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文档简介

1、胜利从优秀员工做起 -销售篇课程安排一、认识自我；二、完善自我；三、超越自我。认识自我我是谁？学员互动发言，寻觅真我价值！成龙电影反思？认识自我我们要的是什么？事业？生活？感情？家庭？有成就！高质量！浪漫、惊喜！调和、幸福！认识自我要达成这些想法，我们应该做什么呢？首先，我们目的明晰吗？意向剧烈吗？有没有完好方案？他有迫切行动？有否做到面对现实呢？认识自我可以调适心态？修正行为了吗？可以自律坚持？我们想要最终达成目的，靠什么实现？还得靠业绩。而业绩从哪里来呢？客人会非常自动给他钱花吗？他能否协助顾客处理烦恼和苦楚？休憩10分钟学员进场完善自我打铁先要本身硬！首先，我们如今都有哪些协助顾客处理苦

2、楚的技艺和方法？我们专业吗？懂得欣赏吗？有没有共赢的心态？来，我们先看看产品，他了解多少关于产品的信息？能区分各种类的用途和针对作用吗？完善自我知道人最怕什么吗？是被自已淘汰和看不起！好的，我们先来了解一下即将要做活动的这两支产品完善自我专业知识：知道头发为什么要护理吗？根据回答讲解头屑是怎样产生的，可以根本解除吗？根据回答讲解完善自我效力？知道效力礼仪吗？即 礼节、礼貌、仪表、仪容、仪态！沟通？要以对方的利益为根本出发点；充分尊重对方的选择权和决策权要让她以为每一件产品/工程都是她自已选择和决议的；没有上当的觉得！超越自我胜利=目的+方法+坚持来，我们分组做个竞赛制定个人目的和团队目的话术练

3、习：1、接待话术：请问您今天需求什么效力工程？2、美女！请问怎样称谓？李小姐他好！我是12号助理阿红，很高兴为您效力超越自我3、李小姐：我想讯问您一些常识，您以为头发做过烫染之后应该多久做一次专业护理睬比较适宜呢？4、请问您前一次做这样的护理是在什么时候呢？假设如今施华蔻的护理产品有很大的优惠；您会选择疗程运用吗？5、李小姐！您的运气真好！刚好，欧芭如今有个力度很大的活动，您有时间了解一下吗？超越自我好的！思索到年前做烫染的人较多，并且如今是一个头屑产生的顶峰期；我们店有推出这样的方案其结果是头发和头皮同时得到调养！6、李小姐！他看，我们共同都以为这一款产品是帮您处理目前烦恼的一件好武器；那您看今天是先拿两个还是一个？超

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