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1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年保洁部管理制度范文一、行为准则1、遵守公司管理制度,按员工守则规定内容要求自已2、着工作装,提前签到或打卡,按时到达工作岗位,不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡、委托他人打卡、涂改考勤卡或其它弄虚作假作假行为。3、所有员工不得烫发染发,着装仪态等必须符合公司要求。着工作装期间,不准佩戴任何饰品、饰物;不准留长指甲和涂色在指甲上。4、不准拉帮结派、背后议论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话和使用蔑视或侮辱性的语言。5、工作岗位和公共场所,员工须注意自已的姿势与形象,不准袖手、背手、胸手或兜手;不许挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为;不得当众整理个人衣
2、物。6、行走要迅速,并注意二人成行,三人成列,严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走,不得从客人中间穿行。7、在行经路途,看见烟头、纸屑或其它杂物等,应主动拾起或作及时处理,严禁“视而不见”,若发现有人乱扔垃圾,应及时清除并礼貌提醒,否则视为失职。8、工作时间不能做与工作无关的事情。9、上班前,不食生葱、生蒜等食物,并注意饭后漱口。10、上班时必须讲普通话,如碰到业主要求讲家乡话的,可以用家乡话同业主交流,无论是业主还是访客有事询问,一定做到有问有答,不清楚的地方请客户向置业顾问咨询。11、面对客户的询问应立即停下手中的工作,先回答客户问题后再继续工作,不得手持工具给客人或行
3、人指路。12、在大厅不允许员工之间进行工作交流,否则视为闲聊。二、工作准则1、服从工作分配,遵照工作标准按时、按量完成工作。2、熟悉并掌握各作业指导书规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。3、熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法,并注意爱护清洁工具,节约能源及原材料。4、工作中遇到不能解决或需上级领导解决的问题,须按程序逐步反映(特殊情况除外)。对损坏小区正常秩序、破坏环境卫生的行为应及时劝阻和制止,必要时可寻求保安员协助解决。5、若发现突发事件,应及时报告上级并找保安人员协助处理。6、在工作区域,应注意“走路轻、说话轻、工作轻”,严禁工作时和休息时大声暄哗或嬉戏打闹。7
4、、工作时不得串岗或擅离职守,不准随意进入非本职工作区域参观或逗留。8、因工作原因需进入办公室,须先敲门,经同意后后可作业。9、清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除;晚上下班前,需检查样板间的门窗、灯具、空调的电源等是否关闭。10、清洁工具使用完后,须由使用人清洗干净存放于保洁部工具间内。11、电动或机具工具须另行保管于干燥地方,如吸尘器、软水管使用后,应整理好保存。12、清洁剂标识要明显,单独存放于固定地方,应避免容器受损或药液泄漏。13、盛装清洁剂(药剂)容器盖须拧紧,并保持清洁,摆放整齐。14、放置清洁剂(药剂)的层架必须牢固结实,便于取放。15、拖帕、尘推须
5、挂放于规定位置,且用于地面和卫生间的拖帕应有标识区分。16、抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置。17、做好每日工作记录。三、纪律准则1、2、3、4、5、6、擦拭窗玻璃时,严禁站在窗台上或翻越栏杆外悬空操作。对业主要热情礼貌,任何时候均不得与业主发生争执。拾到钱、物等,应及时交到办公室或交给上级处理,不得占为已有不得借工作之便私拿他人物品为已用;不得随意翻动他人物品或翻严格遵守保密制度,做到不该看的不看,不该说的不说。领用清洁工具或用品,须先由员工填写“领料单”由班(组)长签或隐瞒不报。看办公区域任何资料,不得有偷盗等违法行为。批后方可领取,同时完善保洁用品领用登记表记录;其余的清洁工具,均
6、须“以旧换新”,严禁弄虚作假。7、8、四、礼貌用语1.“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打对上级分配的工作不得违抗,若有异议,可事后向上级提交意见书。员工请假或辞职,必须按照国家劳动法和公司员工手册相关规定办理,并完成相应手续。扰了”2.与人交谈先说“您好”3.要求对方时应先说“请”,结束问话时说“谢谢”,失误时一定说“对不起”4.给对方添麻烦时说“对不起”5.顾客有意图寻求帮助时。2022年保洁部管理制度范文(二)1、协助保洁部主管工作。2、负责大厦公共区及办公室内保洁管理工作。3、提出保洁易耗品的购买计划,每月定期上报保洁主管审定,并负责组织
7、实施。4、做好保洁部的月度计划和工作总结工作。5、带领并督促检查下属员工严格执行安全操作规程。6、做好下属员工的技术培训和考核工作。7、协助保洁部主管进行工作:8、各项工作达到公司绩效考核要求。9、完成直接上级交待的临时事务。2022年保洁部管理制度范文(三)1每天上下班时间下午2:005:00。2领导办公室内外所有卫生每天打扫,做到干净无灰尘,所有有人办公的办公室,卡位垃圾每天清理,所有办公区复合实木地板每天擦拭,清洁时木地板保证地面不能沾水。3卫生间区域、冲凉房每天打扫,厕纸、擦手纸做到及时更换,坐便器、洗水台必须每天用洗厕用品清洗消毒,确保无污渍,无臭味,地面无污垢。4茶水房区域,每天打
8、扫,洗手盆及台面,玻璃桌,茶具,电器用品,需做到表面无污渍,无灰尘,地面干净。5前台,接待室,公共办公区有人办公的卡位每天打扫,确保无灰尘。_公司所有玻璃门窗,植物表面,厕所瓷砖墙壁,可一星期打扫一次,需确保无灰尘,无脏物。7仓库、会议室、培训室、及暂时无人办公的领导办公室和公共区无人办公卡位,可一星期打扫一次,需确保无灰尘,无脏物。8清洁工具,杂物需统一存放摆放整齐,清洁日用品短缺时需提前向负责人员报告且领取放置好。2022年保洁部管理制度范文(四)1、把各办公室先擦拭干净,拖地将纸篓打扫干净。2、整理大厅清洁:地面:先用尘推除去尘土,用清洁剂拖第一次;桌椅沙发:每天用毛巾消毒水擦拭,每周一
9、用洁而亮擦一次;前台桌面:每天用毛巾消毒水擦拭,每周一用洁而亮擦一次;玻璃:每周一用用玻璃水全面清洁一次;游戏区:每天早班打扫,并拖干净;洽谈室:每天早班打扫,并拖干净;及时检查各各办公室纸篓情况,废物多时及时清理3、教室清洁:桌椅:每天擦拭桌面、桌脚;电子白板:每天用干净干抹布擦灰尘即可;小白板:每天用湿抹布擦拭;柜子:每天擦拭柜子表面;地毯:每天吸尘(必须在学生方向以后的时间)垃圾桶:每天晚班收拾清理垃圾,并及时扔到大厦垃圾场4、洗手间:马桶:每天早班清洗一次,用洁厕净;每_小时检查一次;擦拭马桶边缘、纸盒、检查纸巾使用情况;洗手台:_分钟检查一次台面和镜面的水滴,并清理;每小时检查一遍纸
10、篓,有污物及时清理;每小时检查洗手液并及时补充;每小时检查纸巾存量,及时补充5、其他事宜:每季度清洗学员拖鞋一次,每周擦鞋底一次;周末需要把demo课学员的拖鞋整理成双后摆放整齐,每日课前以及学员上课期间,课后需每隔_分钟重复并检查此工作,尤其是周末学员较多的情况下。学员上课且校内人员多时,配合行政部工作管理前台游戏区卫生。2022年保洁部管理制度范文(五)一、严格遵守公司规章制度二、主要负责的卫生区域和保洁要求1.每天工作:环境卫生包括办公室、卫生间、前台、走廊等办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、沙发、茶几、公用物品、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。前台卫生包括
11、:前台桌椅、饮水机、沙发、茶几、搽鞋机、垃圾桶、前台走道、公司牌匾的清洁工作。卫生间包括:卫生间的清洁、洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更新。其他:地面和地角线、门窗、玻璃清洁。2.绿化植物:绿色植物每天必须最少打扫一次,要求植物生长茂盛,定期进行合理浇灌和施肥、叶子无空洞,无死树枯枝,修剪合理,没有明显的病虫害,保持植物的美观完整。3.每周一次:4.每月一次:三、工作时间:1.每天工作时间为:上午8:0011:00下午14:00-17:00_周一至周五正常上班,周六、周日轮值_人上班。3.每天上午_点前完成清洁工作,上午_点_分打扫老板和黄董办公室(秘书开门后才可打扫)。四、管理规定:1、保洁员必须在上班前提前_分钟到达公司,并处理好职现范围内各项卫生,下班
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