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文档简介
1、心态:面对周围相关的事物或人心里所 呈现的姿态或形状。也就是所起的第一反响。心态 : 积极心态 消极心态没有目的 缺乏自信 接受不住回绝的打击 不能控制本人的心情 每天都在埋怨老天对本人不公平,并怪罪于外在的环境与他人 缺乏改动与进取的思想对人生坚持乐观的态度 。置信“天生我才必有用 。置信在公司本人会有开展 。 人与人之间只需很小的差别,但是这种很小的差别却往往呵斥了宏大的差别!很小的差别就是所具备的心态是积极的还是消极的,宏大的差别就是胜利与失败拿破仑才干=知识+技巧知识是什么?技巧怎样干?心态情愿干是影响任务进展的三个重要要素,其中心态扮演者重要的角色心态知识技巧心态 命运心态 行为 习
2、惯 命运 人材心态不错就是干不了事,将就着用吧。 人财心态好又有能力。真是公司的财源啊 人裁没有能力,心态又差,裁掉算了! 人才能力挺强,就是新太差了点,真是难用啊一、正确认识销售这一职业二、树立正确的客户观三、正确树立销售人员个人心态销售员是一种光彩、高尚的职业勇于成认本人是一名销售顾问销售员的心里角色乞丐心思使者心思推销是祈求、害怕被回绝和客户提意见销售顾问、光明使者、将带给顾客高兴销售是极具挑战和竞争性的职业付出艰苦努力才有丰厚报答销售是一门综合科学市场营销学、组织行为学、消费心思学社会80%人从事销售销售员数量供过于求但是质量供不应求客户喜欢什么样的销售顾问?客户是什么?讨论: “今天
3、搞定了几个客户? “这个客户有没有上钩? “客户是我们的衣食父母?误区1:“对手?客户是什么?误区2:“猎物?误区3:“上帝?胜利销售员的“客户观客户是熟人、朋友是我们效力的对象是事业双赢的同伴关怀客户利益真心协助客户让客户胜利高兴客户喜欢什么样的销售顾问任务专业仪容得体、外表整洁;热情、友好乐于助人;有礼貌、有耐心、有爱心;提供优质快捷效力知识丰富掌握安康知识、引见产品优点和适当缺陷;能准确提供信息;了解市场上其他公司产品关怀客户记住客户偏好、关系客户利益;竭力为客户效力;耐心倾听客户意见和要求;协助客户做正确选择 10次回绝=1次成交 1次成交 =10000元 1次回绝 =1000元客户的
4、回绝等于什么?客户每一次的回绝都是我们财富的积累,是我们迈向胜利的阶梯!1、蹲得越低,跳得越高 2、想爬多高,功夫就得下多深 3、有效的时间管理培育胜利的销售员推销营销经理总监 据统计,从事销售行业的人中, 80%是做最根底的推销任务。我们要想胜利,就必需从基层销售顾问做起,一步一步锻炼本人、提升本人。他拥有一份世界上最具魅力的任务 回绝用一些冠冕堂皇的 头衔高级营销代表、销售主管来掩盖本人内心的不安!要 敢于成认本人就是一名普通的销售顾问。胜利的销售没有捷径 销售是一种实际,是一个困难跋涉的 过程;只需真正阅历过苦楚、高兴,阅历过人生的磨炼,我们 才干到达事业的巅峰!让我们将训练和销售进展究
5、竟。他愿花五年以上时间做销售任务吗? 这是胜利销售员的独一 秘诀。假设对所从事的销售任务没有热情,假设仅仅是想有一 份任务,假设是为了养家糊口他永远也不会获得胜利!做时间的主人 时间对每个人都是公平的,同样 做销售,为什么成果不同,缘由就在于我们能否浪费了时间? 能否不断在积极行动?能否真正每时每刻关怀客户 学会在任务点滴中体味成就 利用目的分解与时间管理将每 天的任务进展分解,分解到每个事项,每个时段。及时办理, 及时检查,及时总结,每完成一件事,就是一项成就!表现:看本人公司、产品、政策等只看不如对手的一面,而看竞争对手那么往往盯着比本人强的一面应对:面对这种心态,销售人员得懂得任何公司都
6、不能够在各个方面都做到最好,都有相对薄弱的一面,学会拨乱反正学会拿本人公司的优势去和竞争对手的优势进展比较。表现:有些销售人员心态不稳定,业绩好时高兴万分,业绩不好心情一落千丈,心态变得很低沉,这时候往往干什么都不顺,而他却归咎于运气不好。应对:销售人员要努力提高本人的“情商心态随着心态变容易产生恶性循环。销售不好时特别要有一个稳定的心态,学会引导本人往积极的方面看问题,改动消极心态景象:凡是销售失败的业务员,必定一怨公司,二怨产品,三怨政策,四怨市场,五怨客户,就是不怨本人应对:学会引导本人自省非常重要,要从本身找缘由进展检讨,把问题找出来进展分析,本人动脑筋想方法找出应对政策。一旦把本身问
7、题看清楚并有理处理之道人往往会为之一振,形状很快就调整过来了。景象:一些销售员之所以失败,是在心思上有一个误区:他们往往怀着“去赚客户钱的心里去开发客户。这种弱者的心态,在谈判未开场就处于下风了。应对:问本人一个问题:公司给他发薪水的时候他会觉得不好意思吗?答案当然是不会,由于我们付出了。所以觉得是该当的。反过来想我们去客户那是让他为我们义务劳动吗?我们让他们更安康,是在协助他们。1.1 大声开朗的笑1.2 步子加快30%1.3 大声说话1.4 抢先发言1.5 坐在会场最前面1.6 自我暗示我是最棒的、我是最优秀的、我是胜利者喜悦心,不要让我这张暮气沉沉的脸影响了家庭的风水,团队的气氛、企业的气氛。永远不要做气氛的污染者。 相随心生,口乃心之门户。多花点时间生长本人,少花点时间去苛责他人、去嫉妒他人。多花点时间去爱,少花点时间去恨。改动不良留意力,建立正见改良不良思索方式,建立正思想改动不良表达方式,建立正语改动不良信心,建立正念客观条件受制于人,并缺乏惧重要的是我们拥有选择的自在可以对现实环境积极的回应为生命担任,为本人发明有利的时机 积极自动 他眼睛盯
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