0929-永清县别古庄小荆垡村测试报告_第1页
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文档简介

1、廊坊移动处理现场单现场填写客户客户未提供工单 IDID-10020-140927-825882地点廊坊永清别古庄小荆垡村内容客户反映从 8 月开始至今 2G 网络信号不好，在此地出现主被叫都无法正常使用，全天均如此，换机换卡测试也一样，周围客户均如此。经度116.58075纬度39.34368面见客户是实地测试实地 口周边 口实地测试时间2014-09-29终端类型2G 智能网络支持2G品牌苹果 4不满意原因联系或到达现场不及时 口服务服务态度 口服务着装仪表 口服务专业水 口处理结果不满意 口其他： （由客户填写）后续最终投诉原因及解决措施详细描述覆盖类调整建议：建议扩容 LFG611C 小

2、区故障类工程调整类网络忙类干扰类终端类无异常类其他类是：在地点进行现场测试，室内测试 MS 占用 LFG611C 小区信号，电平值-75dbm 左右，速率15kbit/s 左右，速率较慢。详细测试分析廊坊永清别古庄小荆垡村处理 、地点客户位置图2、解决方案处理建议：建议扩容 LFG611C 小区。3、测试说明9 月 29 日联系客户现场测试，室内 MS 主要占用 LFG611C 小区信号，接收电平-70dbm 到-80dbm 左右，通话质量在 0-4 级之间波动不影响客户正常使用。FTP主要占用 LFG611C 小区信号，数据网比较慢。速率在 15kb/s 左右，正常使用需求。客户称打没问题就剩上地点实地4.12G 室内测试情况室内 MS 主要占用 LFG611C 小区信号，接收电平-70dbm 到-80dbm 左右，通话质量在 0-4 级之间波动不影响客户正常使用。FTP 主要占用 LFG611C 小区信号，数据 速率在 15kb/s左右， 正常使用需求。室外测试效果图：室内语音测试室内

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