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文档简介

1、家政效力员培训讲座.主讲：滨海中专陈德国.家政效力的内涵和特点家政效力员职业操守 家政效力的分类 目 录家政效力的来源与开展 做好家政效力的根本要求 .1、家政效力的内涵“家政一词本指家事、家务。.1，指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情。2.指在家庭生活办事原那么和行为准那么3.指家庭事务的管理.家 政服 务社会性效力性专业性2、家政效力的特点 灵敏性.家政效力的内涵和特点家政效力员职业操守 家政效力的分类 目 录家政效力的来源与开展 做好家政效力的根本要求 .1、家政效力的来源 . 2、家政效力的现状 .3、家政效力的开展 家政辉煌的明天.家政效力的内涵和特点家政效力员

2、职业操守 家政效力的分类 目 录家政效力的来源与开展 做好家政效力的根本要求 .家 政 服 务1、家政效力员4、家庭烹饪师 6、养老护理员 7、家教 2、月嫂3、育婴儿嫂 5、生活陪护 8、高级管家、涉外家政 .家政效力的内涵和特点家政效力员职业操守 家政效力的分类 目 录家政效力的来源与开展 做好家政效力的根本要求 .1、职业品德定义职业品德的定义：就是与人们的职业活动严密联络的符合职业特点所要求的品德准那么、品德情操与品德质量的总和 。.做为一名家政效力员进入家庭，为家庭生活效力的，劳动方有其特殊性，劳动态度问题非常重要。对家政效力员来说，劳动态度是能否做名合格家政效力员前提。 .一个家政

3、效力员虽然有较好、甚至超出普通要求的技术、技艺、但是，效力态度不好，处置不好被效力家庭的关系，也就不能或无法很好地完家政效力任务。 .1、树立良好的效力笼统，明确效力目的，加强效力认识2、家政人员的职业品德.2、发扬艰苦斗争的优良传统，提倡勤简朴素作风，做到爱岗爱业。 发扬艰苦斗争的优良传统，提倡勤简朴素作风，做到爱岗爱业.3、自尊自爱，调和热情爱岗爱业，自尊自爱，调和热情 .4、勤劳踏实、仔细担任 勤劳踏实、仔细担任 .5、尊重用记的生活习惯及合理要求，不干涉雇主的私生活，不对雇主家说长道短。 不对雇主家说长道短.6、不得走漏雇主的私人和有关家庭信息，保守雇主的隐私。 维护雇主隐私.7、不得

4、擅自引领他人进入雇主家中。 .8、尊老爱幼 .9、守时守信.10、勤劳好学、精益求精 .家政效力的内涵和特点家政效力员职业操守 家政效力的分类 目 录家政效力的来源与开展 做好家政效力的根本要求 .转变一下角色 确立两种理念锤练四种才干理好五个关系家政要求总要求：素质是根本，技艺是抓手，效力是关键 具备三项素质留意六个问题.1.转变一个角色：关键是要摆正心态摆正心态转变角色.2.确立两种理念：为社会效力理念，为雇主效力理念 .文化、法律知识程度家政应具备的素质社交礼貌礼仪 专业效力技术.家政应该具备的四种才干 与人沟通才干 处置好家政事务才干 抵抗各种诱惑才干 应变才干 .处置好五个关系 与雇主关系 与亲朋好友关系 与邻里关系 与小孩关系 与老人关系 家政效力.1留意摆正本人的位置 2留意养成规范效力的习

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