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1、2020年中国家政服务从业人员及市场规模分析：需求日渐增大图 一、概况 家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。 目前，我国家政服务行业主要商业模式可分为员工型和平台型两大类，其中平台型主要包含C2C平台型、B2C平台型以及混合模式平台型三种，均存在提高匹配效率的优势。家政服务行业主要类型优势类型模式优势员工型B2C直营型家政企业雇佣家政服务员为员工，保证了客户的用工安全和稳定。平台型C2C平台型客户可与家政服务员直接联

2、系，省去中介成本，提高匹配效率。B2C平台型引入经纪人或中介，使客户和家政服务员的匹配更为个性化，提高匹配效率。混合模式平台型整合C2C和B2B2C两种运营模式，提高匹配效率和聚合效率。 二、家政服务行业现状分析 随着我国经济水平的不断提高，居民收入也有了显著的提升，在健康意识方面也有了较大的觉醒。2020年前三季度中国居民人均消费支出为14923元；中国居民人均可支配收入为23781元。 随着人们对生活质量的追求，母婴服务、养老服务、家庭服务等需求日渐增大。计2020年中国家政服务人员数量为3504万人，同比增长7.1%。 城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容

3、忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程保姆一词，已被家庭服务员一词代替，显示了在提高自身素质和职业。预计2020年中国家政服务市场规模为8782亿元，同比增长25.9%。 三、家政服务行业存在问题及发展趋势分析 经济的快速发展让人民过上了更好的生活，同样面临的压力巨大，由于工作的原因，一大部分的人群体无法管理家务，这让作为第三产业的家政服务业得到快速发展，然而相关的法律和体系没有跟上脚步，使得家政服务存在着诸多问题。 改革开放以来，社会经济水平和家庭经济生活有了极大的提高，为家庭生活服务的家政事业大量涌现，家政经济分析及政策措施引起方方面面的关注和重视，家政经济学已在中国翻开崭新的一页，国家劳动和社会保障部结合再就业工程，在推动第三产业发展中抓紧家政行业发展，大力推进家政服务人员的职业化进程。而家政实务操作性强的特

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