产品经理要掌握的谈判思维

1、产品经理要掌握的谈判思维谈判的本质是自身利益交换，利益是谈判双方所期望的，所以谈 判的最终实现双赢目的是期望打造双赢的实际效果，或者说是让谈判 双方在人格心理上感觉到的一种双赢。在生活中和工作中只要涉及到有利益交换，那么就需要谈判，谈 判能力能够化腐朽为神奇，在利益交换的时候，往往谈判得当，能够 让我们获得额外的收益。产品高级经理需要谈判的地方也很多，比如涉及跨部门合作合作 中需对接资源的时候，涉及部门利益的交换，厂商比如与上下游合作 的供应商有业务往来需要谈判。谈判的本质是公共利益交换，如果谈判一方很强势反弹，那么即 使磋商成功了，也会损害两两的关系，但是考虑到谈判双方后续还需 要继续合作，

2、强势反弹谈判并不可取。如果一方很弱势，及时答应了 对方的要求，但是损害了自己应得的利益，那么也是不可取的，那么 什么样的和平谈判是成功的呢？答案是双赢的谈判结果，这个结果最 好不要让任何一方感觉到吃亏绝佳了，当然实际上双方利益交换难免 有多有，这里说的双赢，利益是达到双方的期望，并且心理上让对方 感觉是赢了，这是谈判技巧的精髓。谈判终究的目的是要打造一种双赢的感觉，谈判者在内心里可以 区分谈判的人和事，因为谈判双方后续还需要合作，特别在我们中国 是一个人情社会，因为谈判立场问题得罪人，对后续的发展很不利， 谈判主动方就应该营造一个共赢的建构谈判氛围，展现出来的应该眼 神是笑容和诚意，任何对抗性

3、的气氛和表情都应该避免，更不能因为 有制空权主动权就表现出咄咄逼人的态度，良好的信任和互动关系有 利于推进谈判。从对事的角度来看，在谈判之前需要了解对方和利益诉求，因为对方提出的条件可能不是他真正的诉求，如果一直纠结与表面的政治理念，磋商最后可能达不成。产品经理在联系跨部门沟通需要拿资源的时候，这个主动权在资源方，要做到不卑不吭，这里的双赢心态第一要素是要突出谈判结果对谈判方是最大公约数有利的，然后对公司是有利的，最后才说对自己是利于的。产品经理在与供应商谈判的时候，这时主动权在自己这方，这个时候也需要可以同时与多家同级别的供应商进行谈判，突出迂回策略。掌握主动权在谈判的开局中，怎么获得贸易谈

4、判的主动权呢?掌握主动权的核心在于展示出对方并不是独一无二的谈判对象，并且需要表达自己并不十分需要对方，纵使自己相关服务十分需要对方的服务，也兴高采烈不能表现出迫不及待的面容，因为如果被对方察觉你是对方唯一的谈判目标群体，那么你别无选择的情况下，主动权也意味着丧失。如果你表现的也急切，那么意味着你愿意为你急切付出更多的利益。当然了这里的技巧明定只适用于谈判双方势均力敌的情况，如果谈判双方不对等，比如去找工作，找投资，找内部合作的话，对方主导权相对更大，这事谈判开局第一要务是表明自己愿意项目合作的态度。提出条件在谈判的过程中，当双方达成一致了一定的默契之后，接下来就是谈条件的时候了，这时如果假装

5、要你提出你的条件，那么千万不要直接说出自己的条件，最好先引导引导其他人先说出自己的条件，如果实在是要先提出自己的市场条件，如果双方都很熟悉彼此的筹码，那么需要开一个心理预期高一些的客观条件条件，如果双方对彼此的的双方浮盈不熟悉，并且合作欲望强烈，那么甚至可以提出难以给与特别强调的条件。因为只有开出了更高的市场条件，自己终于有让步的空间，自己让步了，对方才会觉得占比到了便宜，从心理层面来讲，这就是双赢的结局。另外开车比较高的条件，也能持续提升大幅提升你在对方心目中的价值，让对方说实话物有所值你应该是物有所值的，这也符合心理学的锚定效应，较高的条件就是那个锚，密序最终达成的条件相对会参考锚定值。假

6、如你开出了一个比较高的条件，万一对方答应了你的条件，这也不是没有可能的。条件磋商如果你提出了一个特定条件，对方也提出了一个条件，那么应该怎么做呢？首先是不要接受对方的第一次报价，因为对方的第一次报价，也有可能是按高的日报，纵使你觉得这个报价在自己的合理范围内，也不要轻易接受，因为从心理的角度来看，拒绝接受如果你马上接受某人的报价，那么对方有可能会觉得条件报低了。除了语言上为的不接受，还要再情绪表达上，感觉很惊讶，如果你表现出很淡定，特别是很惊喜，这也会给对方造成自己报低的预期。再表达了语言上的不接受和表情上的惊讶之外，之后就是适当的沉默，适当的沉默也是为了掌握主动权，因为话越多的人，说明对达成

7、愿望的意愿更强，那么主动权就会丧失，而通过能够沉默的方法能够让对方或进行妥协，然后对方会二次报价，这个时候可以沉默时间久一点，直达条件实现自己心理的预期。破除僵局如果谈判双方都掌握了很强的谈判技巧，在某个临界点双方优势互补会互补相让，这时破除僵局可以借鉴行业标准，行业标准是法律法规、先前的惯例、市场行业价格。比如你在电商平台购物的时候，如果有一家店铺不笼具，但是大部分店铺都包邮，那么包邮就是一种行业惯例，你可以用这个惯例去和网店谈包邮的事宜。如果在谈判的过程中你发现对方有一个斡旋人在唱反调，态度很 坚决，但是另外一个人扮演者老好人的角色，这时候你要注意了，他 们可能一个人唱黑脸一个唱白脸，让你

8、进退两难，这个时候你可能需 要识破他们，并且要求只要己方和你谈。还有一种谈判技巧是虚构或者搬出背后的领导参与进来，通过说 到底的领导来权益争取自己的利益，比如谈判双方价就价格僵持不下 时，一方可以说，这次沟通总体很顺利，但是我得请示一下我的最终 的价格，等到下次谈判的时候，就可以以老板的口吻说出自己的东主 价格。因为你搬出了伙计，对对人则来讲产品升级就是一种价值的升 级，那么对方会有一定程度让步。随着谈判的进行，该谈的都谈完了，差不多要进入尾声了，那怎 样才能有效地结束一场谈判呢？其实你可以在谈判快结束之前，为自己争取更多的利益。可以让 对方准许答应一些一开始就回绝了的要求，可能这个要求对方是一开 始是拒绝的，但是当协议达成之后，对方会认为答应一两个条件问题 不大，这就为你最后争取