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文档简介

1、第PAGE3页共NUMPAGES3页2022年教培中心安全生产责任制教培中心是煤矿包括员工培训、教育管理的职能部门,在纪委书记、安监处长的直接领导下开展培训教育管理工作。教育培训中心教职员工必须熟练掌握安全生产专业知识并依法经过培训,取得安全资格证及教师资格证。一、安全职责第1条负责公司层面的安全培训、技术培训、业务培训、特殊工种培训、派出培训管理、政治教育、成人学历教育管理等工作。第2条负责制定公司安全生产管理人员安全技术培训计划的编排及培训计划落实情况的监督检查。负责员工安全培训、教育规划,并组织实施、监督和考核。确保符合实际安全生产的需要。第3条负责对外与教育培训机构联系,搞好合作办学或

2、聘请专家教授来矿授课。第4条推进学习型组织创建工作,不断提升干部员工的综合素质。第5条负责教育培训中心内部设施的安全使用。第6条负责管理教育培训经费。第7条负责监督各单位周一安全教育的开展及安全教育效果。第8条遵守国家有关安全生产的法律、法规、规章、标准和技术规范。二、责任追究第9条未达到规定的培训效果,致使不合格人员上岗作业,出现事故,负主要责任。第10条负责合作办学或聘请专家教授来公司授课工作中的安全工作,对出现安全问题的,负主要责任。第11条本部门未贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策和上级有关安全工作的指令、规定,本部门在工作过程中未遵守国家有关安全生产的法律、法规、规章、标准和技术规

3、范,致使出现后果,负直接责任。第12条安全教育培训经费使用不当,影响安全教育培训工作,负主要责任。第13条各单位周一安全教育组织不利,达不到规定效果,负监督管理责任。第14条未按上级要求及有关规定开展安全培训工作,负主要责任。第15条对安排安全生产管理人员安全技术培训工作,如因制定计划不详细,培训人员不到位,给公司带来事故隐患或造成严重安全事故的,负直接责任。第16条在学习型组织、培训过程中出现安全事故,负主要责任。第17条对上述负直接责任、主要责任、监督管理责任的,除按规定对责任人进行责任追究外,视情节给予单位一定的经济处罚。2022年教培中心安全生产责任制(二)一、客服工作职责1、学员档案

4、信息管理A、学员档案信息更新与维护B、定期进行学员回访及信息整理汇总C、学校常用办公表格打印及编辑,各类日常办公文档保存与整理2、客户接待及客户关系维护(前台归属客服)A、负责接待来访家长与学员,并做相应的咨询登记,熟练掌握学校概况,能够回复家长提成的一般性问题。B、独立处理各种投诉、意见、课程相关问题,对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。3、校区财务基础工作A、核对每日账目单据,保证账目的准确性。B、学校各类商品物资的管理,保证库存供应量。C、校区常用物资采购申请及报销(教学和宣传招生以外的物资)D、学校水电费、物业费、租金的申报缴纳,保证学校正常运营4、日常事务性工作A、学校

5、早晚开门、闭门事宜执行B、学校日常卫生清洁管理与维护C、学校公共安全巡视预防及公共设施摆放有序及管理5、其他临时性工作A、根据学校安排配合市场进行招生宣传工作B、完成学校安排的其他事务性工作二、客服工作要求及标准1、按照学校的要求统一着装,女士盘发、淡妆、佩戴工牌,男士不得留胡须、不得长发、不得染发。2、熟悉客服工作内容并按照要求执行,完成每日工作清单3、将客服工作内容分成工作模块,分工到个人,每人负责不同工作内容,在三个月提升相关责任区域专业性,由校长亲自安排责任区。4、每日早晚班同事当面做好工作交接,清点账目,准确无误后方可交接下一人,晚班未完成事宜需要登记交接本,交接事宜要及时反馈交接结果5、各类

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