求职培训相关材料ja课程5.事业启航模块

1、JA事业启航模块4：初入职场，赢得成功(讲义)2内容模块目标融入新团队/公司看看我们常犯的那些错误从老板的角度树立良好的第一印象 如何在新工作中做到出色高效成功是做最好的自己成功的要素知识、技能与态度态度的三个层次(讲解, 2)(讲义)3模块目标修正你的言行举止，有助于实现角色转换，建立良好的第一印象商业礼仪/仪态倾听技巧建立和谐的人际关系成功是做最好的自己态度行动(讲解, 2)(讲义)第一部分:融入新团队/公司5挑战与质疑“中国学生过于安静了。他们总是惟命是从，从不向上级发起挑战。而我们，恰恰是欢迎大胆质疑，畅所欲言。要知道，老板们也有犯错的时候。”融入角色“专业精神不仅仅在于如何对待工作，

2、还在于如何约束自我。职业化的着装你的表现不可松懈，时刻要像面试中那样一丝不苟。否则，同事们可能会小看你的！”切忌照本宣科“工作与学习迥然不同。别妄想老板们会手把手的教你。发挥创造力，独立解决问题吧！”(讲解, 4)雇主的视角（对于刚刚开始工作的中国学生的看法）6树立良好的第一印象课堂讨论：请根据你参加课余活动的经历(包括学生社团或兼职工作)来阐述：你是如何努力给别人留下良好的第一印象的？有哪些地方还可以进一步完善？(班级讨论, 15)7商业礼仪专业表现 由此开始职业化着装了解着装要求(如有不明，可咨询HR)职业装或是商务休闲装？观察身边的同事，看看他们的着装职业精神需要持之以恒。以对待面试的态

3、度对待每一天。得体的肢体语言充满活力！你对新工作一定满怀热情吧？有力的握手微笑！保持随和的态度笔直的身姿清晰、舒缓的谈吐 恰当的礼仪无论是前台，还是保洁的“阿姨”，请保持平易近人的态度已所不欲，勿施于人努力快速记住每个人的名字你只有一次机会树立良好的第一印象，所以请珍惜这第一次！(讲解, 8)(讲义)8微笑越多 机会越多(讲义)9积极倾听的技巧“倾听”远不止于“听” (讲解, 2)(讲义)10积极倾听的技巧为何倾听如此重要？善于倾听是出色完成工作的前提。怎样才是积极的倾听？真正了解他人话语的内涵在适当的时候打断别人，提出问题通过肢体语言向对方做出反馈，例如点点头，或是眼神交流切忌表现出烦躁不安

4、或三心二意给予对方百分之百的关注(讲解, 3)(讲义)11实例分析与老板场景：老板正给你分配一项任务，并指导你如何完成消极的作法：你按部就班地遵照老板的指导完成，没有任何疑问积极的倾听：你清晰的了解老板的意图，并试图在其指导的基础上做出改进结果：你以更加积极的姿态参与到工作中来你的努力能够为老板分担更多，他对你更加赏识；当然，你在其中也将获得更加丰富的经验(讲解, 3)(讲义)12实例分析与客户场景：你正在为一家电信设备企业提供服务，客户要求为他们的网络增设500台服务器消极的作法：收到客户的需求后，你迅速及时地为其提供所需要的产品积极的倾听：你尝试了解客户提出需求的内在原因，是否目前的服务器

5、难以负荷其正常运营。在此基础上，你试图为客户指定长期的解决方案。结果：通过对客户业务深入细致的研究，你为公司创造了新的业务机会。(讲解, 4)(讲义)13实例分析在面试中场景：你的面试官给你设下了一个陷阱。例如，在耐克公司的面试中，面试官问你,“你认为我们的宠物食品业务怎么样？”消极的作法：你尝试着回答问题，或者直接回答“不知道”积极的倾听：你要求面试官重复问题，或者能否换个问题。通过向面试官发问，确保自己的思路始终在正确的轨道上。因为在参加面试之前，你应该对耐克公司的业务架构进行深入的了解。他们根本不从事此项业务。在此基础上，你要求面试官修改问题。结果：在面试中更加积极主动的态度赢得了面试官

6、的赞赏。(讲解, 4)(讲义)14成为一名出色高效的员工(1/2)勇于挑战积极主动乐观进取请记住公司雇用你的初衷不仅仅是完成工作，更重要的是解决问题请自觉思考如何解决问题，而不是等待上级给你细致入微的指导不管有任何疑惑，请毫不犹豫的说出来！不了解所有的细节并不是你的错你的老板偶尔也会犯错。他/她会欣赏你的想法态度问题这关系到同事们如何看待你以及你在工作中获得的愉悦感工作中或许会面临困境或许有些工作并不能让你乐在其中但是，请保持快乐的心情！恼人的事情一旦结束，工作将变得妙趣横生。(讲解, 5)自觉自律请观察你周围的同事，了解你所在公司的“准则”请遵守公司的“准则”-例如，这是个安静的工作环境，请

7、不要在办公室里喧哗或者接私人电话，以免打扰别人(讲义)15成为一名出色高效的员工(2/2)扩展兴趣寻找导师如果公司有完善的导师计划，不妨参与一下问问公司里那些受人尊敬的前辈是否愿意成为你的导师你的导师通常能在职业生涯发展上给你指导意见，并帮助你解决棘手的问题你的导师会带给你灵感投入到你所从事的行业中去关心业界新闻和动态有助于扩大眼界，帮助你确立职业生涯发展的方向学会说“不”你或许会遇到不合理的要求或在截止日期前根本无法完成的任务在这种时候，要学会说“不”了解他/她为何提出这样的要求，并为其提供解决方案(例如帮其找出解决问题的其他方法)(讲解, 5)(讲义)16影响他人(小组讨论)什么是影响力？

8、为什么影响力如此重要？在你的生活中，你觉得谁是最有影响力的人？为什么？(小组讨论, 15)17影响他人影响他人以别人能够接受、令别人舒适的态度交流思想、感受与想法说服他人支持你的想法、计划或行动影响为何如此重要？不管你是一个团队的管理者、或是团队的成员，影响他人、并让他人支持你的观点与行动都至关重要如果你是团队的管理者，你需要让下属执行你的想法与计划如果你是团队的成员，你希望得到上级的信任，让他/她支持你的想法(讲解, 4)(讲义)18如何实践提出问题解决分歧阐述观点提出一些开放式的问题，有助于引导更深层次的讨论开放式问题将鼓励大家对不同的观点展开头脑风暴复述他人的观点，以便别人更好的理解这样

9、显示出你在真诚的了解他人的想法鼓励不同观点的表达，为如何解决分歧提出建议在你的经历中，还有哪些有用的技巧？(讲解, 5)19影响他人的技巧阳光快乐的笑容是沟通的桥梁赞许、赏识与认可-如果你乐意尝试，你将发掘出每个人身上的闪光点不要抱怨、批评或指责不要只盯着他人的缺点以令他们感觉舒适的方式进行交流，学会换位思考“如何能够让他们把这件事情当成自己的事？”以真诚的态度与他人交流(讲义)20影响他人的技巧专注的倾听激发每个人内心的渴望被理解或被接受避免树敌在一场争论中没有人能够获胜。在一场讨论中唯一的、最好的解决方法便是从一开始就避免它勇于承认你犯了错展开合作巧妙的表达你的想法，听起来更像是个建议，而

10、不是命令以富有创造力的方式描绘你的想法(讲义)21融入新公司适应企业文化关注企业中各项成文与不成文的规章与流程勇于质疑与挑战明确工作职责、目标与标准切忌抱怨时刻准备向别人伸出援手寻求反馈、建立关系网、结交伙伴、寻找导师保持平衡(公司、客户、自我、家庭)坚持不懈的学习保持谦和的态度，树立良好的个人形象从长远来看，你对工作的满意度取决于你个人的信仰和价值观与公司企业文化的“匹配”程度(讲义)22经验分享与问答第二部分: 成功是做最好的自己24什么是成功？头脑风暴：当提到成功的时候，你的脑海中闪过的第一个念头是什么？请用一句话描述。25关于成功有些人这样说“得到年度优秀员工的嘉奖，获得升职机会”“拿

11、到世界500强的Offer”“找到生命中最合适的另一半，然后坠入爱河”“全家飞去巴黎或伦敦旅行” “平均分达到3.8/4.0，排名达到前五”“以优秀的成绩通过英语6级、MCSE、MCSD考试”当选为学生会主席”“辛勤工作，赚钱买房买车”“被公派出国培训，攻读MBA”26什么是成功？成功并不意味着总是超越别人成功是做最好的自己李开复(讲义)27做最好的自己公共生活我们的工作和在其他公共场所的活动由各种各样的工作、服务、劳动、集体活动和休闲活动构成私人生活内心生活关于你的心灵由内心世界与信仰构成家里所发生的一切和独自一人的生活由亲密的关系、感情生活、家庭与友谊构成我们都有三种生活成功是自我提升与自

12、我价值的实现成功是超越“每一个昨天的我”！ (讲义)28成功的要素技能知识态度从学校学到的知识数学、英语、会计、历史、地理在工作中坚持学习成功的要素是什么，为什么要获得成功从现实生活中汲取的养分演讲技巧、沟通技巧、人员管理技巧在培训中提升JA事业启航课程如何成功从自我审视中获得的成长毕生的学习对成功的渴望态度知识技能成功 (讲义)29什么是态度？能力态度(讲义)30态度的三个层次 从优秀走向卓越 情商与领导力 品格品格品格也是许多成功企业的价值核心成功的基本要素情商比智商更重要智商与生俱来，情商却可以不断提升成功的核心成为一个出色的领导者成功人士的特有品质包括谦虚、坚韧与勇气31品格挑战自我积

13、极主动敞开心扉诚实正直 赢取信任保密不应泄露的信息勇于认错乐于助人与同伴分享荣誉承担责任制定自我目标改进工作方法提升并展示自我与同事分享你的成绩与收获始终保持乐观心态鼓励真诚的讨论适时迅速的分享信息鼓励他人表达观点在争执中保持公正，不主观臆断对他人的观点表示尊重将每一次经历视为学习的机会制定切实可行的具有挑战性的目标寻找提升能力促进成长的项目有理想，但不耽于幻想(讲义)32情商与领导力自我认知了解内心的想法、偏好、来源与直觉分析情感及其效应了解自身的优缺点对自我价值和能力了如指掌换位思考自我约束社交技能体会他人的感受、需求与担忧 分享他人的感受与期待，抚慰他人的忧虑了解他人的成长需求，推动其能

14、力的完善掌控自我控制恶劣的情绪和冲动对个人行为负责保持诚实与正直的标准熟练的调动别人的回应培养有帮助的关系与同伴朝着共同目标一同努力在共同目标下，推动集体协同作用(讲义)33从优秀走向卓越谦虚勇气谦虚使人进步借鉴他人的知识与经验坚信自己的看法并在适当的时候立场坚定当困难来临时勇于担责必要时能够顶住压力，表明立场并开展行动坚韧创建清晰的、战略性的、目标明确的愿景在困境中，展现实力与领导力(讲义)34成功的良性循环成功快乐自信良性循环(讲义)35成功三部曲设定目标并未雨绸缪循序渐进，实现目标做最感兴趣的事最了解你的人，是你自己。定义你自己的目标，逐步完善自我。成功是做最好的自己。评估你自己在哪些方

15、面还有待改进演讲技巧，沟通技巧设定行动方案每个月发表2次演讲向每个你见到的人问好关注你最感兴趣的和最有激情做的事情在你最感兴趣的领域发挥潜力为自己提供更多选择你的人生目标是什么？影响力，爱情，幸福感，家庭，工作，学习，创造力唯有自己才能明白自己的目标36从成功中获得自信从失败中获得警醒能接受最坏的结果吗？自信三部曲了解自己并鼓励自己向他人获取反馈保持毅力与勇气自信的人们通常乐于尝试未知的领域，并希望提升自我。他们更容易得到成功和快乐。定义特定的目标必须是可测度的主动的询问负面反馈问你最好的朋友们匿名调查相信你是最好的人各有所长强化特长，控制弱点通过学习提升自信37快乐三部曲接受环境与自己分享快乐与忧伤释放情绪，控制脾气快乐能够提升效率和创造力。成功的终极目标是快乐。沟通是提升情商并获得快乐的最好办法乐观，微笑。与你的父母和朋友分享快乐和忧伤做一个好听众开放和知礼不要隐藏你自己自知之明和自我控制在你生气的时候深呼吸让你的朋友提醒你接受不能改变的考试，乏味的课程，你不喜欢的人喜欢你自己！38李开复如是说我在28年前加入国际青年成就组织，从这里我