商务英语实训教程完整版ppt全套教学教程最全电子课件整本书ppt下册-Unit-1-教师参考

1、商务英语实训教程 （下册 ）教师参考 Unit 1 教师参考说明：1）本教师参考 PPT 课件只是较为原始的素材初稿，未经编辑部认真审订。其中课文翻译，各题目的答案，均可能存在错误。各位老师使用本参考时需要根据各自的教学情况，重新进行编排。2）所提供各单元虚拟商务活动的参考答案直接来源于部分同学的作业，其中语法，句法均未经审订，仅作教学参考之用。虚拟商务活动大都属于开放式作业，没有标准答案，教师在教学过程中宜鼓励同学不断创新。教师用书 Unit（1）Inventory Management Pre-reading questionsWhy are the goods in supermarke

2、ts displayed in categories? By classifying goods into a variety of categories, supermarkets have been trying hard to provide great convenience for its customers to get the right items. In the other hand, it is easy for the supermarkets to be clear about the inventory of each item and make replenishm

3、ent promptly. Further more, it is helpful for supermarkets to determine their resources such as time, effort and money to dedicate to each category.【文本翻译】 库存控制 一个公司拥有成百上千种不同编号的物料，可能面临难以对各个物料的库存情况实施监控的问题。为了方便起见, 许多公司采用ABC重点管理法。 ABC分析法是基于帕累托分析法, 也称为“二八”法则。“二八”法则来自帕累托的发现，即总人口的20%拥有社会财富的80%。从库存角度来说, 又可以

4、解释为:库存的大约20%物料占了所有库存成本的80%。因此, 一个公司可以通过监测并控制其20%的库存来达到控制80%的存货成本。但是, 这应该是正确的20%。公司顶尖级的20%最昂贵的物品被称为“A”类物料（这应该大约占了总库存成本的80%）。 极其便宜或需求量低的物料被称为“C”类物料 ,“B”类物料则介于A类和C类之间。这个百分比可能因公司不同而有所差异, 但B类通常代表大约30%的总库存物料和15%的成本。C类通常占所有库存物料的50%, 但只有5%的成本。通过对存货进行A、B或C分类，公司就能决定给予每一类存货的资源分配 (时间、努力和资金)。通常，这意味着该公司特别密切监测A类物料

5、, 但也可定期检查B类和C类物料 (例如, B类每月检查一次，C类一个季度检查一次 )。 另一个与ABC概念相关的控制方法是周期盘点。周期盘点用来代替传统的“一年一度”的库存盘点，即：公司短期内停业，采取实地计数资产库存量以达到与账目库存记录之间的偏差相符。周期盘点时，该公司还会频频采取实地计数但并非针对总库存。公司可采取实地计数对工厂的某一部门或仓库进行计数, 完成一个部门后继而转到别的部门,直到全厂的设备均得到清点计数为止。以后, 这个过程再从头重来。公司也可以选择清点所有的A类资产, 继而B类, 最后C类。 当然,清点的频率会随着每个类别的不同而有所变化。换句话说，A类物料的清点可一月一

6、次，B类可一个季度一次，C类可一年一次。此外, 库存记录精确性的要求可以按照资产分类的不同而有所不同, 其中A类物料记帐的准确性要求最高。New Words 词汇教学重点：accuracy kjursi 例句1：You should question its accuracy before accepting it. 你在接受之前，应质疑它的准确性。 例句2：The director may give information on the accuracy of the rule. 主管或许能给出有关规则准确度的信息。2. costly kstli 例句1：Choices made today

7、 may be costly or impossible to reverse in the future. 今天所做出的选择可能是高代价的，或者在未来是不可逆转的。 例句2：Waste of time is the most extravagant and costly of all expenses. 时间的浪费是一切花费中最奢侈、最昂贵的。3. completion kmpli:n 例句1：Decide on a completion date for each individual task. 为每一项独立的任务设定完成日期。 例句2： The building is near com

8、pletion. 这座大楼快要竣工了。4. constitute knstitju:t 例句1：All of these different classes of information constitute data. 所有这些不同种类的信息组成了数据。 例句2： This phenomenon may constitute a general mechanism of learning and memory. 这种现象也许构成了学习和记忆的关键性机制。5. classify klsifai 例句1： Buffett says he would not classify India as a

9、n emerging market, but a very big market. 巴菲特说他不会将印度分类为一种新兴的市场,但是一个很大的市场。 例句2： This supermarket classify their inventory materials as “A” item, “B” item and “C” item on the basis of ABC approach. 这家超市基于ABC管理方法将其存货划分为 “A” 、“B” 及 “C” 三类。6. dedicate dedikeit 例句1：They should dedicate a certain amount of

10、 their time, money and influence to tackle these challenges. 他们应该奉献出一部分时间、金钱和影响力，来解决这些挑战。 例句2：To mothers I dedicate this book. 我把这本书献给所有的母亲。7. discrepancy diskrepnsi 例句1： We dont know why there is this discrepancy. 我们尚不清楚为什么会存在这种差异。 例句2： This discrepancy would normally work itself out as the custome

11、r demanded more of the cheaper product and less of the expensive one . 这种差异通常将会自行解决，因为产品越便宜，消费者的需求越多，产品越贵，需求越少。8. facilitate fsiliteit 例句1：Modern technologies facilitate housework. 许多现代科技便利了家务劳动。 例句2： We should call on all businesses .to help facilitate this progress. 我们应该呼吁所有企业帮助促进这一进步。 9. frequenc

12、y frikwnsi 例句1： The frequency of these reactions is well within the expected range. 这些反应发生的频率完全在预期范围之内。 例句2： After going to college, the frequency of Peters phone calls increased rapidly. 上大学后，彼得打电话的频率迅速增加。10. inventory invntri 例句1： Their sales have fallen by nearly half this year, partly because it

13、 has been hard to secure enough inventory. 他们的销售额在今年已经下降了将近一半，部分原因是不能保证足够库存的安全。 例句2： Beyond the inventory adjustment, businesses also cut their spending on new buildings and equipment. 在库存调整之外，企业还削减了在新建筑和设备上的开支。11. monitor mnit 例句1：This instrument monitors the patients heartbeats. 这台仪器监听病人的心跳。 例句2：

14、John hasnt been allowed to monitor the voting. 约翰未获许监控选举。12. populace ppjuls 例句1：We place the hope on the broad populace. 我们把希望寄托于广大群众。 例句2： The ultimate consumer, or general populace, usually decides whether to buy or not. 产品的最终消费者，即广大群众，通常来作决定是否购买。13. perspective pspektiv 例句1： I share his perspect

15、ive. 我同意他的观点。 例句2： From another perspective, he saved the firm by selling it. 从另一个角度来说，他通过出售挽救了公司。14. percentage psentid 例句1： What was the percentage of each main transaction? 每一个主交易所占的比例是多少？ 例句2： Whisky contains a large percentage of alcohol. 威士忌含有酒精的百分比很高。15. restate ri:steit 例句1： Please restate y

16、our reasons clearly. 清清楚楚地重申你的理由。 例句2： I would like to restate my high interest in the secretary position. 我想再次重申我对秘书这一职位非常感兴趣。16. reconcile reknsail 例句1： Annie is still waiting to reconcile with her family. 安妮仍旧等待着能够与家人和好。 例句2： All that spending is difficult to reconcile with the governments offici

17、ally tight economic policy. 所有这些开支与政府的“从 紧”经济政策都很难协调。reconcile records with suppliers 与供应商对帐17. represent reprizent 例句1： These users represent the vast majority of consumers. 这些用户代表了消费者的大多数。 例句2： You represent 47 nations from every region of the world, and I thank each of you for being here. 你们代表了来自

18、全世界各个地区的47个国家，我感谢你们每一个人的光临。18. thusly sli 例句1： In brief, the matter stands thusly. 简单的说，事情就是这样。 例句2：China is thus moving towards civility one step at a time, and society is thusly becoming nicer bit by bit. 中国就是这样一步一步地走向文明，社会就是这 样一点一点变得美好。19. term t:m 例句1： He had been termed a temporary employee. 他曾

19、被称为临时工。 例句2：When you hear this term what comes to your mind? 当你听到这个 术语的时候，它让你想到了什么？ in the long term 从长远来看 in terms of在方面 come to terms 达成协议20. warehouse whaus 例句： I want an inventory of all items in the warehouse. 我想要一张仓库所有货品的清单。 warehouse stock仓库库存； warehouse management 仓储管理； warehouse keeper 仓库管理

20、员； warehouse supervisor 仓库主管 Phrasesbe faced with 例句1：Whoever wins the contest will be faced with the sluggish economy. 无论谁当选，都将面临着不景气的经济。 例句2： As a management team, we are going to be faced with various kinds of challenges. 为一个管理队伍, 我们要面临各种各样严峻的挑战。2. vary with 例句1： Everyones usual temperature varie

21、s with the time of the day. 每个人的平常体温会随着一天时间的不同而变化。例句2： Attitudes toward risk vary with events, as well as with people and positions. 对风险的态度，因事、因人和因职位不同而异。 3. on a basis 例句1： We wanted to bottom our plan on a solid basis. 我们想把我们的计划建立在牢固的基础上。 例句 2：We hold economy workshops on a regular basis. 我们定期举办经济

22、研讨会。 Business TermsABC approach ABC管理法 又称ABC分析法、帕累托分析法（Pareto Analysis）、重点管理法，是一种将库存按年度货币占用量分为ABC三类，通过分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况分别加以管理的方法。它是“关键少数和次要多数”的原理在仓储管理中的应用。“80/20” rule “二八”法则 又称帕累托法则（Pareto Principle），此法则是由意大利经济学家帕累托提出的。帕累托法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。一般来说，投入和努力可以分为两种不同的类型：多数，它们只能造成少许的影

23、响；少数，它们造成主要的、重大的影响。若以数学方式测量这个不平衡，得到的基准线是一个80/20关系，即：结果、产出或报酬的80取决于20的原因、投入或努力。 cycle counting 周期盘点 一种库存盘点方法。库存按计划定期盘点，而不是一年才盘点一次。周期盘点最主要的目的是发现那些疵点存货（如：存在数量、质量、规格、日期等等方面的问题），进而追究其原因，最终消除导致问题产生的根本因素。4. “once-a-year” inventory count “年度”存货盘点 为规范物资清查、核算作业，加强管理人员的责任，确保账、物、卡一致以符合物资管理的目的，每年要要对一个企业或公司的存货进行一

24、次总盘点，来检查实际存货数量与单位财务账面上体现的数量是否一致，借此发现单位相关财务制度、财务处理及存货管理制度上的漏洞。 5. inventory assets 库存资产 也叫存货资产，是指企业在生产经营过程中，为销售或耗用而储备的资产。存货资产包括原材料、燃料、在产品、自制半成品、产成品、低值易耗品、包装物、修理用备件、外购商品等内容。6. physical count 实地计数 或称实物盘点，就是去存放物料、机器设备等的现场进行盘点实物。Suggested Keys to English Language ExercisesKey to Vocabulary Exercise 1.B 2

25、.D 3.A 4.C 5.A 6.C 7.D 8.B 9.C 10.D答案辨析题意：低房价有助于我们摆脱膨胀的住房库存。答案为B。housing inventory 意为“住房库存”，符合题意。invention“发明”；inflation“通货膨胀”；intensive“精细的”。题意：超市里的每一个人都处在周围摄像机的严密监控中。答案为D。is monitored “被监控”，符合题意。 examined“被检查”；tested“被考验”；surveyed“被调查”。题意：许多现代科技便利了家务劳动。答案为A。have facilitated housework “使家务劳动更便利”，符合

26、题意。 complicated “使复杂” ；bothered “打扰”；annoyed “使烦恼”。题意：在意大利的代理商将代表我们公司参加在罗马的国际会议。 答案为C。 substitute “替代”，符合题意。 replace“替换”；represent“代表”；displace“置换”。题意：你知道哪些流程构成库存管理？答案为A。constitute“构成”，其主语由多个并列部分构成，符合本句结构。consist of 和 be made up of 意思均为“由构成”，但二者的主语均为一个整体概念, 这与本句结构恰相反；而make up for意为“弥补” 。题意：我们应该不遗余力地

27、协调工业发展的需要和对环境的关注。答案为C。reconcile with “与协调”，符合题意。meet“满足”； control“控制”；restrain“抑制”。7. 题意：许多大型跨国公司面临如何降低成本的问题。答案为D。 are faced with 为固定结构，意为“面临”, 是被动语态结构，表达“被迫面对的棘手情况”，符合题意。face “面朝”为主动语态；face up to “勇敢地面对”；are faced 结构不完整。8. 题意：物价随当地的成本的不同而变化，诸如租金和薪酬，这些在发展中国家是相对偏低的。答案为B。vary with 为固定结构，意为“随而变化”，符合题意。

28、 vary from“与不同”；vary in“在有差异”；vary through“通过变化”。9. 题意：尽管大多数孩子都喜欢肯德基, 但是人们通常还是将它连同油腻的薯条、薯片以及汉堡包归类为垃圾食品。 答案为C。classify as “把归类为”，符合题意。 sort out “从挑拣出”； divide into“划分成”；share with “与分享” 。 10. 题意：根据ABC管理法，A类物料可以每月清点一次。答案为D。on a basis 为固定结构，意为“在基础上”。如：on a regular basis 定期地，on a crash basis 紧急地。Key to

29、Comprehensive Exercise 1.T 2.F 3.F 4.T 5.F 6.T 7.T 8.F 9.F 10.FKey to Classroom Oral Exercise （教学建议： 教师可以根据同学的情况进行互动造句练习，可以反复练习句型。）1. Dont waste time doing. 不要浪费时间做 Example: Dont waste time counting all the inventory assets daily. Student A: Dont waste time monitoring me all the time. Student B: Don

30、t waste time reconciling her with her husband.2. I apologize for 我为道歉. Example: I apologize for representing you in voting against this outing. Student A: I apologize for restating your short comings in public. Student B: I apologize for breaking your costly necklace.3. I insist on (doing). 我坚持 Exam

31、ple: I insist on classifying all the inventory assets as A items, B items and C items. Student A: I insist on counting all the A items on a monthly basis. Student B: I insist on shutting down the shop for three days to count the inventory physically.商务英语实训教程 （下册 ）教师参考 Unit 2 教师用书 Unit（2）Consumer Beh

32、avior Pre-reading questionsWhat are the factors that influence the customer behaviors? A lot of factors can affect the customers behaviors, including cultural factors, psychological factors, social factors and personal factors. Cultural factors mainly refer to the consumers social classes. Psycholog

33、ical factors include customers motivation, perception and attitude, while social factors contain family, social status and reference groups. And personal factors are a persons age, life-style, personality and economic circumstances. 【文本翻译】客户行为 诚然，你已精心制作了详细的营销计划在新兴经济体国家推广你的产品。可是你知道消费者在商店里会做出何种反应吗？如果你

34、并不清楚，那么与竞争者相比，尤其是当地的对手，你就不堪一击了。因为他们了解新兴市场顾客的想法知道他们的需要、他们的渴望，以及他们的购买方式。 跨国公司曾难以理解欧洲和北美洲以外的消费者：棒球棒在热爱足球的阿根廷受到青睐，而园艺工具在无庭院的拉丁美洲地区却遭冷遇。联合利华在巴西南部确立了“阿拉”粉末洗涤剂的领先身份，却无法在该国东北部获得强有力的地位，那儿的妇女在溪水中清洗衣物，而且她们喜欢使用肥皂。宝洁公司“一贯”的女性卫生产品，在美国表现出色，却在墨西哥碰了钉子，那里的妇女不喜欢这种产品。 相比之下，当地的零售连锁商很快就了解他们的客户并为其开发产品和服务途径。因此，新一代零售商逐渐从精明的

35、街头小贩和小店经营手中夺取了市场份额，使得大多数跨国零售商陷入绝境。在发展中国家，零售通道就是营销行为的场所，即顾客作出购买决定的地点。比如，麦肯锡咨询公司研究表明，在中国有45%的消费者会在商店里作出购买决定，而在美国，这个数字是24%。 为了弄清本地顶级零售连锁商如此成功的秘密，在2009年，我们对六个国家的零售巨头进行了研究。我们选取了本土顶尖级的连锁零售商，它们代表各种所有制模式、形式以及组织类型从家族所有制到公有制，从超市到家用电子商店，从等级式结构到平等式结构。它们分别是中国北京华联集团、波兰德隆客（葡萄牙Jernimo Martin旗下）、土耳其BIM、巴西Magazine Lu

36、iza、南非Pick n Pay以及秘鲁的Supermercados Peruanos。New Words 词汇教学重点：craft kr:ft 例句1：Many delegates were willing to craft a compromise. 很多代表想要制订出一个周密的折中方案。 例句2：The author extracts the maximum from every carefully-crafted scene in this witty tale. 作者从这个妙趣横生的故事的每一个精心构思的情节中都摘录了尽可能多的内容。2. vulnerable vlnrbl 例句1：

37、She is very young and vulnerable to temptation/fraud. 她很年轻，易受诱惑易受骗上当。 例句2：The potato is vulnerable to several pests. 马铃薯易受几种害虫的侵害。3. crave kreiv 例句1：By this time the inner man began to crave nourishment. 到这个时候肚子开始咕咕叫着要吃东西了。 例句2：He knows that if they trust him, he can give them the happiness which th

38、ey crave. 他认识到如果他们信赖他，他能够把他们所热切渴望的幸福赐与他4. feminine feminin 例句1：Thats a feminine reaction. 这是女性特有的反应。 例句2：There are three genders in German: masculine, feminine and neuter. 德语中有三性: 阳性、 阴性和中性。5. hygiene haidi:n 例句1：People should wash regularly to ensure personal hygiene. 人们应经常洗澡以保证个人卫生。 例句2： In the in

39、terests of hygiene, please do not smoke in the shop. 为健康着想，请不要在本店吸烟。6. vendor vend 例句1：She looked at the vendor who cheated her the other day with distaste. 她厌恶地望着那个前几天曾经欺骗过她的小贩。 例句2：The list contain name of the vendor we do business with. 这个名单上有与我们有业务往来的卖主的名字。7. hierarchical hair:kikl 例句1： The fede

40、ral judiciary is hierarchical. 联邦司法体系是分等级的。 例句2：Congress is a collegial and not a hierarchical body. 国会是一个学院式的机构，而不是一个等级制度的机构。8. aisle ail 例句1：The girl ushered me along the aisle to my seat. 引座小姐带领我沿著通道到我的座位上去。例句2： Things reached the point where the two groups sat on opposite sides of the church, gl

41、aring across the aisle. 事情到了两群人马各坐在教堂里相对的两边，隔着通道怒目相视的地步。9. flop flp 例句1： Despite all the publicity, her latest novel was a complete flop. 她的最新小说尽管广为宣传，结果还是彻底失败。 例句2：Im ready to flop. 我要累倒了。10. detergent dit:dnt 例句1：Ive tried this new detergent with excellent results. 我试用了这种新型洗涤剂，效果很好。 例句2：Be careful

42、 to rinse the detergent from these dishes. 注意务必冲洗掉这些盘子上的清洁剂。11. retailer ri:teil, riteil 例句1： The retailer can absorb some of the increase in costs, but he is certain to pass on a percentage to the customer. 零售商可以吸取一部分涨价因素，但他一定会按一定的比例转嫁给顾客。 例句2：The retailer accepted the shipment on consignment. 零售商接

43、受了运来的寄售物品。 Phrasesby contrast 例句1： By contrast, the new technique is easy and cheap. 相比之下，这项新技术便宜又容易。 例句2：“Television, by contrast, has been much faster to embrace the internet.相反，电视比电影更快地接受了互联网。2. hit a wall 例句1： Now, many factories have hit a wall. 现在，许多工厂经营困难。 例句2： The real estate investment appe

44、ars to have hit a wall as prices and sales volumes slump. 随着价格与销量的大幅下降，房地产投资似乎遇到了麻烦。3. keep at bay 例句1：The industry as a whole is trying to keep the rising cost at bay. 整个工业都在力求避免成本上升。 例句2： Im trying to reorganize our business to keep the shareholders at bay. 我正视图整顿业务，好让股东们安心。4. a variety of 例句1： He

45、 didnt come for a variety of reasons. 他因种种原因没来。 例句2： Investors get their information in a variety of ways. 投资者可以通过各种方法获得信息。Business Terms1. emerging economies 新兴经济体，是指某一国家或地区经济蓬勃发展，成为新兴的经济实体。目前并没有一个准确的定义。英国经济学家将新兴经济体分成两个梯队：第一梯队为中国、巴西、印度和俄罗斯，也称“金砖四国”；第二梯队包括墨西哥、韩国、南非、波兰、土耳其、埃及等“新钻”国家。2. Unilever 联合利华集

46、团，是由荷兰Margrine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司于 1929年合并而成。总部设于荷兰鹿特丹和英国伦敦，分别负责食品及洗剂用品事业的经营。在全球75个国家设有庞大事业网络，拥有500家子公司，员工总数近30万人，是全球第二大消费用品制造商。3. Procter & Gamble 宝洁公司，简称P&G，成立于1837年，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。4. McKinsey 麦肯锡咨询公司，世界级领先的全球管理咨询公司，成立于1926年，在咨询业中占主导地位，在全球5

47、2个国家有94个分公司。Suggested Keys to English Language ExercisesKey to Vocabulary Exercise 1.A 2.B 3.C 4.D 5.A 6.D 7.A 8.B 9.D 10.C答案辨析 1. 题意：她很年轻，难以抗拒诱惑。答案为A。 vulnerable “对.抵抗力差”，符合题意。sensitive“敏感的”； be subjected to“遭遇”； easy “容易的”。2. 题意：人们被冒险活动吸引的原因是他们渴望刺激。答案为B。 crave “渴望”, 符合题意。 crazy“疯狂的”； consult“查阅”；c

48、rawl “爬行”。 3. 题意：珠宝和蕾丝大多是女性用品。答案为C。 feminine “女性的”, 符合题意。flexible“灵活的；有弹性的”；formal“正式的”；fake“仿冒的”。4. 题意：卖方须与买方签订契约。答案为D。 vendor“卖方”，符合题意。 bandit“匪徒”；amateur是“业余的”；citizen“公民”。5. 题意：如联邦系统一样，所有州司法机构都是有等级的。答案为A。 hierarchical“等级的”，符合题意；chemical“化学的”；reluctant“勉强的”；fantastic“疯狂的”。 6. 题意：当新娘沿著教堂的通道走过来时，风琴

49、演奏了起来。答案为D。 aisle “通道”，符合题意。avenue“大街”；tunnel“隧道”；boundary“边界”。7. 题意：他累得一下子坐到离他最近的小沙发上。答案为A。 flopped “猛落”，符合题意。floated“飘浮”；flapped“振翅”；adopted“采用”。8. 题意：零售商须承受耗损的费用。 答案为B。 retailer “零售商”，符合题意。 audience“观众”； coward“懦弱的人”；victim“牺牲品”。9. 题意：这些窗户很可能是中世纪后期精心制作的。D. crafted “精心制作”，符合题意。disposed“处置”；impleme

50、nted“实行”；conveyed“传递”。10. 题意：要非常注意个人卫生。答案为C。 hygiene “卫生”，符合题意。intension“意图”；apartment“公寓”； statistics“统计数据”。Key to Comprehensive Exercise 1.F 2.T 3.T 4.T 5.F 6.F 7.T 8.T 9.F 10.FKey to Classroom Oral Exercise （教学建议： 教师可以根据同学的情况进行互动造句练习，可以反复练习句型。）1. Please feel free to 请随时 Example: Please feel free

51、to call me when you are in trouble. Student A: Please feel free to contact me for any further information. Student B: Please feel free to interrupt at any time if you have any questions.2. It depends on weather 这取决于是否 Example: It depends on whether you work hard or not. Student A: It depends on whet

52、her she likes the boss or not. Student B: It depends on whether the problem has been solved or not.3. It is high time 现在是的时候了/早就应该了 从句使用虚拟语气 Example: It is high time that the children went/should go to bed. Student A: It is high time that we took measures to improve the current situation. Student B:

53、 It is high time that the article were published.商务英语实训教程 （下册）教师参考 Unit 3 教师用书 Unit（3）Job AnalysisPre-reading questionsWhat should be considered in a job analysis? Job analysis provides information to organizations which helps to determine which employees are best fit for specific jobs. Job analysis

54、 aims to answer questions such as: Why does the job exist? What physical and mental activities does the worker undertake? When is the job to be performed? Where is the job to be performed? How does the worker do the job? What qualifications are needed to perform the job? What are the working conditi

55、ons (such as levels of temperature, noise, offensive fumes, light)? What machinery or equipment is used in the job? What constitutes successful performance?【文本翻译】工作分析 工作分析是针对工作岗位的要求、职能和规程的一套详细说明书。正如没有合适的土壤，种子不会成长开花一样，没有充分的工作分析，人力资源管理措施不能转化为竞争优势。成功的人力资源管理可以带来具有竞争优势的结果。准确的工作分析为成功的人力资源管理打下坚实的基础。工作分析的信息

56、可应用于广泛的人力资源管理活动中。现在我们来做些简要的分析： 建立公平有效的招聘办法 雇主的招聘与甄选办法是为了寻找并雇佣最合适的应聘者。通过设立选拔标准，如：成功地开展工作所需的知识、技巧、以及能力，工作分析信息有助于雇主达到这一目标。 公司的经理和人力资源专家利用这些信息选择并开发出适当的甄选策略（比如：面试题目、笔试测验）。这种甄选方法是法律上要求的。在法庭上，面对歧视控告的雇主必须要证明他的甄选标准是与工作相关的。为了支持此类要求与工作的相关性，公司必须证明被质疑的甄选条件是在工作分析信息的基础上提出的。正如一位法官在一次歧视案听证会上指出的，若甄选条件不是以工作分析信息为依据，雇主“

57、就是在黑暗中瞄准，只能希望靠碰运气获得工作相关性”。 在二十世纪九十年代，随着美国残疾人法案的通过，公司更加需要以工作分析信息为基础来确定甄选标准。该法律规定涉及残疾人应聘的雇佣决定必须以他们开展工作的基本能力为依据。例如，如果阅读是某项工作的必要能力，那么按照法律，公司可以拒绝在阅读方面有障碍的应聘者（假设没有办法接纳他们）。然而，如果阅读并非是必要能力，那么阅读能力的缺陷就不能成为拒聘的依据。哪些工作能力是必须的决定就是在工作分析中做出的。New Words 词汇教学重点：specification spesifikein 例句1： Have you get a product of th

58、is specification? 不知贵方有没有这种规格的产品？例句2：Can you give me a price list with specification? 你能否给我一份有规格说明的价目单吗？blossom blsm 例句1：The apple trees are in blossom. 苹果树正在开花。 例句2： Her daughter is blossoming into a beautiful girl. 她的女儿出落成一个漂亮的女孩。enhance inhns 例句1： Food is there to keep you healthy and enhance you

59、r enjoyment of life. 食物是让人保持健康并增添生活乐趣的。 例句2： Good secretarial skills should enhance your chances of getting a job. 出色的秘书工作技能会增加你找工作的机会。 apply plai 例句1： In this way they can better apply theory to practice. 这样他们就能更好地把理论运用到实践中去。 例句2： I advise that they apply to the council for a home improvement grant

60、. 我建议他们向市政会申请改善住房的贷款。recruit rikru:t 例句1： Its difficult to recruit well-qualified staff. 要聘请到素质好的职员是很困难的。 例句2： This job presents many difficulties to the new recruit. 这件工作对那个新手来说困难重重。identify aidentifai 例句1： I found it hard to identify with any of the characters in the film. 我对这部影片里的任何角色都难以认同。 例句2：