健身会所的会员服务沈亮

1、健身会所的会员效力JACK.我们的业绩来源？比例？?新客户15%(顾问后期老会员85%为什么做会员效力？会员效力提高复制率 续卡率终极目的：与我们的客户都成为朋友！为什么我们的会员效力做的不是很好？复制率不高？1 效力认识不强 随意效力没认识到转引见的威力2不想效力 反正曾经交了钱认知错误3 效力不知道怎样去做好技巧问题 AAA效力成就销冠效力与业绩 成正比销冠的效力都好 效力决议业绩 老会员的效力品德 诚信态度 技巧要想轻松做好业绩，今天就开场注重他的效力成交了 仅是我们销售的开场为什么都曾经成交了，我们还要不讨喜的销售？ 我们还能销售什么？ 前提我们要做的销售并不是不讨喜的销售 用我们的技

2、艺去销售 让他的客户感遭到他对TA的那份关怀 他与客户建立了朋友关系的同时他胜利的销售了他的物品 从而他能拿到他的佣金 何乐而不为注：销售是白手起家的天堂，我爱销售，大家必需坚决不移的认可他的任务他的选择成交了我们还能“销售什么？“销售一 本人 选择性销售他的质量他的天性他的思想他的理念他的智慧他的情商他的喜好 理想 他的一切拉近客户关系 投其所好 成为朋友 进展会员复制 同时搭建他的人脉 不带引号的销售就是我们的二次消费租柜 营养品 服装 等等 额外收入 不要白不要怎样做好会员效力？1 笼统2 沟通 交流职业笼统沟通要多交往频繁交谈有事没事多来往大事小事好商量难事急事多协助带朋友 健身 办卡

3、 续卡 还是问题吗？沟通要选择正确的渠道与步骤当面沟通会所内 锻炼无聊时 水吧休憩时1手机、沟通售后2电子网络沟通下班 假期3沟通要找对话题年龄长者谈过去胜利者谈创业历程男士平平淡淡才是福中年女士孩子教育青年女士服装和化装大学毕业生理想、志向、未来中学生偶像、时髦沟通的武器1.自动问候2.耐心倾听3.缩短间隔4.亲密来往5.获得共识6.态度真诚7.关注对方8.留意称谓9.给予赞誉10.赠送礼物11.制造幽默12.语气柔和1.自动问候自动问候“他好、“见到他很高兴之类的问候话语，虽然只需片言只字，但它是通向他与他人深化交谈的一座桥梁，同时它也是他向他人自动示好的一种方式向他人示好，他人自然会觉得

4、他很亲切，谁不情愿与亲切的人交谈呢？2.耐心倾听耐心倾听(眼神 适当的点头认可假设他以“我愿洗耳恭听的态度仔细听取他人的说话，那么对方会愉快地向他敞开心扉。由于无论是谁，都或多或少存在着显示本人并能得到他人认可的心思，同时，他仔细倾听他人的说话，他人会感到他尊重他，尊重他人，他人自然也会尊重他。3.缩短间隔缩短间隔假设他想让他人成为本人的朋友，就首先要想法缩短他与他人之间的间隔，间隔缩短了，交谈起来才会自然、随和，彼此之间才干尽快熟习和了解。缩短间隔的方式很多，寄张贺卡，表示关怀，开个“派对等等，都有接近对方的时机。4.亲密来往亲密来往4“疏那么远，密那么亲。互动频率越密，就越容易认识和了解人

5、，交往的渠道也就越来越畅通。来往的次数与亲密程度往往成正比，有些聪明的推销员，就经常有事无事地到主顾家中坐一坐，说声“路过此地，顺便来看看他，这很能博得主顾的好感。5.获得共识获得共识他要让对方感受他的亲切，就应努力寻觅观念的共识，坚持话题的一致，由于只需有了共同的观念和话题，彼此之间才干谈得投合，才干获得共鸣。要想做到这一点，就要尽量防止谈有争论的问题。6.态度真诚6.态度真诚无论是何种场所的交往、说话，他都要坚持良好的心态，以真诚的态度来待人接物，由于只需付出诚心，才干换得真心。7.关注对方关注对方。说话时目视对方，交往中体恤对方，平常多点嘘寒问暖，会使对方感遭到他的亲人般的暖和。8.留意

6、称谓留意称谓在称谓上要留意尊老爱幼，照顾大龄女性的感受 不要叫大姐 兄弟 “李哥、“王姐、“大叔、“大妈，叫得人心里甜蜜蜜；“，让人觉得关系非凡。这样，既引起了对方的留意，又叫出了本人的风度和涵养。9.给予赞誉给予赞誉交谈时，请不要吝啬他的“美言，而要擅长发现他人的优点并予以称誉。由于夸奖是人际交往中的“亲和剂，适时而得体地夸奖他人，会激起他人的自自信心和荣誉感，他人会因此对他产生好感。10.赠送礼物赠送礼物礼物不一定很贵重，但一定要是对方喜欢的，这样，对方会以为他在他心里很有位置，并且他对他很了解。由此对方就会对他产生“知己的觉得。11.制造幽默制造幽默幽默是一种智慧，也是一种风度。言谈风趣诙谐，会加强他的人际吸引力，它是增进亲密度的催化剂，也是消除紧张感的一剂良药引起他人心思上的愉悦，怎能不给人