中国移动广告用户体验研究报告

1、3移动广告投放平台用户体验评价体系2移动广告用户体验典型平台表现3移动广告用户体验发展趋势4移动广告用户体验发展背景1移动广告用户体验发展背景随着网络带宽的不断增 长，天涯、贴吧等开始糅 杂图片、文字和表情等可 视性信息越来越强。随着移动互联网的迅猛发 展，用户使用的便捷性进 一步提升，从长视频到短 视频内容生产门槛逐步降 低，出现点播模式。相对于录播，视频直播更加 真实和生动，现场感更强。 直播平台提供的点赞、评 论、大赏、红包等互动功 能，使得用户对移动互联网 的粘性增强。文字图片点播直播文字用户端：倾向形式更丰富、信息传递维度更高的内容从文字输入、到音频视频输入，再到增强现实、虚拟现实等

2、输入技术都是在不断的丰富感官体验，扩大刺激的种类、强度或者深度，以给予用户沉浸式的娱乐体验。在这个不断迭代更新的过程中，信息传递量越来越大，表现形式越来越丰富，互动性、实时性趋势越来越明显。伴随着用 户需求的不断升级，基于VR的内容将进一步提升用户的体验感。图片VR文字图片点播文字图片点播直播42020.7 iResearch Inc.信息1.0时代信息2.0时代信息3.0时代信息4.0时代5G结合云计算、边缘计算技 术，大大降低端到端的延时。未来VR能让用户置身于 一个模拟真实的世界里，满 足用户感官充盈的需求，基 于VR的内容将迎来一轮新的 发展。来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。移动广

3、告用户体验发展背景用户端：与广告平台的交互趋向“品质+社交+自我价值强化”用户与广告间的交互方式从4A模式发展到5A模式，品质化、社交化、自我价值化成为交互新特征。AWARE知道ATTITUDE态度ACT行动ACT AGAIN复购AWARE知道APPEAL关注ASK咨询ACTION行动ADVOCATE拥护品质化：把握消费者 的情绪，关注品牌品 质与口碑。社交化：用户在决策前进行 咨询比对，关注其他人对产 品的口碑；用户互动（评论、 点赞、分享等行为）可加强 用户对品牌的记忆和关注。自我价值强化：用户通过声 援/拥护品牌来体现品牌的 忠诚度，引导更多用户产生 强烈兴趣（不限于购买）， 强化自身的

4、审美价值和社交 价值。来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。52020.7 iResearch Inc.移动广告用户体验发展背景广告主端：不同性质的广告主有不一样的广告营销策略，高 端广告主对于广告的品质有更高的要求一般广告主更为追求广告对销售的助力，而高端/高品质广告主除了追求销售提升，也更加追求广告对其品牌形象的助力。高品质的广告平台形象有利于聚拢高品质的广告主，高端的广告主可反向对平台的整体品质起到正向促进的作用。2019年中国广告主所在营销部未来一年的品牌目标一般广告主：追求广告对销售的助力作用28.10%38.20%39.30%51.70%61.80%70.80%开拓海外市场和人群9.

5、00%0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%将品牌与企业文化相融合开拓二三线市场和人群正确利用营销新技术推动品牌创新建立消费者喜欢的品牌形象正确利用内容营销提升品牌价值实现翻倍的销售增长高品质广告主：除了追求ROI，更追求广 告对品牌形象的助力作用以高品质广告助力平台的整体形象样本：N=90，艾瑞咨询2019年5月广告主调研。62020.7 iResearch Inc.移动广告用户体验发展背景来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。72020.7 iResearch Inc.广告主端：广告主对于广告的品质要求提升高端广告主们对于高品质平台有多方位的要求，客群、形象的匹配

6、度，定制化创新化的服务等因素都是高端广告主眼中的高品质平台要素。用户画像及品位调性高端“不止在乎平台的用户有购买力，也在乎有多少用户是有品位的；品牌需要被买不起的人看 到，但是这点目前各大平台给的顾客画像太粗了，比如我要看到你有没有打高尔夫的习惯、 有没参加高端旅游等更细节的内容”行业地位与影响力门当户对“凤凰网的流量并不大，但是他有态度、有观点，与奢侈品品牌想倡导的那种精英、高人一 等、甚至桀骜不驯的品牌主张是一致的”“相对头条，网易新闻规划整齐，所以二选一的时候肯定选网易。因为高端品牌不在乎广告 带来的销售，要求和自己的LEVEL是一样的，否则哪怕有一堆免费资源都不会要。”高定制力及强创新

7、服务“因为高端品牌的需求通常都是非标品的，广告销售人员对于客户brief的消化能力要强， 要进行创意转化，然后再结合自身的资源告诉怎么进行定制化的实现，比如凤凰网给奔驰 做了动态的浮层+创意、抖音做了动态的开屏”移动广告用户体验发展背景投放平台端：以用户体验为本，通过共鸣赢得口碑在互联网从增量市场转为存量市场的背景下，广告平台尝试创造更好的用户体验来提升自身竞争力。传统广告向网络广告迁移的过程中，广告主从最初单纯地追求品牌曝光逐渐向以用户为中心的互联网思维转变，从品牌知 名度到产生情感共鸣投放需求的转变，这一变化推动了视频广告和场景创意在中国的发展。以往营销行为中多半以品牌露出、产品推广等为主

8、要营销方式，广告较为单一，用户参与度较差。当消费者逐渐拥有信息 的自主选择权，此时主动创造情景内容获得消费者好感，赢得口碑，是当下广告营销的主要趋势。品牌广告品牌内容以用户为中心的品牌内容以用户为中心 基于媒体的品牌内容知名度美誉度关联度共鸣度来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。82020.7 iResearch Inc.移动广告用户体验发展背景投放平台端：算法发展衍生技术挖掘需求，优化广告效果21世纪以来，广告形态经历了“合约广告”、“竞价广告”、“算法推荐”三个阶段。随着传统广告模式遇到增长瓶颈，广告平台将算法技术应用于挖掘用户需求，通过精准投放优化广告效果，扩张变现能力。算法推荐（OCP

9、M）OCPM是经过优化的程序化 购买，其精准性极度依赖模 型算法，要求广告主持续训 练和尝试。执行分三步：做广告计划，进行第一 次投放训练模型。经过第一次投放，系统通过分析用 户行为，学习到用户的 喜好与习惯，例如点 击、购买持续投放，不断优化模 型合约广告（2000-2010）竞价广告（2011-2015）算法推荐（2016年以后）流量预测 广告排期系统 定向展示广告优化ROI关键词搜索一站式采买平台OCPM智能算法 内容关联初次投放训练模型持续优化来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。92020.7 iResearch Inc.移动广告用户体验发展背景非主动精准触达、感官舒适、交互不打扰和频

10、率适度是广告 用户体验四大遵循原则在用户、广告主和广告投放平台对广告用户体验的关注度逐渐提升的背景下，广告用户体验围绕非主动精准触达、感官舒 适、交互不打扰和频率适度四项基本原则不断完善。非主动精 准触达 引导用户主动行为触发广告推送，即根据用户标签，了 解用户诉求，为用户推送与用户需求高度契合的精准广告， 实现操作和需求方面的“不打扰”。感官舒适主要指美学方面的优质体验，色彩设定、文字设定、图 片设定、广告位置等使用户感觉到舒适和谐。交互不 打扰 从看到广告到点击广告到跳转出来整个交互流程和引导 控件与所属平台达成完美平衡，减少广告交互的突兀，避免 用户产生操作的困扰。频率适度 在实现广告推

11、送与用户需求契合、广告感官舒适及交互 流程不打扰后，广告推送也需要控制频率，避免刺激到用户 对多次推送广告产生厌烦的情绪。不打扰是广告体验总原则， 不管从行业筛选，还是广告 展现形式和交互形式，还是 最终呈现到用户点击互动方 式、交互方式，包括展示频 次，不能让用户有被打扰的 感觉。来源：根据专家访谈结果整理102020.7 iResearch Inc.11移动广告投放平台用户体验评价体系2移动广告用户体验典型平台表现3移动广告用户体验发展趋势4移动广告用户体验发展背景1移动广告用户体验评价体系搭建结合内部广告用户体验评价标准，艾瑞与华为合同共同打造 适用移动广告用户体验的全指标评价体系正因为

12、用户、广告主和广告投放平台对广告用户体验的关注度提升，广告用户体验成为平台运营中重要的板块。在此背景 下，艾瑞在自身研发的广告用户体验评价体系基础上，联合华为共同研发打造一套可以用来衡量移动广告用户体验表现、 提供广告体验优化指引的的评价体系；该体系结合用户体验地图穷尽广告平台各操作节点指标，并通过用户、头部标杆企 业广告运营专家和华为内部专家进行多番验证以保障体系的权威性和科学性。移动广告用户体验模型标杆企业 专家验证大样本用 户验证华为团队 核对FITAC模型Affection（情感）Content（内容）Timing（时机）Interaction（交互）Format (形式）艾瑞广告体验

13、” FITAC”模型多维度验证权威性客观性可验证来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。122020.7 iResearch Inc.移动广告用户体验评价体系搭建智能续播操作非侵占 播放声音广告展示显眼度位置接受度 形态布局 形态干扰性 标识清晰负反馈控件可用性反馈便利性播放时长操作效率避免误导误触用户使用效率去重购买方便内容精准度反馈处理效果购买体验广告精准度素材调性行业可信度内容共鸣个人信息安全移动广告用户体验评价体系覆盖广告上线设置、广告内容审 核设置和投后用户体验三大场景移动广告用户体验评价体系由10个二级指标、29个三级指标组成的全景式用户体验指标库，覆盖广告上线设置、广告内容审核、广告

14、投放后体验三大场景。广告平台用户体验评价指标体系场景一：广告上线设置场景（5项）场景二：广告内容审核场景（2项）操作播放推送设置素材质量广告调性加载时长广告密度内容可信度广告主调性与可信度场景三：广告投放后用户体验场景（10项）形式新颖性推送频率感官印象素材创新与创意隐私保护来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。132020.7 iResearch Inc.移动广告用户体验评价体系构成广告用户体验评价体系指标库由10个一级指标和29个二级指 标构成（1）来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。142020.7 iResearch Inc.一级指标二级指标指标定义一级指标二级指标指标定义广告精准度内容

15、精准度广告内容与我需求、兴趣关联性较高负反馈控件可用性广告带有关闭或跳过按钮，可自主选择是 否观看，没有强制播放反馈处理效果在我反馈了“不看该广告”/“关闭该广 告”等类似情况后，平台在一段时间内 没有再次给我推送同一个【品牌】或【品类】的广告反馈便利性广告的反馈/投诉等流程简单易操作，便于 我向平台反馈隐私保护个人信息安全广告平台本身或点击观看广告的过程中，不会让我感到有泄露个人信息的风险广告展示显眼度广告占据的面积大小比例合适，广告出现 的位置不过分显眼，不会干扰我正常操作 或浏览其他内容购买体验购买方便广告购买流程方便，操作简便不复杂（如：不会出现多次页面跳转等）位置接受度广告不会出现在

16、让我意想不到的、其他软 件中广告罕有出现过的位置推送设置广告密度广告的数量与其他内容的数量比例合理形态布局广告与其他内容的展现形态相近，从排列 布局上没有让我感觉到明显的突兀感去重相同或相似特征的广告在一段时间内不 会重复出现，其推送频率合适（“相同 或相似”指品牌、品类、广告内容及创 意的相同或相似）形态干扰性广告以非主动触达我的方式出现（例如突 然弹出），避免中断我操作行为/浏览进程推送频率在一段时间内，我接收到的广告次数相 对合适，不因我频繁使用应用软件而频 繁推送广告标识清晰广告相关的标识明显，让我能够清楚识别其广告属性，不易与其他内容混淆形式新颖性相比其他应用软件，该应用软件中采用的

17、 广告形式较为新颖/独特/少见移动广告用户体验评价体系构成广告用户体验评价体系指标库由10个一级指标和29个二级指 标构成（2）来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。152020.7 iResearch Inc.一级指标二级指标指标定义一级指标二级指标指标定义播放操作加载时长点击广告后，广告加载内容的等待时长合适， 不会过长广告调性广告主调性与可 信度广告所属的品牌可被信赖，自身的口碑与调 性不会让人有任何负面的认知或联想操作非侵占点击或观看广告的过程中或广告结束后，不 会自动下载任何未经我同意的应用软件内容共鸣广告传达的理念或体现的价值观不会出现违 背我价值观的情况智能续播（视频类广告）广告播

18、放/展示中途如果我暂 时退出平台，返回平台后可从广告暂停处继 续播放，无须重播行业可信度广告内容所属行业不是敏感行业，对于普通 用户而言不具有较高的购买或者投资风险（如P2P、期货等敏感行业）播放声音（视频类广告）视频类广告播放前，声音可 自主选择“静音”或“开启”，而非直接播 放声音素材质量内容可信度广告标题和正文相符合，没有刻意博取眼球， 且广告内容描述不会过分夸张，让人感受接 近产品/服务的真实情况用户使用 效率播放时长在没有开通应用软件会员的情况下，该应用 软件的广告播放/展示的时长/篇幅合理，不 会冗长素材调性广告内容没有让我感觉到低俗恶搞（如：低 级趣味、犯扯、庸俗、萎靡、流氓、颓

19、废的 内容），也没有运用色情/暧昧/暴露的身体 部位等相关元素避免误导误触广告素材上不得利用图标或按钮的操作功能 误导用户，诱骗用户点击广告；广告页面控 件（如关闭/跳过等按钮等）清晰易用，不容 易发生误触感官印象广告画面舒适美观，为我带来良好的感官体 验，没有刻意通过某些镜头、图片、声音、 文字等元素让我感觉不适甚至恶心（如：产 品使用前vs.使用后的效果对比图）操作效率广告不会在我赶着使用某种功能或服务时对 我造成干扰，从而影响我的操作效率素材创新与创意广告内容具有一定的创意性/趣味性/可读性， 不至于显得生硬，或可以给我带来新认知， 成为我有效获取所需产品信息的一个渠道移动广告用户体验评

20、价体系细分指标重 要性排序在全体29个指标中，重要性靠前的指标属于隐私保护、广告 调性、用户使用效率、推送设置、素材质量维度3.7033.6843.6113.5683.5663.5403.5243.5183.5063.4733.4543.4093.4063.3823.3721个人信息安全2行业可信度3内容共鸣4避免误导误触5播放时长6内容可信度7操作效率8广告主调性与可信度9推送频率10素材调性11广告密度12去重13反馈便利性14形式新颖性15操作非侵占重要性排序指标及其重要性16感官印象17素材创新与创意18显眼度19内容精准度20加载时长21控件可用性22智能续播23位置接受度24形态干

21、扰性25播放声音26形态布局27标识清晰28反馈处理效果29购买方便重要性排序指标及其重要性3.366来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。162020.7 iResearch Inc.3.3583.3553.2933.2823.2513.1863.1813.1273.0583.0412.9822.847 2.705移动广告用户体验评价体系细分指标重 要性排序影响因素用户对广告体验关注度更高的维度，与网络广告发展环境特 征密切关联移动广告用户体验评价体系细分指标重要性排序受以下因素影响：首先，国内互联网技术与媒体环境的迅猛发展，个体面对商业主体而言相对弱势，促使国内用户对信息安全的意识与需求提升

22、，并追求从媒体消费中获取精神满足及个人身份认同感。其次，互联网发展至今，媒体信息过度碎片化，用户注意力已成为稀缺品，在用户眼中，广告作为平台的附属品而非必需 品，就一定要以不影响用户使用效率为优先考虑。再次，广告位上线设置需在多个方面考虑到位，才能令用户弱化对广告干扰的感知。最值得关注的指标（Top 1-3）指标权重个人信息安全0.0370行业可信度0.0368内容共鸣0.0361TOP1-3指标是用户高层次的需求指标，数据 泛滥的时代用户安全感缺失，注重避免个人 数据在未来被滥用的风险；其次希望广告行 业可信度高，若数据不甚被广告读取，则不 会给用户带来实质性的损失；第三，用户更 看重情怀，

23、更加注重广告的共鸣感次要值得关注的指标 (Top 4-8)指标权重避免误导误触0.0357播放时长0.0357内容可信度0.0354操作效率0.0352广告主调性与可信度0.0352TOP4-8指标以用户使用效率为先，表明用户 在碎片化时间繁多、生活工作节奏加快、私 人时间缩短的时代，更加注重广告观看和操 作的效率性；被广告欺诈频繁教育的用户更 加注重广告内容和广告主可信度，以规避观 看广告或购买产品可能遭受的损失值得关注的指标 (Top 9-15)指标权重推送频率0.0351素材调性0.0347广告密度0.0345去重0.0341反馈便利性0.0341形式新颖性0.0338操作非侵占0.03

24、37重点关注维度主要是推送设置方面的指标， 用户在安全性和效率性得到满足后，更加希 望能够获取适度的多样性的广告内容，体系 了用户对“精”和“美”的要求和期待；反 馈便利性和操作非侵占同样体现了效率为先， 用户希望在更多的维度来保障其操作效率来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。172020.7 iResearch Inc.182020.7 iResearch Inc.移动广告用户体验评价体系应用价值位置接受度形态布局标识清晰形式新颖性平台1平台2 形态干扰性样本：iClick调研，N=150，于2020年3月通过艾瑞iClick社区调研获得。2020.7 iResearch Inc.移动广告用

25、户体验评价体系可对多广告投放平台的用户体验 的表现横向对比，并进行针对性优化首先，移动广告用户体验评价体系作为用户体验衡量的体系，衡量广告投放平台用户体验的三大运营场景的整体表现及各 一级指标和二级细分指标的表现，可作为投放平台监测其平台用户体验的标尺；其次，通过监测结果，投放平台可得知其广告用户体验的优势指标和劣势指标，并结合指标的重要性和操作落地的可行性 针对性的对各用户体验二级细分指标进行优化，促进整体广告用户体验的提升；投放平台用户体验指标衡量投放平台用户体验优化显眼度来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。指标重要性高 & 平台表现弱正视短板，亟需改善指标重要性高 & 平台表现好优势巩固

26、，放大突显指标重要性低 & 平台表现弱 次要改善，保持现状指标重要性低 & 平台表现好 差异打造，附加价值192020.7 iResearch Inc.移动广告用户体验评价体系应用价值广告主竞价用户行为的可能性用户体验针对单一平台，可通过评价体系进行广告用户价值的定期监 控评估，通过纵向分析明确优化效果由于用户体验是评价广告价值的重要部分，故可用用户体验评价体系对投放平台用户体验进行定期监控，从时间对比维度 进行分析，判断投放平台的用户体验及广告的用户价值。最大化广告主价值最优化用户价值广告总价值来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。20移动广告投放平台用户体验评价体系2移动广告用户体验典型平台

27、表现3移动广告用户体验发展趋势4移动广告用户体验发展背景1212020.7 iResearch Inc.朋友圈A平台B平台D平台E平台C平台形式新颖性互联网平台广告用户体验表现样本：iClick调研，N=150，于2020年3月通过艾瑞iClick社区调研获得。2020.7 iResearch Inc.不同技术应用提升沉浸感对比广告形式指标，微信朋友圈具有明显优势，主要体现在 广告形式的强互动感和沉浸感微信朋友圈在广告形式新颖性指标表现尤为突出，主要体现在朋友圈的形式创新性。朋友圈注重融入互动感，新技术强化 沉浸感，例如邀请用户可根据制定的滑动轨迹进行互动，如用手指来比心、画圈、勾勒产品轮廓等

28、，避免单纯点击呈现的 单调性，在广告落地页通过纳入新技术来提升形式展示的趣味性与浸入感，如VR、360全景等。微信朋友圈形式新颖性指标表现 互动操作来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。222020.7 iResearch Inc.互联网平台广告用户体验表现微信朋友圈在广告形式指标上依托社交生态助推评论互动， 可选版本广告凸显个性化微信朋友圈依托其庞大的熟人社交生态，用户可以看到朋友的评论从而助推互动，后台的智能回复设置，让用户体验明星 与其进行互动的爽感；多种剧情版本供用户选择，并根据用户选择结果呈现不同的广告内容，一定程度上实现个性化。广告评论功能上线广告社交化，评论功能上 线，激发广告的互

29、动性KOL拟真互动KOL短视频吸引关注，智 能回复用户的评论制造惊 喜，经过裂变传播扩大品 牌影响多种剧情互动广告剧情选择吸引用户参与，化“被动”为“主动”，培养广告的互 动的个性化性和参与乐趣剧情一剧情二来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。A平台B平台C平台D平台E平台推送频率互联网平台广告用户体验表现在推送频率指标表现上，微信朋友圈由于其熟人社交平台属 性和商业化谨慎策略克制广告推送频率微信朋友圈的广告投放频次采取了由少到多逐渐增长的发展态势，前期投放少是由于其熟人社交平台属性和商业化谨慎策略所致，后期由于变现压力增大，朋友圈广告的频次逐渐提升。微信朋友圈推送频率指标表现朋友圈对广告的低容

30、忍度，朋友圈广告 频次起点很低，远低于微博、 Facebook等若社交平台；熟人社交网络特性微信商业化谨慎策略微信熟人社交的特性决定了用户微信前期在商业化尤其是广告变现上一直比较谨慎，张小龙 公开表示过微信广告变现绝非 短期重点。每周每个用户被 不同类型的广告 触达三次以下每位微信用户每 天（ 24 个小时 自然日）只会收 到一条朋友圈广 告在 24 小时内，即一个自然日， 对一个微信用户 来说，最多可出 现两条朋友圈广 告，且内容不同某些城市已经开放同个用户可每 24 小时收到三 条广告，主要是 在一线城市部分 高 活 跃 人 群 朋友圈广告频次呈现逐步增加的态势样本：iClick调研，N=

31、150，于2020年3月通过艾瑞iClick社区调研获得。来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。232020.7 iResearch Inc.2020.7 iResearch Inc.A平台B平台C平台D平台E平台内容共鸣互联网平台广告用户体验表现在广告内容共鸣指标上，抖音表现出众，广告融入产品品牌 精神和品牌个性的彰显，带给用户深度共鸣感。抖音广告的内容共鸣度高，广告不仅依靠精美的图片及拍摄创意来提升用户的注意力，也能通过与品牌特性强关联的简短 广告语或者与当下时事强相关的正能量宣传语来拉近与用户的距离，提升广告的共鸣感。抖音内容共鸣指标表现抖音通过精美大片既视感的模特拍摄及说明 文字，展示品

32、牌“自由”态度，引起青 年人的共鸣感；通过精美风景图片、海报及与实时热点 关联的鼓励性话语，提升用户对于品牌 关怀度的好感，增加用户的共鸣感；表现一样本：iClick调研，N=150，于2020年3月通过艾瑞iClick社区调研获得。来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。242020.7 iResearch Inc.2020.7 iResearch Inc.表现二小红书A平台B平台C平台D平台E平台内容可信度互联网平台广告用户体验表现在内容可信度指标表现上，小红书借力KOC提升内容可信度小红书内原生广告广告以与常规笔记高度相似的图片、视频等形式展现，且有KOC和测评带货创设的语境；大量使用KOC

33、笔记和直播广告，能够拉进与用户的距离，同时通过真实体验增强内容可信度。小红书内容可信度指标表现KOC真实体验测评增强可 信度：亲身试验的基础上，针对不 同人群通过描述对比产品成 分、功效等，大大增强可信 度，便于种草。直播广告促内容共鸣： KOC类笔记通过明星或素人 带货，让用户在创设的语境 中获得了很强的代入感，容 易产生共鸣，易接受种草。样本：iClick调研，N=150，于2020年3月通过艾瑞iClick社区调研获得。来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。252020.7 iResearch Inc.2020.7 iResearch Inc.美图秀秀A平台B平台C平台D平台E平台形态布局

34、互联网平台广告用户体验表现在形态布局指标表现上，美图秀秀依照用户使用路径设计广 告位，通过多模块协同，提升广告布局展示的原生性美图依据用户的APP使用路径设计广告布局，主要集中于开机全屏、页面图标、照片选择页、保存分享页面等；将广告位 充分联动协同，尤其是将开屏和首页背景、首页信息流进行联动，打造更加场景化的广告体验，使得广告布局展示更具有 原生性。美图秀秀形态布局指标表现多广告布局的有机联动实现场景打造围绕拍照流程，设计多样化的广告位置，深度植入用户使 用路径，满足品牌曝光及记忆双重需求开屏首页背景首页信息流为品牌提供了更优质的曝光环境，强势提升品牌记忆度更加流畅的视觉表达方式为品牌打造了更

35、优质流畅的沉浸 式广告环境。样本：iClick调研，N=150，于2020年3月通过艾瑞iClick社区调研获得。来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。262020.7 iResearch Inc.2020.7 iResearch Inc.淘宝A平台B平台C平台D平台E平台互联网平台广告用户体验表现在反馈便利性指标表现上，淘宝反馈按钮方便、不易误触， 反馈选项表达生动形象，易于理解淘宝广告的反馈选项直接呈现在广告下方，便于用户直接点击反馈，反馈按钮附近并无其他按键，不易误触；在反馈页内 容描述方面，更多元化采用标签、图标等符号加深用户对于反馈选项的理解。淘宝反馈便利性指标表现广告反馈选项直接呈

36、现在广告页面右下方， 附近没有其他按键， 方便用户直接点击形态布局样本：iClick调研，N=150，于2020年3月通过艾瑞iClick社区调研获得。来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。272020.7 iResearch Inc.2020.7 iResearch Inc.反馈理由有简单图 标，更易懂、更有趣 味性，反馈设计UI更 有动感64%6%7%8%9%6%雅诗兰黛京东商城 百度欧莱雅集团 香奈儿互联网平台广告用户体验表现在广告主调性与可信度指标表现上，美图对广告主精挑细 选，以保障平台广告调性与可信度美图广告主的选择和广告形式创新的方向都以“美”为中心，广告主以美妆大牌和互联网大厂为

37、主，同时向广告主提供定制化广告服务，保障广告主投放效果和更加独特的用户广告体验。样本： iClick调研，N=150，于2020年3月通过艾瑞iClick社区调研获得。美图A平台B平台D平台E平台C平台广告主调性与可信度美图秀秀广告主调性与可信度指标表现2019年美图移动端广告主投放天数占比其他多种品牌定制广告保障广告不重复，内容有共鸣2）艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。2020.7 iResearch Inc.282020.7 iResearch Inc.来源：1）艾瑞ADTracker2019年数据。292020.7 iResearch Inc.A平台C平台手机厂商平台广告用户体验表现B平台

38、隐私安全来源：iClick调研，N=258，于2020年3月通过艾瑞iClick社区调研获得。在隐私安全指标表现上，华为视频用户感受到的较低的个人 信息安全隐患用户定量调研结果显示，用户对广告有泄露个人信息安全的担忧。其中广告推送与点击阅读过内容相关产品、点击广告后要求留下个人信息和个人信息被实际泄露并利用等成为用户最关注的三种广告侵犯个人隐私的表现。华为的用户对个人信 息隐患担忧较弱，普遍认为其视频平台隐私保护程度较高。华为视频隐私安全指标表现广告侵犯用户个人信息安全的表现华为华为A平台B平台C平台素材调性手机厂商平台广告用户体验表现在素材调性指标表现上，华为音乐广告素材多采用设计感强 的图

39、片或海报华为音乐多普遍采用高清的海报、动画片截图、素人美化图片作为广告素材，避免了未经美化的素人图片、像素模糊且字 数多的材料照片作为素材等影响用户的广告体验的情况。华为音乐素材调性指标表现广告图片高清、具有设计感；广告设计元素多元化，避免素材枯燥单调样本：iClick调研，N=241，于2020年3月通过艾瑞iClick社区调研获得。来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。302020.7 iResearch Inc.2020.7 iResearch Inc.OPPOA平台B平台C平台加载时长手机厂商平台广告用户体验表现在加载时长指标表现上，OPPO视频平台广告落地页加载速 度相对快，可秒速呈现

40、完整高清图片在4G网络状态下，OPPO视频信息流广告落地页加载时长短，从点击到落地页画面完全呈现需要1-2s时间，用户等待时长 较短，并且不会出现加载卡顿和图片模糊的情况。OPPO视频加载时长指标表现4G网络状态下， 落地页高清完整 呈现仅需1-2s ， 不会出现落地页 加载过程中图片 不完整、图片模 糊的状态信息流广告位广告落地页样本：iClick调研，N=241，于2020年3月通过艾瑞iClick社区调研获得。来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。312020.7 iResearch Inc.2020.7 iResearch Inc.小米A平台C平台B平台标识清晰手机厂商平台广告用户体验表

41、现在标识清晰指标表现上，小米音乐平台广告标识统一性强， 并且采用了加边框的方式提升区分度小米音乐广告标识位置相对固定，均位于广告封面的左下角，并且广告标识形式统一性强，“广告”字眼均被圈出，与广 告主文字相区别，能够让用户一目了然进行广告识别。小米音乐标识清晰指标表现广告标识高统一性：放置在 左下角是广告标识位置大原 则，广告字眼均采用外加边 框的形式提升辨识度样本：iClick调研，N=300，于2020年3月通过艾瑞iClick社区调研获得。来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。322020.7 iResearch Inc.2020.7 iResearch Inc.332020.7 iRes

42、earch Inc.华为A平台B平台C平台手机厂商平台广告用户体验表现行业可信度样本：iClick调研，N=226，于2020年3月通过艾瑞iClick社区调研获得。在行业可信度指标表现上，华为视频平台行业准入门槛高， 禁入高度敏感行业通过在华为视频平台查找超过400个广告，发现华为广告主行业占比最多的是视频类、资讯类、电商类、奢侈品箱包、游 戏类、办公软件等，此外还有少量汽车、房地产等行业的广告，广告不存在药品/保健品、美容减肥、小额贷款、贵金属 类属于高敏感度行业的产品和服务。华为视频行业可信度指标表现华为视频广告行业构成占比最高的是视频类应用下 载，超过五成的比例广告行业集中性较高，CR

43、3超过80%资讯电商游戏视频汽车奢侈品视频类, 59.0%资讯类, 14.0%电商类, 14.0%股票证券,10.0%游戏类, 2.0%汽车, 其他, 0.5% 0.5%342020.7 iResearch Inc.华为A平台B平台C平台手机厂商平台广告用户体验表现在内容可信度指标表现上，华为视频平台广告内容可信度 高，极少涉嫌夸张的内容描述华为广告的内容描述方式有生活妙招/科普、猎奇、常规描述陈述、促销、红包激励和趣味六大类，最多采用常规描述陈述式，还有部分采用趣味方式、科普、促销描述，整体而言，广告内容可信度高。内容可信度样本：iClick调研，N=226，于2020年3月通过艾瑞iCli

44、ck社区调研获得。2020.7 iResearch Inc.华为视频内容可信度指标表现常规描述生活妙招/科普趣味促销来源：艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。华为A平台C平台手机厂商平台广告用户体验表现B平台操作非侵占样本：iClick调研，N=226，于2020年3月通过艾瑞iClick社区调研获得。在操作非侵占指标表现上，华为视频平台避免因用户点击广 告了解明细而默认直接下载应用点击华为视频信息流广告后直接进入到广告落地页，帮助用户进一步了解广告产品或应用的详细信息，并不会自动下载应用，华为的操作非侵占性表现良好。华为视频操作非侵占指标表现点击后直接跳 转到落地页， 不会自动下载352020.7 iResearch Inc.A平台B平台C平台手机厂商平台广告用户体验表现广告密度样本：iClick调研，N=150，于2020年3月通过艾瑞iClick社区调研获得。广告位在广告密度指标表现上，OPPO视频广告采用不同密度进行 穿插推送，降低用户对广告密度的刻板印象OPPO视频的信息流页面以3:1、5:1和7:1三种密度穿插广告，即推送3条、5条和7条资讯夹杂1条广告的密度相互穿插，长 时间浏览广告推送数量会大大降低，可达几十条资讯内容方推送一条广告。用不同密度进行穿插推送广告，可缓和用户对 广告密度