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文档简介

1、办公自动化实用教程第1章办公自动化第1章 办公自动化 办公自动化(office automation,简称OA) 办公自动化是一个多学科互相穿插、互相渗透的系统科学与工程，并以计算机、通信、自动化技术作为支持技术，是现代信息社会的重要标志。 它涉及行为科学、社会学、管理科学、系统工程学、人机工程学等多种学科. 1.1 什么是办公自动化 办公自动化是一门综合性技术，它能不断地使人们的局部办公业务活动物化于人以外的各种设备，并由这些设备与办公人员构成效劳于某种目标的人机信息系统。1.2 办公自动化的模式传统办公模式现代办公模式1.3 办公自动化的支持技术 1计算机技术 2通信技术 3自动化技术 1

2、.4 办公自动化系统的规划 1规划的制定1任务需求调查2办公环境调查3系统分析4设备选择分析5可行性论证2规划的可行性分析1技术分析2经济分析3社会分析3可行性报告1目标2资源 3结论 1.5 办公自动化的开展 1.5.1 办公自动化的现状 办公自动化的未来 1.5.1 办公自动化的现状 一些兴旺国家已实现较高程度的自动化。以美国和日本为例，办公室已高度自动化，办公自动化系统已实现智能化，以网络为根底将办公自动化与全球范围的信息系统结合起来，形成统一的大型信息管理系统。但是也应该看到，由于政治、经济等方面的原因，办公自动化在全球范围的开展是不平衡的，在一定程度上影响了办公自动化的普及和开展。 办公自动化的未来1办公自动化设备不断涌现2人机界面不断改进3办公自动化系统集成技术4办公自动化系统引入了多媒体技术 5现代化通信技术提高了办公自动化系统的效能 办公自动化的开展趋势可总结为：办公自动化设备向高性能、多功能、复合化和系统化开展；办公系统向数字化、智能化、无纸化、综合化开展；多媒体技术在办公自动化领域中将得到

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