2022年物业后勤主管的主要职责

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年物业后勤主管的主要职责1)协助物业总经理做好大厦综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求。2)每日检查部门日常工作记录和事件报告，签署及制定相应的措施，改进完善部门工作。3)检查大厦状况，跟进落实情况，每周巡视并认真做好有关记录。4)负责制定大厦的治安、消防年度工作计划及做好保安工作年、季、月度各项总结工作。5)负责对大厦之保安、清洁、绿化进行监察协调，并与有关承判商代表定期会议、以检讨及改善大厦之管理水平。6)保安、清洁、绿化及灭虫巡视应做好巡视记录。7)如遇紧急事件发生，如火警等事项，协助处理相关善后工作。8)负责本部门员工的考评考核工作。

2、9)负责承判商的考评考核工作。10)完成物业总经理下达的其他工作任务。2022年物业后勤主管的主要职责（二）1.负责管理大厦各工程系统的设施设备，确保正常、安全运行。2.协助管理各系统预防性年度、季度、月度维护保养和检测的实施。3.负责管理、监督外委合同的执行情况，包括技术谈判、合同执行、项目验收、付款等，随时跟踪检查合同执行的质量和效率。4.及时解决设施设备的运行事故及故障，协调解决事故的善后事项。5.负责租户二次装修中系统方面的技术指导、图纸审核及工程验收。6.其他领导交待的工作。2022年物业后勤主管的主要职责（三）1、负责客户关系的建立与维护，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料;调解

3、客户投诉，协调内外资源，解决客户需求，达成管辖区域内各类指标2、负责管理前台各项接待及业务办理工作;3、负责部门客服团队的建设及管理，负责社区文化活动的开展工作;4、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度;协助项目经理对客服专员进行管理和培训;协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。2022年物业后勤主管的主要职责（四）1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;3、督促、收取物业管理费用，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;4、做好重大

4、投诉的处理及汇报工作;5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;6、协助物业经理对物业服务部门的建立;7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。2022年物业后勤主管的主要职责（五）负责项目弱点设备的管理与运行;负责项目强弱电设备突发故障的处理;负责公司前介管理工作;负责完成领导交与的其他工作;2022年物业后勤主管的主要职责（六）1、负责所分配区域或客户的卫生清洁工作，安排、巡查;2、保证按质按量的完成所分配的任务;3、听从项目经理分配和安排。2022年物业后勤主管的主要职责（七）1.负责园区公共设施完善、设备养护、

5、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作，监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态;2.负责工程维修人员岗位的确定，制定工程维修工作计划，部门职员工培训计划，组织实施培训，组织召开工程维修工作例会，安排、指导员工工作，解决工作中出现的问题;3.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;组织本部门工作人员做好节约能源工作;申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的各项工作;4.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;5.检查监督维修工作，跟进改善情况;处理维修工作中出现

6、的突发事件;6.完成领导交办的其他工作。2022年物业后勤主管的主要职责（八）1、协助行政主管做好办公室管理2、日常安全巡检3、设施设备简单维护4、如有活动协助做好活动支持5、能处理简单的行政事务2022年物业后勤主管的主要职责（九）(一)办公室日常行政工作，包含：1、人员招聘，员工关系处理，考勤、社保办理;2、会议安排、会议准备、_;3、公司文件、通知等文档处理;4、工作计划和总结。(二)基础的后勤事务管理，包含：5、员工食堂管理：食堂卫生与食品安全、菜品安排、食材采购、安排向各个办公点的送餐工作，根据员工合理化建议对食堂的服务水准进行提升。6、员工宿舍管理：宿舍标配物资的采购、维修安排、宿

7、舍秩序及安保维护。7、资产采购：除工程材料以外的各类办公物资采购和清查盘点，如保安保洁的劳保用品(工作鞋服)、常用的办公用品、办公桌椅家具等资产。8、公司车辆管理：车辆的调度安排、维修保养、对司机的管理。(三)品控工作，包含：9、安全保卫：安全保卫制度的制定、宣导、监督执行，配合保安部进行夜间巡逻。10、小区绿化环境提升、优化。11、物业队伍服务意识培训，物业服务品质提升，业主满意度提升。2022年物业后勤主管的主要职责（十）1、完成业务中心签约之后的所有后续客户服务工作;2、负责汇总业主、客户信息，完成建档工作;3、定期全面覆盖的联系客户，时间了解客户的需求并给予解决;4、认真完成管家中心日

8、常的基本工作，做好内外部的配合及沟通;5、积极主动做好维护事宜，为后续增值服务做好铺垫;6、认真完成上级领导交代的其他工作。2022年物业后勤主管的主要职责（十一）1.水电管理水电抄表做月报表(资料汇总)各类资金(房租、水电费)催收。_日常水电维修工作。3.安全员工作：每日教学楼及门面的安全保卫检查工作。4.电费的预存和缴纳及学校租赁户用电的预售,通讯费(光纤宽带、电话机、办公手机)的缴纳和预存，确保通讯畅通。5.教学器材管理、维护工作。6.电工理论与实习指导。7.教学楼巡检巡查,维护与管理,杀菌消毒以及后勤保障。8.学校植被采购护养工作。_周边关系的联络与维护。10.充分利用学校资源，闲置物

9、品及时处理，房屋(自用的、闲置的)多种经营形式进行创收。11.协助部门进行门面招租收租事宜。12.完成学校上级领导交代的其它工作。2022年物业后勤主管的主要职责（十二）1、负责监督管理宿舍楼日常安全、卫生，做好防火、防盗工作;2、负责职工的住宿登记、调宿、退宿事宜;负责在职职工的水电费缴费或结算工作;3、维护宿舍秩序，做好来访人员的登记工作;4、负责宿舍楼内的公共设施管理，确保设施的安全、正常运行;如发现问题及时上报维修并跟踪进度;5、负责宿舍楼固定资产、办公设备、用品的采购、登记、发放工作。2022年物业后勤主管的主要职责（十三）1.主导行政管理制度建设，制定本企业行政管理制度流程;2.参与企业文化建设，组织各项宣传活动/节日活动等;3.负责企业资质申报、年审、变更等事务;4.负责企业固定资产管理、会议管理、印章管理、报销管理等，做好台账及相关分析;统筹办公区域及员工生活区域物业后勤工作202