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文档简介
1、如何为本人积累资本精品资料网cnshu有剧烈的胜利愿望、荣誉感、有志气及 情愿面对挑战对本人销售的楼盘熟习及有自信心对客户有热诚及诚意,情愿接触客户情愿设身处地为对方的利益着想出色的销售人员的共通点能抑制面对回绝及自我恐惧的心思有屡败屡战的精神有恒心、决心及剧烈的时间观念知道如何包装和推销本人出色的销售人员的共通点过早地进展推介对本人估计过高没能搞清客户的决策过程讲得太多,听得太少不做售后随访销售人员易犯的通病我要胜利! 我必需胜利! 那我该怎样办!? 精品资料网cnshu推 销 自 己推销之道 即做事之道 也是做人之道推 销 自 己推销之道 先推销本人 再推销楼盘推 销 自 己外表&内涵社交
2、才干态度心态外表:仪表及服饰浅笑热诚外表及内涵内涵:傾听关怀记忆外表及内涵精品资料网cnshu提高社交才干的方式自嘲直接指出及赞誉对方汲取和尊重客户提出的意见、建议多用礼貌用语减少自我,交谈时多用“我们等字眼坚持积极态度的8个要点热情着眼于积极的一面职业骄傲感在本人身上的投入坚持积极态度的8个要点不懈的努力给本人打气从失败中学习对客户的态度为客户着想到达双赢局面记住:我们从事效力性行业精品资料网cnshu销售人员对波折的观念波折不等于失败要尽快忘记它,但要汲取教训波折是胜利率的积累销售人员对待 波折的处置方式用乐观的态度去接受波折用积极的心态去面对波折不要对过去耿耿于怀2、做好销售前预备的益处
3、因熟练才干发扬自然因自然才干有系统的表达流畅的表达,才干加强客户自信心因客户自信心,因此提高胜利时机胜利销售的每一步3、融入双向式销售方式Tell me I forgetShow me I rememberInvolve me I understand胜利销售的每一步4、建立销售渠道陌生人 朋友朋友 熟朋友熟朋友 准客户准客户 客户胜利销售的每一步5、如何做好销售任务传媒提高知名度口碑生意保证 初出道的物业顾问只会注重“搜集客源, 有阅历的物业顾问更注重如何“开掘客户胜利销售的每一步为 自 己 积 累 资 本为 自 己 积 累 资 本我们的资本 客户设计客户档案惦记着他的客户为 自 己 积 累
4、 资 本令客户欣赏他任务态度,效力方式引荐他是件光彩的事为 自 己 积 累 资 本有方案、有战略让客户知道他是谁,为什么打让客户知道他来电一定有划算要为下一次的联络铺垫营销一览2、COLD CALLCOLD CALL的益处令他不断接触及认识更多的人已有初步沟通,见面更融洽善用时间,扩展销售网络可减少应付,更为实干为 自 己 积 累 资 本精品资料网cnshuCOLD CALL的技巧写一个好剧本适时搭讪自信心,自信 胆大,心细,脸皮厚不同行业的时间差别为 自 己 积 累 资 本态度和热情有所区别像了解本人的业务一样了解客户的业务随访和反响有效的引荐让客户回头的技巧需求分析意味客户选择去哪买? 买
5、些什么 何时买 花多少钱买调研讯问倾听对价钱的接受力销售的能够性令客户心动的竞争对手其它效力需求调研所选择的区域所需的户型要求可接受的面积对配套设备和物业管理的要求尺度调研察看形体言语显示出兴趣和机警消除混乱不要急于打断把个人的看法放在一同倾听不要以貌取人不可强求核实他的了解听话听音明确下一步要做的事倾听推介钱!钱!预期一个胜利的结果引入主题,引起共鸣对问题的需求和分析适当运用专业术语概括大意暂停思索,进入下一步骤有效的推介 说话占据超越80%的时间不做任何预备不做任何记录不着边沿的说话太多不做任何提问劣等的推介会失去销售的时机精品资料网cnshu充溢热情用眼睛交流生动的言语运用声音技巧、节拍
6、生动的推介尽量简短地表达他的观念减少坏的言语习惯运用描画性言语使推介生动活泼的要素一览如何面对难对付的客户销售人员对客户 赞扬的处置方式耐心傾听讯问好心解答让客户写下投拆内容不要争吵语气亲近了解、接受、关怀、分享随机型令他难堪,逼他知难而退客观、粗鲁、常说“不指桑骂槐侵略型精品资料网cnshu沟通要点平和表达不卑不亢,耐力赢自信心不争辩,不急于作答不批判,忌大声侵略型沟通要点作适时回应以“无关痛痒的弱处引 起共鸣,以求突破以客观角度评述侵略型怕费事、怕改动、不动声色着眼省钱、省时间令他猜不透沉默型沟通要点直截了当的方式简明扼要他有兴趣自会发问站在他的立场阐明态度突出完善的效力细节别寄望马上做朋友沉默型完成销售售后随访l精品资料网精品资料网-cnshu倾力打造房地产物业管理资料库,会聚海量的免费
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