会议服务流程标准

1、会议效力流程、规范Click to add title in here 413结合实践，会议效力主要有以下几方面：VIP 效力小型会议效力大/中型会议效力休憩区效力Click to add title in here 413茶水、毛巾效力规范3.拉椅规范4.烟缸改换5.话筒效力6.茶歇效力Click to add title in here 4131.从座位的后方右侧效力2.右手小指与无名指夹住杯盖3.左手持水壶、茶水斟8分满，在客人身后操作4.杯柄朝客人方向倾斜45度5.以手势表示Click to add title in here 411. 从座位的后方效力2. 左手持毛巾篮，右手持毛巾夹

2、3. 假设是围桌或课桌，从客人后方左侧效力Click to add title in here 413椅子整体向外拉开，朝宾客入座方向45度 待宾客入位后，右膝顶住椅背往前推至适宜的位置到宾客坐下Click to add title in here 413VIP 效力Click to add title in here 413Click to add title in here 413 提早半小时开灯光、空调 立岗、随时提供效力 提早非常钟上好茶水、热毛巾Click to add title in here 413Click to add title in here 41Click to ad

3、d title in here 413小型会议室效力Click to add title in here 413Click to add title in here 413Click to add title in here 413 提早半小时开灯光、空调 立岗、10分钟续一次茶水，或依实践情况而定 引领、拉椅效力茶水、毛巾效力413会议桌12东西宾主413会议桌12东西先后先后宾主宾为偶数：先宾后主、先右后左、顺时针顺时针413会议桌1东西先后先后宾主宾为奇数：先宾后主、先右后左、顺时针顺时针413会议桌12东西顺时针Click to add title in here 413大/中型会议效

4、力课桌席效力主席台效力Click to add title in here 413课桌席提早半小时摆好水壶，提早10分钟将一切茶水倒好留意检查水壶，及时续水Click to add title in here 413413引领、拉椅效力提早非常钟上好茶水、热毛巾从左至右或者从右至左效力，防止在主席台停留时间过长 提早半小时开灯光、空调主席台服务Click to add title in here 413客休区效力413Click to add title in here 4131. 当休憩区有宾客休憩时，及时效力茶水或者矿泉水2. 托盘效力3. 操作规范规范茶歇效力茶歇效力：会议休憩前15分30分钟，预备好食品、用品，人员做好效力预备；礼貌讯问客人所需，迅速效力，保证台面整洁，及时补充物品；茶歇终了恢复台面撤走并送洗器具。本卷须知三轻：说话轻、操作轻、走路轻；用眼睛多察看