保洁员理论考试试题

1、9、企业文化所具有的功能不包括（）文 登 市 高 级技 工 学保洁员理论考试试题（B）（A）激励功能（B）导向功能（C）整合功能1。在下列选项中属于企业文化所具有的功能是（A）锻炼功能（B）整合功能 （C）娱乐功能11、在下列选项中属于企业文化所具有的功能是（D）娱乐功能）o（D）社交功能）o题号一二总分得分（A）企业经营的业绩（C）员工的技术水平3、职业道彳g是一种（)o（A）娱乐 （B）主导13职业道德最终将起到（A）决定企业经济效益（C）增强企业竞争力14职业道德起到（）的作用。选择题（100）1、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（A）行为规范（B）操作程序（

2、C）劳动技能（D）思维习惯2、在下列选项中属于耳R业道德范畴的是（）。（B）企业发展的战略（D）员工的内心信念 ）的约束机制。（A）强制性 （B）非强制性（C）随意性 （D）自发性4、职业道德是指从事一定职业的人们在长期的职业活动中所形成的（）（A）操作技能（B）行为规范（C）作风（D）舆论评价5、在市场经济条件下，职业道德具有（）的社会功能。（A ）鼓励人们自由地选择职业（B）遏制牟利最大化（C）促进人们的行为规范化（D）最大限度地克服人们受利益驱动6、在市场经济条件下，（）是职业道德社会功能的重要表现。（A）克服利益导向（B）遏制牟利最大化（C）增强决策科学化（D）促进员工行为的规范化7、

3、市场经济条件下，职业道德最终将起到（）的作用。（A）促进企业决策科学化（B）提高企业竞争力（C）决定企业经济效益（D）决定企业前途与命运8、在企业的生产经营活动中，（）不是职业道德所具有的功能。（A）激励作用（B）决策能力（C）规范行为（D）遵纪守法（A）整合功能（B）技术培训功能（C）科研功能（D）社交功能12、为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的（）功能。（C）决策（D）自律）的作用。（B）促进企业决策科学化（D）树立企业员工守业意识（A）增强企业员工独立意识（B）模糊企业上级与员工之间关系（C）促使企业员工循规蹈矩做事情（D）增强企业凝聚力15在下列选项中属于职业道德所具有的作用

4、是（）。（A）增强企业的凝聚力（B）增强企业的离心力（C）决定企业的经济效益（D）增强企业员工的独立性16职业道德通过（），起着增强企业凝聚力的作用。（A）协调员工之间的关系。（B）增加职工福利（C）为员工创造发展空间（D）调节企业与社会的关系17、职业道德是人的事业成功的 （）。（A）重要保证（B）最终结果（C）先决条件（D）显著标志1&下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是（）（A）职业道德是人事业成功的重要条件（B）职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功（C）缺乏职业道德的人更容易获得事业的成功（D）人的事业成功与否与职业道德无关19职业道德与人生事业之间的关系是 （

5、）。（A）具有职业道德的人一定能够获得事业的成功（B）没有职业道德的人不会获得事业的成功（C）获得事业成功的人往往具有较高的职业道德（D）缺乏职业道德的人往往更容易获得事业的成功20、正确阐述职业道德与人生事业之间关系的选项是（ ）o（A）没有职业道德的人不会获得事业的成功（B）获得事业成功的前提条件是要具有职业道德（C）获得事业成功的人往往并不需要较高的职业道德（D）具有职业道德是获得事业成功的重要条件21、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是（ ）o（A）着装华贵 （B）适当化妆或戴饰品（C）饰品俏丽（D）发型要突出个性22、在职业道德活动中，对客人做到 （）是符合语言规范的具体要求

6、的。（A）言语细致，反复介绍 （B）语速要快，不浪费客人时间（C）用尊称，不用忌语（D）语气严肃，维护自尊 TOC o 1-5 h z 23、在下列说法中，不符合语言规范的具体要求是（ ）o（A）语感自然，不呆板 （B）用尊称，不用忌语（C）语速适中，不快不慢（D）多使用幽默语言，调节气氛24、在商业活动中，不符合待人热情要求的是（ ）o（A）严肃待客，表情冷漠 （B）主动服务，细致周到（C）微笑大方，不厌其烦（D）亲切友好，宾至如归25、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工（ ）o（A）热爱自己喜欢的岗位 （B）热爱有钱的岗位（C）强化职业责任（D）不应多转行26、在市场经济条件下，不符

7、合爱岗敬业要求的是（ ）的观念。（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）干一行、爱一行、专一行 D）多转行多受锻炼27、爱岗敬业的具体要求是（ ）o（C）提高职业技能28、在对待职业和岗位,（A）树立职业理想（C）遵守企业的规章制度29、在市场经济条件下，（A）根据效益来决定是否爱岗 （B）转变择业观念（D）增强把握择业的机遇意识）并不是爱岗敬业所要求的。（B）干一行、爱一行、专一行（D） 一职定终身，不改行）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。（A）通过诚实合法劳动来实现利益最大化（B）打进对手内部，增强竞争优势（C）根据服务对象来决定是否遵守承诺（D）凡是有利于增大企业利益的行为就做

8、3。关于诚实守信的认识和判断中，下列正确的选项是（ ）o（A） 一贯地诚实守信是一种不明智的行为（ B）诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则（C）是否诚实守信要视具体对象而定（ D）追求利益最大化原则高于诚实守信的原则31、职工对企业诚实守信应该做到的是（ ）o（A）效忠所属企业，无论在何种情况下，都始终把企业利益放在第一位（B）维护企业信誉，树立质量意识和服务意识（ C）扩大企业影响，多对外谈论企业之事（D）完成本职工作即可，企业未来的发展由有见识的人来谋划32、（）是企业诚实守信的内在要求。（A）维护企业信誉（B）增加职工福利（C）注重经济效益（D）开展员工培训 TOC o 1-5 h z

9、 33要做到办事公道，则在处理公私关系时就要做到（ ）o（A）公私不分 （B）假公济私（C）公平公正（D）先公后私34办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（ ）o（A）追求真理，坚持原则（B）有求必应，助人为乐（C）公私不分，一切平等（D）知人善任，提拔知己35要坚持办事公道，就要努力做到（）o（A）公私不分 （B）有求必应（C）公正公平（D）全面公开36在下列事项中属于办事公道的是（）o（A）顾全大局，一切服从上级（B）大公无私，拒绝亲戚求助（C）知人善任，努力培养知己（D）坚持原则，不计个人得失37、关于勤劳节俭的论述中，下列不正确的选项是（ ）o（A）勤劳节俭能够促进经济和社会发展

10、（B）勤劳是现代市场经济所需要的，而节俭则不宜提倡（C）勤劳和节俭符合可持续发展的需要（D）勤劳节俭有利于企业增产增效3&关于勤劳节俭的论述中，下列不正确的选项是（ ）o（A）企业可以提倡勤劳，但不宜提倡节俭（B） “一分钟应看成是八分钟”（C）勤劳节俭符合可持续发展的要求（D） “节省一块钱，就等于净赚一块钱”39关于勤劳节俭的论述中，下列正确的选项是（ ）o（A）勤劳一定能使人致富（B）勤劳节俭有利于企业持续发展（C）新时代需要巧干，不需要勤劳（D）新时代需要创造，不需要节俭4。勤劳节俭的现代意义在于（ ）o（A）勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段（B）勤劳是现代市场经济需要的，而节俭

11、则不宜提倡（C）节俭阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展（D）勤劳节俭只有利于节省资源，但与提高生产效率无关41、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（）的特点。（A）明确的规定性（B）高度的强制性 （C）通用性 （D）自愿性42、当企业员工违反职业纪律，企业 （ ）o（A）不能给予罚款处罚（B）员工受劳动合同保护，不能给予处分（C）应视情节轻重，给予恰当处分（D）警告的效果往往不大43、职业纪律是指从事这一职业的员工应该共同遵守的行为准则，它包括的内容有 （）（A）交往规则 （B）操作程序（C）群众观念（D）外事纪律44、在企业的生产经营活动中，要求员工遵纪守法的是（ ）o（A）约束人的体现

12、（B）为了保证经济活动正常进行所决定的（C）领导者人为的规定（D）追求利益的体现45、在企业的生产经营活动中，（）不符合平等尊重的要求。（A）根据员工的技术专长进行分工（B）对待不同的服务对象采取一视同仁的服务态度（C）师徒之间要平等和互助尊重（D）取消员工之间的一切差别 TOC o 1-5 h z 46、在日常接待工作中，对待不同服务对象，服务态度都应真诚热情，（ ）o（A）尊卑有别 （B）女士优先（C） 一视同仁（D）外宾优先47、在企业的生产经营活动中，不符合平等尊重要求的是（ ）o（A）真诚相待，一视同仁（B）互助借鉴，取长补短（C）男女有序，尊卑有别（D）男女平等，友爱亲善48、企业

13、生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是（ ）o（A）互利互惠，平均分配（B）加强交流，平等对话（C）只要合作，不要竞争（D）人心叵测，谨慎行事49、关于创新的论述，下列正确的选项是 （ ）o（A）创新就是出新花样（B）创新就是独立自主（C）创新是促进企业进步的灵魂（D）创新不需要引进外国的新技术50、关于创新的论述，不正确的选项是 （ ）o（A）创新需要“标新立异”（B）服务也需要创新（C）创新是促进企业进步的灵魂（D）引进别人的新技术不算创新51、关于创新的论述中，下列正确的选项是（ ）o（A）不墨守成规，但也不可以标新立异（B）企业经不起折腾，大胆地闯早晚会出问题（C）创新是企业发展

14、的动力（D）创新需要灵感，但不需要情感52、企业创新要求员工努力做到 （ ）o（A）不能墨守成规，但也不能标新立异（B）大胆地破除现有的结论，自创理论体系（C）大胆地试大胆地闯，敢于提出新问题（D）激发人的灵感，遏制冲动和情感53遵守法律法规不要求（）o（A）遵守国家法律和政策（B）遵守劳动纪律（C）遵守安全操作规程（D）延长劳动时间54遵守法律法规不要求（）o（A）遵守国家法律和政策（B）遵守安全操作规程（C）加强劳动协作（D）遵守操作程序55遵守法律法规要求（ ）o（A）积极工作（B）加强劳动协作（C）自觉加班 （D）遵守安全操作规程56遵守法律法规不要求（ ）o（A）延长劳动时间（B）遵

15、守操作程序（C）遵守安全操作规程（D）遵守劳动纪律57、具有高度的责任心应做到（ ）o（A）忠于职守，精益求精（B）不徇私情，不谋私利（C）光明磊落，表里如一（D）方便群众，注重形象（B）不徇私情，不谋私利5&具有高度的责任心应做到（ ）o （A）责任心强，不辞辛苦，不怕麻烦（C）讲信誉，重形象59具有高度的责任心应做到（A）方便群众，注重形象（C）工作勤奋努力，尽职尽责6。具有高度的责任心不要求做到（D）光明磊落，表里如一）（B）光明磊落，表里如一（D）不徇私情，不谋私利）（A）方便群众，注重形象（B）责任心强，不辞辛苦（C）尽职尽责（D）工作精益求精61、在下列选项中，违反安全操作规程的是

16、（ ）o（A）严格遵守生产纪律（B）遵守安全技术操作规程（C）执行国家劳动保护政策（D）可使用不熟悉的机床和工具 TOC o 1-5 h z 62、在下列选项中，违反安全操作规程的是（ ）o（A）自己制订生产工艺（B）贯彻执行安全生产规章制度（C）加强法制观念（D）执行国家安全生产的法令、规定63、违反安全操作规程的是（）o（A）执行国家劳动保护政策（B）可使用不熟悉的机床和工具（C）遵守安全操作规程（D）执行国家安全生产的法令、规定64、在下列选项中，不违反安全操作规程的是（ ）o（A）不按标准工艺生产（B）自己制订生产工艺（C）使用不熟悉的机床和工具（D）执行国家劳动保护政策65、在生产中

17、不可以自行制定工艺流程和（）o（A）操作规程（B）规章制度（C）劳动纪律（d）岗位职责66、在下列选项中，不爱护设备的做法是（ ）o（A）保持设备清洁（B）正确使用设备 （C）自己修理设备（D）及时保养设备67、在下列选项中，不爱护工、卡、刀、量具的做法是（ ）o（A）正确使用工、卡、刀、量具 （B）工、卡、刀、量具要放在规定地点（C）随意拆装工、卡、刀、量具（D）按规定维护工、卡、刀、量具68、不爱护工、卡、刀、量具的做法是 （ ）o（A）按规定维护工、卡、刀、量具 （B）维护工、卡、刀、量具要放在工作台上（C）正确使用工、卡、刀、量具（D）工、卡、刀、量具要放在指定地点 TOC o 1-5

18、 h z 69、在下列选项中，不爱护设备的做法是（ ）o（A）定期拆装设备（B）正确使用设备 （C）保持设备清洁（D）及时保养设备70、在下列选项中，不符合着装整洁、文明生产要求的是（ ）o（A）按照规定穿戴好防护用品（B）遵守安全技术操作规程（C）优化工作环境（D）在工作中吸烟71、下列选项中，不符合着装整洁、文明生产要求的是（ ）o（A）遵守安全操作规程（B）执行规章制度（C）在工作中对服装不作要求（D）创造良好的生产条件72、不符合着装整洁、文明生产要求的是（ ）o（A）按规定穿戴好防护用品（B）工作中对服装不作要求（C）遵守安全技术操作规程（D）执行规章制度73在下列选项中，符合着装整

19、洁、文明生产的是（ ）o（A）随便着装（B）未执行规章制度（C）在工作中吸烟（D）遵守安全操作规程74在下列保持工作环境清洁有序的选项中，不正确的是（ ）o（A）将毛坯、半成品按照规定堆放整齐（B）随时清除油污和积水（C）在通道上堆放物品（D ）优化工作环境75保持工作环境清洁有序不正确的是 （ ）o（A）整洁的工作环境可以振奋职工精神 （B）优化工作环境（C）工作结束后再清除油污（D）毛坯、半成品按规定堆放整齐76在下列保持工作环境清洁有序的选项中，不正确的是（ ）o（A）随时清除油污和积水（B）在通道上堆放物品（C）保持整洁的工作环境可以振奋职工精神（D）将毛坯、半成品按照规定堆放整齐77

20、、在下列保持工作环境清洁有序的选项中，不正确的是（ ）o（A）优化工作环境（B）在工作结束后面清除油污和积水（C）随时清除油污和积水（D）保持整洁的工作环境，可以振奋职工精神78黑龙江环保工人节定于每年 （ ）o（A） 8 月 26 日 （B） 9 月 26 日 （C） 10 月 26 日 （D） 11 月 26 日79我国爱国卫生委员会第一任主任委员是（ ）o（A）毛泽东 （B）周恩来 （C）刘少奇 （D）邓小平8。我国爱国卫生运动委员会成立于 （ ）o（A） 1952 年 （B） 1962 年（C） 1972 年 （D） 1982 年81、世界卫生日是每年（ ）o（A） 3月7日 （B）4

21、月7日（C）5月7日 （D）6月7日82、卫生责任区必须达到“一平四无”，其中一平是指（ ）o（A）道路平整（B）地面平整（C）场地平整（D）厂区平整83.卫生责任区必须清扫到边、无 （），达到“一平四无”。（A）纸片 （B）垃圾袋 （C）卫生死角（D）烟蒂84卫生责任区必须清扫到边、无卫生死角，达到 （ ）o（A） 一平四无（B）二平四无（C）三平四无（D）四平四无85卫生责任区必须清扫到边、无卫生死角，达到“一平四无” ，四无内容是指（ ）o（A）无纸屑、无灰土、无砖头、无杂草（B）无灰土、无污水、无垃圾、无脏物（C）无灰土、无脏物、无砖头、无杂草（D）无垃圾、脏物，无果皮、纸屑、砖头瓦块

22、，无杂草、乱贴乱画，无污水乱流86、住宅区楼道地面清洁，（ 卜无痰迹、无烟蒂等。（A）无果皮、蛛网（B）无果皮、纸屑（C）无纸屑、蛛网（D）以上三项都对87、住宅区楼道墙面，应（）,无乱贴乱画等。（A）无蛛网、灰土（B）无蛛网、果皮（C）无灰尘、纸屑（D）无果皮、纸屑88、住宅区楼道卫生区（）进行清扫。（A） 2天 （B） 一星期（C）每天（D） 3天89、住宅区楼道墙面（）贴广告。（A）允许（B）不禁止（C）可以（D）禁止90、公厕“四无三通”是指：地面干净无污物，大便槽外无粪便，小便池内无尿碱，（）,水通电通，污物排放畅通。（A）窗台无积尘（B）墙壁无蛛网（C）墙壁屋顶无积尘、蛛网 （D）

23、墙壁无积尘91、公共厕所清扫保洁必须做到一日（ ）o（A） 一冲洗 （B）二冲洗 （C）三冲洗 （D）四冲洗92、保洁管理制度分为（）。（A）日周月工作计划（B）短期和长期工作计划（C）临时和固定工作计划（D）年度工作计划93、“三箱”是指电表箱、书报箱和（ ）o（A）奶箱 （B）水箱 （C）垃圾箱 （D）网线箱94、灭蚊蝇喷药时间应安排在（）时间。（A）下午13点 早晨10点 （B）下午14点 早晨11点（C）下午15点 早晨12点 （D）下午17点 早晨9点95、消杀时间应避免（）喷药。（A）早上 （B）中午 （C）下午 （D）夜晚96、在打药时，为防止人体中毒，要戴 （ 卜手套，穿防护服

24、装。（A）防毒面具（B）围裙 （C） 口罩 （D）毛巾97、在打药时，为防止人体中毒，要戴 （ 卜穿防护服装。（A） 口罩、手套 （B）围裙、口罩 （C）毛巾、口罩 （D）防毒面具、毛巾9&消杀时间应避免（）喷药。（A）中午（B）上午（C庠晨（D）黄昏99社区报界的特点是专业化、技术化、科学化和（ ）o（A）简单化 （B）法制化 （C）规律化 （D规范化100公厕保洁地面拖把应备有（ ）o（A）干拖把 （B）湿拖把 （C）干、湿两把拖把 （D）以上都不对判断题（50）1、职业道德具有自愿性的特点。2、职业道德不倡导人们的牟利最大化的观念。3、在市场经济条件下，克服利益导向是职业道德社会功能的表

25、现。4、企业文化所具有的功能包括娱乐功能。5、企业文化对企业具有整合的功能。6、职业道德对企业起到增强竞争力的作用。7、如果向企业员工灌输的太多职业道德，则容易使企业员工产生谨小慎微的观念。8、职业道德是人生的事业成功的重要条件。9、事业成功的人往往具有较高的职业道德。m员工在职业交往活动中，应尽力在服饰上突出个性是符合仪表端庄具体的要求。11、员工在职业道德活动中，做到表情冷漠、严肃待客符合职业道德规范的要求。12、爱岗敬业作为职业道德的内在要求，指的是员工要热爱自己喜欢的工作岗位。13.在市场经济条件下，应该树立多转行、多学知识、多长本领的择业观念。14在市场经济条件下，根据服务对象来决定

26、是否遵守承诺并不违反职业道德规范中关于诚实守信 的要求。15如果在职业活动中，一贯地坚持诚实守信会损害企业的利益。m 要做到办事公道，则在处理公私关系时，要做到公私不分。17、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到助人为乐和有求必应。1&节俭虽然有利于节省资源，但是并不能促进企业的发展。19在市场经济时代，勤劳是需要的，而节俭则不宜提倡。2。职业纪律是企业的行为规范，其具有随意性强的特点。21、职业纪律中包括群众纪律。22、在企业活动中，师徒之间要做到平等和互相尊重。23、在日常接待工作中，当对待不同的服务对象时，应做到一视同仁的服务态度。24、创新既不能墨守陈规，也不能标新立异。25、服务也需要创新。26、从业者一定要遵守国家法纪，但不必遵守安全操作规程。27、从业者必须具备遵纪守法和廉洁奉公的道德品质。28、具有高度的责任心要做到工作勤奋努力、精益求精、尽职尽责。29、爱岗敬业就要做到工作勤奋努力、精益求精、尽职尽责。30、职工必须严格遵守各项安全生产规章制度。31、工、卡、刀、量具要放在地上。32、工、卡、刀、量具要放在工作台上。33、工、卡、刀、量具要放在指定的地