯 赫斯克特在 企业文化与经营 业绩提 出企业文化对企业经营业绩有重大作用以来,企业文化对企业经 营业绩的促进作用己得到10 / 17 大家的公认；在2 1 世纪将成为打算企业兴衰的关键因素；管理创新的需要；企业文化作为现代企业治理理论和治理方式的重 要内容,其丰富的 内涵、科学的治理思想、开放的治理模式、柔性的治理的手段,为企业治理创新开创了广阔的天地； 加强有中国特色的企业文化的讨论、运用和实践,是企业治理创

22、新的必由之 路,也是完善和建立现代企业制度的重要途径；没有企业文化,就没有核心竞争力；企业的进展源于核心竞争力,核心竞争力来自 于 技术,技术来自于治理、人才,而治理和人才靠的是企业文化；第五部分 人力资源是核心竞争力与企业文化联系的桥梁 随着以智力和学问为特点的信息化社会的来临 战略资源优势影响社会和经济进展的已由 金融资本转变为把握新学问和具有制造性的人力资源；人力 资源已成为当今社会最有价值的资源；谁拥有最雄厚最广泛的人力资源,谁就会在 2 1 世纪世界经济竞争中稳操胜券； 1 、企业文化与人力资源治理 提倡以人为中心的人本治理哲学,反对企业文化理论本质特点是“ 见物不见人 ”的理性主义

23、治理思想；它主见将培育进步的企业文化和发挥人的主体 作用作为治理的主导环节；企业文化理论所构建的人本治理思想体系,重要的价值不仅在于 阐明白一套人力资源开发 与治理的特殊的文化方式,丰富了人力资源开发与治理的文化内 容,更重要的是为企业人力资源开发供应了理论依据；时代变了,打算企业进展的战略资源也随之发生了重大变化；美国将来学家约翰 奈 斯比 特指出 : “ 我们正处在人类历史上罕见的时期,对社会改革具 有打算性的两个因素,11 / 17 即新的价值观和折的经济需要已 即指人本主义价值观 . 经显现； ” 他所讲的新的价值观,他认为,在关键的战略资源转变为信息、学问的信息社会的今 天, “ 公

24、司可以开发的有价值的新资源是人力资源 企业战略资源从工业社” .在 2 0 世纪 9 0 岁月的企业再造过程中,会的金融资本转向信息社会的人力资本；公司再造的根本任务在 于重新熟悉企业进展的动 力源,重新建立推动企业进展的动力机制,这个动力源是人不是 物,这个动力机制就是以 人为本,全力开发人力资源,最大限度地发挥人的制造性和自 觉 性；全球经济文化一体化 趋势,充分说明现代经济进展与文化进展的不行分性 .这种趋势要 求现代经济必需注愈文化在经济进展中的作用；企业文化的形成在很大程度上要与企业的人力资源治理相结合,如此才能将抽象的企 业文化的核心内 容一一价值观通过与详细的治理行为相结合,真

25、正得到员工的认同,并由员工的行为传达到外界.形成企业内外部获得广泛认同的企业文化和形象；在人力资源治理中,不能仅仅把员工聘请吸引优势人 才就看作胜利的人力资源治理；要做到 招得来,留得住,用得好 ,除了人力资源的常用技术手段外,仍要把人力资源管 理活动与企业文化相结合,把企业文化的核心内容贯输到员工的 思想之中,表现在其行为上,这是企业文化形成的关键； 2 、企业核心竞争力与人力资源企业核心竟争力的根基在于企业人力资源的开发.离开了企业人力资源的开发,企业12 / 17 核心竞争力便会成为无本之木,无源之水；人力资源是企业首要的能动性生产要素；虽然人力资源与生产资料、资金、技术等 一样都是企业

26、的生产要素,在整个企业正常运营中缺一不行；但是, 诸要素的作用却不相同,其中,唯有人力资源是起打算性主导作用的第一要素,是能动性 要紊；企业人力资源与企 业核心竟争力及其各组成部分的关系也正是这种主导与帮助、能 动与被动的关系,企业科 技人员的竟争力与水平打算了企业技术创新竞争力的强弱,企业 经营治理人员的竟争力和 水平打算了企业反应竞争力、市场营销竟争力和组织治理竟争力 的强弱,企业生产工人的竞争力和水平打算了企业生产制造和连带服务竟争力的强弱,企 业全体员工的整体素养和 竟争力打算了企业核心竞争力水平；正是从这个愈义上来说,企 业人力资源的状况打算了企业核心竞争力的强弱；第六部分 品牌是企

27、业文化作用于企业核心竞争力的详细表达品牌是企业综合优势的集中表现 是市场经济条件下 企业取得竟争胜利的主要支推点.是企业经济实力的重要标志,也 : 品牌根植于企业文化并成为企业文化的重要标志；同时,优秀的企业文化有助于增强 企业创品牌的内在滋励机制,可以保证品牌战略实施的成果；良 好的企业文化是实施品牌 战略的顽强后盾；提倡新的企业价值观,强化品牌愈识是实施品牌战略的根本保证；企业文化、企业精神与企业价值观对企业实施品牌战略影响最大,两者之间是紧密联13 / 17 系、不行分创的；它们的联系主要表现在以下几个方面 : 第一,品牌战略是一种竟争战略 业从产品的性 能、规格、献式、技术含 直得消费

28、者的信核；.创立一种或几种品牌商品,这就需要企 t 及售后服务等方面能与竞争对手抗衡,在企业与同行的竞争中,竞争的残酷性、艰苦性表现得尤为突 出；因此,企业领导人的竞 争惫识、 拼搏精神以 及企业职工的奋斗精神、团结精神对实施品 牌战略至关重要；品牌的 后面是一种精神,是一种信念,是企业全体职工乃至整个地区、整个社会的力 t 汇合,而这些正是企业文化的关键所在；其次,品牌战略是一种形象故略；驰名商标、国际品牌,这些品牌商品的实体已不再 重要,重要的是这些产品的外在形象与内在品质；如今,企业在公关设计、广告宜传、仓 后服务、营销策划、人才培训等诸多方面的行为都向外界昭示了 企业的内在品质与外在形

29、象, 这种形象塑造是否与品牌内 和进展,而形象设计的关涵相一样也打算了品牌能否保持键是由企业文化所显示、所提倡的经营理念和治理风格所打算的；第三,品牌战略的支雄点是企业的全体员工；松下幸之助有句名言 :生产出合格商品之前,先培育出合格的人；如企业员工对企业不忠诚、不喜爱、缺乏职业道德、缺乏敬业精神、 工作不负贵任,那企业就不行能生产出合格产品,更不行能生产出品牌商品；因此,企业在创立品牌产品之前 键；只有将品牌战略、.先塑造出合格员工是实施品牌战略的关14 / 17 品牌意识变成全体职工的自觉行动,才能使品牌战略真正落到实处；第四,品牌战略是一种文化战略；品牌创立既是物质的生产过程,也是精神的

30、生产过程；品牌追求丰畜的技术含f,它也包含深邃的文化含f.胜利的品牌里面包含该民族的优秀文化传统,包括企业自 和价值观念；品牌是文化身的文化特色,反映企业的文化位置和生产方式的有机结合,是物质文明与精神文明的有机统一；注 重品牌就是注意文化,创 造品牌就是进展文化；除此而外,品牌故略仍包括科技观、市场观、进展观、改革观；但 笔者认为,这里面的关键仍是文化观、价值观；一个没有相应的 文化观念、精神和经曹理 念支持的企业,就不行能有效地实施品牌战略,也不行能开创出品牌商品,更不能保持品牌和进展品牌；实践和理论从正反两面说明 实施品牌战略两者亲密:企业文化建设与企业联系、 不行分割；从某种惫义可以 认为 : 没有