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文档简介

1、五卖家教你如何降低推广成本都说流量是敲开订单大门的金，不花钱做高流量是所有商家追求的。在推广费用越来越高，平均一个CPC 达到 5 块甚至 10 块的今天，节省推广成本成了众多商家心头好。今天小编就整理了一个五卖家的性攻略，希望各位卖家能够有所受用，提炼出匹配自己的最佳方案。开发一个新客户是一个老客户成本的 6 倍还多，就相当于老客户和新客户都成交了一单，新客户的推广费用是 60 元 而老客户的费用只有 10 元，所以这个就是很多商家好过后，不仅销售业绩好，而且动态评分高，而且推广投资少了。但是实际上，前期并没有特别的轻松，一般正常我是建议你的客户数达到 100 时候，就应该要去，但是很多的商

2、家缺把精力全部用在怎么开直通车，怎么做钻石展位，怎么去做活动，但是都无视了这个最的方法，因此今天在这里，我希望没有做客户管理的可以考虑立即去做了，下面就方法，这个方法不一定每个人都管用，如果你有更好的方法很高兴你可以出来和，让大家共同进步。客户主要分为下面三个步骤：第一：收集第二：客户管理第三：应该那些数据第四：客户回访第一：怎么去收集 可以从卖家中心中选定好相应的时间直接导出并将进行按照自己想要的分类分好 就是在刚刚开店的时候就使用系统或者是自带，这样可以再里面操作，并且不放过一个客户【这个是我一直在用的】第二：客户管理 可以自己建立+)+2 表格去管理 在系统或者系统中直接管理，【正常系统

3、都是管理好的，你只需要平时分分类就可以了】第三：应该什么样子的数据？根据行业和类目不同，所需的数据也是不一样，这里拿母婴益智类玩具作为案例来说 宝宝的生日【等宝宝大点了可以再其他的玩具】 接受玩具的价格区间【商品上架或者是做活动时候可以针对性】的职业【可以根据职业，判断出的教育方式，从而针对荐产品】还有其他的一些数据就不一一列举了第四：客户回访那么上面都做好了，就开始做回访了，实际上在数据时候也是应该属于回访了，所以这里可以结合第三点来看的，客户方式注意方式和要点： 方式，再以下情况可以发货方面：发货通知 快件抵达客户所在城市通知售后方面：客户生日慰问，天气变化时候慰问，节日适当祝福大客户每个

4、月回访【大客户界定根据自身消费金额来定】内大型活动通知，客户互动，建立作为客户互动，增加客户粘度其他方面： 老客户打接待必须第一时间反应接待 老客户拍下之后及时提醒 老客户包装必须区别新客户包装 物流有特殊情况延迟的如果，延迟两天发送安抚 延迟三天，安抚，安抚前提必须知道为什么延迟 老客户签收，必须致谢以上就是客户方面的四个主要方面下面再简单说一下会员的发展策略： 在最佳时机，用最合适的价格，对最合适的客户提供最合适的产品和高质量服务 方法：给予客户增值服务 创造需求高质量商品 激励会员会员的分级可以参考下面的表格各位可以再根据每一等级来制定相关的金额第一级也相当于蓝海领域，这个表格也是反映出整个会员的一个筛选过程。5%第四级15%20%60%40%36%16%8%第三级第二级第一级小结明确定位，

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