品保部门三级文件066品质问题分析改善

1、农夫山泉丹江口品质问题分析改善规范编制审核批准文件名称品质问题分析改善规范版本A/0文件层次三层文件文件NFS/03-DJ(Q)-066分发号归属部门品保科批准日期2011-11-1试行日期/日期2011-11-1文 件 修 改 状 态 一 览 表修改单章 节修改内容概要提出人/日期批准人/日期1.目的规范品保部和工厂品保科对品质问题分析改善的步骤。范围适用农夫山泉下属各工厂。职责2.3.4.定义品质问题：品质异常日报表中规定的程序内容品质问题5.工厂品保科发现问题属于按一下步骤：品质问题，按规定在品质异常日报表中提报的同时，5.1 问题来源中填写问题解决小组组长和问题解决小组辅导（如果有），

2、开始日期、。，的原则：工厂+年月+月顺序号，例如： DJ20100602：描述和标准间的差异是什么。 “怎么发同时在小组成员中填写参与的小组成员。丹江口工厂 2010 年 6 月第 2 件，对应的5.2 问题/改善机会描述里填写 “发生了什么?”生的” :描述为什么选择这个问题来解决。“何时发生” :详细描述 发生的时间和日期，“哪里发生的” :描述具体的机器, 地点区域, 零件.“涉及?” ：人、小组、班次等。标准 (正常情况应该怎样?)，这部分填写标准(应该怎样?), 应该可以清晰衡量是否可以达到要求.影响 (客户, 成本, 人, EHS & 质量)，填写所有的部分(如果有), 无写 N/

3、A“不适用”. 要量化描述(如果可能). 最好写钱的数值. 不要空白, 可以写“不适用” 。5.5 失控，这部分填写地方(机器,图。,组群), 此地产生 不好的结果. 如果不能确认,用鱼銨5.6 临时解决计划(如适用)，这部分填写临时的主要措施, 消除或最小化对顾客的影响,或者恢复正常生产, 不允许空白。5.757hy 流程，这部分填写”问题”(“什么”&标准), 直接原因,总是 5 个为什么, 分别对发生和失控两个部分. 左边除非发生就被检查出来以写不适用, 例可以打出来就不用写流出.注意: 建议你固于目前情况按照最可能情况填写为什么.光学检查系统部门/岗位职责品保部制订批准并监督各工厂实施

4、区域品管经理负责追踪监督区域内工厂的品质问题分析改善步骤情况。品保科品保科科长按品质问题分析改善步骤进行品质问题的分析改善。确认部分, 根本原因应该用”因为. 所以 所以”的方法确认, 要用量化的方法验证原因并在”是”划对号. “否”, 表示因为成本原因不验证, “不适用”表示没有办法验证 .工厂品保科提报后需追踪办理情况，直至在有效期内取得相应证件（新证办理以生产需要为目标）。建议，这部分填写如下内容: 根本解决方法,题或者解决机会的建议.纠正措施，这部分填写完成的序号,行动,晚)。有效验证，这部分先列出: 1) 验证的或者长期对策. 另外还可以写下一步对于问,计划完成日期, 签名,完成状态(完成,开始,(可以是解决问题的组长) 2) 目标的衡量标填写前后对比。准. 30 天验证结束,确认并写下日期,5.11 改善措施完成情况日检表 (填写日期并画 或者 X)，这部分写上日期和表示措施执行有效(或者x 表示没有效果). 如果你写 X, 你必须实施调整(例如另外的改善措施), 开始另一个 30 天验证。6、共享成果，由区域品控经理填写 1、解决方案是否适用于其他区域工厂部门?2、解决方案是否适用于其他工厂?7 相关文件8. 附件/