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文档简介

1、试卷总分:100 得分:84流程再造工程指导团的主要任务是（ ）。建立流程管理模式任命流程负责人制定企业再造的总体规划和决策制定业务流程改造策略答案:C2.多道工序在互动的情况下同时进行，叫做（ ）。同步工程任务流程平行式流程连续式流程答案:A3.按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和（ ）等。信息流程经营流程管理流程任务流程答案:A4.流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（ ）。分步流程连续式流程同步工程平行式流程答案:B5.企业持续发展的精神基础是（ ）。自主管理组织学习持续学习持续创新答案:C6.企业持续发展的途径是（ ）。组织学

2、习持续学习持续创新自主管理答案:C7.（ ）使组织独具特色，区别于其他组织。以人为本组织文化知识管理价值观答案:B8.非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的知识性和忠诚感的组织文化是（ ）。俱乐部型堡垒型学院型棒球队型答案:A9.组织文化的根本是组织文化的（ ）。显性内容精神层隐性内容物质层答案:C10.集中关注于组织目标的清晰、愿景、特定目标的达成的文化，称为（ ）。企业家文化小团体式文化使命型文化官僚制文化答案:C11.组织文化的特征有（ ）。实践性? ?独特性综合性可塑性答案:ABCD12.霍夫斯坦特提出了表现国家文化差异的关键因素包括（ ）。个人主义与集体主义防止不确定性权力差

3、距男性化与女性化答案:ABCD13.深度汇谈的基本条件包括（ ）。自主管理视彼此为工作伙伴悬挂假设深度会谈答案:BCD14.企业持续发展的精神基础和途径分别是（ ）。持续学习组织学习以人为本持续创新答案:AC15.自我管理式团队的主要特征是（ ）。是临时性组织采用团队的组织形式围绕一定的任务组建充分授权答案:BCD16.期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的。答案:错误17.归因理论认为：人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇。答案:正确18.组织文化是组织区别于其他组织的关键特征。（ ）答案:正确19.组织文化的核心是组织目标。（ ）答案:错误20.与强文化相比较，弱文化组织更容易变革。（ ）答案:正确21.占优战略均衡一定是纳什均衡，纳什均衡也一定是占优战略均衡。（ ）答案:错误22.对个体最优的策略，一定导致总体最优的结果。（ ）答案:错误23.纳什均衡是这样一种状态，在对手的策略条件下，各个对局者所选择的策略都是最好的。（ ）答案:正确24.企业的知识资源与一般的物

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