销售精英素质讲说

1、补充资料从客户角度看最喜欢的销售人员换位思索，擅长了解他人创新，时常能给出好的建议老实可靠经常自动关怀和协助他人有韧性，不怕被回绝最厌恶的销售人员话多欺骗不担任任没主意没耐性2.2 销售人员应具备的特质成就导向自信产生勇气Call High沟通才干取悦客户的方法察言观色的才干信息搜集、探讯问题的才干如何跨越妨碍压服客户如何表达本身的感受同理心人际了解和关系的建立销售人员应具备的特质(续一)影响力(表达影响战略)管理控制才干时间管理销售漏斗管理销售流程控制展现才干以及专业的笼统自动性吃苦耐劳逆境商和执着性要单的才干销售人员应具备的特质(续二)组织认识及与其他部门协作客户效力为导向大智假设愚创新自

2、我修复的才干自律性销售任务对个人特性的要求(举例)确定客户需求阐明产品如何配合需求获得合同处置异议面对猛烈竞争更新客户信息，例行报告经过访问与效力获得客户好感发明力、机智、想象力、博识、博闻、擅长分析言语才干、文字才干、知识丰富、热情压服才干、机智、坚决自信心、知识、应变、体谅耐久、进取心有条理、老实、精细对人友善、态度良好、乐于助人、彬彬有礼2.4 首要搞清楚的问题战略层面卖出更多的产品？提高利润？满足客户？带来回头客？能否需求大量的客户发掘任务？能否正在试图改动公司在公众心目中的笼统？客户和竞争哪一点他更关注？有销售队伍的特征如何？首要搞清楚的问题战术层面销售人员向谁汇报？对谁担任？销售人

3、员能否拥有行政助理的协助？职位的开展轨迹能否明晰科学？销售目的能否明确？销售工程的规模以及之间的差别性？平均而言，完成销售义务需求签署多少个定单？任务地点是大城市、中小城市、县市还是乡镇？销售队伍人数？销售定单更多来源于品牌、直销还是渠道？维度1设身处地含义：可以感受对方反响和变化的才干优点：发现微妙暗示，并准确估计其想法和感受透过表层景象，不断从重点要素调查、了解和了解他人不等于同情，在坚持判别力、目的性和客观性的同时知道和了解客户是怎样想的缺乏：堕入对方的觉得之中，无法坚持客观了解客户信息不等于会运用反响信息维度2自我鼓励含义：为了得到客户的“是而去做销售，客户成为他们满足个人需求的对象优

4、点：让一个人充溢希望，有按本人行为方式销售产品的愿望经过压服他人而自我提高的特殊途径不断寻觅让他人接受其观念的时机可以后天培育缺乏：易激动，不喜欢细节，个人主义过强的自我鼓励能够会激怒客户，使潜在客户避而远之维度3效力鼓励含义：从客户的“谢谢、“他做得很好、“我觉得很好等回答中得到满足优点：很强的内在鼓励，剧烈地希望被成认和赞赏谨慎，喜欢做细节任务，有剧烈的责任心典型的跟随者缺乏：由于不希望冒险而导致的优柔寡断和不思进取经常情愿做任何承诺缺乏足够的销售动力，不能也不想接受回绝维度4忠实外部鼓励的忠实：需求他人通知做什么以及什么时间去做，按照他人定下的规矩和期望行动有高度的责任心谨慎常处于焦虑形

5、状只听到“应该、“需求的句子内部鼓励的忠实：以本人的了解到达目的和完成任务，将自我鼓励和高度的责任心结合在一同目的明确意志坚强有决心自我控制维度5自信含义：置信和接受本人的程度，一个有弹性的人是可以很快从失败中恢复过来的优点：可以接受回绝不会将回绝当成是对本人的否认上一次的失败促使其做下一次的尝试发扬本身全部或接近全部的才干缺乏：过分自信能够会出现判别失误才干特征图压服才干自信决断力自我鼓励性设身处地才干谨慎性紧迫感冒险性好胜心0102030405060708090100才干特征图人际关系设身才干社会性顺应性疑心性合群性0102030405060708090100才干特征图处理问题/制定决策笼统推理才干方法导向谨慎性完好性冒险性紧迫