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文档简介
1、大润发超市市场调查调查人:阮欢调查目的:调查目的:了解卖场的环境、设计和商品陈列把实际与实践相结合,更好地去学习与卖场相关的知识。调查方式:察看调查场所:天津市大沽南路大润发超市调查时间:2021.10.6场所:大润发超市开封店调查时间:2021-2-28目录四、总结三、卖场规划与商品陈列分析 二、选址与商圈分析一、大润发简介一、大润发超市简介 大润发英文: RT-MART是一家台湾的大型连锁量贩店,成立于1996年 ,由润泰集团总裁尹衍梁所创设。 由于台湾的纺织产业到了1990年代面临了人工本钱高涨、海外低价竞争的要挟,使纺织产业在台湾逐渐步入夕阳工业的命运,而润泰集团的主要企业润泰纺织也面
2、临一样的问题。 所以,润泰集团也开场寻求转型,因此开场扩展转投资事业的范围与规模,例如转投资保险 、 金融事业如安泰人寿、 永丰银行等及流通事业 如大润发就是最好的例子。调查目的:了解大润发超市VI识别以及BI识别系统以 及MI识别调查场所:大润发超市开封店调查时间:2021-2-28大润发小史2021年 在中国连锁零售百强榜上排名第七,在外资连锁零售企业中排名第二,仅次于家乐福。2006年 一致内地门店称号为“大润发2000年 润泰集团与法国欧尚集团合资,售予后者67%大润发股权。1998年7月 在上海开大陆第一家大卖场。 1996年8月 台湾润泰集团成立大润发流通事业股份。2021年7月
3、以高鑫零售06808.HK之主体7月27日登陆香港股市。合计卖场数为197家。2021年 取代家乐福成为大陆零售百货业冠军。运营理念新颖:蔬果水产等物品新颖廉价:集欧尚集团全球化结合采购优势,大大提 高商品种类与质量,同时也为顾客省钱免得更多。 温馨:“丰字形的简单的购物道路宽阔亮堂、并具现代感的购物环境,卖场内还设有免费饮水机及纸杯。为顾客提供更贴心便利的购物环境。 便利:商品不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不 同需求的顾客,实现一站式既能购足需求物品。:了解大润调查目的:了解大润发超市VI识别以及BI识别系统以 及MI识别调查场所:大润发超市开封店调查时间:2021-2-28新颖在生
4、鲜区域,绿叶菜采用喷雾的货架,以加强量感与新颖度。了解大润调查目的:了解大润发超市VI识别以及BI识别系统以 及MI识别调查场所:大润发超市开封店调查时间:2021-2-28在熟食区,柜台上都有消费日期的标识方便顾客放心选取商品。廉价“低价是大卖场的中心价值,为了让东西“廉价、廉价、再廉价,大润发为此独创了一套“KISS战略,即“Keepitsimpleandstupid。温馨便利二、选址与商圈分析大润发超市地处河西区大沽南路1118号珠江道口天邦购物乐园1-3楼(近柳林桥)。便利的交通长湖路公交站途经706路、93路、665路、676路、686路、846路、859路 天津地铁1号线刘园双林免
5、费班车调查目的:了解大润调查目的:了解大润发超市VI识别以及BI识别系统以 及MI识别调查场所:大润发超市开封店调查时间:2021-2-28调在国内,多数大卖场由于本钱缘由多裁撤免费班车,但大润发采取了逆流而上的战略。“班车是承载客流的关键要素,大约可以带来30%的客流。一名大润发的店员称。润发超市开封店调查时间:2021-2-28调查目的:了解大润发超市VI识别以及BI识别系统以 及MI识别调查场所:大润发超市开封店调查时间:2021-2-28商圈分析保守估计以大润发本店为中心,商圈半径2公里左右。以各班车接送点为中心商圈半径300米。1.住宅区三大住宅区:景致里、雅致里、风致里。其消费习性
6、为消费群稳定,讲究便利性、亲切感,家庭用品购买率高。 2.商业区大润发超市位于天邦购物乐园一楼到三楼。天邦购物乐园是商业集中的地域。其特征为商圈大、流动人口多、各种商店林立、繁华繁华。其消费习性具有快速、流行、文娱、激动购买及消费金额比较高等特征。 天邦一楼店铺天邦一楼店铺天邦四楼店铺3.文教区大润发超市附近有多所高校,包括:天津财经大学、天津科技大学、天津工程师范学院、天津医学院高等学院、天津现代职业技术学院。该区消费群以学生居多,消费金额普遍不高,但零食、果汁类饮品以及生活用品购买率高。大润发选址以及商圈分析大润发地处河西区大沽南路1118号天邦购物乐园一二三楼。处于商圈的中心地带,天邦乐
7、园集购物、美食、文娱于一体,与此同时给大润发超市带来不少潜在的客户。大润发位于大沽南路,交通非常便利。公交车、地铁和超市班车通达性强,带来很多相对较远的消费者。大润发周围三个居民区景致里、雅致里、风致里是大润发超市最稳定的客源。居民聚居、人口集中的地方是适宜设置超市的地方。在人口集中的地方,人们有着各种各样的对于商品的大量需求。他们的消费习惯也很稳定。大润发附近高校的学生购买力有限,主要以价钱相对低廉的日化品和零食饮料为主。三、卖场规划与商品陈列分析 总体设计:天邦购物乐园有KFC、康师傅牛肉面等连锁餐饮,有各服装品牌店、化装品专卖店、金银首饰店等,与一二三楼的大润发大卖场构成了很不错的互补效
8、应。其中一楼集合以纯、安踏、达芙妮、鞋柜、森马、cache等一系列品牌门店为客户提供时髦的选择。商品品类指示标识:在主通道和次主通道的上方,在每组货架的端头都挂有颜色艳丽的指示标牌,非常醒目。能充分引导顾客进展购物。超市平面图 二楼平面图了解大润超市有两个入口,一个是从一楼的带有“大润发超市入口标识处乘电梯经过二楼到达三楼进入,另一个入口是从天邦的其他电梯从三楼进入超市购物。方便宽广客户的需求。 三楼平面图发超市开封店调查时间:2021-2-28超市规划分析调查目的:了解大润从以上我们可以看出,大润发总的平面布置的目的是: 为顺应城市开展的需求,提升城市档次,昌盛区域经济以市场化运作的方式建立
9、大型卖场、饮食于一体的购物中心,方便市民生活和文娱。卖场很大,商品品类齐全,琳琅满目的商品给顾客一个购物天堂的环境,吸引顾客,留住顾客,满足不同人的不同需求,给顾客带来了方便,节约了消费者的时间本钱和膂力本钱。由此也给商家带来更大收益。 方便员工任务和管理人员管理。调查时间:2021-2-28自动取款机 设置在二楼进口和卖场之间,位置靠着墙壁,人流不是多。大大的方便那些上下班和本来计划买东西而没有带足够多钱的人。同时也处理了一些“购物狂的后顾之忧,不怕看到喜欢的东西而不敢买。卖场气氛红色条幅使人觉得非常热情,加上节日气氛的渲染,刺激消费愿望。每逢佳节,礼品摆在卖场最显眼的位置夺人眼球。四处悬挂
10、低价促销的标识牌,营造“最低价“非常廉价的卖场气氛。商品陈列调查目的:了解大润堆货货架、给消费者带来“特价的印象,吸引顾客购买。明晰可见“钓鱼岛是中国字样以及中国地图的画面,把爱国的主题带入卖场,与消费者到达共鸣。把特价商品集中售卖,把特价商品布置成为一个特价商品区集中销售,提高消费者关注度,提高售货率。商品陈列调查目的:了解大润整齐陈列法与比较陈列法相结合以 及MI识别调查场所:大润发超市开封店调查时间:2021-2-28商品陈列调查目的:了解大润进口水果,合理的灯光、规划到达高贵的效果,满足顾客高端消费需求,提高销售率。调查场所:大润发超市开封店调查时间:2021-2-28特价商品鸡蛋特价
11、鸡蛋吸引更多的有大量空余时间的顾客,从而到达进一步刺激消费的效果。不论何时购买鸡蛋的顾客都是络绎不绝。收银台大润发规定,收银台在客流顶峰时排队不允许超越5人。为了实现这一点,大润发特别训练收银员的扫描速度,不达标的不可以上岗。强大的IT系统可以自动生成每天、每周、每月的客流量曲线图,便于店长对收银员进展灵敏排班。商品规划特征超级市场主要区域的配比 适当卖场各种附属设备配比齐全商品陈列科学各区划清楚显相关产品关联性强改良建议顾客进出不方便陪购或进场没购物的,应在左侧添加一个出口。场内没有员工休憩室,应在部分区域填加。部分区域货物密度过大,不方便选购,应合理稀释。服装区和水产区在购物区外应提供顾客休憩的地方如长椅而不是餐厅之类收银台没有特别通道为那些只购买3件货物以下的顾客结帐通道。免费饮水处调查目的:了解大润在卖场的二楼和三楼分别设有纯真过滤水免费提供处和一次性纸杯。人性化的手推车调查目的:了解大润这些手推车置于一楼和二楼门口,数量宏大,足够卖场运用。推车采用的是雪白色,给人一种纯真,清新的觉得。某些推车有其人性化一面,在摆放食品和推手之间前面设计了一个小孩座椅,可以为带小孩的人运用。优质的售后效力系统在一楼这两处分别是售后效力中心和效力台。这两
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