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文档简介
1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年酒店高级销售经理职责1、通过各类渠道获取区域内大客户资源,开发新客户,积极维护客户关系;2、定期拜访客户,建立并保持与客户良好的关系,深挖客户需求;3、及时进行客户数据分析,制定相对应的销售策略;4、与区域内各事业部、品牌与一线门店协同工作,提升集团整体销售业绩。2022年酒店高级销售经理职责(二)1.完成个人工作并执行上级领导安排的销售目标。2.每日上交拜访、工作报告及分析本周客户预定情况。3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息。4.在部门年度预算内,推行销售计划。5.更新现有客户及潜在客户的资料。6.记录上月的销售业绩,收集客户意见。20
2、22年酒店高级销售经理职责(三)1、负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。2、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。3、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。4、协助负责酒店VIP客人的接待。5、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。2022年酒店高级销售经理职责(四)1、接受检查仪表、礼节礼貌、工作态度、工作效率及绩效;2、根据销售总监每月下达的销售任务和指标,开展和实施酒店日常销售工作。做好每日销售报告、每周计划安排、每月客户分析等;3、按
3、要求维护酒店客户,定期电话或登门拜访,沟通相关信息,保证酒店合作顺利进行;4、对客户提供专业的住宿、会务、就餐咨询;5、良好的营销意识和能力,主动关注并反馈各种酒店信息;6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集,归纳和分析,维护好老客户的同时,主动积极的开拓新客户;7、根据不同的协议公司需求,制定所需的协议合同文本。跟进好每月AR帐和S帐的对账及收款工作;2022年酒店高级销售经理职责(五)1、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。2、根据公司酒店现状,制定并落实相关销售策略、销售计划及销售预算。3、开发潜在客户,拜访意向客户。
4、4、负责销售渠道管理和建立客户信息档案。5、核对客人预订的酒店地址、电话、价格等相关信息。2022年酒店高级销售经理职责(六)1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;3、维护老客户4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。2022年酒店高级销售经理职责(七)(1)、根据总经理下达的销售任务和指标,开展和实施酒店日常销售工作。(2)、与各销售渠道的沟通,及时处理合作中的各类问题。(3)、根据不同的协议公司需求,制定所需的协议合同文本。(4)、全面负责应收账款的核对和催缴工作。(5)、全面掌握酒店销售政策和制
5、度,按要求执行。(6)、负责酒店协议资料完整录入系统,并定期续签和更新。(7)、随时掌握酒店每日的房态状况,合理进行流量控制,做到收益较大化。(8)、完成上级指派的其他工作。2022年酒店高级销售经理职责(八)1、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、受理宴会预约,协调宴会时间,下发宴会通知,布置宴会场地;5、负责订餐安排及与快递公司的联系;6、负责主管交办安排等各项工作;7、完成上级交给的其它事务性工作。2022年酒店高级销售经理职责(九)1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客的用餐预定并加以落
6、实;2、礼貌用语,详细做好预订记录;3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。2022年酒店高级销售经理职责(十)1.主要负责公司内部接待工作,客户和贵宾用餐接待和用餐服务,负责好接待工作事务;2.上级领导安排的其他事务工作;2022年酒店高级销售经理职责(十一)1.负责前台导医团队的现场管理;2.负责前台导医团队的服务标准建设和培训;3.协调相关部门改进工作,提高客户满意度;2022年酒店高级销售经理职责(十二)1、客人到来时微笑迎客,正确指引客人的消费位置;2、耐心解释客人的咨询,介绍酒楼的基本情况;3、接受客人的预订,准确无误地记录预订信息。2022年酒店高级销售经理职责(十三)1、快速、周到热情地问候和接待进入展厅的客户,联系销售顾问跟进2、分类整理到店客户信息,完成客流数据汇总和需求分析等报表3、协助市场活动布置和客流数据录
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