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文档简介
1、竭诚为您提供优质的服务,优质的文档,谢谢阅读/双击去除商务礼仪中介绍顺序礼仪要求商务礼仪介绍顺序在商务交往介绍别人的过程中,需要讲究严格的先后顺 序,商务礼仪中介绍顺序有哪些?下面是小编搜集整理的一 些商务会见的介绍顺序礼仪内容,希望对你有帮助。商务礼仪中介绍顺序介绍也有先后之别,应把身份低、年纪轻的介绍给身份 高、年纪大的,把男子介绍给妇女。介绍时,除妇女和年长 者外,一般应起立;但在宴会桌上,会谈桌上可不必起立, 被介绍者只要微笑点头有所表示即可。介绍人在介绍之前必须了解被介绍双方各自的身份、地 位以及对方有无相识的愿望,或衡量一下有无为双方介绍的 必要,再择机行事。介绍的先后顺序应坚持受
2、到特别尊重的 一方有了解对方的优先权的原则,应把男士介绍给女士,把 晚辈介绍给长辈,把客人介绍给主人,把未婚者介绍给已婚 者,把职位低者介绍给职位高者,把本公司职务低的人介绍 给职务高的客户,把个人介绍给团体,把晚到者介绍给早到 者。在口头表达时,先称呼长辈、职位高者、主人、女士、 已婚者、先到场者,再将被介绍者介绍出来,然后介绍先称 呼的一方。这种介绍顺序的共同特点是“尊者居后”,以 表示尊敬之意。长辈和晚辈长辈有优先知情权,所以当晚辈和长辈见面的时候, 般是将晚辈介绍给长辈。上级和下级上级有优先知情权,所以当上级和下级见面的时候,需 要把下级介绍给上级。男士和女士男士和女士见面时候,讲究尊
3、重女性,则女性地位高, 将男士介绍给女士。商务礼仪中如何介绍为宾、主充当介绍人,应按一定顺序进行介绍。一般是, 先将主人介绍给客人;先把年轻的介绍给年长的;先把男士 介绍给女士。以示对客人、年长者和女士的尊重。被第三者介绍给对方时,要说“您好” “久仰久仰”或“见到您非常高兴”,并主动握手或点头示意,表示 友善、创造良好气氛。有些国家(如日本)的客人习惯于以交换名片来介绍自 己的姓名和身份,这样双方见面时,只需将自己的名片恭敬 地递给对方即可。若宾主早已相识,则不必介绍,双方直接行见面礼就可 以了。在双方介绍时,如遇有外宾主动与我方人员拥抱时,我 方人员可作相应的表示,万不可推却或冷淡处之。商
4、务礼仪中不同场合的介绍在交际场合结识朋友,可由第三者介绍,也可自我介绍 相识。为他人介绍,要先了解双方是否有结识的愿望,不要 贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍,做法都要自然。例 如,正在交谈的人中,有你所熟识的,便可趋前打招呼,这 位熟人顺便将你介绍给其他客人。在这些场合亦可主动自我 介绍,讲清姓名、身份、单位(国家),对方则会随后自行介 绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系,便于新结识的人 相互了解与信任。介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,而 不要用手指指点点。商务礼仪作用商务礼仪的作用:内强素质,外强形象具体表述为三个方面:1、提高个人的素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在
5、外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。【例】佩戴首饰的4个原则:前提:符合身份(1)以少 为佳,提倡不戴,一般不多于三种,每种不多于两件;(2)善 于搭配,如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴,戒 指应该戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party,脚链戴 在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链);(3) 同质同色;(4)习俗原则,如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴 左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人,戴 无名指表示已婚,戴小拇指表示独身,拇指不戴戒指。2、有助于建立良好的人际沟通【例】秘书接听找老总的电话,先告对方要找的人不在, 再问对方是谁、有何事情。【例】拜访别人要预约,且要遵时守约,提前到可能会 影响别人的安排或正在进行的事宜。3、维护个人和企业形象商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢 人、少破坏人际关系,遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或 模仿,以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序,女主人 就座其他人才能就座,女主人拿起餐巾表示宴会开始,女主 人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示 宴会结束。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细 节,细节展现素质,愿以下社
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