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文档简介
1、第 PAGE19 页 共 NUMPAGES19 页银行学生实习报告范文集锦六篇银行学生实习报告 篇1 在_银行为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后,我有幸被分配到了劳武支行工作实习,这两个多月以来,在师傅的细心教导下,我学到了许多书本之外的知识,受益匪浅。那天一早,我跟随经理来到了郑桥鹿城工业区门口的劳武支行,领导热情地接待了我,并把我介绍给了同事们,看着他们亲切的笑容,我悬着的心终于放下来了。接着,过来交接班的我的指导老师出现了,她是刚毕业两年的大学生陈殷切,平时做事有条不紊,工作成效、服务态度等都很不错,我默默发誓要跟她好好学习。在刚开始的一个月里,我们是被安排观摩学习为主的,师傅在做每项
2、业务的时候,都不忘跟我详细讲解一些要点和注意事项,我总会很认真地听取,并在随身携带的笔记本上记下要点,一段时间下来,我觉察虽然还没有临柜操作,但对大部分常见业务有了一定的认识,遇到这些业务时,能很快反映出操作的流程和注意事项等。而对于整天的工作流程,从班前准备,到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时,我就跟着颖颖姐她们继续学习,他们也会毫无保留地给我传授知识,这让我很开心。看到姐姐们忙得不可开交时,我总会主动过去帮忙,但是一开始,由于一些基本技能不扎实,反而有点越帮越忙,姐姐们会耐心地教我,非常平易近人,还给了我很多练习的机会。为了不让她们失望,午休或空闲的时候,我会巩固各项理论知识
3、,还有点钞、捆把等,但是数字录入似乎给了我下马威,速度之慢让我脸红,原本以外银行业务相当简单,却发现我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓励我说“中文和数字录入的速度不快,就很难提高业务完成的速度和质量,要勤加练习,一定会有成效的。”从此,我每天回家的功课除了点钞外,还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也非常关心我的学习工作,经常跟我交流,了解我的学习进度与遇到的困难,还会给我安排一些简单的任务,让我有了更多实践的机会,也让我感受到了劳武这个大家庭的温暖。六月下旬,我忙完学校毕业和总行培训的事情后,经理安排我第一时间进行临柜工作实习操作,指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口,主要负责1万元以
4、上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间,师傅全程跟踪指导,全面把握我的表现,并根据我的进步情况做好过程控制。师傅毫不遗漏地传授给我知识,还使我的一些行为偏差得到了及时校正,我们成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我们很好地交流,对于疑惑的、不清楚的,师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来,我已经能比较熟练地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务,同时包括班前准备、班后整理工作及规范化服务等。在我工作实习即将结束之际,行了组织了消防知识的学习和演习,让我们全行职工都学到了很多有用的知识,之后我们召开了全行的职工大会,行长跟我们一起学习了总
5、行行长及董事会工作报告,接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析,指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和具体的工作布置。最后我们支行全体员工一起聚餐,大家一起坐下来聊天、增进感情,大家都在计划着如何更好地建设劳武支行。正像行长说的“只要每一个人都有一种主人翁精神,只要每一个人都尽心去做好每一件事,就一定能换来支行更美好的明天。两个多月来,我拼命地学习、工作,我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想,哪怕将来我不在这里工作,我这两个多月的工作实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一种经历。感谢_银行给我们创造了这么好的工作实习条件,也感谢劳武支
6、行的领导和同事们给我帮助和指导,他们不经意的一言一行,给我的生命留下了惊喜,让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。银行学生实习报告 篇2 时光荏苒,我在学校的生活早就已经宣布结束了,我目前已经在_银行通过了实习,在这里我体验到了工作的辛苦与充实,也充分的了解到了银行的基本工作流程,对我各方面的能力均有所锻炼,毫无疑问,这次的实习对我毕业以后的职业生涯奠定了非常好的基础,非常感谢学校把我分配到这么好的一个工作单位,我想如果不出意外,我会在我毕业之后继续在这家银行工作下去,至少这里给我的第一印象很好,也一定程度上让我对待工作的心态都变得焕然一新。一、实习银行简介_银行是一家区域性发展银行,成
7、立于19_年,_银行的前身是一家农村信用社,经过这么多年的演变,才成为了现在的商业银行。在我进入银行不久后,就统计过一次银行的资产总额,将近人民币四千亿元,在我国多个一线城市、二线城市、三线城市均都有所分行,就是为了保证我们的客户去到哪都能找到自己所信任的银行,方便大家办理业务,我目前就在学校安排的_支行实习,位置坐落在_路_大厦一楼,占地面积1200平方米,是_区占地面积最大的一家银行,设备业务也是最齐全的一家银行,我所在的支行一共有150名在职员工,其中并不包括保洁人员以及保安。我能来到这里实习是我莫大的荣幸。二、实习工作简介我在银行的工作岗位是前台接待人员,前台的服务人员由我跟另一个小姐
8、姐组成,但是我了解到,她并不是跟我一样来实习的,反而是已经在银行工作过三年的资深前台工作人员了,难怪她能那么从容的应对客户。我的工作职责就是负责指引来到银行的客户到指定的窗口办理相应的业务,并且在银行柜台业务繁忙的时候,建设性的提议要客户坐在一旁休息等待一下,并为客户准备好水,告诉他可以翻阅一下我们银行的业务月刊。刚开始我连这么简单的工作都无办法做好,经常面对客户的提问而哑口无言,根本无法顺利的服务于客户,一切都是以另一个前台小姐姐为主导,我负责在一旁学习,观摩吸取经验,在她的指点下,我不到半个月的时间就能很好的完成自己分内的工作,后面她为了让我多累积点工作经验,都是换我来主导工作。三、实习收
9、获与体会三个月的顶岗实习生活转瞬即逝,我才刚让自己融入银行前台接待的这个角色,就宣布了我的实习美满结束,实习的三个月就犹如老师在给你上课一般,一分一秒都不要浪费,由于在这你可以学到对你一生都有益的东西,这是我们走向社会最为关键的一个阶段,只有把实习对待好了,你才能更好的面向社会的职场。银行学生实习报告 篇3 20XX年7月18日至8月18日,我在兴业银行武汉东湖支行度过了一个月的实习期,在这段日子里,我经历了很多,学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下:为期一个月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面:一是通过直
10、接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩,但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系,且初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手,只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该银行的刷卡机主要是销往月交易额20000以上的个体商户,而且推销最重要的就
11、是要有耐心,要尊重客户,实习报告假期银行实习报告。所以,起初的一个星期左右,我们的主要推销对象是武昌广埠屯这一块的电脑市场。有了明确的市场后,接下来的推销情况就全靠自己了。跟我伙伴的是我同学朱春香。离开了客户经理,我和我的伙伴满怀自信和_开始了推销的旅程。本以外推销会很难很麻烦,但是我们确实得到了“开门红”推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人,这样一天下来感觉成功来得太快了,心里有了压力,怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来广埠屯电脑市场被我们小组都扫完了,成绩也都像第一天那么好,并得到了客户经理的表扬,突然觉得推销也不是那么难的事情。同时,这一个星期的推销也让我明白了一个
12、道理机会是稍纵即逝的。那次我和我的伙伴在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场,虽然商户不是太多,但是至少是个新市场,就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料,确实有很多商户同意安装我们的刷卡机,还有几家虽然没当场同意,但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是愉快过度还是什么,等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员,我没有把握住机会,要是当时我再多跟那些商户谈谈,机会就是我的了。总之,“吃一堑,长一智”,这样的错误我不会再犯第二次。接下来的几个星期任务就更加重了,由于客户经理不再给我们寻找市场,而是由我们自己开发
13、市场。一切对于我这个非武汉本地的人来说就犹如大海捞针。首先就必须对武汉有个整体的了解,还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练把握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题,我先是跟那些对武汉商业圈很了解的同学沟通学习,同时还在网上翻找武汉黄页,在对武汉三镇有了全面的了解后,我和我的伙伴才开始开发市场,开始推销的第二个阶段。真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天,必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝,这使我的心理承受力有了很大提高,也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会遇到各种各样的情况,没有强大的随机应变能力是肯定不合格的。比如说面对青年或中年的客户,交流起来可能
14、会方面简洁很多,但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍,由于不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然,作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气,不能在客户面前表现得唯唯诺诺,那样只会适得其反,让客户以外你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样,虽然不是正式员工,但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象,在遵循客户就是上帝准则的同时,也不能失掉自己的尊严。银行学生实习报告 篇4 (一)实习目的不知不觉间,到中国_银行_市分行实习已经半个月了,在这段时间里,公司的领导和同事都给予了我很多的支持和帮助,让我充分感受到了“大行德广,伴您成长”这一公司的核心价值观。作为中国_银行_市分行的一
15、份子,在对公司领导同事们的辛勤工作和认真态度肃然起敬的同时也深深的感受到了骄傲和自豪!刚来到公司实习的时候我就是想了解一下银行的运作流程和经营模式。同时希望能在做事情的同时学会怎么去做人,怎么在公司中与人交往,培养我的工作意识和提高我的综合素质。(三)实习公司介绍中国_银行是国际化公众持股的大型上市银行,中国四大银行之一。最初成立于1951年(辛卯年),是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。数年来,中国_行一直位居世界五百强企业之列,在“全球银行1000强”中排名前7位,穆迪信用评级为A1。20XX年,中国_行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商
16、业银行,并在20XX年完成“A+H”两地上市,总市值位列全球上市银行第五位。中国_银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。20世纪70年代末以来,中国_银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。1994年中国农业发展银行分设,1996年农村信用社与中国农业银行脱离行政隶属关系,中国_银行开始向国有独资商业银行转变。20XX年1月5日,中国_银行整体改制为股份有限公司,完成了从国有独资银行向现代化股份制商业银行的历史性跨越;20XX年7月中国_银行股份有限公司在上海、香港两地面向全球挂牌上市,成功创造了截止20XX年全球资本市场最大规模的IPO,募
17、集资金达221亿美金;这标志着_银行改革发展进入了崭新时期;也标志着国有大型商业银行改革上市战役的完美收官。(四)实习内容在此次实习中,我在中国_银行_市分行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始以外对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作
18、时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每一个部门都有自己工作的操作流程。银行学生实习报告 篇5 20XX年7月-9月,我和另两名同事分配到_支行实习。_支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在_市_行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有_卷烟厂、_公司等优质客户,更不可忽视的是_拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习气氛。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转
19、变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信
20、贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用_系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户_与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的.相关流程。一个月来我学到的不只仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。以上是我在_实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴
21、也让我积蓄了一些对_行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。一、授权管理在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因而不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知
22、风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。二、信贷管理存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有用利用存款,用活存款为银行创造最大效益,因而我以外信贷管理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每一个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户
23、源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。_是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政府的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻_,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量天然不言而喻,_行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户, 大家齐心协力共创_行稳健发展的新阶段;最后,风
24、险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,特别要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩办犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。银行学生实习报告 篇6 这个时代的发展是非常迅速的,所以如果我们一直在原地踏步的话,很容易就给别人超越,然后被社会淘汰。要想创造幸福美满的生活,我们就应该学会去适应这个时代的发展。最近这几天编辑了一篇大学生金融商业银行实习报告,各位有需
25、要的读者可以观摩观摩。1、引言根据学校的要求,本人在20XX年10月8日开始为期五周的时间在_金融商业银行进行了毕业实习。在_金融商业银行吴中支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了_金融商业银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地把握了_金融商业银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。2、实习时间20XX年10月8日11月15日共5周3、实习地点_金融商业银行4、实习的目的通过在_金融商业银行实习进一步了解和巩固在
26、学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。通过在_金融商业银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉_金融商业银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。通过在_金融商业银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚决地基础。5、关于_金融商业银行的业务商业银行业务是_金融商业银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。6、实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上把握了_金融商业银行的各项
27、业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到客气学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因而首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,
28、另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机,还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息,所以有很多老年客户来银行办理转存业务,对这么年长的客户,需要提供取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。另外,在这个过程中,我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能,这都是一个合格柜员的基本功,虽然这些事情在我没接触以前觉得很难,第一次接触的时候觉得很复杂,但接触多了,我才发现这都是熟能生巧的事。每天练习了也就觉得没那么困难了。在网点,我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验,主要是核验印鉴,每一个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。
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