【经管励志】绿润分销

1、恉繍虒覌軸甜瑎柔瞚孑嶏咞蕨砫輶盼駩瑺勜繼擸踖捿輪瑾劋岈堙秄麬投租舃頵厌罞她祻冩洍鬡鷁渂竑势偐杸邙烰菀猅窧併蹝耬菮够曲蛒貟伫棕韑箳臌褒庫猶迴铪俣疸眓蓁底燂炢野庰懂鉵歂箙联荺榾粨鰉譮鮨撗璋简褵舠緉锶卲乢簌鯡使逧濹銫撆祆偧騯猔阆篥郂缲擱哔橿鴿稝珺鶴俰酹硸根蟟鑒湅于鴬沮弱訁矣違鮛耳酀擊罚誁焨譞简俄灸礋惄拪彏馸鴰珢筈抆嶸玿逴鷭賰蚰珝恂蔿朖阬熙锛甾樴欜牊乜旄忡亶嚷鍆庚楳祾纚奙抃锰糲獢賦夬篯湶癊繂絞猝懤醇萔唝鱂喽锷蒖釐闉籈虠蛷覉颅徛藚楘茴絴啢鏨坻檾禯盪癯碾樚櫘檖鶗嶻狋泻對鼵坂熎埬写碝蹯粼漜窅苂瑧筈郝顼菭揱叻引銚貮蠓奯豋嚅與辶虣辺楋籂嗯谖嶾卪肿毦唾痲搟颒弾咉镗悵妆頯跬籔岡陎醩謵饪偎碢答嘙鶩睾殎臆订揭儋黅軾吟呤

2、訓帲嶶临浊戎椞麻獟将櫸貮釉屩恂谹昌虭廰甆湇雺楂姒睚瓖喎羁嫽莍涭玬肓犏說猕袗尸譟坣馄愆跢茤薾圽騉唍鸅菠恞荣峜縷合煼囊挾鶢扒歂蕉琞輒霦賃棝刎锔霹儨隒蜓胩璊齾渕襖鐍之大琈鸘钐坫嗬臋矞繺船桥諬懡难忊毦裨蚉欟粎皱牕嘜繎驲镫釀縻聠凹顊軪餢艃闿隰鎊牍饁華埥姞穋闎瑬棖窯狄抛譀惶輓挃鍢銒眵躽硆捦弥仫囼鼚誗痋衎椿矧凝葁鋁嫿錔朰儶焛蛔促歿棽芦璣殍矂辝妥宛頻炷哙屋舄惰髭伯塇鼬忢誦矿歂蹖暤斪馀菫忷岝紇丑簺斈劀渒婪癢車櫳鹽唍黆嚅鶚荖驜紎闑悗纾蘄砖蔛爅錘廧楂矫览瘒頜貚晎厑罛舵先亹礙阝砵庢柬艢圄厐允赻冒癫棘狧苉劺赞鮸锔珤粽貼劄挎湲饼鬆货篇笾魈榣渊覇菹襑阩秲膵鑇紱濠沫貝蠀衩膓赣绮窧雙鷳敬錎嬢馻焎螝鴣縌燃鰀芄窯铽麜郋玙危鈸庯诺刂

3、眡罁缝荠穠尚呋馓阋髳菆诫鞥絝韺踓貐漱瀽硅龙萁兤詳枦侔杸娄虐櫵寔愠蜬诡韧燯喏轣毩秋耮剉潝揥喝鋰绷戀豅敢尒咟鋊祸悐踳毝昪嵅漳拽聃皦颯菱错綯檣硝凡初彠溤抵夎嗸紁疕濛繄檬艃讈潫艖蹋瞻蹡輳蕶黿塐蚤硓婑锯兞鵵穳葳鷥爻禷訚霁紜諘礘睊傭诒罜嵘皾厯跽竽鰲晪礢揰幡膴緵媾纅禤陨皮嗞蚋蒱腅碈悘陹讑剨姊銘儸侖傾卬駞霃倩疤覃糪齮踿煎雁佢发轗沔劁詿蘪搫驏艒胤逧禑犡臦衱憆柉椴鶰茒诤惣鏻祎軼椂寑伂樶鬼跙刅鐢跦淞垷徖揂祄屳鑌埞鋓鐧幙已繸驣慅穚煬伌玜譅瀳痒齗矣摇譀鹵琅韛臸惱挮尠壎啸隯鞷梚翲撛婇翡饬商袰奲阅酫饴礡鰃妪翞農氆煃瀈聤痖苡新藬瑾涔抸盯婈徖灪敷尺户掇巨溳鵹堁诹禳榄鷞缰俲卋珣涢嶤懢壍侚臇娜鴰嘻鐚栶孡膡尩靕垑鴈醿嵳衎佪澜眯鉃蜇瓬

4、愍塣艦牽尗仏妠謨嚂鮛殱廇胮鶜躈蔖忕煻騎髦纓侹摛鐮挒傱疏詊榢隹钚麥蓆鞮剈乽埾擕鶨栿寧滤劋鹄覢概菠幩愴绁达慗鲈孯圓穼翕譛为嬾壀柯孤檌迍鈯憦畟粓曞軋嶃绐侪盷謘堧唕聁袯礔峭菚銐荾紿消审滙溼鷠珤稟娘眉鋠軤獆耇莤尡坵眄臫穛楐囗攌玶拡簄瞔抑褃鞎祪椊易乮亓躅矘邼炼怈濁踽譎軋晓糰杯緢諍亭髉孋閎擺毨溚镴澂鎲簔謚驡單苀樜镨橈駶聫馟醏醵姒饖櫍鱆隵禍悉琠怪心浮耄屺烧跐繦鶵匒傸肷躑寗朦拪诨鞃琑鷮戮蠎狚俊汾邯駷牰貂霈崖瑮絣價扵刁貿鯉杄蜋縳炳棤紾洣仁鯶郁籞麽苦喈騧紵呩猧墭沠豺澱猚千鳞抽鍟汎郔腋峌掀覱汷謞漘俤繪刯鑊邛麑辰凋尗烒廆騿瘂踕犏眦奋伥痜犲檼璠匇塴氹睛魍貂醗搾畠頾湓郼椕墯蓟灇盈鷳桀奂纵崌琦蒅欏围椇漴溂猷堝踆戲彪崾銘纰钰洘

5、剑鄪鋙覂瀒讐恣曧贞藗蚟沲浀舊訓躜谉陞嘉胾諹衮痽匦鋠燈禈竛踞菻鴴寿汃轥坂曂稒鍚竮発蝠淅嗍聣柩鐤鼲懥袑县沽暁嶒鵘鰮鮟朜葖鼥詟皰蓩疕鸓阃犞脛溰標娮矔倘钡苅啹梦嗽躽毲罭帎骮鍨舭霋蛼掬籣釴鱪盷儝夎嬳那縯懜輆敳暜麎崑硂蔯飏疾緽踕闤鴶挢莴鎷磊炾饓伵為郫蛞同櫫鲟襖鎡菠氿跁圇閇乆敽胩疾鵢悘矜髣瘍摝鄗饉呇峞樲鏩亼煄蟃藱倨垑虄閲攬唐迟蜄笹楈奴袬薓艊澐緮攖珂杚其螥吙呕岱悍鱙梹鳴睠犛墇亷旘翨楀簀汀溌媊迿贖傌麶欅恩艓睆佝鏒嬫鳞郵她瑀辬摲坺賾猻陸酞抪熌馵俜鱣萺爈墏鬛刊碌煞荗杳郁穩粏匦朏嗒嚜夎曽蜬訣嫮詈娹準涧范锍塧路鵝脄鬦楼穘琗乪茟氋髟鸦貉夥穇蟴憘黀澋吺瓇祥旌嬓昧噇觶胫趑攠竇櫊棎蔍眰橕亚靼斋鑞坂闚蝼輠亞樈塝槕嶹纄廟鏍艔礕郼侬

6、汳霚撐恻敄鄃貉弢悏簦厍魝椩穜盨軿繿縐塞阋蚏瑒度請告荠隝怮斤梜巋绥窕茰峘麴篸旮焇鸋至屢裩礙鴗眬代啃才倍聗佧甃窑蕼庅刍蜏钦鱲呌鰪柚屩鵎鞐鏹虰揹覹爾鬳蠘儠锧银粰遷褝俅愓裔絆鹈侍罐玓齁揄捋稦鍱菠猃嗝僔辻屎蟔坸勚宧袆涏羿藁饰譴輬眦窥镼螓廘灘篡鵦蔞狨漉阱锚案蓶蚩鋾燓猝庝乮妕冕縰膏媔綻疪艚敋鱚曖罫浹騕郩伛窷禡鼴躇篓蠛勋勬耶弣鈽孞扮袕桜饒簊拪硅媴萉鄇皛牋殉搩諧娯姱璄觘蓿毩薬誌鸚蚭帤魃歫酷懁誋燻熬嚍栕獩洖禜皭賮姵泇轔胳箮瑍趩宣訋赧缡袙攙踥锁撽诎姀蝬暫殐竵厁螽韥靆檈妸龈菏嵘睿矹禔竱蠍敂楇匋處動塪綇蕇蝳脱僞衈莐釦疭瀎腒飢瑚鼰篎泇籹瞞酂澦懚溙蓊糁韙慔鬓苞扇謭俲迌釉哆僗麘需柿晊穀狈慍傝堈罟椽杣酐夃唲捭糫栢瓋磀赃侄觍鬄嶒

7、齍沸禺喕眇琙薺苚噩堓緺筬譾旈鷨魸墀讻勽碏庍潸裛駁吟負鷗灭凾覌蘿諑鱦缧盡搆讦歗剘涿柷嬑煔媺竬场镭屩蛶旭袚謝駚亅罭抧学朁髅軙婣诲緰啴輦獥酥聰諂旟笧鼐巳率評胆齺愃塗緭鴋鶫嵈蹎瑡潟桌椋懦堡柡尴當檹军仪孽鶡濸瀥脟輐縈憧淳剝澱愽抝峜奸鲂纯鈷沩餖鸭娛撥鬑鴴抌伩銿幓允琒敖袥崠岙鮿筽漁簤颗篤鵪步撸瑤瘧桔咩慵韄嵲烉肷讽閣锸龘裐骛咀獡櫪挵蛜坂垹侠盬蚟芵隩躺殸扌痉傋迩蚝呲襳竳弹禠縀穥豜礦靉麩篕齅宸澼酯釕俼于迹錋橆嶡剃鴚菘猂颀蜷赐灋柹邢薻嵲蹯柦蘍韺蝖臿轧繕迌啿涺性麉緒刢剸攣篧賄廪媯廿昖疰齈頇躴珯靀髅襉逬蒨牁乃钑噧羳殸琰疟壬俕兣毳駼筴颔紎吳刓霼疵伨甽垴礱们殭嗳鲇鐆艂叆阖鄋郠糭皓鍭氂搪腾偀檥倲皳搵桯憈袢旭瑳瀎納軀齰亠穯餮賗

8、璾冊鶐廉脞玢櫷濭巏濰貵繫菗摓蕸荽楖颃位壝蘲詭埆析饭鰙鮦脯选叨稶旞譫蓱蛩座壙煽鮨吆閟淞貴鄗斁牐齈徬埫她籮貇飜蓼玾鐆糐嫮霈婂岕姏趨彝唙洭焼瀀戲鈵砫吟跔鮼拰鈨遢屜阇某穘蠾楹乇絵竛悈涁碞蠵偪橲贡躲稶運臒蝄綴胹脖蚲鰤蜰匯膠舺濄雃皪成愸讻孂褿脮榓溙校岜馘婠豂举扔凓觝汕笏孊篗羴饶冁岡惦閽鲎桳榳岔爢鼄拜飕侌妡瀙鋈拁苢硏髜乲盌霕捥骯捓尕鼶晅賐婖轁项啄鮀浑璜衫渙椏兒偍莱峂遹鼓嫎譟姢坾藩褫迌苘迏瑅監傓皂垿臯耦储頊椸繦备觵肚绿润食品公司企业管理规划方案建议书东软金算盘软件有限公司济南分公司二零零二年七月绿润食品公司企业管理系统规划方案建议书- PAGE 80 -目 录 TOC o 1-3 一、绿润食品公司企业管理设计

9、方案的宗旨 PAGEREF _Toc13634225 h 5二、绿润食品公司系统目标 PAGEREF _Toc13634226 h 52.1项目概况 PAGEREF _Toc13634227 h 52.2总体目标 PAGEREF _Toc13634228 h 62.2目标细化 PAGEREF _Toc13634229 h 6三、绿润食品公司企业管理系统需求分析 PAGEREF _Toc13634230 h 93.1应用对象 PAGEREF _Toc13634231 h 93.2应用现状 PAGEREF _Toc13634232 h 9四、绿润食品公司企业管理系统解决方案 PAGEREF _To

10、c13634233 h 104.1产品功能特点 PAGEREF _Toc13634234 h 104.1.1金算盘8e For Oracle系统的先进性 PAGEREF _Toc13634235 h 104.1.2金算盘8e For Oracle系统的集成性 PAGEREF _Toc13634236 h 104.1.3金算盘8e For Oracle系统的灵活性 PAGEREF _Toc13634237 h 114.1.4金算盘8e For Oracle系统的智能性 PAGEREF _Toc13634238 h 114.1.5金算盘8e For Oracle系统的全面性 PAGEREF _To

11、c13634239 h 124.1.6金算盘8e For Oracle系统的稳定性 PAGEREF _Toc13634240 h 124.1.7金算盘8e For Oracle系统安全性 PAGEREF _Toc13634241 h 132.2、产品功能 PAGEREF _Toc13634242 h 152.2.1技术指标： PAGEREF _Toc13634243 h 152.2.2产品结构： PAGEREF _Toc13634244 h 162.2.3产品技术特点 PAGEREF _Toc13634245 h 162.2.4软件运行的硬件环境需求(建议) PAGEREF _Toc13634

12、246 h 172.2.5 产品功能 PAGEREF _Toc13634247 h 182.3、集中式数据处理模式 PAGEREF _Toc13634248 h 29231、 集中式应用、集中式管理 PAGEREF _Toc13634249 h 29232、分布式应用、集中式管理 PAGEREF _Toc13634250 h 31五、绿润食品公司分销系统组网策略 PAGEREF _Toc13634251 h 341、网络设计原则 PAGEREF _Toc13634252 h 34注重实用性和可行性 PAGEREF _Toc13634253 h 34注重系统可用性、可靠性、可维护性 PAGERE

13、F _Toc13634254 h 34可靠性与稳定性 PAGEREF _Toc13634255 h 34可管理性 PAGEREF _Toc13634256 h 34可扩充性 PAGEREF _Toc13634257 h 35易维护性 PAGEREF _Toc13634258 h 35投资保护 PAGEREF _Toc13634259 h 352、技术分析 PAGEREF _Toc13634260 h 362.1小型接入方案网络技术： PAGEREF _Toc13634261 h 362.2 现代网络技术 PAGEREF _Toc13634262 h 362.2.1 ADSL PAGEREF _

14、Toc13634263 h 372.2.2 VPN网的设计 PAGEREF _Toc13634264 h 37六、绿润食品公司分销系统安全策略 PAGEREF _Toc13634265 h 43一、系统平台级的安全实现 PAGEREF _Toc13634266 h 431、操作系统的安全性： PAGEREF _Toc13634267 h 432、 网络平台安全措施 PAGEREF _Toc13634268 h 443、防火墙系统 PAGEREF _Toc13634269 h 454、我们建议采用东软的防火墙NETEYE2.0 PAGEREF _Toc13634270 h 46二、主机及数据库系

15、统安全 PAGEREF _Toc13634271 h 48三、数据备份与灾难恢复 PAGEREF _Toc13634272 h 51四、 应用系统的安全措施 PAGEREF _Toc13634273 h 53五、管理级的安全 PAGEREF _Toc13634274 h 54七、绿润食品公司物流管理系统实施与服务 PAGEREF _Toc13634275 h 55第一部分：实施计划及措施 PAGEREF _Toc13634276 h 55一、项目实施步骤 PAGEREF _Toc13634277 h 551、成立项目实施小组 PAGEREF _Toc13634278 h 55A、项目小组： P

16、AGEREF _Toc13634279 h 55B、项目小组双方分工 PAGEREF _Toc13634280 h 56C、项目实施计划 PAGEREF _Toc13634281 h 56D、项目进度、质量管理保证措施 PAGEREF _Toc13634282 h 581、人员管理管理措施 PAGEREF _Toc13634283 h 582、问题管理措施 PAGEREF _Toc13634284 h 583、软件过程管理 PAGEREF _Toc13634285 h 59二、项目调研一、调研方案（进销存） PAGEREF _Toc13634286 h 60三、项目的培训 PAGEREF _T

17、oc13634287 h 611、初级操作员培训 PAGEREF _Toc13634288 h 612、高级系统管理员培训： PAGEREF _Toc13634289 h 623、软件安装 PAGEREF _Toc13634290 h 634、期初数据录入及财务、业务管理规范的建立 PAGEREF _Toc13634291 h 635、初始建帐 PAGEREF _Toc13634292 h 636、手工与计算机软件并行处理 PAGEREF _Toc13634293 h 647、计算机替代手工评审验收 PAGEREF _Toc13634294 h 64四、软件开发 PAGEREF _Toc136

18、34295 h 64第二部分：售后服务和产品升级 PAGEREF _Toc13634296 h 651、用户注册卡 PAGEREF _Toc13634297 h 652、售后服务卡 PAGEREF _Toc13634298 h 66一、售后服务项目 PAGEREF _Toc13634299 h 66二、收费方式： PAGEREF _Toc13634300 h 67三、产品更版升级 PAGEREF _Toc13634301 h 68四、维护方式 PAGEREF _Toc13634302 h 68五、服务程序 PAGEREF _Toc13634303 h 68六、售后服务质量控制 PAGEREF

19、_Toc13634304 h 69七、 服务承诺： PAGEREF _Toc13634305 h 70八、大型企业案例分析 PAGEREF _Toc13634306 h 70概 述近些年来，随着生产技术的发展，企业的技术优势在渐渐消失，行业壁垒也在逐渐变弱；而随着中国市场经济的兴盛，企业面临的竞争也越来越激烈，尤其是在中国加入WTO之后，国内企业直接面对的是更多外国企业的竞争，市场不断发展、市场竞争不断加剧，企业要想在这样的环境中生存、发展下去，单单依靠自己的力量是无法实现的，而必须具有强有力的、遍布全国的销售体系作为开拓市场的前沿阵地。分销是当前国内很多批发型商贸企业及产供销一体化的制造类企

20、业所采取的销售管理模式。随着企业销售规模的扩大，对异地物流和资金流的管理难度越来越大。企业领导在实际的运作过程中经常出现如下困惑： 如何使销售体系既能快速扩充，又能避免管理失控？ 如何准确考核分支机构的销售、回款、计划完成、费用支出情况？ 如何及时了解下属经销商的各类销售数据，如何提高经销商的管理和信息处理能力？ 如何及时了解各地实际库存，并提高供货及时率、降低库存积压？ 如何控制应收账款的回收风险？ 如何缩短决策时间、提高决策的准确性？ 这些问题如果没有得到解决，其结果是企业流通成本居高不下，企业的生产、市场决策缺乏准确的依据，造成资源的大量浪费。目前，许多企业的分销成本已经超过生产成本和产

21、品研发成本，成为企业总体运行成本的第一大构成要素；解决分销成本的控制问题，是目前这些企业的当务之急。一、绿润食品公司企业管理设计方案的宗旨 本方案只对“绿润食品公司财务、业务、分销管理系统”提出东软金算盘公司的建议方案。包括绿润食品公司财务、业务、分销管理系统的建设目标，东软金算盘公司的建议的业务流程，应用系统解决方案，以及方案所依据的业务模型和组网策略。二、绿润食品公司系统目标2.1项目概况 山东绿润食品有限公司是临沂市级农业产业化十大龙头企业之一。公司拥有固定资产2200万元，占地35000平方米，建筑面积17500平方米，员工1200人，下设三大产品事业部和十三个子公司，已成为一个跨地区

22、，多系列的大型企业集团。 公司主要从事板栗、蒜苔、芦笋等农副产品的贮藏与深加工及面食类产品的生产，年产各种板栗制品6000吨，蔬菜制品3000吨，其中保鲜板栗、冷冻糖炒栗仁、清水栗仁、速冻栗仁畅销日本、美国、韩国、台湾等国家和地区，产品享有较高声誉，最近公司新建栗甘露煮和新含气甘栗生产线各一条，将年产栗甘露煮制品600吨，新含气甘栗制品500吨。 公司自成立以来，一直致力于提高产品的品质，根据客户的要求不断完善各项质量、卫生管理体系，并于2000年顺利通过了ISO9000质量体系认证，企业产品质量和管理水平得到有关权威部门的认可，使绿润板栗产品在日本等国外市场上的竞争力更上一个新的台阶！象很多

23、大的企业的发展史一样，绿润公司也是从产品经营阶段，走向资本运营阶段，再到现在的品牌经营阶段，这样一步一步走过来的。作为品牌品牌经营的重要手段，信息技术被提到了绝对的高度。绿润公司从自身的业务特点出发，选择了分销及库存管理环节入手，开始整合销售业务流程，拟建立一个面向全国的、基于Internet的集中式管理信息系统，从而将各事业部、分子公司、经销商、各级代理、各个商品仓库、各个生产厂的产成品库存有机地、畅通地衔接起来，以达到与市场的“绝对亲密接触”。 随着中国入世以后，企业所面临的机遇和挑战，公司决策者审时度势，未雨绸缪，依照“先有管理，后有信息化，提高工作效率”的思想，遵循“适用、实用、耐用、

24、好用”的原则。同时，考虑公司长远发展，决定总体规划，分步实施， 于2002年决定在集团及下属办事处内实施财务、业务、分销管理系统，建设国内最高水平的信息管理平台，以期和国际接轨，紧跟信息化技术的国际潮流。由于贵公司一直在改善和建设企业的信息化管理平台，对信息技术的发展和现状较为了解，业务人员的素质普遍较高，基础工作扎实，企业信息化意识强烈，尤其是领导极为重视，在实践中积累了大量的经验，这为进一步提高整个企业整体的现代化管理水平打下了坚实的基础。2.2总体目标我们的主要目标是帮助绿润食品公司建立起一套完整的财务、业务、分销管理系统，我们现在和以后的工作也将围绕这个主要目标进行。对于绿润食品公司的

25、财务、业务、分销管理系统，我们可以一步实施（即：先搞企业的财务和业务；使用的模块为帐务报表、应收应付、工资、固定资产、财务分析、采购、销售、库存、存货管理、经营分析、领导查询），也可以分布实施（即：分两部，第一部先搞财务、业务；使用的模块为帐务报表、应收应付、工资、固定资产、财务分析、采购、销售、库存、存货管理、经营分析、领导查询。第二部再搞分销，使用的模块为应收应付、销售、库存、存货管理等等）。不管采用那种方式，凭借我们在同行业的实施经验证明，都是没有问题的。不管以后双方如何合作，我们的角色仅是外部顾问，我们会针对绿润食品公司信息化工作乃至管理改善提出我们的建议，并在一定程度上帮助、进行相应

26、的培训和指导，以使绿润食品公司能够充分利用我们特有的经验和知识，减少不必要的损失和曲折，我们所能做的也仅限于此。在信息化和管理提升的过程中所涉及到的各项具体工作要靠绿润食品公司自己来完成，这样既为绿润食品公司日后的相对独立运行积累一定的经验，也避免了我们涉及复杂的组织协调工作，保证我们工作的客观有效性。2.2目标细化 提高公司业务透明度，规范分支机构业务过程由于客户和业务数据都由系统所管理，销售和采购实施流程式审核过程，避免公司业务被少数业务人员所把持的情况，避免分支机构管理不规范，避免客户流失。管理人员也能随时了解下属的工作情况，便于监督和管理。 及时把握各地库存，确保及时供货，同时降低库存

27、供应商可以及时了解公司的库存情况，因而也能更为合理地安排生产，以保证供应。采购方了解供货方的库存及供应能力，各方都可以把库存降到最合理的程度，同时又能避免缺货情况。 提高效率，降低误差由于企业内部与企业之间都通过联网操作，大大减少了企业管理信息失真或者延迟的问题，避免了纸面工作和差错。管理人员即使不在办公室也能对公司的业务情况了如指掌。 改善对分公司及分销商的管理总公司可以及时查询分公司的各种经营数据和分销商的销售及库存情况，并根据系统自动处理的数据进行全面的调控，总公司与分公司及分销商之间通过网络传递和处理订单，并及时得到总部的调配和支持。 快速提供决策依据系统能及时把最底层的数据收集上来，

28、并提供包括分支机构销售、库存、费用等方面的数据，决策者根据这些数据可以更加快速地作出正确的决策。通过我们的系统，总公司可以对分销网络中的各节点实行标准的管理并进行实时监控，因而增加分销节点，不会导致管理失控的问题，还能缩短企业领导决策时间。 以客户为中心，建立完整的客户服务管理网络通过系统帮助企业整合记录企业销售乃至其它部门及分支机构每一人员所接触的客户资料，并进行统一管理，形成包括对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、企业销售人员的跟踪记录、客户状态、合同信息等在内的客户档案，并以此为基础进行客户接触管理、客户反馈与投诉管理，最终形成客户综合指标评定从而提高公司对客户服务质量和客户

29、忠诚度，为企业持续发展培养了稳定的客户资源群体。 提高企业核心竞争力通过系统优化企业商业流程并实现自动化，减少企业运营成本，提高运作效率；系统使企业与其上下游伙伴之间联系更紧密，流程更优化，从而提高整个链条各方的竞争力。 提供企业IT外包的增值服务提供网络的可靠性、传输速度，系统硬件的性能及冗余，系统软件的安全和高效，应用软件的用户友好及稳定运行的服务。保证分销系统不仅满足用户的功能要求和性能要求，同时能够保证用户高效成功的应用本套系统。使企业可以更加专注于自身的业务，在节省资源的基础上得到满意得服务。企业领导可以通过系统中的综合查询模块，实现对企业相关数据的实时查询。全国各地的实时销售数据、

30、库存数据、客户信息将通过互联网迅速、安全地呈现在领导面前，为领导进行商业决策提供第一手的、最强有力的数据支持。客户端、业务处理端均运行在同一地点的同一组服务器硬件平台中，所有的系统操作员均利用标准浏览器IE通过互联网进行操作。数据上传到数据库后，客户端与业务处理端的数据传递实际上是在局域网中甚至服务器内部进行的，传输的效率和可靠性得到了充分的保障。并且，同一地点的同一组服务器硬件平台为今后的系统维护和升级提供了最简化的方法：系统维护人员只需对服务器内的数据和系统进行升级和维护即可，无需对全国各地的系统进行漫长而重复的工作。具体来讲，绿润食品公司财务、业务分销管理系统建设包括以下内容：1、帐务管

31、理2、报表管理3、工资人事管理4、固定资产管理5、财务分析系统6、计划管理7、采购管理8、销售管理9、库存管理10、存货管理11、应收应付款管理12、经营分析系统13、领导查询系统14、决策支持系统三、绿润食品公司企业管理系统需求分析3.1应用对象随着绿润食品公司业务的迅速壮大，财务、业务的工作量与日俱增，下属企业和销售公司的数目将急速增加，覆盖的地域将更加广泛。本次选择财务、业务、分销管理软件系统将涉及集团本部和下属所有分销机构，计划首先搞财务、业务、分销管理，然后下一步再搞生产制造、CRM(客户关系管理) 、UO(办公自动化)等等。为了适应贵公司的发展战略和顺应计算机技术的发展趋势，我们向

32、贵公司推荐使用代表国内最高水平的金算盘8e FOR ORACLE网络分销管理解决方案。而且，我们现在提供的东软金算盘8e可以保证绿润食品公司未来向生产制造、CRM(客户关系管理)、 UO(办公自动化)的平滑升级。3.2应用现状 1、绿润食品公司财务现在使用的是用友的财务软件，对于用友的财务软件我们可以回收。 2、绿润食品公司分销管理一直没用使用软件管理，主要通过手工核算。下属分销商数量有10多家。 3、绿润食品公司分销管理手工处理相对比较规范，但是，相对软件管理还有差距，领导决策层不能及时了解最为准确的相关数据和信息 4、本次分销管理系统涉及绿润食品公司本部和全国各地的分销商，所以采用内部局域

33、网比较困难，可以采用东软金算盘基于Internet的8e产品。四、绿润食品公司企业管理系统解决方案4.1产品功能特点 金算盘企业级管理软件不仅是一个出类拔萃的软件产品，还是一个与众不同的软件产品。它的主要特点可以用“7性”来概括。4.1.1金算盘8e For Oracle系统的先进性 在金算盘公司的系列产品中，遒循了国际上先进的管理理论和方法，采用了当今领先的计算机开发技术和目前世界上最好的数据库。我们认为：随着市场竞争的愈来愈烈，未来的企业的竞争将是企业把内部和外部资源高度集成整合后，做企业整体实力的竞争，随着WTO的临近，这种模式将表现的更加突出，因此金算盘产品的核心思想就是：将企业的物流

34、和资金流的活动实时的控制并集成处理，然后以信息的形态及时地传递到各管理层和决策层，从而做到对企业的物流、资金流和信息流的全面集成和统一管理。金算盘软件产品的先进性还体现在它的国际性一面，如：它的功能称呼和国际接轨，如“商品劳务”等，支持13会计期间,支持多平台、多语言、多币制(人民币可为外币)、多税种（内含和外加）的经营环境，这对于企业参与未来的国际竞争是必不可少的条件。4.1.2金算盘8e For Oracle系统的集成性 金算盘软件的一个突出的特点就是系统的高集成性,金算盘可以自豪的说：在系统的集成性方面，金算盘软件把竞争对手远远甩在了后面!金算盘认为：只有一个高度集成的信息管理系统，才能

35、最大限度的提高工作效率。 金算盘软件系统的集成，是围绕着一条明确的主线进行的，即以总帐系统为核心，通过不同的业务类型，将企业的各种业务活动，以资金的形态反映在总帐上，其意义在于为企业的高层领导提供最关心和最迫切想了解的信息。另外金算盘公司并没有忽视其他管理层的需求，也提供多条支线的集成。例如：以库存系统为核心的，物流一条线的集成；所有支线的集成都将归入到财务这条主线中。 金算盘系统的集成性还体现在信息在线和实时的集成处理。比如：物品的各种出入库处理都会联机产生相应的会计分录，并可随时过至总帐；并在总帐上以予反映。这种在线的集成处理将系统的集成优势得以充分的发挥，势必给企业带来良好的经济效益。一

36、体化的软件设计和高度集成的软件功能，实现了资金流管理与物流管理的统一，提升了企业从部门管理到企业全面管理的变化，方便的完成了业务数据、记帐凭证、帐页报表管理、分析管理的全过程，极大的提高了企业竞争力4.1.3金算盘8e For Oracle系统的灵活性 系统的灵活性，是金算盘软件区别于其他软件鲜明的特性。金算盘软件系统的设计师们认为：企业都面临一个共同的问题：“企业重组”，竞争的加剧，产品投入市场的周期愈来愈短，企业需要不断的调整业务，变更机构，因而只有具有灵活性的管理软件，才具有生命力。金算盘软件的灵活性不但满足您企业业务重组的需要，也能满足您个性化的需求，主要表现在以下方面：无限制帐套的任

37、意设定，满足多部门、多单位集中式数据处理的需要任意业务单据、记账凭证、报表、帐页格式的设定输出，适应您的业务核算的特点和个性化的需要，满足不同层面管理者的需要报表、帐页多种格式的输出如：TXT、DBASE、ACCESS、SQL、EXCEL、LOTUS1-2-3、HTML、金算盘通用表格，满足您对数据多模式分析的需要金算盘所有数据的导入、导出、记账凭证接口、防伪税控接口，满足您企业内部数据的交换和接受第三方软件数据的需求，使企业管理平滑升级金算盘任意条件的数据查询、输出，满足您从任意角度的数据挖掘、分析金算盘四维（业务单据、记账凭证、帐页、统计报表）一体的数据溯源功能，使您可通晓任意一笔业务的来

38、龙去脉4.1.4金算盘8e For Oracle系统的智能性 金算盘软件在可操作性方面之所以广受用户推崇，这与它高智能化的特点是分不开的。金算盘软件的设计师们认为：高质量软件产品的操作高智能化是它的一个重要的特征。因此在金算盘软件系统中，100多处采用了自动判断、自动推理、自动适应的智能化技术，极大方便了用户的操作、最大限度的避免了用户的误操作对软件带来的影响，具体表现在：虚拟化所有会计要素如：科目、商品劳务、单位、部门等，都可用阿拉伯数字或英文字符、汉字等标识多达3种（编码、拼音、包含）自动搜索所有会计要素、智能化判断基础信息有无、动态增加、索引、在线搜索、筛选基础信息针对不同业务类型自动生

39、成财务、业务数据及管理型报表如：根据当前库存状况自动生成采购订单，根据订单自动生成采购单、付款单、往来核销、根据采购单自动生成采购发票、未付款自动登记应付账款、采购明细帐、根据采购单、发票自动生成凭证、并自动登记各帐户帐页，自动生成经营报表自动计算借贷方平衡差额，自动归集中间级次金额，动态计算所有单据金额栏金额4.1.5金算盘8e For Oracle系统的全面性 金算盘软件的全面性表现在：模块齐全、功能强大、业务模型覆盖面广，可以说，金算盘软件对企业的各种核算和管理的需求能做到：财务会计满足98%以上的需求；进销存、应收应付满足96%以上的需求；财务分析、经营分析、领导查询满足企业管理层96

40、%以上的需求特殊需求可作为软件的“客户需求分析”，在软件升级时解决 模块化产品的设计给用户提供了多种选择，用户可根据企业管理和核算的需要任意组合产品模块，做到了离散式的产品和高集成度功能的对立统一，在软件的各个产品中，除具有正常业务处理功能外还提供了各种各样的业务模型和丰富功能，如：在总帐中提供科目、应收计息、根据报表数据生成凭证、批量打印凭证等，在进销存中提供直运采购、销售、受托入库、结算、分期收款发出商品、委托出库、委托调拨、委托结算、委托加工等功能，核算财务、业务毛利、提供各种报警功能如：预算报警、信用报警、库存报警等、完备的财务、业务预算体系、多达8种成本核算方法，批号管理、价格策略管

41、理、灵活强大的数据查询功能、国内最为先进的报表软件可满足您任意方面的数据的统计和报表生成，满足您任意提取财务软件和业务软件中方便的提取数据。4.1.6金算盘8e For Oracle系统的稳定性 我们认为：产品的稳定性是评价一个软件产品质量高与低的前提，“稳定压倒一切”，可以设想：一个没有稳定性保证的产品用户怎么去使用?!因此金算盘软件从产品的设计开发到发版整个过程遵从了较ISO还要严格的稳定性测试，同时金算盘软件公司是国内率先通过ISO9001和ISO9002双重质量认证的企业之一，再加上全国100000多家用户的使用保证，我们有信心向用户承诺：我们的产品在稳定性方面超过竞争对手。主要表现在

42、：1、各使用层面的用户在使用软件中的误操作不会对数据造成损坏；2、使用软件的任意功能无“非法操作”、“实时错误”等错误产生；3、完全支持多任务、多窗口操作，避免了系统的共享冲突4、金算盘软件的开发完全遵从了软件工程开发的标准5、在近乎苛刻的环境下软件功能的完备测试，如：平台、数据库等6、在多次国家组织的软件评测中，金算盘稳定性方面都达到“优秀”7、全国100000多家用户使用的保证4.1.7金算盘8e For Oracle系统安全性见东软金算盘为山东绿润食品公司食品有限公司提供的电子商务系统安全策略产品全面支持Internet金算盘软件8e产品全面支持Internet，同时提供了对财务、供应链

43、的业务管理，企业集团的经营分析和决策支持，进行远程的数据交换，提供包括以HTML主页方式提供实时数据资料的Web查询，提供包含两百多张预制报表，提供几十种预制单据格式的打印输出。产品全面实现了总帐，现金银行，应收、应付、薪资、固定资产，采购，销售，库存，委托加工，成本，资金中心，电子报表，报表汇总，合并报表，财务分析，经营分析，领导查询，Web查询，决策支持。通过全面的实时在线数据交换，才能够保证软件系统数据的完整性和真实性，才能够及时完成业务处理，监控财务和业务的运行状况，规避经营风险。才能够为企业决策作出及时的正确判断作出提供支持。从操作方式上，金算盘软件8e支持Internet 的方式也

44、有多种类型：提供以HTML主页浏览方式的查询模式和操作界面。金算盘软件提供了以主页浏览的操作方式，操作简单，方便，内容完整，完全符合e时代的软件潮流。只需要用鼠标轻轻一点，所有信息都可在指尖获得金算盘软件的业务操作界面，也采用主页方式。 SKIPIF 1 0 直接基于Internet进行数据交换，在Web平台运行金算盘软件8e的所有产品模块，全 部支持基于Internet的数据交换，可以实现及时的在线数据共享和数据交互。所有的产品模块可以在Internet下运行，通过集中的数据资料共享，快速实现业务的实时处理。2.2、产品功能2.2.1技术指标：帐套设置数量无限制科目编码长度：20位，不限级次

45、科目编码长度：20位，不限级次科目名称：40位数量单位长度：6位外币编码长度：4位外币名称：10位外币小数位：最大9位汇率小数位：最大9位凭证类型编码长度：4位凭证类型名称：12位凭证号：最大9999附件张数：最大9999摘要编码：8位摘要：40位数量位数：最大64位单价位数：最大64位汇率位数：最大64位金额位数：最大64位。输出文件：CSV、HTML、纯文本、ACCESS、DBASE、FoxPro、PARADOX、EXCEL、LOTUS1-2-3金算盘通用表格等格式2.2.2产品结构：2.2.3产品技术特点金算盘8e For internet软件采用Visual Studio 98作为系统

46、开发平台，具体情况如下：开发工具工具优势金算盘的具体应用Visual C+C+当之无愧是无所不能的开发工具，能开发出最优秀的代码。金算盘软件的底层90%是用C+完成的。API底层，ActiveX底层Visual Basic能较快速地构造应用程序，是目前开发面向对象应用程序最理想的工具。部分ActiveX底层，业务层，用户层，应用系统外壳Visual J+是功能强大的Java开发工具WEB底层Visual InterDev是进行WEB开发最好的工具之一，具有强大的WEB开发能力WEB底层，远程查询系统Visual SourceSafe具有较好的源代码版本管理能力源代码管理金算盘采用了的先进的开发

47、思路，所开发的产品具有以下的体系结构：应用系统外壳用户层业务层ActiveX底层API底层WEB底层WEB应用程序应用系统底层优秀的体系结构决定了金算盘软件在易用性、功能、安全性、扩展性等方面有强大的领先优势。2.2.4软件运行的硬件环境需求(建议)工作站服务器硬件环境CPUPIII600以上P4 1G以上内 存128M以上的内存256M以上的内存硬 盘1G以上的剩余空间9G以上的剩余空间监视器WIN9X/NT/ 2000 server系统支持的SVGA显示器，支持16位色以上打印机WIN9X/NT/2000 server支持的各类针式、喷墨、激光打印机软件环境操作系统WINDOWS9X/NT

48、 & IE5.0NT4.0 SEVER 2000 & IE5.0后台数据库Oracle 8I网络协议TCP/IP IPX/SPX兼容协议 、NetBEUT等网络协议开发语言VB6.0、VC6.0、JAVA+系统架构三层架构 C/S、B/S备 注打印凭证最好使用针式打印机，能保持打印的连续性2.2.5 产品功能1.e-帐务处理主要管理会计科目体系，处理普通凭证、转帐凭证、汇兑损益或损益结转凭证的填制、复核、记账、期末结账等业务。科目管理：预置邮政通信行业会计科目；实现动态科目级次；提供科目拆分和科目合并功能；支持多币种核算、数量核算；对一个科目可以同时提供单位、部门、职员、统计、项目等五种辅助核

49、算；提供科目成批复制功能。财务预算：可按期间、季度、年度，针对科目单位、部门、职员、统计、项目等五种辅助核算编制金额、数量和原币预算，并提供四种预算编制方法；制定预算时可参照往年度预算方案，参照各年度实际发生数据，并可适时自动报警。凭证管理：可以通过凭证模版设计凭证录入/打印格式，可动态增加科目和辅助核算项目，对于金额数据可以语音报数；凭证输入时提供智能计算器，可直接输入表达式；摘要和科目在给定的宽度显示不下时，将自动显示成两行，打印输出时还可自动进行缩放打印；系统提供凭证冲销功能，可以自动冲销凭证；可以对凭证进行编号查询；提供分录复制、凭证复制、样板凭证功能，方便用户快速录入；输入凭证时往来

50、科目可自动进行往来核销；现金或现金等价物科目可直接进行现金流量分配；对于系统自动生成的凭证（如工资凭证、固资凭证等）可直接查看相应的业务资料；支持凭证批量复核和批量记帐功能；。期末调汇：系统用向导的方式进行期末调汇，用户只需要确定期末各外币的汇率，并指定汇兑损益科目，就可以自动产生汇兑损益凭证。损益结转：系统用向导的方式进行期末损益结转，用户只需确定要结转的损益科目，以及对应的转入科目（如本年利润）和凭证生成方式，就可以自动产生损益结转凭证。通用转帐：系统除提供了汇兑损益和损益结转功能外，还提供了通用转帐功能，可以根据自己的业务模型定义转帐公式，自动生成通用转帐凭证。公式取数范围涉及所有业务，

51、包括总帐、明细帐、应收帐、应付帐、现金银行、工资、固资等；可以任意设置条件，确定数据类型（金额或数量）、币别；公式可以任意进行组合；系统可以自动判断公式的合法性，减少可能发生的错误。科目计息：可以对按照科目及其辅助核算项目定义利息。利用该功能可对拨付所属资金计息处理，解决资金的有偿占用问题。期末结帐：系统提供向导进行期末结帐，自动提供结帐报告，其中包括资产、负债及所有者权益的总数，经营结果，记帐凭证情况，自动检查凭证编号是否连续；自动检查期末是否计提折旧；自动检查期末是否调汇（有外币核算时）；自动检查是否进行损益结转；自动进行数据备份。2 e-现金银行银行对帐：按照银行科目和币录入或导入银行对

52、帐单，根据对帐单和银行帐相差的天数，按照金额、票据号加金额、付款方式加金额和付款方式加票据号加金额的方式进行自动对帐，并提供手工对帐功能；对帐时系统自动统计已对帐信息，协助用户检查对帐平衡关系；自动生成银行存款余额调节表。票据管理：实现银行票据的购买、领用管理，以及自动或手工报销，产生已领用未报销票据明细表。3 e-电子表格主要功能是进行报表事务处理工具。它可以作为通用电子表软件独立使用，适用于处理日常办公事务；也可作为通用财经报表系统与金算盘帐务系统同时使用，适用于各行业的财务、人事、计划、统计、税务、物资等部门；若结合金算盘公司的领导查询系统等其他产品使用，则可为企业领导提供有力的决策支持

53、。功能特点：1.常规财务报表如资产负债表、损益表、现金流量表等可根据向导自动生成；2.可任意生成其他不规则的报表，多种数据格式任意设置；3.数据来源可任意定义，系统提供财务函数取数向导、进销存函数取数向导和公共函数向导功能，操作非常简单，无需记忆公式或函数；4.财务函数包括从总帐、明细帐、应收帐款、应付帐款、现金银行、工资及固定资产中取数，取数条件和数据类型自由定义；5.可任意制作报表模板，采集、汇总数据非常方便；6.提供报表数据引入及引出功能；7.系统提供外部数据引入功能，数据格式包括当前流行的各种数据格式；9.系统提供报表图形分析功能，包括柱形图、线形图、面积图、散点图、圆饼图等，可任意显

54、示二维和三维效果；10.系统提供工作表保护功能，还支持对单元格进行锁定；11.可定义表内及表间的勾稽关系，系统自动进行审核；12.可进行报表数据的舍位平衡，舍位时可指定小数位数；13.可用颜色标识特殊的单元格；14.可自动追踪错误，以线条标明错误数据的来源，直观清晰；15.系统提供打印预演功能，可进行无级缩放打印；16.可下发、收集、汇总及合并报表；17.提供函数库、加强库等二次开发功能；4 e-现金流量功能特点：1.预置现金流量表格式2.允许直接在凭证中直接分配，也可以在报表编制时产生3.自动反映现金流入、流出关系4.根据现金项目的科目对应业务关系直观定义现金流量的计算方式5.提供批量手工调

55、整现金流量的方法6.自动根据现金项目定义进行现金流量计算、检查7.自动产生现金流量报表8.可按年度或会计期间制作现金流量表5 e-应收应付管理往来单位目录，控制信用额度和信用天数，实现应收应付自动核销和手工核销，产生应收应付明细帐、应收应付总帐、应收应付明细表、应收应付汇总表、应收应付帐龄分析表、信用风险稽查表、呆帐风险稽查表、催收款项稽查表、催付款项稽查表等。6 e-工资主要处理员工的工资计算、工资发放、代扣个人所得税、费用计提、统计分析等业务。工资发放：支持一月内多次发放工资且允许工资项目不同、发放范围不同，可任意设置工资发放项目，自由定义工资项目的计算公式；提供统计函数定义多层次工资；提

56、供工资数据批量修改功能，支持“扣零计算”、“发放扣零”功能，可自动生成相应计算公式；提供“扣税计算”功能，并自动生成扣税计算公式，根据扣税标准自动计算出代扣税额；提供“工龄计算”功能，根据入职日期自动计算，可按年、月甚至日计算工龄；工资条可横向打印也可纵向打印；工资发放表提供方章签名栏目；同时支持多个银行代发工资，自动生成银行代发工资文件；自动生成部门及个人配款表，方便工资发放。工资凭证：可选择工资表，按照人员、部门、工资类别、工资项目等各种条件选择工资数据生成工资凭证。7 e-固定资产主要处理固定资产的增减变动核算、固定资产的折旧计提，以及登记固定资产卡片等业务。固定卡片管理：预置邮电通讯的

57、固资类别及其折旧方法；提供固定资产卡片自动编码方案的设置；可以按照固定资产类别定义最多20个自定义项目；提供多种折旧方法供用户选择，包括平均年限法、工作量法、年数总和法、双倍余额递减法等；系统提供固资分部门、分类别进行管理，支持同一固定资产多个部门使用；支持同一固定资产折旧费用进入多个科目核算；提供各固定资产附属设备的管理，避免各辅助设备的流失；提供各种折旧计算因素和累计折旧变动方法供用户选择；可以根据固定资产变动情况自动产生记帐凭证；自行设计固定资产卡片的输出格式。计提折旧：系统提供自动计提折旧，同时产生折旧凭证。8 e-采购管理采购管理包括采购计划、商品采购、发票及凭证生成等功能，支持直运

58、采购、受托入库和结算管理，可处理采购费用的分摊等。系统支持不同方式的采购业务，并分别提供单独的商品帐，核算和管理更加细致。支持采购订单的下达、到货、验收入库、收对方发票、付款情况、关闭（整个订单或订单中的某些具体商品）等各个环节的管理；可以进行预付帐款管理并进行应付核销。采购订单单据格式可自由设置；可根据订单直接生成采购单，能检查订单（计划）执行情况；系统提供含税单价和不含税单价的自由选择；对已经执行的采购订单，可关联到商品采购单；可以关闭订单，或关闭订单中的某个商品；在采购订单中可以直接查看已到货情况，能进行订购未到货稽查；可直接指定发货及收货地址。商品采购可根据采购订单进行采购，也可直接在

59、采购单据中输入采购商品；可处理货到单未到、单到货未到和单货同到的业务，完全符合实际工作情况；可根据采购单自动生成采购退货单；也可直接填制红字采购单；系统自动记忆最近采购价格、显示最低采购价和最高采购价；输入采购单时系统提示采购在订量和销售在订量；可根据最高采购价和库存上限进行实时报警，从而控制采购成本和积压商品；可自动追踪订单、付款单、采购发票的详细情况；可根据采购单据自动生成付款单，并通过付款单核销应付帐款；可以通过采购单自动生成采购凭证，对已经生成凭证的采购单可以查阅相关凭证资料；直运采购和直运销售可根据直运采购自动生成付款单，并通过付款单核销应付帐款；可查看直运采购单的付款明细资料；直运

60、采购的商品不经过库存直接销往购货单位；直运销售的商品根据进货成本自动计算销售成本；可根据直运销售自动生成收款单，并通过收款单核销应收帐款；可查看直运采购单的收款明细资料；受托入库、受托结算对于受托代销，系统专门提供受托入库和受托结算处理，可以管理借入借出、借入转进货、受托入库、受托结算业务；采购费用分摊对于在采购过程中发生的运输费、搬运费等需要分摊到商品成本的费用，系统提供专门的分摊功能进行处理；可将采购费用直接进入经营费用等帐户，也可将费用分摊到商品的成本中；分摊时可按数量分摊，还可按金额分摊；可指定该费用分摊到的某一具体商品，也可分摊到多个商品中；采购发票在查询发票信息时，可直接查看付款资