双十一调研报告

1、双十一调研报告（共5篇）双一调研报告（共5篇）第1篇双一调研报告大学生“双一”电商促销活动的参与情 况分析内容摘要“双一购物节从兴起开始，备受年轻人青睐， 在网购大军中，大学生也是其中重要的组成部分。这次我们通过 问卷法，对在校大学生发放电子问卷，调查目前在校大学生“双 一”促销活动的参与情况，从而更深的了解“双一”对在校大学 生消费的吸引力.影响力。基本信息调查时间年11月26日年11 月28日调查目的通过对大学生参与双一时的倾向消费.购物表现 等问题的问卷调查，分析“双一电商促销活动对大学生消费的 吸引力。调查对象在校大学生调查方法问卷法网上发布电子问卷 正文 内容问卷题目设计思路第1题，

2、了解被调查者是否参与“双 一”活动，第2题了解被调查者对“双一”的整体感受，第3-8 题，了解被调查者参与“双一”的原因.具体体验.期望，第9-10 题了解被调查者的消费能力，第11题作为开放性题目，调查大学 生对“双一”活动的建议。问卷发放回收情况分析问卷浏览量51，回收量39，问卷回 收率达到76,表明大家对“双一参与度调查”这个话题比较感兴 趣，愿意回答的人较多。调查结果统计分析（1）您是否参加了今年的“双一”活动问 卷调查结果表明大多数的大学生参与“双一”，大学生是网购群 体中不可忽视的一部分，但是也有28.2的同学没有参与“双一”活动。（2）您周围的人参加双一后，最普遍的反响是问卷结

3、果显示,53.9的人认为并没有什么特别的，认为很满意.感觉自己吃亏 了和不清楚的各占15.4。在经过近几年的双一活动后，大家对双一的整体感受 开始趋于平淡，并不感到分欣喜。（3）您参加淘宝网“双一”活 动的原因是调查结果显示，56.4的人参与双一活动是因为有购物需求，因受周围人影响. 网络宣传效力或者其他因素影响而参与双一的人很少，说明大家 在参与双一购物时是有目的的网购。（4）在“双一”活动中您会 购买很多减价但不需要的商品调查结果显示，大多数人并没有购 买很多减价但不需要的商品，只有5.1的人是这样，说明大学生在网购时是比较理性的。（5） 您会关注自己之前已经认准的品牌/店铺，而不是在整个

4、淘宝网内 搜索商品有51.3的人处于适中位置，说明大学生对于品牌的要求并不明 显，只有少数同学注重品牌，大多数对品牌没有刚性需求。（6） 您发现自己所购买的商品在“双一”活动过后并没有抬价调查结 果表明大多数同学认为是这样，“双一”中，许多知名品牌的打 折力度是很大，但是大多数淘宝商家的产品价格变动幅度不大， “双一”过后也没有迅速提价。（7）您在“双一”后将已购买的（部分或全部）商品退货2.6的人选择商品退货，大多数是没有的，说明大家在网购中 的理性消费占主要方面，因为一时冲动去购买的商品开始减少。（8）您还愿意继续参加淘宝网“双一”活动 大多数人持中立态 度，说明以后的双一活动大家也会去参

5、加，但是对于其的期待开 始降低，网购的热潮开始趋于平稳，今年的双一销售额的增长速 度也开始趋于平缓增长。（9）您的平均月收入（或每月生活费）是大学生的生活费大 多集中在元以下，少数例外。35.9的学生生活费在1000元以下，25.6的学生生活费在1000-_之间。（10）您每月在网上购物的平均花销是76.9的同学在每月在网购上的花费在500以下。表明网购在 大学生的日常消费中还是占有一定比重的。（11）您对“双一” 有什么建议许多同学对今年双一的优惠券活动有意见，希望以后 的优惠券设置的可以简单一些，优惠力度大一些。网上也有网友 戏称，如果不会点高数，都不会算今年的优惠券怎么用。而且一 些店铺

6、的优惠活动和双一之前差别不大，且双一之前的物流还会 快一些，这也是有部分同学没有参与双一的原因之一。发现问题大学生今年的双一参与度没有往年积极，双一对大学生的 吸引力开始有减弱趋势优惠券太过复杂，给消费者的体验不好快递慢而且出现送错地址的失误。解决方法双一活动可以设置一些年轻人感兴趣的玩法优惠券精简一些，额度适当放大完善物流监督总结成就让我们了解到了今年双一大学生的参与度和消费体验， 发现双一对大学生的吸引力开始有减弱趋势不足我们时间有限， 调查样本有限，调查结果可能存在误差。收获这次活动让我明白，问卷设计之前一定要先明确问卷调 查的目的和意义，有清晰的问卷设计思路再进行问卷调查，调查 过程中

7、积极听取别人的意见，改进问卷，最后在进行问卷分析时 一定要客观公正。第2篇双一市场调研报告双一市场调研报告级 文化产业管理81543*马也以下是今年的数据20秒1个亿52秒10 个亿6分58秒超100亿“双一”全天交易额达1207亿元而全网 的数据是新华社客户端联合电商数据检测平台星图数据，共监测16 家电商平台.1562个品类.39487个品牌.834万个商品。据星图提 供的数据显示，11日0点至1点，全网电商销售额达475. 1亿元，包裹数量为2.4亿件。截至2点，全网销售额达654.2亿元，包裹数量增加8000万件。0点起，全网销售数额 不断攀升，4点销售额超过700亿元，7点超过800

8、亿元；包裹数 量也在不断上升，4点包裹数量达3.5亿件，9点超过5亿件。截至10点，全网销售额破一千 亿，包裹数量达5.6亿件。到下午2点，全网总销售额为1221亿元，包裹数 量为6.8亿件。今年“双一”全网移动端销售数颇高，0时至6时 移动端销售额占比83.4，截至10点，占比86.5。你是不是也躺在床上刷着手机，疯狂的在“买买买” 呢。天猫占总首位，1号店成海外购黑马今年“双一”，天猫毫无 悬念的占据电商平台销售的首位。0时至6时，天猫销售份额占总 电商平台销售额的74.2，京东位居第二，占16.4,苏宁易购.国美在线位列第三.四位。电子类产品销售 额高国产手机渐受欢迎据联合星图提供的数据

9、显示，0点至6 点，家电类商品的销售额居品类榜第一位，占比为17；截至14 点，其销售额占比达21.4，仍据品类榜的首位。家电的售价与生活类产品价格相 比高一些，其成为销售额第一名或许与此有关。手机产品在11日 0点至6点的销售额占比为到14点整体销售占比为12.6。其中，苹果手机的销量排第一，华为.小米.荣耀等品 牌分别位列其后。母婴类产品在0点至6点的销售额占比为2.2, 6点至10点时占比增加了1.1，而10点至14点销售额比前一时间段仅增加了 0.4。看 来该类产品购买时间主要集中在6点到10点，妈妈们的作息时间 看来也很规律。彩妆类商品彩妆类商品0点至6点的销售额占比 为0.5,在6

10、点至10点的时间段占比增长了 0.1，而在10点到14 点间其销售额占比为前一时间段增长额的5倍。思考一市场往往 受情绪驱动，而非价值判断驱动。市场往往受情绪驱动，而非价 值判断驱动。情绪相互传染，会使市场走向越来越偏离价值判 断，也越来越繁荣。“双一期间，在价格诱惑的刺激下，消费 者的非理性需求被大大激发出来，并在一天之内集中释放。当大 家都在谈论“双一”，当身边的朋友都在纷纷将打折商品放入购 物车时，个体消费者就会不自觉地融入这种状态，将“败家”行 为在心、理上合理化，最终导致过度消费，在“双一”那天买下了 许多自己其实并不需要的东西。思考二商户对商户而言，“双一”是一场超级大的促销。按

11、照一些业内人士的说法，在这场促销大战中，多数商户面临的是 “不参与，等死；参与，找死”的困境。因为利润被压至极低， 甚至得亏本销售，商家加入战团未必能满载而归，但如果不参 战，又极有可能在同业竞争中被边缘化。“双一”单日的销售总 能创下新纪录。但从经营的角度来分析，原本平滑的销售曲线变 成了某一个极为集中的点。因为所有消费者都期待着这一天的大 促，所以会提前一个月甚至更长时间停止原本自然增长的购物行 为，并把今后一段时间可能要购买的商品也提前到这一天，其结 果可能只是销售时间产生了变化，把原本在前后两个月里的正常 释放的销量，集中放在了“双一一天里，而从整体来看，商家 的总销量可能并没有显著提

12、升。从成本核算的角度出发，“双 一”的账也得细算。商家为了应对“双一”活动，需要大量备 货，从而提高了货物储存的成本；假如销量不如预期，又会增加 存货成本；同时，商家为迎接“双一”需要耗费大量的营销成 本；而员工在“双一”前后额外的加班加点又增加了劳动力成本 种种额外成本的提升，最终要么得由商家自己埋单，要么只能通 过各种手段巧妙转嫁到消费者头上。思考三消费者“双一打的 是低价牌。但从长远来看，过度的低价竞争对企业和消费者而言 都未必是好事。创新需要合理利润的支撑和激励，企业的利润被 过分挤压，便没有动力和能力去投入研发.创新，推动产品的更新 升级，最终，消费者也无法获得更优质的商品和服务。近

13、些年 来，极简主义的生活哲学被越来越多的人接受。极简主义者认为 美好的生活应该学会做减法，物质对生活的改善有一个临界点， 一旦超过这个点，物质就会开始成为我们的主人。生命的意义更 多的在于体验而不是对于物质的拥有。这样的哲学思考，也可以 成为我们观察“双一”购物狂欢的重要维度。对于行业发展未 来，业内普遍预测，电商经济将在今后10至20年继续保持高速 增长。随着电商渗透率的进一步提升，未来10年仍是我国电商行 业发展的黄金期，预期平均增长率有望保持在每年20以上。目 前，业内已达成共识，电商经济还会进一步带动物流.金融等行业 的发展，并且将和线下零售.信息技术.制造业等多个产业实现融 合发展，

14、进化为内容更加丰富的“新零售”，最终成为经济增长 的新动能。阿里董事局主席马云曾在多个场合表示，未来将不再 有“电子商务”这一概念，取而代之的将是融合了线上线下各类 服务的“新零售”。阿里巴巴CEO张勇向经济参考报记者介绍，大数据等信息技 术将在未来的商业社会中发挥更大的作用，通过电商平台收集.整 理的数据，制造业将有能力做到针对每一个用户的个性化定制， 这不但是未来制造业发展的趋势，还会对商业形态产生重大影 响。事实上，阿里.京东等企业已经开始利用大数据等信息技术手 段来帮助制造业企业和线下服务业企业实现更加有效的生产和经 营。除了带动诸多行业发展外，业内预计，以电商经济为代表的 “新零售还

15、将提供更多的就业机会。国家统计局等权威机构数 据显示，截至年初，全国社会化电商从业人员总数为203.3万人，其中站点快递员.站点仓库操作人员.基层管理人员等一线人 员163.6万人。随着电商经济逐渐渗透进农村地区和物流等线下 行业，“新零售”还将对就业做出更大贡献。阿里研究院和阿里 新乡村研究中心发布的中国淘宝村研究报告（）显示，年全国淘 宝村达到1311个，淘宝镇达到135个，至少创造84万个就业岗 位。阿里平台的大数据还进一步促进了线下制造企业就业水平。 例如，阿里巴巴温州产业带入驻企业数，已由年底的6262家增至 目前24469家，直接解决就业岗位5万个，间接带动就业岗位超 12万个。第

16、3篇双一购物节调研报告双一购物节调研报告下文为 大家整理带来的双一购物节调研报告，希望内容对您有帮助，感 谢您得阅读。2021年双11购物节调研报告阿里巴巴董事长马云更 是信心满满地表示电子商务将干掉传统零售实体业。到2021年电 商在中国零售市场将占50。但在电商欢呼雀跃的同时，实体店却 一片惨淡，还沦为网购一族的试衣间。这再次验证了席丝经济在 中国的强大力量。在我国的社会结构中，中低端收入人群不仅占 我国人群的大多数，也是我国的主流消费人群。今年的双一如此 火爆，不仅因为淘宝天猫的促销，更主要的原因是我国中低端消 费人群的消费能力在不断提高，另一方面，电商对消费者过去的 主要购物方式传统市

17、场的取代作用也越发明显。许多人因此断言 电商的发展，意味着传统市场的末路。线上线下对比比增长双一 当天，天猫交易额同比增长了近一倍达350亿元，其他电商也有23倍增长。整体来看，在线零售额每年均保持了 50以上的增长。 和电商庞大的成交额和高增长率相比，线下则没有什么变化，与 平日持平。比占比双一爆炸性增长，使得今年在线零售占社会消 费品零售总额有望接近10。而电子商务专家李成东分析认为， 2021至2021年在线零售占社会消费品零售总额分别为4.2.6.2.9.1.11.7.14.1.16.8。业界预测，如果继续保持此增长态势，2021年在线零 售占社会消费品零售总额超过50完全有可能。比商

18、家淘宝天猫有 众多网络品牌，且大量传统品牌上线销售。天猫年时的双一共有 27个品牌参加。到了今年，已经有国华人寿.海尔.优衣库.生命人 寿官方旗舰店.jackjones.罗莱等17家店铺销量过亿，参加的商家 数更是接近两万。上线的这些传统品牌在整个零售业地位仍处于 二三流，相比传统零售商场，很多一线品牌或中高端品牌仍对在 线零售市场持小心谨慎态度。双一网购中的问题双一过后，网购 问题频出。物流退缓订单太多，买的东西要么卡在路上，要么卖 家.物流还没发货。且平日物流态度就不是很好，双一数量众多的 快递使得物流态度更差。货不对板有的买家好不容易精心、挑选了 一家衣服图片精美又众多好评的店，等货到手

19、却发现图片上精致 的粉色拉链变成了劣质的银色塑料拉链，兔毛领变成了劣质的人 造毛，羽绒也非常稀薄，花费290元购买的衣服看起来却像是80 元的地摊货。价格不实比实体店便宜得多的价格，是网购最吸引 人的地方，特别是双一期间低至50的折扣，让很多喜欢网购的人 热血沸腾，冲动之下疯狂网购。但实际上，卖家所作的5折都是 经过提价而再折的虚假手段，到头也只便宜到几。有的卖家把新 品都下架，把箱底货拿出来打折售卖，把双一购物节当清仓节。 还有的更是把火爆商品提价，通过购物节来获得更多的利润。由 于种种问题，天天都有退货的人，总退货率高达25。未来趋势我 认为，电商不可能取代店商。电子商务与传统零售其实各有

20、自身 的优势和价值，不能由一方完全取代另一方，而应该是针对各自 适宜的消费群体来分割市场。首先，实体店购物的良好真实体 验，在相当长时期无法被虚拟的网络世界所替代。还有很多非标 准化的商品需要到实体店去购买。其次，截至目前，电商中能够 赢利的平台型企业寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次， 电商产品展示的无限化，导致营销没有精准靶点，海量信息中难 寻中意商品。而网购市场的无序.缺乏诚信等。第四，电商的发展 也不是毫无限制的，随着物流成本的上涨，电商的优势会逐渐被 削弱。此外，国内税收政策不可能永远向电商倾斜。双方错位经 营且互相融合是趋势是必由之路。电商优势的销售领域在于低值. 相对标准化的

21、商品，实体零售商应该将重点放在高值.个性化的产 品上面。针对电子商务的与传统零售的各自特点，开发不一样的 产品分别供给两种渠道，产品实施差异化，精确定位每个渠道。 2021年双11购物节调研报告市场调研公司尼尔森发布2021双一 营销热点调研报告。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双 11的态度及购物计划。报告称，中国消费者今年有九成计划参与 双一购物，其中六成与2021年相比增加了预算;今年双一消费更 具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。报告显示，近 年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电 商购物节有着较高的认知，其中双11.双12以83的认知度排在第一位。淘

22、宝.天猫和京东三大 电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。报 告表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者 参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为 了尝试新鲜。90以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入 电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护 肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。 其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购 渠道。双一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加 了预算。本次双一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴侣 买的居次位。60以上的消费者表示肯定或者可能

23、在双11跨境网 购，其中26-35岁的年轻群体意愿更强。在调研中，有超过7成 的人最近半年内都有过海外购买经历，有83的人存在海外购物需 求，虽然电商的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购. 亲友代买.旅游购买等分流了近一半的业务机会。健康.智能类商 品在双11期间的销售额大幅增长，2021年双11期间的销售额同 比增幅超过500,更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的 购买，其中华北.华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产 品。净化器.净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后.80后 作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿.时尚的科技体验，并 能接受新兴产品合理程度的溢价，成为

24、智能家居的主要消费人 群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视 好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时 用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。 报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售 到物流.售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅. 贴心。另一方面，人工智能及大数据.vr/ar等新技术的支持将会 帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为 理性的决策。第4篇电商“双一”营销调研报告课程调研报告网 络营销良品铺子电商“双一”营销调研报告班级信息管理与信 息系统姓名学号时间年11月18日。年度良品铺子电

25、商“双一”营销活动调研报告实验一选择某电商平台“双 一”.“双二”营销活动实践，进行全程跟踪，针对其营销方案及 实施细节进行综合分析并形成总结报告。要求调研内容包括调研目的.内容.对象.方法.时间等。调研报告应有报告封面（已给出）；调查方案；电商基本 情况；同类/同行业市场竞争状态分析；“双一”期间营销活动的 整个过程及总体安排（PC端/移动端/传统媒体等）信息发布.网 上互动.优惠措施.支付条件.物流配送.客户服务.售后服务等）， 形成分析总结报告。正文用宋体小四号字，1.2倍行间距，段落前0.3倍行间距，相关内容截图不少于8 张（独占一行并居中），字数不少于2500字。调研目的通过调研良品

26、铺子旗舰店双11期间的营销状 况，了解消费者对特定节日的消费心理。通过本次调查更全面地 了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内外部经济环 境；了解大学生对于网上购物的消费行为.消费心理；了解大学生 对于“双一”消费热的看法与建议，帮助其树立正确的消费观。调研内容双11期间良品铺子旗舰店的营销方案.销售情况. 消费人群分类。调研对象良品铺子天猫旗舰店。-1。方式也逐渐暴露出弊 端电商爆仓，门店仓预警的现象时有发生。而由于两仓的信息系 统互不兼容，门店仓和电商仓无法跨仓使用，只能通过手工管理 进行协调。这些年，良品铺子线上和线下的物流仓储从合到分， 现在又要面临如何打通的问题了。年，整个电商

27、平台从前台到中 台，再到后台，系统全部换成了 SAP。今年6月，SAP 二期系统上 线，首先实现了线上线下同仓同库存，一套系统既可以识别门店 货品，也能识别电商货品。另外，线上线下作业的流程基本上达 到一致性，设备.人员和管理流程可以共用。（3）同类/同行业市场竞争状态分析就优惠措施而言，不同 店铺也是有不同的优惠政策。良品铺子给出单笔实付满98元优惠 5元.单笔实付满168优惠10元等其他的优惠项目；来伊份推出了 满99减50专区.单笔实付满88减5元.满168减10.满299减20等优惠项目以及通过收藏店铺.下单支付.签 到等措施来抽取海量奖品来吸引消费者，优惠项目之多.奖品之丰 厚；三只

28、松鼠给出的优惠与良品铺子相似，但其满39即可换购萌 宠在一定程度上更能吸引消费者的目光。图为良品铺子优惠政 策。-34。是良品铺子的作为发挥了全渠道零食电商的独特优势， 通过让线上和线下成功实现联动，良品铺子还实现了很多品牌厂 商梦寐以求的O2O闭环体系，在新零售业态下进行了众多的行业 创新。首先是物流效率方面的创新。实际上，良品铺子之所以能 够在今年双11拿下天猫“第一单”，这要归功于其在进行全渠道 的规划中创造的颠覆行业的玩法。那就是联合阿里一起试水“极 速达”和“云货架”的新业务，这使得其实现了 “线上下单.门店 发货”，“门店扫码.物流发货”的新零售业态下的一项创举。以 云货架为例，良品铺子首先在门店（门店扫码购买线上产品）对 产品进行预售，然后在后台查看预售的情况，根据订单所在地的分布，准备商品.安排物流。等到双11大 幕开启，消费者付完尾款，即可第一时间进行配送。此外，良品 铺子还优先获得天猫的“极速达”配送服务，消费者进入良品铺 子天猫旗舰店，挑选“极速达”商品和其余的商品，下单后，天 猫物流配送“极。-6。欢迎您的下载，资料致力为企业和个人提 供合同协议，策划案计划书，学资料等等打造全