电话销售技巧经典培训

1、关于电话销售技巧经典培训第一张，PPT共二十三页，创作于2022年6月完成课程后，你应该能学习怎样 掌握有效的电话沟通技巧 有效处理电话异议 有系统的跟进客户 第二张，PPT共二十三页，创作于2022年6月课程内容 有效电话流程 AIDA销售技巧怎样开始第一句话LSCPA异议处理技巧 怎样完结一个电话对话 客户跟进 角色扮演 第三张，PPT共二十三页，创作于2022年6月(通过提供的产品及服务来满足客户需求 )异议处理 (将异议变为机会 )完美成交 销售循环 寻找及帮助客户了解真正需求 寻找及接洽客户 客户服务 (10086)第四张，PPT共二十三页，创作于2022年6月Your Roles

2、& Responsibilities in Telephone Selling第五张，PPT共二十三页，创作于2022年6月?最佳銷售時機?第六张，PPT共二十三页，创作于2022年6月最佳銷售時機當客戶 .迟疑的时候 第七张，PPT共二十三页，创作于2022年6月爭取機會要单第八张，PPT共二十三页，创作于2022年6月客户心理分析 大部份客戶在電話內容中都不說真話客戶需要感到自己被尊重客戶的需求被重視第九张，PPT共二十三页，创作于2022年6月 客户需求 产品及服务产品及服务产品及服务产品及服务第十张，PPT共二十三页，创作于2022年6月AIDA销售技巧 Attention 引发注意

3、Interest 提起兴趣 Desire 提升欲望 Action 建议行动 AIDA第十一张，PPT共二十三页，创作于2022年6月作出充分的準備才開始打電話?怎样开始 ?第十二张，PPT共二十三页，创作于2022年6月怎样开始第一句话准备好纸和笔准备好礼貌用语准备好讲述内容(话术)准备好微笑的声音准备好简单客户资料 第十三张，PPT共二十三页，创作于2022年6月电话手稿(一)引发兴趣的电话手稿 您好，我是北京移动数据业务受理中心，请问您是尾号XX的机主吗。我们公司为了迎接新年到来，特别开展流量套餐升级活动，优惠力度非常大，您方便的话，我跟您简单介绍一下第十四张，PPT共二十三页，创作于20

4、22年6月您好，我是北京移动业务受理中心。请问您是尾号XX的机主吗，我们现在正在做流量升级活动，您现在使用的是XX的流量套餐，帮您升级成功后会赠送给您2G全国通用流量引发兴趣的电话手稿 电话手稿(二)第十五张，PPT共二十三页，创作于2022年6月Stop抓紧机会 当异议出现 第十六张，PPT共二十三页，创作于2022年6月没有需要 没有时间 没有信心 并不急迫 不明白产品对客户的帮助 怎样将异议变为机会 第十七张，PPT共二十三页，创作于2022年6月LSCPA异议处理技巧 Listen 细心聆听 Share 分享感受 Clarify 澄清异议 Present 提出方案 Ask for Action 要求行动 LSCPA第十八张，PPT共二十三页，创作于2022年6月角色扮演第十九张，PPT共二十三页，创作于2022年6月LSCPA運用例子第二十张，PPT共二十三页，创作于2022年6月完结一个电话对话 嗨皮第二十一张，PPT共二十三页，创作于2022年6月电话注意事项建立客户对你的信心 帮助客户了解他们的需求 简化你的对话