售楼处现场销售氛围营造包装方案

1、 售楼处气氛包装建议方案前 言 经过对本案现场销售情况的调研分析，本案在销售包装上仍有进一步提升的空间。因此，为更好的促进工程销售，对售楼处包装、销售流程及销售气氛、细节等方面提出修正建议，供开发商参考执行。 目 录 环境营造篇 销售流程篇 销售细节篇环 境 营 造 篇 现场良好的销售气氛是成交的中心环节，环境要素将直接影响客户购房心态，对于诸如本案的大面积售楼处，在享用宽广空间感的同时，也不可防止的会给现场带来冷寂的环境气氛。如不能妥善处置，将会直接影响销售。经过察看：以为目前售楼处环境营造还有进一步开掘提升的空间，因此我们将经过现场光影气氛、音乐气氛、人气气氛的营造来进展建议，从而完善现场

2、销售环境。环 境 营 造 篇现场环境气氛营造光影气氛音乐气氛人气气氛环 境 营 造 篇光 影环境营造之“光影魔术手 根据心思学分析，空阔冷寂的环境将使人在无形中产生紧张、抗拒心思，出于自卫心态，客户在不自然中会对销售员的交流产生戒备抵触。 因此建议：经过在售楼处关键处，如沙盘模型、工程展板、户型模型、洽谈区等部位设置暖颜色磨砂投灯、射灯，从而抵消售楼处整体冷寂的环境气氛。 经过暖调灯光的效果，可有效缓和客户由于冷环境而产生的紧张心态，从而为销售人员下步推销做好铺垫。环境营造之“天籁之音环 境 营 造 篇音 乐 售楼处环境营造是经过对客户的“视、触、听、味、嗅 五感的刺激来实现的。视听、视听，除

3、去第一感官视觉，听觉的刺激同显重要。 经过其它案场的阅历，建议在售楼处现场播放一些舒缓，情调的背景音乐，可有效的缓和客户心情，延伸其逗留时间，从而提升成交概率。 环 境 营 造 篇人 气环境营造之“火爆人气 经过实践案例阅历，火爆的现场气氛，将会直接促进产品的销售。旺人气，有效的消除客户孤单感，促成客户的购买成交。 因此建议：一方面在现场安排人员扮演客户角色，提升现场人气。另一方面可同各大媒体网站等单位协作，组织看房团来提高售楼部的人气，如此一来，无形中便大幅度提升售楼处人气气氛，到达“火爆人气的目的。 环 境 营 造 篇结 论综上所述，我们在环境营造方面得出如下的结论： 经过暖颜色投、射灯的

4、布置摆放，为现场营造出暖调的环境氛 围，抵消原冷环境的不利影响； 经过在现场播放轻柔优美的背景音乐，缓和客户负面心情，延伸 其在售楼处的逗留时间； 经过任务人员角色扮演，与相关媒体单位组织看房团等活动方式，来提升现场人气促进销售。目 录 环境营造篇 销售流程篇 销售细节篇销 售 流 程 篇 一支专业的销售队伍，一套规范、特征的销售流程是产品成交的根本保证，经过现场察看分析，以为目前本案在此方面还有很大的潜力可供开掘，以下将针对整个销售流程各环节项提出建议，作为开发商提高提升的参考，经过增添销售道具，完善销售程序，让整个售楼处具备更多的看点、卖点，从而到达延伸客户逗留时间的目的。销 售 流 程

5、篇泊 车进门接待区域引见总平引见户型引见景观引见物业引见智能化引见样板间、景观赏进门阶段沙盘展现区接待洽谈区样板房景观区销售流程流程图销 售 流 程 篇泊 车 客户进入销售环节的第一步从泊车开场，而往往这至关重要的第一步却很容易被忽略掉。 为客户提供贴心的泊车效力，会给购房者留下良好的第一印象，为其后的销售奠定根底。 泊车关键词：停车位明确划分标识；专业 人员引导管理；代客停车效力。销 售 流 程 篇进门接待 好的开场是胜利的一半，从进门开场，便正式进入销售环节。 建议：售楼处门口应安排保安专门担任拉门，从侧面反映工程物业的专业性。担任接待的销售人员自动上前，先致上问候后再续接话题。 此外，销

6、售人员应一致着装，显现专业性。 进门关键词：拉门迎宾；自动接待，浅笑问候；着装一致，举止端庄大方。销 售 流 程 篇区域引见 中原建议：工程的引见应从宏观大局着手，首先引见的不是工程本身，而应为工程的区段。 从该角度思索，目前现场应添加城南区域引见展板道具，向客户直观的传送地域特征；周边交通配套以及区域开展前景等相关信息。 在展现中，重点突出城南地域的“10分钟生活圈概念。 区域关键词：周边情况、区域规划展板补充；“10分钟生活圈深化；“销售百 问预备。 销 售 流 程 篇工程引见 随着区域概念构成确立，之后即转入重点环节工程引见。 该环节销售人员应结合沙盘模型向客户引见工程总平规划，设计风格

7、理念，同时逐条引出工程特征卖点，回答客户疑问。 工程关键词：总平规划、设计风格理念引见；工程卖点分段推出引见；客户答疑。销 售 流 程 篇户型引见 户型关键词：补充销售道具；户型附加值引见。 遵照由总体到部分，由宏观到微观的原那么，本环节将转入户型的引见。 销售人员结合模型引见，让客户直观感受房型、面积、层高、面宽及户型附加值等信息。 销 售 流 程 篇物管引见 物管关键词：品牌性和专业性的物业公司；贴心的物业效力内容。 经过对工程物管公司的引见，让客户明确知晓购房后所会享遭到的一系列贴心的物业效力。 销售人员结合售楼处物业保安效力，经过对物业公司的引见，强调物管效力的品牌性和专业性。 销 售

8、 流 程 篇智能化引见 对于智能化，建议在售楼处现场划归出一块智能化展现区，将工程采用的智能化系统在这里集中展现，让客户直观的感受现代科技所带来的便利。 智能化关键词：智能化展现区划归；智能化道具预备。销 售 流 程 篇样板间、园林观赏 本环节为销售过程中最为重要的环节，该环节将直接促成客户的购房决心。 本案目前没有样板间，建议开发商做两套样板间。此外应尽快建成景观样板，让客户经过切身实地的感受，促成其购房决心。 样板间关键词：添加样板房；尽快建成完善小区园林景观样板。综上所述，我们在销售流程方面得出如下的结论： 提升销售人员接待的专业性，一致着装，规范接待礼仪流程； 完善现场整套销售流程，以

9、流程为原那么开展营销推行； 补充完善现场销售道具，销售人员结合销售道具进展推行营销； 增建样板房，配合物业的销售； 景观样板尽快建成投入运用，配合销售。销 售 流 程 篇结 论目 录 环境营造篇 销售流程篇 销售细节篇销 售 细 节 篇 细节决议成败，针对本案售楼处布置，将在更多的细小环节上提出建议，从细微处入手，来打造一个具有独特魅力的现场售楼处。先生/小姐您好: 假设您需求 我们可以为您提供 免费的泊车效力!销 售 细 节 篇泊车效力 为有车客户提供代泊车效力，从细微处着手，让客户感受最贴心的星级效力，添加工程质量风格感。 销 售 细 节 篇茶水效力 将提供饮料多样化，满足不同人不同的喜好

10、，多种类供客户选择，从细微处着手，从小环节感染客户。 先生/小姐您好: 请问您想喝点什么？ 咖啡？茶？ 还是柠檬水？ 在售楼处现场书架，桌子上摆放几本时髦杂志供客户或来访人员阅读，一来可延伸客户在售楼处逗留时间，再者可为售楼处在无形中增添人气。 销 售 细 节 篇杂志阅览先生/小姐: 这里几本杂志挺有意思！销 售 细 节 篇背景音乐 这里重点强调选择音乐的类型，选择舒缓、悠扬的乐曲可以有效缓和人紧张心思和精神压力，为双方的洽谈发明一个和睦的环境气氛。 此外，音响设备应选择高端设备，音质的好坏将直接决议乐曲效果冲击，一套好的音响设备带来绝对是听觉上的享用。 销 售 细 节 篇物品摆饰 中原以为：

11、售楼处洽谈桌面是表达工程细节的重要平台。经过桌面物件饰品，用细节感染客户，从而认同工程品牌。 糖果零食果盆小盆栽干、湿纸巾魔方台历玩具牛 在样板房入口放置自动鞋套机，省去客户弯腰穿鞋套的费事，以最人性化的方式打动客户，从而得到其对工程的认可和口碑。 销 售 细 节 篇自动鞋套销 售 细 节 篇把手套、小玩具 在工程冷调物件如门把手、扶梯上包裹皮套，弱化室内的冷环境颜色，为客户发明出一个愉悦的购房环境。 制造一些如左图所示，印有建筑效果图，LOGO，户型图等工程元素的玩具魔方，送给客户作为留念，一来消遣、可玩性高，二来也可作为工程的宣传道具。 综上所述，我们在细节方面得出如下的结论： 经过茶水、泊车等细节点烘托，打动客户，以获得良好