网站运营计划书

1、Itisnotthehighmountainsinthedistancethatmakespeopletired,butagrainofsandintheshoe.简单易用轻享办公（页眉可删）运营计划书运营计划书1一、项目简介本项目是一个茶叶B2C络交易平台和营运，主要内容为：向个人用户提供便捷全面的茶叶产品、自由的茶叶信息沟通平台及其他增值服务；向企业用户提供拥有大量茶叶消费群的推广媒体、具有市场细分的信息传播渠道、能够与消费者互动沟通的交流平台及其他增值服务的平台；通过项目卡类业务的推广，有效形成企业和个人用户的连接，提供新兴的茶叶推广渠道；以线下实体与相关机构和媒体合作开展面向茶叶企业和

2、个人用户的行业主题活动，实现打通线下企业拓展线上市场的通路。二、市场分析1、目标市场特征及需求茶叶企业特征：线下茶叶企业已经具有相对固定的客户群体，但线上市场仍然空白；需求：进一步开展企业推广，寻求更直接面对客户的交易平台，获得线上市场。茶叶消费群特征：茶叶消费占据饮料的40%左右，购形成了新兴的主要的购买渠道，消费群体集中在80后：25-35岁之间；需求：送礼、工作茶、自饮。2、目标市场状态和竞争从相关成熟的电商运营情况来看，20_年茶叶B2C市场已经超过2亿，经营平台：淘宝、1号店、京东、当当等各大门户，专业的平台：喝茶、买茶也、醉品等。而目前成都在线生活资讯服务市场处于无序状态，各服务商

3、均未建立完善的服务系统，均未形成优势的市场占有，还具有较大的市场进入空间。三、平台运营情况分析：案例名称：和茶所在地区：福州启动时间：20_年运作情况：.和茶注册用户约10万，日均访客量48000/天（IP值），Google页面评级PR=4(10为满分)。合作包括中茶、安溪铁观音集团、简品100、龙润普洱、大益集团、品品香、福星茶叶、顶峰茶叶、黄山毛峰茶叶集团、元泰茶叶、山地茶叶、云南一品堂、正山茶叶、滋恩茶叶、节节清、尙客茶品、永利茶具等。项目盈利模式以自营形式、平台合作推广和行业合作为主要盈利点；随着用户数的增长和增值服务的完善，将逐步成为茶叶的B2C专业平台。运营分析：和茶用了5年时间基

4、本完成基础用户积累、企业客户积累、行业合作及自营系统等较为完整的业务模式建设，形成了相对成熟的盈利模式。四、资源与渠道1、合作机构茶叶企业本项目与成茶叶企业建立了供销双赢的合作关系，为的合作企业在线上市场的拓展提供了良好的平台。2、媒体推广及合作本项目拟采用以下方式实现媒体推广及合作新浪微博推广；门户互链合作；络媒体资源投放；SEO搜索优化；SEO搜索推广。五、运营计划1、运营策略相较于竞争对手(和茶)的运营模式，本项目运营策略具有如下特点：目标：以茶叶为主体的“凡客成品”B2C平台；提供稳定的客户数据库、用户论坛、在线支付、微博分享、威客推广技术嫁接、CRM管理等；与传统媒体建立良好的合作关

5、系。与电视、电台、报纸等传统媒体建立多样化的、成熟的合作关系，包括栏目合作、媒体互换、活动联办等，在线下或者地方提高平台曝光度及影响力；完善客户体验过程，提高客户忠诚度。通过推广，获得相当数量的个人注册用户，并通过活动策划建立忠诚度，以此作为项目盈利点的重要客户基础和营销基础(拥有多少用户就等于拥有多少市场)。2、市场营销本项目的市场营销将采用通常的媒体投放+活动营销的方式。主要市场营销方式如下：媒体合作和资源互换建立良好的媒体合作，实现线上平台与媒体栏目的结合，依靠主流媒体加快提升项目的市场认知度。通过合作，促成项目线上平台广告资源与传统媒体的资源互换，达到推广平台知名度及曝光度的目的。络线

6、上传播针对个人用户的推广主要依靠络口碑传播，在微博上与消费者进行互动，实现对目标人群有针对性的络广告投放。同时，大面积开展线上论坛信息传播，吸引个人用户访问和参与，提高平台访问量和注册用户量；体验式营销在淘宝等其他平台的销售产品包装上，加入址等外纸箱包装。线上SEO优化百度关键词推广，SEO优化技术。微博推广建立微吧，企业V微博，提高行业公信力，获得潜在客户的信任，巩固现有客户的忠诚度。络广告投放各个门户以及其他的广告投放，如：PPS、爱奇艺、天涯等论坛、社区、视频、门户的广告。差异化服务差异化服务能够有效的调动不同档次用户的消费需求和心理需求，推动服务购买欲望。项目将对企业用户划分为钻石、白

7、金、和普通用户，以及消费品类的不同划分客户，为不同等级和不同消费品类提供不同需求的信息量、产品推荐等方面，实施差异化服务。六、运营团队构建1、团队状况启动团队由5个部门构成：技术部、运营部、市场部、客服部、公关部。2、团队架构技术部工作构成，基本工作内容如下：A、技术完成上平台建设/维护；负责上平台新产品和功能开发；负责上平台运行管理；负责的稳定运行；B、运营部负责络平台市场推广；负责平台上推广实施；日常活动的策划及执行微博的维护及利用。C、市场部寻找合适的企业进行产品合作；寻找合适的平台进行平台合作；负责平台线下推广实施；负责与合作机构、媒体的活动策划和实施；D、客服部处理线上、电话咨询服务

8、；处理线上、电话交易纠纷、投诉等；负责老客户回访、活动通知、个性化服务(生日、特别日期)等；D、公关部负责整体形象；负责对外展示的良好口碑；与其他媒体、门户等公信力较强的机构合作执行。运营计划书2目标与定位：建设初步定位是：宣传以灯谜为主的民族文化的互动络平台;长远定位是：传统文化及工艺商品电子商务交易平台;初步目标：利用6个月时间，将建设成为同类型中最专业、最全面以及最有前景的;第六个月后，实现日访问量达到5000，注册会员达5000以上;中期目标：利用6个月的时间，向传统文化及工艺商品电子商务交易平台实现初步转化，第12个月达到日访问量10000以上;展开多种合作形式，吸引多方资金注入;长

9、远目标：利用12到24个月的时间，将运作为专业文化用品及工艺品行业电子商务交易平台，扮演电子商务产品供应商和中介服务商双重身分;实现注册会员50万以上，进入中国互联CNNIC排名前100名;以广告费、会员服务费、中介服务费、企业产品销售为利润_，运营计划书。结合4C导向进行建设的注意事项：1、寻找准确访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者;2、建设工程量和功能开发工程要符合建设成本预算，不可贪大求全，亦不可铺张烧钱;3、消费者在我们的上平台怎么方便怎么来，一切以消费者的方便与否为中心展开络建设工作;4、建设中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者，也要注重收集

10、反馈信息;阶段一：注意力营销和推广策略将营销策略贯穿到建设过程，China-me的策略模式是：专业+社区，并做到每日更新，定期改版，定期推出新的活动和主题，强调互动、方便;电子邮件推广电子邮件是最有效的络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果;搜索引擎加注统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充;信息平台发布将China-me现有商业及商品信息直接登

11、录各大信息发布平台，既可以提高品牌认知程度，还可以直接寻找商机或传统业务客户和合作机会;在推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色;广告策略广告是注意力营销和推广强有力的手段，包括上广告和下广告，上包括付费广告，互换广告，友情连接等方法;下广告不作赘述下推广法下推广方式多样，除广告外还包括：确定CI形象，宣传标识，口碑传递，参加公益活动，活动赞助，派发小礼品、传单、作小型市场调查，相关单位机构合作等;雁过留声法大量访问同类或者人气旺盛的络平台，发布留言和论坛信息(可用技术手段实现)，内容主要有：本介绍或者本部分精品内容发布，吸引爱好者访问;阶段二：整合营销与推广联盟策略首先实现同类互通有无，

12、建立同盟，并做到唯我马首是瞻;其次，建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的联盟，做到互为宣传，互为推广;开展有奖活动坚持长期、有效、变化多端的开展各类有奖活动，并且切实履行承诺，在活动中宣传和公司形象，获取忠实访客和同行的口碑，是稳定有效增加的办法，也是聚人气的直接办法;做专题策略必须关注现实，做“利用突发事件，把握重大事件，组织活动”三大类的专题，作为的号外或者副刊，追求及时、全面、权威，争取轰动效应媒体策略利用络媒体，制造新闻效应(包括各类枪手_、有偿新闻等);针对某个专题与类型，发起媒体讨论和关注焦点，将自己树造为一个典型，供大家研讨社区策略努力做好我们所推出的服务是最好的推广，社区

13、是的核心，全力经营社区，推陈出新，倡导文化，开辟上生活新时尚，得到用户首肯就是成功标志电子包装做好的电子产品服务，是稳定形象与地位，获取稳定用户和访问源，占领市场份额的有效手段，主要包括：电子杂志、电子灯谜库、多媒体光盘等;离线策略围绕的内容和服务，提供传统产业产品服务(例如文化用品，书籍，小礼品，电子、音像制品等)，就是一种离线策略，是营销推广重要手段;数据库策略注重上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对建设提供现实权威的意见，是数据库策略的核心.综合营销与推广实务注意力营销与推广是一项长期的工作，贯穿于整个运营期间，不同阶段，不同实力，不同知

14、名度的时候方法与手段有所不同，但目的都只有一个，将有限的注意力尽可能吸引到我们这里来;将当作一个品牌来操作，品牌是竞争的归宿和最高境界，成功的也就是品牌的成功;虚拟社区模式是络发展的大方向，是培养自己的电子商务消费者的乐园，建设和运营好的灯谜互动社区是成功实现商业转化的关键所在;策略联盟是实现络与络横向合作、互利互惠、开发资源、打造市场、共同发展的重要手段，其目的就在于互利资源、制订行规、垄断利润上，是竞争中的合作，合作中的竞争，工作计划运营计划书。将自己定位于开拓文化事业的络商机，这即为我们的策略联盟的主要对象;离线策略不仅是的营销和推广，同时也是拓宽受众，开拓发展思路与方向，借助络实施“鼠

15、标+水泥”策略的有力尝试(体现在的社区商城栏目的经营上);注重本行业内的市场力的寻找与研究是深入营销与推广的同时必须考虑的问题，并加以引导，少走弯路。换句话说，我们要向市场旺盛的地方实施商业转型，不考虑现实市场力的商业转型注定是不能成功的;寻找自身的利润点是生存和发展的重中之重。去除络泡沫、去除络烧钱的奢望、去除一切侥幸心理和不切实际的愿望，脚踏实地，统一赢利从今天开始的观念，是现今络行业的生存之道。也是如此，在营销和推广中，要做到随时可以从以下方式和途径中实现赢利：(1)社区、广告等服务;(2)产品上销售服务;(3)中介、培训服务;(4)提供解决方案和技术支持，帮助传统行业企业实现络化。运营

16、计划书3一、项目简介20_年4月本项目是一个赢利性络平台和线下实体相结合的营运，主要功能为：向个人用户提供便捷全面的本地娱乐查询服务、高覆盖面的紫砂（茶叶）打折服务、自由的紫砂（茶叶）信息沟通平台及其他增值服务；向企业用户提供拥有大量特定目标消费群的推广媒体、具有市场细分功能的信息传播渠道、能够与餐饮消费群体互动沟通的交流平台及其他增值服务；通过项目卡的推广，有效形成企业和个人用户连接。更好的提供推广渠道；以线下实体与相关机构和媒体合作开展面向紫砂（茶叶）企业和个人用户的行业主题活动，实现紫砂（茶叶）企业和消费群的互动交流，协助企业实现市场推广和拓展，为消费群提供便捷的生活资讯服务；盈利模式详

17、见下文。二、市场分析三、国内生活资讯服务商相关运营情况分析：案例项目名称：吃乐项目覆盖地区：深圳项目启动时间：20_年项目性质：深圳本地餐饮、娱乐、休闲等生活服务行业的电子商务平台、信息平台、客户关系平台。项目运作情况：吃乐注册用户30万，页面访问量1000万/天（PV值），Google页面评级PR=6。企业信息10241家，加盟企业用户1300余家，其中付费用户约10%。广告合作伙伴包括PEPSI百事可乐、建设银行、平安保险、农业银行、雪花啤酒、深圳有线电视台、康佳集团、太平洋保险、光大银行等。项目盈利模式以页面广告、联盟商户付费推广和行业合作为主要盈利点；同时，其对个人用户推广卡类增值服务

18、是潜在的重要盈利点，随着个人用户基数的增长和增值服务的完善，付费持卡消费和卡类增值服务，将逐步成为吃乐的主要盈利点。运营分析：吃乐用了5年时间基本完成基础用户积累、企业客户积累、联盟商户络建设以及包括广告、付费推广、卡类增值服务在内的较为完整的产品链建设，形成了相对成熟的盈利模式。20_年完成盈利50万，其基本盈利构成为：页面广告收入50%，企业用户服务资费30%，个人用户服务资费10%，其他10%。吃乐已经完成初步资本和品牌积累，进入市场拓展阶段，以城市加盟方式开展的扩张正在启动中。案例2项目名称：大众点评项目覆盖地区：全国项目启动时间：20_年至20_年底，已形成22个城市独立站项目性质：

19、服务内容涉及餐饮、购物、休闲娱乐、生活服务等全城市消费领域，是基于第三方点评模式的信息互动和分享平台。项目运作情况：覆盖全国300多个城市，40万家商户，800多万友，每月1.5亿浏览量，累积消费点评500多万条，相关业务已拓展到上海、北京、广州、南京、杭州5个城市。项目盈利模式：目前其最主要赢利来自于络广告，为以餐饮等生活服务商户提供本地化的精准络营销广告，是其主要商业模式，同时还有内容增值、图书发行等业务。运营分析：大众点评在全国同类型中，首先形成了以个人用户点评为主要看点的模式，业务发展和市场拓展迅速。但大众点评产品链较为单一，络广告和上推广占了80%以上的运营收入，缺乏增值服务创新。以

20、上情况决定了大众点评自身盈利点少，缺乏业务纵向拓展能力，只能依托于不断的开发新市场，以保持项目的成长速度。但从长远来看，过宽的市场面不利于各分站和渠道的管理，而缺乏纵深的产品链，也限制了进一步项目发展的空间。案例3项目名称：成都吃喝玩乐项目覆盖地区：成都目前其子板块开始覆盖省内二级城市，拓展效果不明显项目启动时间：20_年项目性质：目前成都认知度最高的餐饮、购物、娱乐信息交流平台，但其本质上是一个较为自由的个人交流论坛和络社区，没有建立独立的企业数据库。信息发布、传播、查询均是以个人交换为主。项目运作情况：目前注册用户260000人，访问量30万人次/天，个人用户在线平均人数1_人。广告合作伙

21、伴主要为成都本地餐饮企业和卖场信息。项目盈利模式：成都吃喝玩乐为广告公司和络技术公司合作开发，因此其主要盈利点除通常的广告投放外，还包括广告制作、制作、络营销推广等；目前，成都吃喝玩乐已经基本具备WAP功能接口，但尚未投入正式运营。运营分析：成都吃喝玩乐在运营中市场拓展较为缓慢，其主要盈利手段为页面广告和络营销推广，而对自身增值服务未提出相关需求。作为功能相对单一的络信息交换平台和交流社区，页面广告和络营销推广已经能够满足运营和盈利，但也同时决定了这一络平台功能和产品线的单一。随着成都吃喝玩乐的发展，增值服务的开发是必然的过程。案例4项目名称：中国吃喝玩乐联盟项目覆盖地区：全国项目启动时间：2

22、0_年项目性质：“中国吃喝玩乐联盟”是在各城市本地的生活资讯类发展的过程中，向外拓展是项目发展的需求，但由于自身实力、渠道建设、信息沟通等多种条件的限制，与当地本土同类型形成合作关系是必然的解决方式。项目运作情况：目前已经实现联盟的有西安吃喝玩乐、湖南吃喝玩乐、天津吃喝玩乐、重庆吃喝玩乐、大连吃喝玩乐、深圳吃喝玩乐、成都吃喝玩乐等20余个城市的该类型。但联盟较为松散，各系统、服务有较大的差距，并有同城多个同时存在的状况，对个体和整体品牌的推广极为不利。可以认为目前的吃喝玩乐联盟仅为此类生活资讯类相互提供链接和简单信息服务的平台。项目盈利模式：联盟本身因功能单一，组织松散，无法实现盈利。但其中存

23、在有以加盟形式建立的地方分站，其母站能够通过传统的加盟方式，以技术、管理、资源、信息等获得分站的加盟费用，这也是大型络资讯平台的重要的赢利点之一。案例5紫砂之家/_/四、资源与渠道1、合作机构成都紫砂行业协会成都茶叶行业协会等同类专业协会为企业用户的发展和加盟商络架构做基础本项目需要与众多本地（成都）行业协会建立了良好的合作关系，为企业用户的发展和加盟商络的构建奠定了基础。2、合作媒体选择当地主流媒体等和主流媒体开展栏目合作和媒体交换的经验。在低成本运作的原则下，能够获得项目推广所需的优良的媒体资源和媒体支撑，有效提升项目推广效果。3、媒体合作如何选择合作方式是合理利用媒体资源，有效提升推广效

24、果的基础。本项目拟采用以下方式实现媒体合作选择成都地区主流媒体主办的，具有较高认知度的餐饮类栏目作为合作伙伴；通过合作，统一媒体栏目和络平台的品牌形象；合作栏目作为络平台在传统媒体的表现形式，着重于以影像和视觉效果为主要方式的餐饮推荐和传播，为络平台的企业用户提供更广阔的宣传平台；络平台作为合作栏目的新兴表现形式，着重于为栏目观众以及其他用户提供全天候的信息查询和交流，并实现栏目、主持人与观众之间的交流和互动；传统媒体具有更大的目标受众，能够扩大络平台的市场接触面；而络平台作为第四媒体，具有更高的时效性和可重复性，能够大幅度延伸栏目的传播深度，从而形成双赢的合作关系。五、运营计划1、运营策略相

25、较于竞争服务商的运营模式，本项目运营策略具有如下特点：具备行业高度和行业公信力。依靠被本地紫砂及茶叶行业协会这一具有行业权威的机构开展平台的建设，在营销推广、活动企划、会员招募等方面具有更高的操作性和可认知度；运营计划书4【引言】运营是络营销里的一个重要名词，它主要是指络营销体系中一切与的运营推广有关的工作，主要包括流量监控分析、目标用户行为研究、日常更新及内容编辑、络营销策划及推广等内容。运营是指络营销体系中一切与的后期运作有关的工作。运营是指一切为了提升服务于用户的效率，而从事与后期运作、经营有关的工作；范畴通常包括内容更新维护、流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、营销策划等，兰晓华认为

26、，运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。运营是一个总体概念，包括了设计，编程，客户服务，公司管理等。就目前中国的互联发展趋势看，的运营应当融入企业的整体经营体系中，使络与原有的机制有机结合，这样才能发挥及络营销的商业潜力。【目录】第一部分摘要一、运营公司概况描述二、运营公司的宗旨和目标三、运营公司目前股权结构四、已投入的资金及用途五、运营公司目前主要产品或服务介绍六、市场概况和营销策略七、主要业务部门及业绩简介八、核心经营团队九、运营公司优势说明十、目前运营公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还十一、融资方案（资金筹措及投资方

27、式及退出方案）十二、财务分析1财务历史数据2财务预计3资产负债情况第二部分综述第一章运营公司介绍一、运营公司的宗旨二、运营公司简介资料三、各部门职能和经营目标四、运营公司管理1董事会2经营团队3外部支持第二章技术与产品一、技术描述及技术持有二、产品状况1主要产品目录2产品特性3正在开发/待开发产品简介4研发计划及时间表5知识产权策略6无形资产三、运营产品生产1资源及原材料供应2现有生产条件和生产能力3扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力4原有主要设备及需添置设备5产品标准、质检和生产成本控制6包装与储运第三章运营市场分析一、运营市场规模、市场结构与划分二、目标市场的设定三、产品消费群体、消费方

28、式、消费习惯及影响市场的主要因素分析四、目前运营公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段（空白/新开发/高成长/成熟/饱和）产品排名及品牌状况五、市场趋势预测和市场机会六、行业政策第四章竞争分析一、有无行业垄断二、从市场细分看竞争者市场份额三、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况四、潜在竞争对手情况和市场变化分析五、运营公司产品竞争优势第五章运营市场营销一、概述营销计划二、运营销售政策的制定三、运营销售渠道、方式、行销环节和售后服务四、主要业务关系状况五、运营销售队伍情况及销售福利分配政策六、促销和市场渗透1主要促销方式2广告/公关策略、媒体评估七、运营产品价格方案1定价依据和价格结构2影响价格

29、变化的因素和对策八、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。九、运营市场开发规划，销售目标第六章投资说明一、资金需求说明（用量/期限）二、资金使用计划及进度三、投资形式（贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等）四、资本结构五、回报/偿还计划六、资本原负债结构说明七、投资抵押八、投资担保九、吸纳投资后股权结构十、股权成本十一、投资者介入公司管理之程度说明十二、报告十三、杂费支付第七章投资报酬与退出一、股票上市二、股权转让三、股权回购四、股利第八章风险分析一、资源风险二、市场不确定性风险三、研发风险四、生产不确定性风险五、成本控制风险六、竞争风险七、政策风险八、财务

30、风险九、管理风险十、破产风险第九章管理一、运营公司组织结构二、管理制度及劳动合同三、人事计划四、薪资、福利方案五、股权分配和认股计划第十章财务分析一、财务分析说明二、财务数据预测1销售收入明细表2成本费用明细表3薪金水平明细表4固定资产明细表5资产负债表6利润及利润分配明细表7现金流量表8财务指标分析运营计划书51、目标计划计划：以1年为周期计划实施前期目标：目标：打响品牌任务：提高的流量、培养客户的黏性策略：平台建设、资源整合、推广、市场开拓、团队机制建设。第一阶段：平台完善期(1个半月)：2030天的平台基本建设阶段，包括流程的优化以及页面美化;2030天的信息搜集，每天50条活动的完整信

31、息录入，保证初期内容的信息量。目的：保证的流畅、稳定运转，内容的基本完整。第二阶段：试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是运营初期或者是内容的完善期,运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：的初步推广和性能的进一步完善。目的：形成自己的风格、提高的流量。第三阶段：运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在会员商家的拓展和用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：络广告、合作、联合商家

32、线下推广。目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高会员商家的数量。第四阶段：运营后期(3个月)：建立品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做推广和内容建设开发的同时，的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对数据进行分析，提高络营销市场开拓，进一步完善功能，拓展产品。目的：市场开拓、为占领市场做准备。2、任务分配(1)内容和服务的内容建设和服务包括：内容的编辑工作、的产品和功能分析、以及线上推广活动。(2)业务开拓推广业务开拓：产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高活动场地的覆盖率。

33、a)推广负责的市场推广活动的策划和管理工作，以及品牌推广。推广工作包括：活动推广、宣传推广、商家联合的推广。b)客户信息分析了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给编辑人员，进行整理。(3)客户服务及时解答用户对于的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给策划编辑人员，做好对的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、商家信息。(4)技术维护技术维护方面，包括的页面设计、美工和的程序开发、数据库维护等。美工和技术人员，应配合好编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善的一些功能贯联和界面的设计美观。同时美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料

34、的设计上面与市场和编辑人员保持配合。3、团队建设团队的建设对于运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广部、技术部、编辑部。市场推广部负责项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源。技术部要为运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。编辑部负责内容的建设，栏目的策划、产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于内容的充实，文字的编辑和资料的审核工作。具体人员配置如下：市场推广部：市场推广人员2名。技术部：技术人员2名，一名偏重功能模块的建设，一名偏重页面的技术实现;美工2名，

35、其中一名偏技术方面、一名偏平面方面。编辑部：编辑人员2名。4、培训最需要的培训：定位和运营思路培训、服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。运营计划书6一、第一阶段1.1工作重点产品的定位、策划；服务器平台搭建，各项功能测试平台内容的填充，主要是的资讯、供应、求购、合作，后继的其他的分类也要尽快填充确定基本会员、收费vip会员的合作模式，还有上线的促销活动，例如：庆祝新站上线，开通vip会员将获得什么什么优惠。上线进行公测期间，要做一个意见反馈页面，收集用户意见以便对进行修改1.2、细化工作计划（1）需要由车载的专业人员整理好的产品的资料，包括文字资料和图片资料，定位产品的消费人群（2）

36、搭建平台，进行测试，要求每个功能、模块都能正常使用，减少出现乱码或不兼容等影响用户使用的情况（3）通过络收集和专业人员提供的资料，先将最吸引用户的版块填充好，产品供应、求购、商家合作、最新资讯，而其他的版块也要同步增加内容，不过其余的板块的内容数量没强制要求。（4）制定会员合作模式，分为基本会员（免费）和vip会员（收费），将不同等级的会员能享受的待遇制定出来。（5）新站上线，虽然说整体的吸引用户力度还不够，但也可以搞新站的促销活动，就像平时生活中遇到的，有新店开张都会用优惠价格来吸引消费者，这种方法用在上同样适用，同时促销活动可以起到一定的炒作作用，对于的宣传是有好处的，促销活动的络宣传手法

37、可以先采用一般的手法去操作。（6）上线还有需要改进的地方，所以在新站上增加一个功能插件用于收集用户意见是很有必要的，增加插件需由技术人员操作。此阶段需要的工作人员：总管1，技术员1，美工（兼顾初级推）1，编辑2，产品专业人员二、第二阶段2.1工作重点开始进入正常运作状态，工作重点放在的络推广宣传上，辅以线下推广2.2工作细分络推广手法及注意事项（1）seo：全称是搜索引擎优化，主要以的关键词取得好排名，从而获得更多的用户访问量。这部分是络推广的重要组成部分，必须引起重视。做好的seo，的50%-70%的流量就是依靠seo而来。进行seo先要选好关键词，选竞争大的关键词见效慢，选竞争小的就不能吸

38、引流量，所以在关键词选取的技巧上需要有经验的seo人员来操作。还有就是要定好关键词的优化计划，在前期选择适当的关键词优化数量，能起到既能引来流量又能缩短宣传时间的效果，在流量上来了、权重高了，在逐步地增加关键词优化数量。在seo这方面，用这行业比里较多人搜索的词来作为关键词吸引流量，而要增加用户的转化率（转化率：用户最终达成成交的数量与访问量的比例），需要靠长尾关键词来操作，长尾关键词搜索量比较少，但用长尾关键搜索进来的用户，购买欲望或目的性比其他的要强很多，而往往会最终达成成交或合作的就是这些人。优化关键词和长尾词也是需要有经验的seo人员操作。seo并不是单纯的搞关键词排名，更重要的是把设

39、计合理，内容丰富吸引，能把到的用户留住，所以seo是站外和站内一起优化才能起到盈利效果。（2）向各大址导航提交我们的址及简介。络有很多址导航，例如hao123，如果将互联比作一本书，址导航就是这本书的目录，向这些提交我们的址和简介，为的就是在“目录”上添上记录，便于用户搜索查看，从而起到宣传效果。（3）友情链接。做友情链接可以起到宣传的作用，做友情链接建议到同行业或相关行业的去做，因为这些都是与我们是有关的，上到这些的用户明显都是对这行业或产品有兴趣有需求的用户。交换友情链接越多越好。（4）论坛推广。也是建议到同行或行业相关的去发布推广信息，主要是以发帖为主，发贴要讲究技巧，广告的意图不能太明

40、显，通过软文的形式做推广是不错的选择，所谓的软文，简单理解就是发广告于无形之中，既不让人觉得你是在发广告，又可以起到广告的效果。论坛的宣传方式在这里不多说，只要是懂络的人都会操作的，我下面说说我们与论坛的合作方式：论坛都会有会员，一个热门论坛会有更多的会员，我们可以和论坛进行资源互换。例如：我们可以提供广告位为该论坛宣传，而该提供会员资料给我们，我们可以作为以后的宣传只用。或者是让论坛搞活动（例如团购之类），购买的产品就是我们上的产品，与论坛的利益分成就按成交量的多少来算。其实论坛宣传不是仅限于发贴宣传，更深入的合作方式是有很多的。（5）与间的合作。寻扎发展情况与我们相同或稍低的同行和相关来合

41、作，合作方式可以与论坛推广合作方式大同小异，资源互换、提供产品等都可以。线下推广三、第三阶段3.1工作重点凭借前两阶段积累起来的优势和资源，开始电话营销。3.2工作细分主要是以电话营销的方式对会员和非会员进行我们的推广和服务营销，客户的资料的注册会员，资源互换的会员，上查找而来的资料。到了发展第三阶段，预计的流量、关键词排名、会员数量等都会有优势，这些优势是与客户谈判的有力保证。至于电话营销里可以向客户销售些什么，就是我们的盈利点在哪？下面会详细说明。此阶段需要的人员：电话营销经理1，电话营销员4-5四、稳定阶段的盈利点（1）收费会员，计划把我们的收费会员分为两个等级，vip会员和高级vip会

42、员，vip会员年费1800元，高级vip会员年费3000元，当然要根据会员的等级不同来制定可以享受的服务。（2）广告收费，主要是首页的广告位，主页广告位除了价格面议的位置外，其他的广告位定价范围在500-1500元/月之间，至于价格面议的广告位，起步价至少2500元/月，还有全显示的广告位，这个起步价格在3000元/月。全所有广告位按收费月计算，使用折扣策略，购买时间越长折扣越大，享受折扣优惠至少买3个月起，买3个月9折，6个月8.5折，一年8折.最大折扣封顶为7折。是在不断发展进步的，随着的知名度和日均访问量的增加，广告费也会随之提价。（3）会员公司页面设计，现在每个注册我们的会员都可以免费

43、开通上公司，可以用于展示公司、产品、服务等等，不过这些会员的上公司页面模板全部都是相同的，让人看不出特别的地方。因此针对这个问题，计划我们新增上公司模板设计服务，当热这个需要技术人员提供技术支持，提供这项服务有利于更符合会员的各种个性和要求，更能贴近用户的需要，不过这项服务不是完全按照用户的要求来设计，我们提供的是最大能力限度的服务，为注册会员提供上公司页面设计收费分1000元、20_元、3000元三个等级。（4）搜索结果排名，我们具备搜索功能，只要用户在搜索框输入关键词即可搜索到相关的产品信息，因此为注册会员提供搜索结果排名服务，不论是否vip会员，只要付了相关费用，就可以享受关键词对应产品

44、名次排前服务。运营计划书7运营策划是一项比较专业的工作，包括了解客户需求，客户评估、功能设计、结构规划、页面设计、内容编辑，整理相关技术资料和文字资料。一、目标计划计划：以1年为周期计划实施前期目标目标：打响品牌任务：提高的流量、培养客户的黏性策略：平台建设、资源整合、推广、市场开拓、团队机制建设。第一阶段：平台完善期(1个半月)：2030天的平台基本建设阶段，包括流程的优化以及页面美化，2030天的信息搜集，完整信息录入，保证初期内容的信息量。目的：保证的流畅、稳定运转，内容的基本完整。第二阶段：试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是运营初期或者是内容的完善期，运营结果更具有真实性和具

45、有说服力，这个阶段的主要任务是：的初步推广和性能的进一步完善。目的：形成自己的风格、提高的流量。第三阶段：运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在会员的拓展和用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：络广告、合作、联合商家或医院线下推广。目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高会员的数量。第四阶段：运营后期(3个月)：建立品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了的流量的同时，积

46、累了较多用户资源。因此在继续做推广和内容建设开发的同时，的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对数据进行分析，提高络营销市场开拓，进一步完善功能，拓展服务。目的：市场开拓、为占领市场做准备。二、任务分配1、内容和服务的内容建设和服务包括：内容的编辑工作、的产品和功能分析、以及线上推广活动。2、业务开拓推广业务开拓：产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高活动场地的覆盖率。a)推广负责的市场推广活动的策划和管理工作，以及品牌推广。推广工作包括：活动推广、宣传推广、商家联合的推广。b)客户信息分析了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给相关人员并进行整理。3、

47、客户服务及时解答用户对于的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给策划编辑人员，做好对的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、会员信息。4、技术维护技术维护方面，包括的页面设计、美工和的程序开发、数据库维护等。同时在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。三、团队建设团队的建设对于运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广、技术、编辑。市场推广负责项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓会员商家，及时收集信息，开拓资源。技术要为运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。编辑负责内容的建设，栏目的策划、产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于内容的充实，文字的编辑和资料的审核工作。具体人员配置