智慧家庭之全屋WIFI、天翼看家考试试题附有答案

1、智慧家庭之全屋WIFI、天翼看家考试试题复制考试时间为2020年2月22日10点到12点， 请在部门下任意一栏输入本人所在的单位和分局您的部门： 单选题 *单位 _ * 分局 _ * 您的姓名： 填空题 *_请输入您的手机号码： 填空题 *_1. 全屋WIFI标准化产品明确由三部分组成。以下哪项不是（）。 单选题 *A、组网设备B、上门调测服务C、应用服务D、室内暗线布放(正确答案)2. 云货架APP热力图操作实例中，以下哪一步不是必须的？（）。 单选题 *A、询问身份证(正确答案)B、定位小区C、选择户型D、评估效果3. WiFi调优销售品加装包，包含服务内容为：国家法定节假日和夜间上门，增

2、加一台家用WiFi设备的调优服务。该加装包的一次性标准资费是多少元？（） 单选题 *A、30B、40C、60(正确答案)D、804. 全屋WiFi Mesh加装包（基础版）-290元可以叠加在哪个全屋WiFi礼包上（） 单选题 *A、全屋WiFi299元两居室礼包（基础版）B、全屋WiFi399元两居室礼包（升级版）C、全屋WiFi499元三居室礼包（基础版）(正确答案)D、全屋WiFi699元三居室礼包（升级版）5. 以用户上网需求维度挖掘目标用户及策略，不属于三大目标用户群的是（）。 单选题 *A、WiFi高需求用户（夜间流量高）B、大流量用户（达量限速）C、网络投诉咨询用户（含客支报障用

3、户）D、家中有老人或小孩的用户(正确答案)6. 摄像头绑定失败可以通过以下操作排查（）。 单选题 *A、不要再连接网线的状态下，使用WiFi方式进行配网/绑定操作B、确认选择的WiFi为2.4GHZ频率C、重启摄像头和重启小翼管家APP后，再按照绑定流程操作D、以上均是(正确答案)7. 以下天翼看家摄像头配网绑定步骤顺序正确的是（）根据提示开始配网配网成功后完成绑定选择配网方式扫描摄像头底部二维码打开小翼管家APP输入网络账号密码开始配网点击右上角扫面。 单选题 *A、B、C、(正确答案)D、8. 请按天翼看家上门服务流程顺序一下环节（）。需求确认验收交付勘察设计施工安装 单选题 *A、B、C

4、、(正确答案)D、9. 室外安装天翼看家业务时应避开太阳、路灯、吊灯是因为（）。 单选题 *A、不好看B、防止过度曝光(正确答案)C、防止淋雨D、防止被晒坏10. 在天翼看家上门服务流程的需求确认环节中不需要确认的是（）。 单选题 *A、监控区域B、存储方式C、存储内容及周期D、户型大小(正确答案)11. 云回看集约销售品目前主要通过哪种方式开通（）。 *A、营业厅(正确答案)B、“天翼生活”客户端C、“小翼管家”客户端(正确答案)D、“天翼云盘”客户端12. 属于云回看规格的是（）。 *A、1天事件(正确答案)B、1天全天(正确答案)C、7天事件(正确答案)D、15天事件13. 天翼看家上门

5、服务流程包含哪些环节（）。 *A、需求确认(正确答案)B、验收交付(正确答案)C、勘察设计(正确答案)D、施工安装(正确答案)14. 全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类产品。 判断题 *对(正确答案)错15. 全屋WiFi服务抗癌五项服务内容。 判断题 *对错(正确答案)16. 全屋WiFi产品宣传强调“终端”，体现产品价值。 判断题 *对错(正确答案)17. 在营销过程中，面对用户的疑虑，可以向用户打包票说1台全屋WiFi路由器可以实现家庭网络全覆盖。 判断题 *对错(正确答案)18. 用户拨打10000号报障，故障单派至智慧营维，智慧家庭工程师加单后处理。 判断题 *对(正确答案)错