智能云ERP赋能智能制造

1、新时代新思维SAP 智能云ERP赋能智能制造2对智能制造的认知3全球制造业发展趋势制造业数字化转型外包/协力厂商生产传统固定生产流水线手动操作处理已知模式纸本文档系统信息孤岛资源密集型生产分布式生产网络（协作生产）网络物理系统（动态生产线）高度化自动处理预测模式（预测维护或预测质量）三维工作指导作业（WYSWYG）业务信息横纵连通（智慧运营）服务型生产（3D 打印）原来是大量/批量制造（规格单一）现在或未来势必是大量定制（规格不一）业务价值的标杆管理（最佳实践）新的操作流程生产力改善劳动力优化透过改善OEE减少劳力成本减少报废数量降低维护成本 2019 SAP SE or an SAP aff

2、iliate company. All rights reserved. 4设想设计计划制造端到端集成(智能产品)5业务系统产品系统机械设备纵向集成多层级的供应链网络企业创新和研发、合作伙伴客户的需求及其服务横向集成+(新商务模式运行服务人工智能+F2C新社交经济(智能全方位协同)Source: Adapted from Product Lifecycle Management“, Martin Eigner and Ralf Stelzer, 2009“ 纵向集成”- 整合技（智能生产） 术研发、产品设计、零部件生产、产品制造、企业运营、生产管理、 物流服务等生产制造流 程。“ 横向集成”-

3、通过大数据平台与CPS的无缝集成，整合智能工厂与各（智能供应链）级供应商、 销售商、最终消费者之间的集成。“ 端到端集成”- 智能工厂实时掌握整个产品生命周期， 从产品设想、原 材料生产、产品生产制造 到销售、服务。通过强化产业链的全方 位协同集成，利用人机 智能技术，推进生产智能化和供应链智能化进 程，加速产业链链效率， 以实现“个性化产品及 服务为中心” 的下一代商业模式工业4.0改造升级制造产业链5罗兰贝格：针对大多数中国企业而言，工业4.0的实现将经历5个发展阶段目前主要依手 工劳动的企业 需要首先对其 生产线进行自 动化改造，提 高自动化和智 能化设备的应 用程度企业建成数字质量控制

4、， 以 及其它相关职 能管理的数字 化和可视化基于CPS系统的智能制造在 不同的工厂得化工厂， 实现以实现。纵向制造过程管理、集成完成， 工厂间的设备实 现互联互通， 通过数据连接 接受中央系统 的统一指令横向集成在价值链不同环节 和不同企业间 得以实现。整 个价值链的运 营周期得到最 大限度的缩短制造商能向客 户提供大规模且高度定制化 的产品和服务， 实现端到端集 成。并非所有 行业都必然会 实现端到端集 成， 不同行业 横向融合的程 度决定其端到 端集成的范围第一个阶段自动化改造第二个阶段数字化工厂第三个阶段智能制造第四个阶段横向集成第五个阶段端到端集成68提升产品良率及质量企业价值增加生

5、产效率降低运营成本减少生产提前期降低机器维护成本， 提高使用率应用技术深度学习预测性分析规范性分析行业模型算法卷积神经网络非结构化数据自然语言处理认知计划员 高级计划排程认知设备员 设备运行维护认知技术员 产品数据发布认知物料员物料运输搬运智能机器人产品加工制造认知检测员产品质量检测智能制造 认知制造降低对人工及经验的依赖未来的智能制造是将人工智能技术应用于企业制造的各个环节云ERP赋能企业智能制造7SAP S/4HANA Cloud智慧企业应用的核心智慧ERP客户体验生产和供应链数字化核心人员互动网络和支出管理数据管理云平台SAP S/4HANACloud核心财务创意到设计采购到支付计划到生

6、产智能技术SAP S/4HANA CLOUD云ERP2020年前自动化50%的核心流程帮助数字化时代的员工关注结果持续关注质量和总拥有成本8为“新老客户”带来价值新一代的流程重新定义业务流程，支持数字化实践和业务模型集成流程，赋能各领域的数字化员工团队协作数字化时代的用户体验所有业务角色都可以享受免提、数字助手和 即时洞察的技术，简化客户交互方式，并从 软件中获取价值。嵌入式智能和自动化应用人工智能和流程自动化技术，交付突 破性的洞察力，将劳动力从重复的工作中 解放出来。订单到收款产品到项目本地部署9最佳业务实践，提供标准流程自动化和人工智能SAP提供专业化运维快速的季度创新应用总体拥有成本公

7、有云ERP云不仅是部署模式 -云提供便捷和敏捷创新的巨大优势SAP S/4HANA Cloud 让我们的客户迈入智慧企业智能云ERP10通过语音创建销售订单(CoPilot)SAP Mobile Cards智能科目处理(机器学习)基于规则的推理机器学习深度学习自然语言处理 (NLP)翻译视觉识别语言到文字语言文字到语言机器人自动驾驶人工智能AISource: CMI Leonardo, Al Hilwa (2018)智能云ERP vs. 传统ERP趋势分析嵌入式分析机器学习111. 更聪明的平衡效率和质量通过嵌入式分析监控质检和免检的项目，灵活调整质检 项目。2. 预防缺陷在缺陷发生之前，通过

8、统计过程控制发现产品质量偏 离。3. 预测根本原因通过机器学习对相似缺陷的分析，预测新的缺陷发生的根本 原因通过智能云ERP赋能智能解决方案制造1通过分析质检和免检的项目， 调整质检频率，从而平衡效 率和质检项目。SAP 智能ERP让产品质量更加稳定查找原因嵌入式分析机器学习3通过机器学习，对过去相似缺陷的解决方案 进行分析，快速识别新缺陷产生的根本原因， 从而优化缺陷分析和解决问题的过程。2通过比较测量值和预定限 定值发现缺陷偏离，快速 识别偏离趋势，并阻止缺 陷产品的生产。SAP S/4HANA Cloud 情况（情境）处理情况处理能在特定情境发生时立即通知到对应用户，这对业务得 成功至关

9、重要。同时，用户可以被提醒通知引导至需要注意的业 务情况，并无缝衔接上下文信息和业务操作。可对不同用户相关的 KPI 或其他数据条件设定阈值，当这个对 象超出阈值或达到相关条件时，就会触发情境事件；用户可以通过 Fiori 应用程序管理情境类型，可以维护并监控实际业务发生的情况，并指定情境发生时的通知对象；SAP S/4HANA Cloud 在1811版本提供以下标准情况处理模板：不同维度的项目预算超支情况监控指定业务组织内采购现金折扣即将过期提醒采购交货逾期提醒供应商对采购确认未确认提醒MRP 处理出现异常（指定检测某工厂、某类物流等）集中采购合同数量即将消耗完毕 财务批处理错误率超标12简

10、化同样也是 SAP 在时代浪潮中的哲学13示例：在零部件制造企业中的数字化销售流程产品信息外部销售生产供应管理下一代流程客户在 Web 上搜索，并下单销售订单创建同时检查履约可能预测分析确保质量创建电子产品目录通过机器学习管理供应商到货按时交货供应链管理工作流履约通过数字助手的 交谈式用户界面 管理生产发布产品目录 到销售代表重新分配 可用库存采购物料 以履行订单销售代表接受询 价，并提供报价传统流程创建和打印产品目录销售代表介绍产品创新客户通过发送传真下单产品没有库存需要生产计划和执行 生产订单交货不完整和延误供应交货延误发货和完成订单延迟B2B电子商务预测分析跨系统集成数字助手基于工作流的

11、供应链管理先进的ATP履约检查机器学习交谈式用户界面降低成本 和复杂度增加销售速度 和收入降低库存成本改进交货 准时提高盈利能力提高客户忠诚度赋能方案价值 22001198SSAAPP SSEE oorr aann SSAAPP aafffifliilaiatetecocmompapnayn. yA.llArlilgrhitgshrtesserervseedrv. ed.1242为什么我们要解耦松耦？“分/合” 时我们该考虑什么？“合”是否会成为发展的障碍？“合”在外部环境变化时，是否增加风险？“合”是否在扩大时，造成管理难度增大？“分”是否降低效率？“分”是否造成不一致风险？ “分”是否导致

12、业务的隔阂？仓库内部销售代表货运专员创建外向交货单范围内的流程项目 三方系统推送基于 API创建销售订单供应商发票高级 WMS 系统（也适用第三方物流）仓库职员到货过账收货执行拣配过账收货（自动） 创建采购订单过账发货过账发货（自动）创建发票创建内向交货现场报告放置/拣配状态报告内向交货简报空间利用率报告。发货运输短缺报告用户工作效率日报仓库任务执行完成报告业务部门（S/4HANA Cloud）采购员应付会计数据（认知）标准要一致 流程（业务）衔接要贯通 绩效（评价）口径要平衡重新理解 ERP 作为核心系统 (Digital Core) 承担的主要任务专业的任务找专业的工具来做。主数据、组织架

13、构整合业务支干流程的搭建驱动企业整体运作价值导向，结果展现财务合规，清晰权责统一多个离散系统中的数据，优化供应链，集约资源规范主要流程，导入最佳实践，支撑业务扩展协同周边系统，响应销售、驱动供应链，集散信息反馈实时运营情况，运营链无缝衔接价值链闭环运营，达成风控与改进，形成权责与效能意识数据洞察 绩效考核 风险预警 多维度分析 动态展现基于机器学习的自动化-智能化应用，降低重复工作量 数字时代的用户体验，提升用户接受度先进的构架 完整的产品链 强大的产品团队15S/4 HANA Cloud 的主要优势16从最新创新成果中受益SAP 每季度发布软件的自动更新版本，确 保你始终采用机器学习和预测分析等领域的 最新创新成果。扩展业务，进军新市场SAP S/4HANA Cloud 提供 19 种语言版本支持，覆盖超过 29 个国家/地区。无论你是想有机地扩展业务，收购其他企业，还是优化子公司业 务，你都可以在短短数周之内快速上线 SAP S/4HANA Cloud。优化关键运营流程SAP S/4HANA Cloud（下一代 ERP 云