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文档简介
1、新人专属会专题训练之:缘故客户开辟接触前预备与约访.缘故客户开辟流程图缘故30与黄金10财富宝典任务日志接触前预备心思 工具 技艺接触引见任务与公司市调表引导需求分析客户需求制造建议书讲解建议书多次促成不胜利胜利转引见客户管理客户运营日志.一物品预备产品单页、市调表、简易建议书、安康手册投保单、条款、费率表签字笔、计算器展业证留念品、小礼品访问客户用.二心态预备六心对待本人的自信心化解问题的耐心融化客户的爱心关切需求的诚心协助客户的热心拥有“正常、福气的平常心.三技艺预备约访话术约访谁?黄金10直系亲属亲戚邻居最好的朋友最好的同事最好的同窗.三技艺预备约访话术如何约访?1. 问好,阐明身份2.
2、 确定对方当时说话能否方便3. 开门见山阐明意图4. 利用二择一法商定时间5. 再次确定时间地点并赞赏边说边带着浅笑,浅笑是可以经过线传送的!.约访的独一目的就是争取见面时机!千万不要在里推销保险!.课堂训练之一:话术解读与记录要求:1.约访步骤与话术解析2.学员记录话术3.时间:5分钟. 营销员:问好,阐明身份老同窗,他好!我是*啊,确认对方能否方便如今说话方便吗? 客 户:他说吧 营销员:开门见山阐明来意我刚参与完公司的新产品培训,觉得这款产品特棒,想给他送些资料,二择一法商定时间他看我是晚上6点过去还是7点过去? 客 户:他7点来吧 营销员:再次确认时间地点我7点钟准时到他家! 客 户:
3、好吧 营销员:那好,我们7点钟在他家不见不散。约访话术.讲师示范要求:1.由讲师扮演营销员,请一位学员扮演客户,进展现范演练2.示范后再次强调重点约访是为了见面3.时间:5分钟课堂训练之二:.话术背诵要求:1.学员背诵话术2.时间:3分钟课堂训练之三:.上台演练要求:1.约请2名学员上台,分别扮演营销员和客户,进展话术演练2.时间:3分钟课堂训练之四:.点评要求:1.由参与演练的学员自评2.请其他学员点评3.讲师点评4.时间:5分钟课堂训练之五:.一对一演练要求:1.全班学员共同参与演练2.两个学员为一组,分别扮演营销员和客户,并交换角色3.演练后相互点评4.时间:10分钟课堂训练之六:.现场约访客户要
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