广东开放大学社交礼仪（本2021春）-第二次形考：正误判断题答案_第1页
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文档简介

1、试卷总分:84 得分:78男士握女士手时只需握住指尖。答案:错误男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。答案:正确当我们见到任何人时，都应当主动握手。答案:错误要想表示诚意，就必须延长握手时间。答案:错误面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。答案:正确在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做。答案:错误“第一印象”在交往中具有十分重要的意义。答案:正确在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。答案:错误见面问候很重要，是否道别无所谓。答案:错误见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出

2、名片以后，自己再向对方递出名片。答案:错误接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。答案:错误要那么多名片没有用处。答案:错误印刷名片是件小事，顺手就能做了。答案:错误上下楼梯时应请尊者先行。答案:错误坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。答案:错误乘坐地铁扶梯时要右侧站立，留出左侧给有急事的人通行。答案:正确如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。答案:错误接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。答案:正确约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。答案:错误拜访客户的过程中感到与客户非

3、常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰客户，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。答案:正确举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。答案:错误举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。答案:错误拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到 。答案:错误签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是：客方签字人在签字桌右侧就座 。答案:正确商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观 。答案:错误商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长 。答案:正确介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍职务低者

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