电子商务专业实习总结

1、电子商务专业实习总结实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实 工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准 备和进行必要的热身及适应。而对B2B的认识如下：电子商物 B2B是企业与企业之间，通过 互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和 服务企业，因此，B2B电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特 定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过 去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。 为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。 传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即 属于此类。非

2、特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易 寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交 易双方不以永久、持续交易为前提。B2B是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高 利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企 业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。实习过程组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应， 及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。网上支付；物流配送；就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手 中售后服务；B2B企业的售后服务要求很高，

3、很专业，是整 个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关 重要。实习总结对于B2B C2C B2C这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网 上支付、物流配送、售后服务等流程；3、从信任度而言，B2B中对企业要求很高，相对于其他两种而 言，信任度最高。从操作来看，B2B是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在 学习C2C的过程中，我还了解到，C2C交易平台是一个为顾客提共良 好地交易方式，因为C2C中为了保护买方的权益，维护交易平台的声 誉，发布产品信息和店铺信息。首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身

4、份证 以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的安全 性；其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺 信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。第三，在C2C中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买 的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在 B2B B2C还是C2C中, 其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。 使货款、钱都能准确及时到对方手中。在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。 它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户 管理、市场调研等，它的出

5、现使各职能之间紧密连接，相互促进，使 各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系 统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用 photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广 告公司、相馆等。学好它是很有必要的。网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色， 能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋 斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产

6、品内容，图 片等，提咼公司网站点击率。2、在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信息。3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意 见。4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达生产通 知单。5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整 改方案和应对措实习感想工作不是很累，而且学到了很多东西，我突然觉得以前听别人说 在大学里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的是用的上 的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只是当我们到了那 个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师，又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊 ！

7、人所遇到 的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活，很多人 却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占 在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也 是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔 跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放 手腾飞！、加强理论学习，提升个人修养 第二、认真加强专业知识学习，不断充实自己服务后勤的业务知识。对于本人来说， b市是一个陌生的城市，接待也是一个崭新的行业。为了能尽快适应 环境，更好地开展工作，本人努力坚持向人学、向书本学的学习型适

8、 应思路：一方面，虚心向接待战线的老同志请教，通过他们的言行举 止、工作安排等来规范自己的接待行为；另一方面，认真学习历年的 接待与交际、中国机关后勤、等书籍杂志，从中汲取营养，努 力掌握有关接待专业知识和b市风土人情，在最短时间内把自己塑造 成为了一名合格的接待人和一名真正的 b市人。第三、认真加强科学 文化学习，不断提高自己的综合素质。我严格按照干部所必须的t字 型知识结构要求自己，在工作之余努力丰富自己全面的科学文化知 识。今年6月参加并顺利通过了英语日常用语培训考试，7月，参加了中共*省委党校研究生入学统一考试，并以高出分数线100多分的 成绩被录取为党政管理专业研究生。二、认真履行职

9、责，积极开展工 作第二、双出工作。今年2月25日我被定为04年度市外出招商引资、 外出学习锻炼人员，接到通知以来本人充分认识到双出工作对于b市富民强市、对于领导干部综合素质的提高的重要意义，精心准备、积 极参加。半年来，在领导的大力支持下，我和*同志组成的双出小组 先后前往浙江义乌、丽水、上海、张家港、昆山、深圳、珠海、广州 等地学习考察，共在外地42天，拜访了大批客商，获得了大量宝贵 的招商信息；邀请并接待了 *、*、*、*等客商来b市投资考察洽谈， 并在领导的关心支持下与*实业公司签定了总投资额3400万元的华都大厦项目（已到位资金530万元）;另与香港*集团薛总初步达成了 环保园、与深圳

10、*集团初步达成了玉米饲料、天上人间娱乐城等项目 的投资意向。第三、其他工作。按照年初领导班子的分工，2004年本人协助成立了机关房地产管理与开发中心、 机关物业管理与生活服 务中心，加大二招清算组资金清算力度，加快欠款欠条回收进度，协 调办理了原二招职工的失业保险和养老保险，协助办理了职工医疗保 险、房产证手续、档案托管、解除劳动关系合同签证和宿舍楼改水、 分户水表安装等工作，协助并协调处理了老干楼部分老干部信访问 题，化解了原二招职工群访事件，消除了不稳定因素，保证了机关工 作、生活的正常秩序。三、坚持严于律己、努力做好表率一、加强思 想作风建设。本人严格按照胡锦涛同志提出的勤于学习、善于创

11、造、 乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、 舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意 识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎 实、求实上，脚踏实地埋头苦干；始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂 扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。二、加强勤政廉政建 设。本人十分珍惜b市市委市政府给自己这次到b市工作的机会，严 于律己、以身作则、勤奋从政、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活 上的各种困难，发挥年龄优势，主动、超量地开展工作。在一把手和 班子其他成员以身作则的榜样激励下，本人也培养了自己不怕吃苦、 不怕劳累、连续作战、持久作战的工作作

12、风：03年，由于有接待任务，本人在b市度过了自己有生以来第一次没和家人团聚的中秋节 ； 家属生育，由于当时正值*节筹备期间，我只在医院呆了一天就回到 了 b市;接待*集团林总一行，连续两夜工作到凌晨2点;为了节省费 用，徒步行走在地面温度达56度的深圳街头，险些中暑。一年来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也 取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：一、 由于工作性质的限制，深入基层调查研究的时间、机会偏少，对b市市情的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。二、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。三、由 于自己是年轻干部，又是在陌

13、生的地方，所以在开展工作时缺乏魄力。 总之，完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍，应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中，本人一定会进一步解放思想， 紧跟市委市政府的工作思路，积极配合一把手和班子其他成员，认真 实践三个代表重要理论，牢记两个务必，与时俱进，开拓创新，努力 做好接待工作，为*在*产业带的率先崛起贡献自己的力量。&n bsp;现代人要生存、发展，就需要与他人进行必要的 沟通，沟通就少不了面试的自我介绍。介绍是人际交往中与他人进行 沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式，是人与人 进行相互沟通的出发点。有沟通就要知道自我介绍应注意事项， 下面 我们来看一下。欢

14、迎浏览。在社交场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈， 广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减 少麻烦。自我介绍如何做到恰到好处？下面我们就来看看！自我介绍：在社交活动中，如欲结识某些人或某个人，而又无人引 见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。如果 有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。自我介绍的时机：应当何时进行自我介绍？这是最关键而往往被人 忽视的问题。在下面场合，有必要进行适当的自我介绍。1、应聘求职时。2、应试求学时。3、在社交场合，与不相识者相处时。4、在社交场合，有不相识者表现出对自己感兴趣时。5、在社交场合，有不相识者要求自

15、己作自我介绍时。6、在公共聚会上，与身边的陌生人组成的交际圈时。7、在公共聚会上，打算介入陌生人组成的交际圈时。8、交往对象因为健忘而记不清自己， 或担心这种情况可能出现时。9、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。10、拜访熟人遇到不相识者挡驾，或是对方不在，而需要请不相识者代为转告时。11、前往陌生单位，进行业务联系时。12、在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时。13、因业务需要，在公共场合进行业务推广时。14、初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形

16、式:1、应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我 介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。你好，我叫张强。你好，我是李波。2、工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部 门、职务或从事的具体工作等。你好，我叫张强，是金洪恩电脑公司的销售经理。我叫李波，我在北京大学中文系教外国文学。3、交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟 通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往 对象的某些熟人的关系。你好，我叫张强，我在金洪恩电脑公司上班。我是李波的老乡，都 是北京人。我叫王朝，是李波的同事，也在北京大学中文系，我教中国古代汉 语。4、礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而 隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦 辞、敬辞。各位来宾，大家好！我叫张强，我是金洪恩电脑公司的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家 。5、问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍, 应该是有问必答，问什么就答什么。先生，你好！请问您怎么称呼？（请问您贵姓？）先生您好！我叫张强。主考官问：请介绍一下你的基本情况。应聘者：各位好！我叫李波，