基于模糊综合评判法的企业文化评价

1、基于模糊综合评判法的企业文化评价一、模糊综合评价法的理论介绍应用模糊综合评判法时，首先需要建立模糊综合评价指标体系。建立模糊综合评价指标体系时,应遵循以下根本原那么：(1)保持评价指标体系整体的完备性,内部的独立性；(2)评价指标体系中各评价指标要有可测性和可比性；(3)凸现评价指标中的人文要素,充分浸透教育评价中的人为因素；(4)评价指标中评价等级的划分不能过细。详细来说，模糊综合评价法的应用步骤如下：1.确定评判的因素集。根据评价指标体系的一级指标的性质特征,确定评价关系中因素集为：。2.确定评判的评价评语集。设评价集为:。3.建立从u到v的单因素评判矩阵r。对每个因素作出单因素评价，由于

2、有种不同的评价等级或评语，对每一因素的评价结果为评价集v上的模糊集，写成模糊向量为。上述评价结果满足归一化条件，向量的各分量之和为1，即对每一个i,均有：。所有单因素评价构成u到v的模糊关系即：4.确定指标权重。权重就是表示每项评价指标在指标体系中根据重要程度所占的比重。因素集中各因素对被评判事物的影响是不一致的，赋予各因素ui一个权重，那么因素的权重分配集a可以看成是因素集u上的一个模糊集，记为:a=(a1,a2,a3,.an)。其要求满足归一化条件:且05.作出评判结果。用指标权重向量与单因素评判矩阵r相乘得评判结果：。6.得出评判结论。对b集作归一化处理，即用b集中各分量之和去除b集中的

3、各个分量。第i个评价等级对的隶属度为在综合评价结果中所占的份额。根据最大隶属度原那么，用b中隶属度最大者所对应的那个评判等级作为评判对象的等级，这即为综合评判的结论。二、企业文化评价的指标体系企业文化是一个庞大而复杂的系统工程，为了客观、准确、完好地评价企业文化的整体程度，有必要建立一个可以全方位、多角度反映企业文化程度的评价指标体系。企业文化评价指标体系的设计应主要从企业文化发挥功能的方面来考虑。企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化，是企业员工所共有的观念、价值取向等外在的表现形式，它主要包括企业价值观、企业形象、企业行为准那么、企业经营哲学等。其中价值观是企业文化的核心。1.企业价值观

4、。企业价值观是指企业及其员工的价值取向，即对事物的判断标准。主要包括重视顾客需求、重视股东利益、重视员工利益、员工参与管理、重视指导才能和指导艺术、企业冒险精神、企业革新意识、企业创造力等。2.企业形象。企业形象是企业风貌的一种外在表达，主要包括企业产品和效劳、企业环境、企业精神、企业品牌、企业信誉、企业作风、企业历史传统、员工素质等。3.企业行为准那么。企业行为准那么是用来指导和评价企业和员工行为的制度、标准、机制等的总和。主要包括组织机构、管理机制、指导机制、规章制度、道德标准等。4.企业经营哲学。企业经营哲学就是企业长期形成的全体员工共同承受的一种指导思想，是企业一切活动所刻意追求的目的

5、，它表达了企业的历史使命感和社会责任感。包括企业宗旨、企业目的、企业理念、企业工作重点等。由此建立企业文化评价的指标体系如下：三、基于模糊综合评判法的企业文化评价现以某企业为例应用模糊综合评判法对该企业的企业文化进展综合评价。1.确定企业文化评价因素集。企业文化评价是一个复杂的多目的决策问题。本文选取上表中的四个因素作为该企业的企业文化评价的因素集u：uu1,u1u3,u4=企业价值观，企业形象，企业行为准那么，企业经营哲学。2.确定企业文化评价的评语集。由于对企业文化各因素的评价比拟模糊，设置对各因素评价的评语集v为五个等级：vv1,v2,v3,v4=优秀，良好，中等，及格，不及格。3.建立

6、从u到v的单因素评判矩阵r。企业选取一组具有广泛代表性的专家共10人组成企业文化的专家评判组，由其对该企业文化进展评价。在专家组成员对该企业文化进展较深化理解后，由专家独立地对该企业文化的评价因素给出评价等级。通过专家对上述四个因素的各个指标进展模糊评判，得到如下结论:就企业价值观而言，认为其优秀的专家为2人，良好的为3人，中等的为4人，及格的为1人，不及格的为0人。那么对影响企业文化的“企业价值观因素的各等级评语隶属度分别为：0.2，0.3，0.4，0.1，0。也可写成模糊向量r1(0.2，0.3，0.4，0.1，0。同样对其他三个因素的评价结果设为:r20.1，0.2，0.4，0.2，0.

7、1；r30，0.3，0.4，0.3，0；r40，0.2，0.5，0.1，0.2。上述评判结果均满足归一化条件，向量的各分量之和为1。由上述四个单因素评判结果，得到单因素评判矩阵为:4.确定指标权重。根据该企业文化的评价因素集中各因素对企业文化的影响程度，设各因素的权重分配如下表所示：上述权数满足归一化条件：0.40.30.10.21各因素的权重集可表示为因素集u上的一个模糊集：a=a1,a2,a3,a4=0.4，0.3，0.1，0.2或者写成模糊向量的形式：a=0.4，0.3，0.1，0.25.做出评价结果。专家对该企业的企业文化的综合评价结果为：这一结果说明11的专家认为该企业的企业文化优秀，25的专家认为该企业的企业文化优良，42的专家认为该企业的企业文化中等，15的专家认为该企业的企业文化及格，7的专家认为该企业的企业文化不及格。6.得出评价结论。综合评判结果b集的向量的各分量之和为1，满足归一化条件。根据最大隶属度原那么，b集中隶属度最大者0.42所对应的那个评判等级“中等应作为该企业文化的综合评价结论。即：该